各類人員績效考核方案模板

（一）銷售人員績效考核方案

方案受控狀態(tài)

銷售人員績效考核方案

名稱編號

一、考核實施目的

1.作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。

2.有效增加員工之間的合作精神，對員工全面的工作進(jìn)行客觀了解和公正評價。

3.幫助員工改進(jìn)工作方式，提高工作績效。

二、適用范圍

公司銷售部門所有銷售人員，銷售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。

三、考核頻率

1.月度考核，對當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實施時間為下月的1?5日，遇節(jié)假日順延。

2.年度考核，考核期限為當(dāng)年一月至十二月，考核實施時間為下一年度1月的5?15日。

四、考核內(nèi)容

1.工作業(yè)績

考核內(nèi)容說明

銷售額設(shè)立銷售目標(biāo)及其對應(yīng)的提成比率

銷售費(fèi)用率公司規(guī)定其額度為皿，最高額度為皿，對銷售費(fèi)用率低于生的人員，給予

獎勵，高于繼的，取消其提成資格

銷售增長率主要是與上一考核周期相比較

貨款回收率超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予加分

終端管理的規(guī)范性主要指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理情況

市場開拓情況考核新客戶開發(fā)情況及老客戶保有情況

對于客戶的投訴處理，要求在一小時內(nèi)回復(fù)客戶投訴意見，一小時內(nèi)解

客戶投訴解決率決客戶投訴的問題，銷售人員不能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的，小時將情

況反饋公司

市場信息的收集主要考核其信息收集的及時性與準(zhǔn)確性

2.工作能力

工作能力主要考核銷售人員的市場認(rèn)知、產(chǎn)品的認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

3.工作態(tài)度

工作態(tài)度的考核主要包括工作責(zé)任感、工作合作性、工作紀(jì)律性、服務(wù)意識等方面。

五、考核實施

1.考核實施部門

銷售部對銷售人員進(jìn)行考核，人力資源部相關(guān)人員予以配合，考核結(jié)果上報總經(jīng)理審批后生效。

2.考核實施程序

(1)銷售部經(jīng)理組織相關(guān)人員對，根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，對銷售人員進(jìn)行評估，并將結(jié)果匯總上

交人力資源部。

(2)人力資源部于審批結(jié)束后的五個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋被考核者，進(jìn)行績效面談。

六、考核結(jié)果運(yùn)用

1.月度考核

月度考核的結(jié)果主要用于員工月度績效工資的發(fā)放。

2.年度考核

年度考核的結(jié)果主要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎金分配與培訓(xùn)的安排。

(1)獎金分配

公司根據(jù)銷售人員實際工作表現(xiàn)評估的結(jié)果，將其設(shè)置不同的獎勵系數(shù)，具體內(nèi)容如下表所示。

獎勵系數(shù)分配表

考核結(jié)果劃分ABCDE

獎勵系數(shù)2.01.51.21.00

(2)培訓(xùn)與發(fā)展

考核等級為A級和B級的員工，有資格享受公司安排的能提升培訓(xùn)。考核等級為C級的員工，可以

申請相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加，并根據(jù)員工實際工作表現(xiàn)，進(jìn)行職務(wù)晉升。

相關(guān)說明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

(二)車間主任績效考核方案

方案受控狀態(tài)

車間主任績效考核方案

名稱編號

一、實施目的

1.不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)

展的動力。

2.讓員工更明確地了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)。

3.不斷提高企業(yè)員工的工作能力，提高工作業(yè)績，提高員工工作的主動性和積極性。

4.作為員工薪資調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展、職務(wù)調(diào)整等決策的依據(jù)。

二、考核實施細(xì)則

1.工作績效考核

(1)原料供應(yīng)。保證各生產(chǎn)車間供料充足，因供料不足而影響生產(chǎn)正常進(jìn)行的事故，每發(fā)生一次，減

一分。

(2)產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)品甲，較生產(chǎn)計劃每增減1%,力11(減)―分；產(chǎn)品乙，較生產(chǎn)計劃每增減1%,

加(減)___分。

(3)產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品合格率低于企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的情況每出現(xiàn)一次，減一分。

(4)物料回收率較公司規(guī)定每增加(減少)1%,力口(減)分。

(5)生產(chǎn)成本控制。生產(chǎn)成本控制較計劃每增加(減少)1%,減(加)__分。

(6)對工藝流程提出改進(jìn)，提高了生產(chǎn)效率，加一分。

(7)每周五上午11點前將本周的工作情況及下周的生產(chǎn)計劃匯報給生產(chǎn)部經(jīng)理，未能在規(guī)定時間內(nèi)

完成該項工作，扣分，因特殊事情耽擱除外。

(8)每發(fā)生一人次輕傷生產(chǎn)事故，減—分；重傷事故發(fā)生率為0。

(9)車間人員技能培訓(xùn)完成率應(yīng)達(dá)到100%,且培訓(xùn)抽檢合格率應(yīng)在90%以上；抽檢合格人數(shù)每少

一人，減____分。

2.工作能力考核

(1)專業(yè)知識能力。精通本崗位所需的相關(guān)專業(yè)知識且能靈活應(yīng)用到工作實踐中來。

(2)業(yè)務(wù)能力。處理本職業(yè)務(wù)可靠、正確，工作場所井然有序，能夠獨(dú)立開展工作，并且能夠在工作

過程中不斷積累知識和經(jīng)驗。

(3)適應(yīng)能力。適應(yīng)本崗位工作，對接手的新工作能很快根據(jù)經(jīng)驗和知識儲備，稍加努力即可圓滿完

成工作。

3.工作態(tài)度考核

(1)責(zé)任感

對待工作充滿熱情，踏實肯干，能夠善始善終地完成本職工作，遇到工作失誤時，不回避責(zé)任，不轉(zhuǎn)

嫁他人。

(2)出勤率，嚴(yán)格遵守上下班時間、沒有遲到、早退、缺勤，正常情況下能夠做到全勤.

(3)主動性，在完成本職工作的同時，積極向領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議和有價值的信息，主動關(guān)心相關(guān)業(yè)

務(wù)，有進(jìn)一步改進(jìn)和改善工作的熱情和增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望，遇到困難工作，能夠主動承

擔(dān)并積極完成。

三、考核說明

1.考核工作成立考核評議小組，負(fù)責(zé)對考核工作的管理、指導(dǎo)和考核結(jié)果的最終審定，考核評議小

組由生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及其他相關(guān)人員組成。

2.人力資源部對車間主任的考核工作給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，生產(chǎn)部經(jīng)理具體負(fù)責(zé)相關(guān)工作事宜并組織

相關(guān)人員對其實施評估?評估結(jié)果于次月——日前提交給企業(yè)人力資源部。

3.人力資源部在收到車間主任的《月度績效考核表》后對其進(jìn)行復(fù)核，并有權(quán)對適用程序不當(dāng)或套

用標(biāo)準(zhǔn)錯誤的初評結(jié)果進(jìn)行修訂或要求改正。

4.人力資源部將復(fù)核后的《月度績效考核表》于次月.日前報總經(jīng)理審批，并于此月一日前將

考核結(jié)果反饋被考核者。

相關(guān)說明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

(三)項目經(jīng)理績效考核方案

方案受控狀態(tài)

項目經(jīng)理績效考核方案

名稱編號

一、實施目的

加強(qiáng)對公司項目的監(jiān)督管理，充分調(diào)動項目管理者的積極性和創(chuàng)造性，提高項目運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)效益和

社會效益。

二、考核小組成員

考核小組由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)提出績效考核的總體要求、處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件、考核結(jié)

果的審核；人力資源部經(jīng)理任執(zhí)行組長，具體負(fù)責(zé)考核工作事項的安排，工程部、財務(wù)部、企劃部等部

門負(fù)責(zé)人予以配合。

三、考核方式

考核辦法以工程經(jīng)常檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評定相結(jié)合的方式對各項目經(jīng)理

部進(jìn)行考核評定。

1.工程經(jīng)常性檢查：由公司每月組織各專業(yè)人員對各項目經(jīng)理部進(jìn)行例行檢查，例行檢查的目的是

了解項目經(jīng)理部的日常管理情況，保證工程處于受控狀態(tài)。

2.工程階段性考核：主要從工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程投資控制和安全文明施工管理等方面對項目

經(jīng)理部進(jìn)行全面檢查和考核。

3.工程總體評定：工程竣工后公司將組織有關(guān)專家和質(zhì)量評定機(jī)構(gòu)對工程進(jìn)行總體評定，是對項目

經(jīng)理部整個工程建設(shè)管理工作的最終評定。

四、項目經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)考核表

對項目經(jīng)理的關(guān)鍵績效的考核，主要從項目收入、項目成本、項目工期、項目工程質(zhì)量、安全文明

施工、項目組織管理6方面進(jìn)行，其具體內(nèi)容如下表所示。

項目經(jīng)理KPI考核表

KPI指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值考核得分

項目收入15%達(dá)到一萬元

項目成本控制10%控制在預(yù)算內(nèi)

項目工期15%按計劃完成

工程質(zhì)量20%合格率達(dá)到100%

安全文明施工15%達(dá)到相關(guān)規(guī)定

客戶滿意度10%

項目管理各項制度的全5%各項管理制度中條款出現(xiàn)遺漏或不完善的條數(shù)不

面性與可行性得超過一條

對項目流程優(yōu)化管理的5%由于工作流程不暢造成重大工作延誤的次數(shù)為0

有效性

培訓(xùn)計劃完成率5%達(dá)到100%

五、考核結(jié)果運(yùn)用

1.薪酬調(diào)整。

2.培訓(xùn)與發(fā)展。

3.職務(wù)調(diào)整。

4.其他相關(guān)人事調(diào)整。

相關(guān)說明

編制人員審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

（四）班組長績效考核方案

方案受控狀態(tài)

班組長績效考核方案

名稱編號

一、考核方式

本企業(yè)對車間班組長的考核，采取自我評議、主管領(lǐng)導(dǎo)評估、下屬及其同事評估相結(jié)合的方式。

1.自我評估，即班組長根據(jù)自身的工作職責(zé)、工作目標(biāo)及實際工作績效，每一月述職一次，同時

對照企業(yè)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對實際的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估?

2.主管領(lǐng)導(dǎo)評估及下屬、同時評估主要采取按照企業(yè)既定的考核標(biāo)準(zhǔn)對班組長的實際工作績效進(jìn)

行逐一評分的方式。

二、考核小組人員構(gòu)成

人力資源部負(fù)責(zé)組織績效考核的全面工作，其主要成員有人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)部主

管、人力資源部績效考核專員以及人力資源部一般工作人員。

三、考核內(nèi)容

1.工作業(yè)績考核

對班組長工作業(yè)績的烤額，主要從產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)安全、本班組人員管理5

方面進(jìn)行，其具體內(nèi)容見下表。

工作業(yè)績考核表

考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考布2得分

達(dá)到生產(chǎn)計劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，該項得滿分，每超出（減少）計劃產(chǎn)量的1%,另

產(chǎn)品產(chǎn)量

加（減）____分

產(chǎn)品質(zhì)量每低于目標(biāo)的1%,減—分，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于一%,該項得分為0

生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好率達(dá)到一%以上，每低于該標(biāo)準(zhǔn)1%,減—分

安全生產(chǎn)管理重大生產(chǎn)事故發(fā)生率為0,每發(fā)生一起一般性的生產(chǎn)事故，減分

1本班組人員出勤率不得低于——%,每低于該標(biāo)準(zhǔn)設(shè)，減—分

本班組人員管理

2本班組人員每出現(xiàn)1人/次違紀(jì)的情況，減—分

2.工作能力

對班組長工作能力的考核，主要從下表所示的四方面來進(jìn)行。

工作能力考核表

評估者

考核要素考核等級與評價標(biāo)準(zhǔn)下同自領(lǐng)

屬事評導(dǎo)

差-0非常不熟練

崗位技能熟練程較差T不太熟練

度合格-2基本上能達(dá)到崗位要求

優(yōu)秀-4非常熟練

差-0工作雜亂無章，下屬之間不能進(jìn)行很好的協(xié)作

一般T能對一線生產(chǎn)工人進(jìn)行簡單的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)

好-2能進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)的分配和協(xié)調(diào)，并取得他人對自

己工作的支持和配合

組織協(xié)調(diào)能力

良-3很好地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，較好地領(lǐng)導(dǎo)他人

有效地展開工作

優(yōu)秀-4能合理、有效地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，并得到

他人的信任和尊重

差-0語言含糊不清，表達(dá)的意思不清楚

一般7能較清晰流利地表達(dá)自己的觀點或意見，但過于

語言表達(dá)能力刻板、生硬

好-2掌握一定的說話技巧，自己的意見或建議能得到

他人的認(rèn)可

良-3能有效地和他人進(jìn)行交流和溝通，并有一定的說

服能力

優(yōu)秀-4語言清晰、幽默，具有出色的談話技巧

差-0沒有創(chuàng)新精神，工作因循守舊

一般T工作中有一定的創(chuàng)新和獨(dú)到的見解

好-2能開動腦筋對工作進(jìn)行改進(jìn)但取得成果較小

創(chuàng)新能力良-3通過借鑒他人的經(jīng)驗，將某些工藝改進(jìn)與創(chuàng)新運(yùn)

用到生產(chǎn)過程中，并取得一定成果

優(yōu)秀-4善于思考和研究，并經(jīng)常提出新點子、新想法且

對提高企業(yè)生產(chǎn)效益做出了重大的貢獻(xiàn)

3.工作態(tài)度考核

工作態(tài)度的考核一般可以從工作紀(jì)律性、工作主動性、工作責(zé)任感3方面進(jìn)行，其內(nèi)容入下表所示。

工作態(tài)度考核表

考核考核等級與評價標(biāo)準(zhǔn)（單位：分）評估者

要:索差一般好良優(yōu)秀下同自領(lǐng)

01234屬事評導(dǎo)

經(jīng)常遲到早較少情況下遲偶爾遲到從不遲到經(jīng)常加

退且不服從至1」、早退，基本早退，服早退，服班，積極

工作紀(jì)

領(lǐng)導(dǎo)工作上上服從領(lǐng)導(dǎo)工從領(lǐng)導(dǎo)工從領(lǐng)導(dǎo)工聽從領(lǐng)導(dǎo)

律性

的安排作上的安排作上的安作上的安工作上的

排排安排

工作懈怠且在別人的監(jiān)督工作主積極主動除了做好

工作業(yè)績不下能較好的完動，能較地完成自自己本職

能達(dá)到工作成工作好的完成己的本職工作外，

工作

標(biāo)準(zhǔn)自己的本工作還經(jīng)常主

主動性