LOGO商務保密管理制度實施/企業培訓/員工培訓/部門培訓

/綜合培訓/目錄Contents01保密的重要性02總則03秘密的范圍04保密等級05保密措施06保密紀律07員工調動保密08違紀處理保密的重要性PARTONE做好企業保密管理，至關重要保密的重要性PART01案例1：科研資料泄密“兩步發酵法生產維生素C”為國家級重大科技發明，這是人類需求極大、前景無比廣闊的科學成果，瑞士和美國聞風而至，競相出價要買下這項技術專利，但沒想到一星期后，爭得臉紅脖子粗的兩國代表歡天喜地的回老家了。因為某學報將全部研制過程、細節、配方、劑量刊登無遺。這項專利只值了一本雜志的價錢！保密的重要性PART01案例2：工藝流程泄密日本人來與景泰藍廠家洽談合作事宜，在參觀景泰藍廠時，中方慷慨地允許其拍下全部制作工藝流程。日本人利用參觀的機會竊取了景泰藍的工藝機密，并生產了同樣質量產品。不出兩年，大陸傳統的出口創匯產品景泰藍直線貶值，景泰藍的國際市場被日本貨占據。保密的重要性PART01原華為3名技術人員王**、劉*、秦**辭職后，成立了新公司，通過使用華為公司的商業秘密開發出與華為公司功能相同的產品。華為在此案中的損失超過1.8億元人民幣。三人被華為告上法庭，并分別被判處有期徒刑2-3年。案例3：人員流動泄密保密的重要性PART011988年10月，澳大利亞《天主教箴言》報刊登了當地政府當年的各項經費開支，其中涉及大量敏感內容。此事立即引起軒然大波，導致政府負責保密工作的主要領導引咎辭職。經調查，泄密者原來是在政府辦公樓中服務幾名服務人員，他們利用服務的機會私自翻閱、偷聽了一些涉及政府經費開支的內容，并將其賣給了當地報紙。這幾名服務人員被判處長達10年的監禁，并處以數十萬澳元的罰款，使其傾家蕩產。案例4：物業服務人員泄密保密的重要性PART01河南省開封市上品小區的業主們聯名把他們的物業公司河南新宇物業公司告上了法庭，起訴物業公司沒有盡到保密義務，使得他們的姓名、電話、收入、家庭狀況等個人信息被撒布到網上，并且遭到騷擾。事情的起因是一名客服人員將業主花名冊電子版用U盤帶回了家，復制在其個人電腦上。其電腦被木馬病毒攻擊，業主信息被黑客竊取并發布到當地論壇上。物業公司敗訴，支付了巨額賠償款，最終破產。這名客服人員也被判處有期徒刑五年，賠償經濟損失10萬元。案例5：物業服務人員被竊密保密的重要性PART0180%以上的商業秘密外流是由內部員工引起的。只有20%的企業沒有發生過信息泄密。56.9%的企業高管認為信息泄密是致命的。90%的企業在去年遭受過黑客攻擊；30%的下載資料中含有病毒。0102030405統計顯示：保密的重要性PART01保密與我們工作密切相關，它關系企業的長遠發展和員工的切身利益！保密形式非常嚴峻，加強保密管理刻不容緩！學習保密制度也是對員工的一種教育和保護，嚴重的泄密將將受到法律的懲罰！010203給我們的啟示總則PARTTWO做好企業保密管理，至關重要保密總則PART02010203為了保障物業服務中心及服務對象的利益，根據《中華人民共和國保守國家秘密法》及有關保密工作規定，結合我服務中心實際情況，特制定本制度。本保密制度涉及物業服務中心內部運行資料、物業服務中心運行信息、灃渭新區管委會工作文件、管委會工作信息及其他應該保密的文件與信息。服務中心成立保密工作領導小組，服務中心主任擔任組長，各部門經理擔任組員。各組長負責本部門保密工作的具體實施，組長負責服務中心保密工作的監督檢查工作。保密總則PART02第四條第六條本制度適合服務中心全體員工。第五條本服務中心對秘密的知曉范圍執行壓縮控制的原則，員工只在職責范圍內根據工作需要知曉相關秘密。服務中心所有員工都有責任和義務保守服務中心和管委會的相關秘密，對待秘密應該慎之又慎。秘密的范圍PARTTHREE做好企業保密管理，至關重要秘密的范圍PART03第十條第九條第八條第七條涉及本服務中心管理制度、服務流程、記錄文檔的相關事項。在為管委會服務過程工作中接觸到、以及可能接觸到的工作安排、辦公文件、會議信息、工作談話、突發事件以及管委會工作人員個人信息等不屬于政務公開范疇的相關事項。涉及本服務中心員工薪酬、獎懲、個人健康等個人隱私的相關事項。涉及本服務中心經營、重大決策情況的相關事項。保密等級PARTFOUR做好企業保密管理，至關重要ConfidentialityLevel密級分類PART04密級的確立涉及管委會的一切非政務公開信息為絕密信息。物業服務中心對其內部文件資料、運行信息，除需要公示、公開的內容外均為機密信息。本服務中心工作人員的個人信息屬于秘密信息。屬公司秘密事項但不能標明密級的，通過口頭通知、傳達接觸范圍內的人員。保密等級PART04《中華人民共和國保守國家秘密法》第二條規定：“國家秘密是關系國家的安全和利益，依照法定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。”是最重要的國家秘密，泄露會使國家的安全和利益遭受特別嚴重的損害（保密基本期限為30年）；是重要的國家秘密，泄露會使國家的安全和利益遭受嚴重的損害（保密基本期限為20年）；是一般的國家秘密，泄露會使國家的安全和利益遭受損害（保密基本期限為10年）。絕密機密秘密保密等級PART04商業秘密《刑法》和《反不正當競爭法》規定，“商業秘密是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性，并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息”。公司商業秘密的保密范圍包括經營信息和技術信息，是指上級機關及公司發送的有密級的文件、資料，或不宜公開、擴散的各種文件、資料、信息、刊物、生產數據、會議資料、電子信息、科技成果以及涉及國家、公司安全和利益的事項等。0102保密等級PART04序號事項名稱主要內容1戰略規劃戰略發展規劃、研發規劃、產品規劃、投資規劃、經營收益規劃、戰略資源儲備規劃等；市場分析、經濟分析等形成的綜合性報告、調研資料，行業及競爭對手的研究資料等。2重大決策未提交審議的重大改革方案；重大投資、技術改造項目的可行性研究報告、計劃、安排；尚未批準的重大重組、并購、融資、破產、資產處置、產權交易的意向、決議及其他相關內容；擬上市方案、股權或債權投資可行性論證、項目評估與投資決策。3點工程重要談判重大項目重大決策項目意見書、意向書、可研報告、預算申報書、方案、計劃任務書相關會議紀要等；對外談判中內部掌握的方案、價格、品種、數量；招標、投標標底及具體措施、方法；評審過程中的相關文件、資料；項目實施完成后的驗收報告和科技成果技術內容等。4經營決策會議事項股東會（非公開部分）、公司領導辦公會議及討論重大經營問題的其他會議的會議記錄和會議決議、紀要等。5企業風險管理事項風險評估報告，重大風險點的統計、原因分析、應對措施等。（1）秘密資料的內容分類行政類。6生產經營數據帶有綜合性的生產經營計劃及產、供、銷、財務等方面的核心經營數據、報表、資料；物資進出口計劃。7財務信息財務年度預算報告、成本構成及其測算資料，生產成本、物流成本年度變動成本和固定費用資料、戰略資源儲備數據等。8采購營銷信息零部件、大型成套設備、原材料等大宗物資采購方案、選型、價格底數、技術指標、外匯控制額度等；原材料庫存、消耗、定額等信息及相關統計資料；銷售策略及方法、客戶名單及供應商資料；尚未公布的產品價格調整方案，與重要集團客戶達成的價格優惠政策。保密等級PART0402、內部資料的界定“商密秘密”：泄露會使企業的經濟利益和形象遭受損害。其保密事項的保密期限依實際情況確定。保密等級PART0403、工作秘密工作秘密是指各級國家機關、事業單位在其公務活動和內部管理中產生的不屬于國家秘密而又不宜對外公開，一旦公開或被泄露，會給本機關、單位的工作帶來被動，造成損害的事項。工作秘密不分等級，需要標注的，可在屬于工作秘密的載體上（如文件、資料的首頁）標注“內部”、“內部文件”、“內部資料”、“內部刊物”等字樣，作為工作秘密的標志。黨政機關事業單位有些重要的工作秘密，也屬于國家秘密。保密等級PART04國家及企業保密規章制度《中華人民共和國保守國家秘密法》于1988年9月5日經第七屆全國人民代表大會常務委員會第三次會議審議通過，自1989年5月1日起施行。PART01《中華人民共和國保守國家秘密法實施辦法》于1990年4月25日經國務院批準發布，1990年5月25日發布之日起施行施行。國家及企業保密規章制度。PART031.國家相關保密制度保密等級PART04國家及企業保密規章制度我國現行《憲法》第五十三條明確規定：公民必須遵守憲法和法律中的保密規定；0102《保密法》第三條規定：一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企業事業單位和公民都有保守國家秘密的義務。03《保密法》第四十八條規定：不準在私人交往和通信中泄露國家秘密。保密措施PARTFIVE做好企業保密管理，至關重要Confidentialitymeasures保密措施PART05第十三條保密協議服務中心全體員工應簽署《工作保密協議》，并按照協議要求，嚴格執行保密工作；第十四條保密措施01各部門檔案柜為部門重要保密工作場所，任何無關人員未經許可不得接觸。檔案室柜內一切設備、設施，未經許可不得使用或隨意翻動；02定期檢查保密場所的電器設備、防盜、消防器材的完好狀態，確保秘密檔案材料的安全；03對保密材料須專門登記入冊，并定期清查，防止丟失和錯漏；保密措施PART05第十四條保密措施04保密材料傳閱應劃定傳閱范圍，不得自行擴大，不得讓無關人員閱看，控制傳閱件的行蹤，以防丟失；05保密材料不得私自復制，復印件視同原件管理，復印過程的廢紙應及時銷毀。06保密材料嚴格按領導批準的份數打印的印刷，不得擅自多印多留；草稿視同原件一樣管理。打印過程形成的廢紙、廢件應及時銷毀；07傳遞保密材料要有保密措施，傳遞應專送，不得辦理無關事項，密件不得攜入不利于保密的場所；保密措施PART05第十四條保密措施08外出工作須攜帶保密材料，要經部門經理或副經理批準；09做好公司重要會議的保密工作。會址應選擇有利于保密的地方，嚴格控制無關人員進入，嚴禁濫發會議文件，檢查有無遺留材料、筆記本；10注意在通訊和辦公自動化中的保密工作。不在無保密措施的電話、傳真機上傳遞保密材料；11嚴格限定密件的接觸范圍。凡查閱公司密件，一律須辦理申請批準手續和登記手續，方可使用文件調閱單。保密措施PART0512131415重視網絡安全，辦公電腦的使用者應該保證電腦處在安全的狀態，每周進行殺毒。不瀏覽與工作無關的網站，使用移動設備之前應先進行殺毒，防止木馬等病毒的滲入；保密措施有人員參觀時，必須全程培同，并且避免其參觀涉密內容；對保密內容未經許可，不得擅自摘抄、翻印、復印、攝影、轉借或損壞；否則由此造成的后果由當事人承擔責任；離開工作崗位時，應保存好涉密資料，對文件柜上鎖，使電腦處于鎖定狀態，并嚴加保管鑰匙和密碼，下班后禁止明放秘密文件。保密措施PART05涉及管委會的保密工作在服務管委會的過程中，僅去了解與工作相關的信息，主動回避一切與工作無關的信息；第十五條需對因工作需要而了解到的對方工作信息以及個人資料等進行嚴格保密。不對任何不需要了解此信息的人員談論此信息，不在公眾場合、公眾媒體上署名或匿名散播此類信息，嚴格保存記錄此類信息的文檔，及時銷毀記錄此類信息的便簽；在為管委會進行文秘服務時，應該嚴格對所了解到相關內容進行保密，服務過程中產生的文件電子版、作廢文件因當立即刪除、銷毀，不得留存、外帶、外傳；010101保密措施PART05PART／06PART／05PART／04PART／07PART／08當有群眾、媒體前來了解管委會情況時，應對公開信息外的一切信息進行保密，婉言拒絕對方要求；在進行會議服務時，不翻閱會議文件，不偷聽會議內容；在領導辦公室內進行保潔等服務時，必須有人在現場監督。在進行辦公室室內服務時，不翻閱對方辦公文件，偷聽對方談話；對于有關群眾上訪等突發事件的相關信息，進行嚴格保密；不去評論、解釋任何處已經處于公開、半公開狀態秘密信息。涉及管委會的保密工作保密紀律PARTSIX做好企業保密管理，至關重要Confidentialitydiscipline保密紀律PART06第十六條全體員工應該嚴格執行以下保密紀律，以高度的責任心和政治敏感性嚴守服務中心的秘密：（一）不該說的話，不要說；