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文檔簡介
用戶的月租收費如何計算的8月7日省公司正式發布沃企2.0的資費政策,詳細解釋了月租費用等相關內容,見附件。IP話機支持什么協議?多少錢?沃企平臺支持標準SIP協議的IP話機的接入,一般價格在400-500元之間/臺。每路IP話機占用多少流量?100Kb/s,約為15KB/s,企業的2M的寬帶,可容納20路并發。綜合布線和盒子的費用怎么出?對于新增聯通互聯網專線的企業,可將綜合布線、盒子費用打包計算在工程費用中。對于已有聯通互聯網專線的企業,費用由客戶自理。電話會議如何收費的?電話會議中加入的成員,相當于企業總機同時呼叫了參會成員,費用也是相當于分別呼叫參會者費用的累計,不額外收功能費;若參會者是集團網用戶(即群內同歸屬地的聯通用戶),則總機呼叫該參會者的通話免費,不扣除總機呼叫該用戶的通話分鐘數。與集線通比較的顯著優勢有哪些?移動分機,手機APP可以做為分機;固移融合,撥打分機,手機同振,不遺漏商機;APP所具備的即時消息、企業通訊錄、電話會議等增值業務功能;哪些電話撥打是收費的?哪些是不收費的?收費:使用沃企撥打非集團內用戶的電話。免費:沃企集團內部(即與總機號碼同一歸屬地的聯通手機號碼)用戶短號互撥免費。是不是不需要聯通專線也可以接沃企盒子?普通的寬帶也可以接沃企的盒子,但需客戶自購盒子,只有聯通新增的互聯網專線可以提供盒子給客戶,盒子費用納入工程投資費用之中。APP是不是都是通過公網來接的在有WiFi的地方可以使用WiFi來接入,沒有WiFi的地方,就需通過手機的3G/4G數據通道來接入。接沃企盒子/IP話機的互聯網專線IP地址是否需要固定IP?不需要固定IP,沃企盒子會與沃企平臺之間有保活機制,IP地址更換后沃企平臺和盒子之間會快速更新,不影響使用。國內國外使用app或ip話機是不是跟國內使用一樣的效果每個國家跟中國的網絡接入都有差異,正常情況下效果一致;用戶在國外時如果通過手機的3G/4G數據通道使用沃企APP,需要使用客戶的漫游流量。能否對接其他廠家的交換機?可以,但需要支持標準的SIP協議。沃企盒子最大32線,如果企業容量很大怎么辦?可以通過盒子級聯的方式擴展容量,或者向盒子廠家購買更大容量的盒子,比如128路的。客戶需要定制化LOGO等要求,是否可以滿足?沃企平臺、APP均無法定制化需求。沃企的總機的功能有哪些?能否替代IPPBX?沃企具備語音導航、分機互撥、外線呼入呼出等常用PBX功能,可滿足大多數企業的要求;現有版本尚不具備計費系統的功能。其他運營商的手機可以使用沃企嗎?可以正常注冊使用,但使用廣東聯通手機號碼可以額外贈送1G的省內沃企定向流量包,并享受集團內用戶短號互打免費的優惠。最簡單,最快捷的部署方式是那一種沃企平臺+APP的方式,只要資源到位,無需施工,客戶直接下載APP安裝即可使用。對于中大型企業,省聯通沃企有沒有一些可復制的典型案例京東商城華南一號倉項目。關于“沃企”盒子安裝進度跟進由客戶經理跟進,督促項目經理完成采購、到貨、入庫出庫、并通知設備廠家共同調測。關于綜合布線的問題客戶經理需與客戶充分溝通,高科可提供“沃企”盒子設備,但客戶綜合布線高科不承擔,如需高科布線,需明確后續布線的維護、移機、調整等高科不再負責(但高科可配合客戶修改盒子端口數據)。如果高科負責綜合布線:客戶經理需提前與項目經理溝通,并將此費用打包到工程投資處,由施工隊施工;施工隊布線后,需聯系盒子廠家(高科)共同到現場調測分機號碼等。關于“沃企”盒子維護的問題由盒子廠家負責“沃企”盒子維護,在設備上貼好廠家聯系人電話號碼,客戶遇到號碼調整、故障等,可直接聯系高科維護人員。盒子廠家(高科)調測范圍如客戶已有綜合
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