公寓紀(jì)檢部管理制度一、制度目的為加強(qiáng)公寓管理工作，維護(hù)公寓良好秩序，保障住宿服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范公寓紀(jì)檢部工作流程，制訂本管理制度。二、紀(jì)檢部職責(zé)與權(quán)限1.制定公寓管理規(guī)章制度，并對其實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和檢查；2.對在公寓內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、違規(guī)使用電器等行為進(jìn)行口頭或書面勸導(dǎo)，并記錄，并向有關(guān)單位提出處理意見；3.負(fù)責(zé)解決住戶在住宿期間的糾紛、咨詢和投訴等問題，并及時(shí)向相關(guān)單位反映；4.負(fù)責(zé)對住戶有關(guān)紀(jì)律行為的調(diào)查核實(shí)、處理及記錄；5.負(fù)責(zé)公寓設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的檢查，作出及時(shí)處理和其他措施；6.負(fù)責(zé)把握住戶的思想、情況，及時(shí)反映和處理重大情況，防范各類危害。三、紀(jì)檢部組織形式1.紀(jì)檢部由主任、副主任和若干名委員組成；2.紀(jì)檢部人員均由領(lǐng)導(dǎo)指定，由固定的工作時(shí)間和辦公場所，按既定的制度和規(guī)范進(jìn)行工作。四、紀(jì)檢部成員的職責(zé)分工1.主任負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)檢部工作，協(xié)調(diào)各成員工作關(guān)系，或指派副主任具體負(fù)責(zé)工作任務(wù)。2.副主任負(fù)責(zé)分配工作任務(wù)，并督促委員完成任務(wù)，發(fā)揚(yáng)紀(jì)律執(zhí)法、公正廉潔、替人民服務(wù)的精神。3.委員分專員、經(jīng)紀(jì)人、記錄員等，分別負(fù)責(zé)公寓環(huán)境、住戶紀(jì)律行為、文件記錄等工作。五、紀(jì)檢部工作流程1.站勤制度：紀(jì)檢部委員定時(shí)巡查各住宿房間，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為即時(shí)制止，并且登記記錄下來。2.巡視制度：紀(jì)檢委員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行公共區(qū)域的巡視，檢查衛(wèi)生、設(shè)備等情況，并記錄下來。3.普查制度：作者意義不明，請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息以方便完成文檔。4.投訴處理制度：紀(jì)檢部在發(fā)現(xiàn)任何紀(jì)律問題時(shí)，首先通過口頭勸導(dǎo)，對不聽從勸導(dǎo)的住戶進(jìn)行書面警告，并向有關(guān)單位提出處理意見。5.每學(xué)年結(jié)束時(shí)，紀(jì)檢部委員需要制定學(xué)年總結(jié)報(bào)告，并將學(xué)年工作計(jì)劃作為下一學(xué)年的工作基礎(chǔ)。六、紀(jì)檢部的工作原則1.實(shí)事求是、客觀公正。2.依法執(zhí)紀(jì)，講求證據(jù)、重在制度。3.主動服務(wù)民眾，宣傳禁毒、禁煙、警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙、販賣、傳播等。4.滿足住戶的訴求，及時(shí)了解社會民生熱點(diǎn)，及時(shí)上報(bào)，為社會穩(wěn)定做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。七、紀(jì)檢部對住戶的權(quán)利和義務(wù)1.住戶有權(quán)了解公寓管理規(guī)章制度，提出建議和意見。2.住戶有權(quán)對公寓管理工作提出批評、意見、監(jiān)督，有權(quán)投訴。3.住戶有義務(wù)遵守公寓管理規(guī)章制度，保持公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備。4.住戶有義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人資料和住宿信息，如需退宿，應(yīng)提前告知紀(jì)檢部。八、本制度解釋權(quán)本制度由