下載本文檔
版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領
文檔簡介
出行信息服務管理制度一、前言為加強出行信息服務的管理，提升服務質量和安全水平，保護出行信息服務對象的合法權益，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于所有從事出行信息服務管理的企事業單位、社會組織、個人。三、定義1.出行信息服務：指為用戶提供有關出行的相關信息服務，例如路線規劃、交通出行工具選擇、景點介紹等。2.出行信息服務提供者：指為用戶提供出行信息服務的企事業單位、社會組織、個人。3.用戶：指使用出行信息服務的個人或單位。4.出行信息服務平臺：指提供出行信息服務的網絡平臺或應用程序。四、責任與義務出行信息服務提供者的責任與義務提供真實、準確、完整和及時的出行信息服務，不得提供虛假、夸大或誤導性的信息；確保出行信息服務內容、風險、收費等方面的透明度；根據用戶需求，提供專業、客觀、獨立和可靠的出行信息服務；保護用戶個人信息安全，不泄露用戶個人信息；接受用戶投訴并及時處理。用戶的責任與義務準確提供個人信息，如提供虛假信息造成的后果由用戶自行承擔；注重出行信息服務的風險提示，并在確認風險后自主決策；不通過非法手段獲取出行信息服務和利用出行信息服務從事非法活動。出行信息服務平臺的責任與義務對出行信息服務提供者的資質要求、信息真實性等進行審核；不得出售、泄露或非法使用用戶個人信息；接受用戶投訴并及時處理；提供安全穩定的出行信息服務平臺。五、管理要求1.出行信息服務提供者應當依法經營，并嚴格遵守國家有關法律、法規、規章和規范性文件；2.出行信息服務提供者應當加強對從業人員的職業人格教育和業務培訓；3.出行信息服務提供者應當履行社會責任，積極參與社會公益事業。六、監管與處罰1.出行信息服務提供者應當注重自律，定期自查自糾，對于違反本制度的行為，應當糾正并賠償相關損失；2.出行信息服務平臺應當健全內部監督機制，及時發現和糾正違規行為，對于違規行為嚴重的出行信息服務提供者，應當暫停或終止其在平臺上的服務；3.對于違法違規的出行信息服務提供者，依法給予處罰，情節嚴重者可以依法吊銷其相關資質。七、附則1.本制度自發布之日起施行；2.出行信息服務平臺
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
評論
0/150
提交評論