2023年銀行柜員自我鑒定模板篇銀行柜員自我鑒定篇1

回顧XX年，我在xx分社工作天，在營業(yè)部工作x天，這x天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用絢麗笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，快樂工作，我擅長在工作中發(fā)覺美。

這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力的像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整齊，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網(wǎng)點打掃的一塵不染，廁所洗的飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次仔細(xì)的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用；本人好學(xué)，這一年來主動親近atm，關(guān)切它，揣摸它，最終熟識其脾，并于節(jié)假日主動擔(dān)當(dāng)照看它的任務(wù)；人人防火，戶戶平安，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不的已的時候要用到它卻不知道怎么用；珍惜生命疼惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對于二道門，我總是第一時間根據(jù)文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的看法去變成習(xí)慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會閱讀其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中找尋靈感，培育自己為信社盡點棉力的細(xì)胞。

銀行柜員自我鑒定篇2

白駒過隙，兩個多月的試用期即將結(jié)束！從6月18號工作至今，每天都過得很充溢，我從剛進(jìn)來的生疏到現(xiàn)在的熟識，這個過程，XX銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進(jìn)步。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入XX銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領(lǐng)域中，我必需從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里，相識這里的同事，以及熟識這里的工作環(huán)境對我來說是首先須要解決的問題。

在很短的時間里，我就已經(jīng)相識了大家，慢慢起先熟識了這里的一切。為了熟識XX銀行的各種業(yè)務(wù)和基本學(xué)問，我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍，在接觸到一些不太熟識的術(shù)語以及科目時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的說明，假如實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟識的學(xué)問。

在上柜臺實際操作的這段日子里，由起先時的驚慌與生澀到現(xiàn)在的淡定與嫻熟，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我確定，在我出錯的時候，沒有責(zé)罵，而是理解與教育，他們用過來人的身份傳授給我切身閱歷，這樣的好同事，怎能不讓我加倍努力呢？

有了業(yè)務(wù)學(xué)問還不夠，還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工，肯定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起**，做到蓮花般的純凈，微笑服務(wù)，舉止文明，切實做到“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。

在同事們須要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應(yīng)便利，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的打算工作，如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

對于我這樣一個從高校走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。

總結(jié)這兩個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了許多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教育，試用期的結(jié)束，并不是真的結(jié)束，而是新的起先，是對我更嚴(yán)峻的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去澆灌XX銀行這顆強(qiáng)壯成長的大樹！

銀行柜員自我鑒定篇3

我是安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行的一名一般營業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為本行的事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。在兩年的工作中我先后擔(dān)當(dāng)過現(xiàn)金出納，業(yè)務(wù)主辦等工作！熟識前臺各項柜面業(yè)務(wù)。現(xiàn)對兩年來的工作做如下總結(jié);

一、基本工作狀況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑堅固理論學(xué)問結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

首先，作為一名一般的前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶供應(yīng)完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素養(yǎng)，我自覺利用業(yè)余時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，使自己對本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個較為全面的相識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反饋、答復(fù)。

另外，為了適應(yīng)新時期金融工作開展的須要，增加整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著虛心謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)看法，我多渠道的仔細(xì)學(xué)習(xí)各項金融學(xué)問，主動參與銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注意工作中學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作閱歷，在綜合業(yè)務(wù)實力、綜合分析實力、協(xié)調(diào)辦事實力、文字語言表達(dá)實力等方面，都有了很大的提高。

二、履行崗位職責(zé)的狀況。

為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我酷愛自己的本職工作。

1、工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守本行的各項規(guī)章制度，主動響應(yīng)本行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)主動開展各項工作。并在很多工作流程的細(xì)微環(huán)節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

日常工作中本人始終要求自己仔細(xì)細(xì)致的去對待每一項工作，在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到專心、誠意、信念、耐性、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。

以“客戶滿足、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神敏捷的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐性細(xì)致的解答客戶的問題，兩年來從未出現(xiàn)因個人緣由而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿足

2、平安經(jīng)營方面，增加防范意識.

兩年來，我能嚴(yán)格遵照本行平安保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格根據(jù)各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，嫻熟駕馭、運用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增加平安防范意識，仔細(xì)落實各項防范措施，的確做到“平安保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把平安工作的確落到了實處。

3、思想上，主動參與政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，主動向黨組織靠攏。

4、生活上，與人為善，注意培育自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的實力是有限的，促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展，須要的是全體同事的共同努力，在提高自身素養(yǎng)的同時，我尤其注意團(tuán)隊精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，的確做到“想別人之所想，急別人之所急”，主動營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開展好本行要求的各項工作。

三、取得的成果

1.通過了中國人民銀行的反假幣上崗證

2.以通過了銀行業(yè)協(xié)會的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。

3.通過了我行的五級柜員考試

4.被評為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行20××年“優(yōu)級秀員工”和“先進(jìn)個人”。

四、存在的主要問題

一、創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識不足，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀況新問

題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二、是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險把控還是不夠嫻熟，須要接著加強(qiáng)。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)。對金融業(yè)務(wù)的熟識，必需要過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)學(xué)問、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)。

二是增加大局觀念，努力克服自己的間或消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為營業(yè)廳員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險把控實力，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。

五、今后設(shè)想

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都須要我跟著形勢而變更。學(xué)習(xí)新的學(xué)問，駕馭新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的改變，提高自己的履崗實力，要把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)微環(huán)節(jié)的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚特長，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培育成一個愛行敬業(yè)、素養(yǎng)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨立實力、充溢朝氣、富有志向的復(fù)合型人才。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在將來前進(jìn)的道路上，我將靠著自己對行的激情和熱忱，為我酷愛的金融事業(yè)接著奉獻(xiàn)我的熱血、才智和青春。

銀行柜員自我鑒定篇4

轉(zhuǎn)瞬間，我進(jìn)入中國xx銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時間里，我收獲頗豐。于是將我自己入行以來見習(xí)期的工作做以下鑒定：

入職的第一課從入職培訓(xùn)起先。盡管入職培訓(xùn)的時間支配相當(dāng)緊湊，但是對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了中國農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、理財?shù)幕緦W(xué)問，培育了團(tuán)隊意識，相識到了溝通溝通的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在xx支行人民路儲蓄所起先學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛起先上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐性指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，仔細(xì)地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也相識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡潔重復(fù)，但實則須要柜員細(xì)心、耐性、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐性地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好服務(wù)工作就顯得特別重要。在工作中，我時刻將規(guī)范服務(wù)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶興奮而來，滿足而歸。

要做好柜面工作，各項技能必需達(dá)標(biāo)。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都須要練習(xí)。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的凹凸完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將接著苦練技能，力爭不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險，因此，仔細(xì)執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得特別重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格根據(jù)農(nóng)行有關(guān)的`的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證運用保管，都嚴(yán)格根據(jù)要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

一年的工作見習(xí)期讓我學(xué)到了許多新的學(xué)問，同時也讓我相識到自身還有許多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將接著秉承腳踏實地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱忱，擺正心態(tài)，專心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與中國xx銀行共同成長，共發(fā)展。

銀行柜員自我鑒定篇5

今年是本人從事銀行柜員工作的其次年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作的確成長了不少。從我的業(yè)務(wù)實力到我的人際關(guān)系，都得到了極大程度的提高，這讓我看到了自己在銀行接著工作下去的希望。

說實話，在銀行從事銀行柜員工作的第一年，我是稚嫩并且消極的。那會兒因為完全不怎么想在銀行工作，對自己的工作也就總是有一股子抵觸心情。后來，在與客戶打交道的過程中，我意識到自己成長了，這讓我徹底變更了對在銀行工作的看法。

在今年的工作中，我已經(jīng)帶著一種主動的看法起先進(jìn)行我的銀行柜員業(yè)務(wù)辦理了。當(dāng)我意識到每一個人生活在這個世界上都是不易的，我起先對每一個來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶產(chǎn)生愛好，在與他們簡潔溝通銀行業(yè)務(wù)的過程中，我發(fā)覺了一種可以了解到人們內(nèi)心對金錢所抱有的看法所帶來的樂趣，在這種樂趣中，我越來越情愿坐在銀行柜員業(yè)務(wù)的辦理區(qū)域去和客戶打交道了。

今年在工作中，參與的柜臺業(yè)務(wù)員培訓(xùn)也是讓我有極大成長的學(xué)習(xí)機(jī)會。因為有了對工作的主動看法，我主動報名參與了這個培訓(xùn)。在這個培訓(xùn)中，我看到了很多我行的其他分行的優(yōu)秀銀行柜員，我這才意識到自己過去因為對工作持有消極看法而錯過了多少的成長機(jī)會。不過好在今年的工作看法徹底轉(zhuǎn)變了，也就在培訓(xùn)中學(xué)到了許多過去未曾情愿接受的閱歷。

在今年的工作中，值得我自己表揚一下自己的，或許要數(shù)我行客戶對我業(yè)務(wù)辦理服務(wù)的確定了。我行為客戶打算的，寫他們對我們建議的小本本上，寫滿了客戶對我的好評，這是我未看小本本之前完全不知道的。還是我的領(lǐng)導(dǎo)翻看到，干脆在會議上對我做出了表揚，我才知道我與贏得了客戶們對我的好評。

今年的工作差不多要結(jié)束了，但我對自己工作的成長還不會結(jié)束，我希望本人在每一天的工作中都能夠有所成長，也希望本人在來年的工作中有更大的提高。假如可以的話，我也希望自己通過努力向上晉升，也為我行的管理工作作出一些成果來。

我會接著加油的！我會接著提高自己的業(yè)務(wù)實力的！也會帶著我的業(yè)務(wù)實力提高自己在我行的人際關(guān)系的！我信任，只有我讓大家都滿足了，我才可能成為一個有可能晉升的領(lǐng)導(dǎo)者！我會為此而努力的！

銀行柜員自我鑒定篇6

進(jìn)入銀行工作幾年，我是銀行柜員，做柜員這一行最重要的就是服務(wù)好每一個客戶，把業(yè)務(wù)做好，讓客戶信任我們，這才是工作的重點。如今看自己過去的幾年工作，也是想要鑒定工作一番。

我每天要負(fù)責(zé)的就是面對前臺客戶處理業(yè)務(wù)，對來客業(yè)務(wù)的查詢和詢問以及業(yè)務(wù)操作，這些都是我要做的。回想當(dāng)時剛上崗的時候，那生疏的手法，起先時總是會出一些小錯誤，到如今我已經(jīng)能夠獨立的操作了，把業(yè)務(wù)都處理好。工作時從不曾打諢，也不曾嬉笑玩鬧，我們就是銀行的門面，任何時候都要微笑面對客戶，肯定把客戶的因為辦理好。

現(xiàn)在我工作下來，每天遵守這銀行的規(guī)定，沒有讓自己違反過哪一條規(guī)定，這是值得傲慢的事情。我工作聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)給的指令，上級交代的任務(wù)按時完成，每天工作也都按時按量完成。白日里的工作禮貌周到服務(wù)到位，致以最真誠的微笑面對客戶。客戶來查詢業(yè)務(wù)時，細(xì)心耐性的為他們解答，包涵和理解客戶的難處，終歸作為服務(wù)行業(yè)，這些都是常見的，習(xí)慣的同時也要找尋最好的解決方法。

當(dāng)然工作也有不足的，但是我都仔細(xì)的改正，擅長把自己的優(yōu)點發(fā)揮出來，短處就努力改善，讓自己的實力可以不斷的得到提升。在銀行工作，我的思想高度上升了，學(xué)習(xí)的實力也得到提高，擁有的業(yè)務(wù)技能在不斷增加，越來越多涉及更多業(yè)務(wù)了，辦理勝利的次數(shù)也多了，工作效率也在加快。

立足自己本職，為客戶供應(yīng)高效、快速、精確的服務(wù)，讓客戶覺得我是有專業(yè)技能的。在我這些你年的工作中，我得到許多客戶的夸獎，給他們留下了很好的印象，同時也得到他們的信任，更多客戶選擇我來為他們供應(yīng)服務(wù)，這是我最大的成就。

時間一轉(zhuǎn)瞬就過去了，我工作也有好幾年，幾年的柜員工作讓我個人實力得到肯定的提升，只望能夠為銀行供應(yīng)更多的貢獻(xiàn)，讓這一身技巧得到最大化的利用，方才能體現(xiàn)它的價值。將來的工作我亦是有信念做好，信任能夠讓更多的人認(rèn)可我的。人生還長，我有更多的精力去探究世界，探究將來，不負(fù)這段青春，只為給自己的路途增加漂亮。

銀行柜員自我鑒定篇7

我是xx。在實習(xí)期里我從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我始終保持著虛心地看法，認(rèn)仔細(xì)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用主動熱忱的看法對待每一位客戶。前臺的工作讓我嫻熟駕馭了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了珍貴的閱歷，并于許多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的珍貴財寶。

個人客戶經(jīng)理是一個充溢活力，充溢希望的工作，在整個x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理睬在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認(rèn)為，個人客戶經(jīng)理的工作簡潔的說就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶舉薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完備，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)建營銷奇跡。假如我能擔(dān)當(dāng)個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)學(xué)問技能幫助我們的重點客戶，作為其平安得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的化；同時，成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的化。

在實現(xiàn)客戶價值化上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身舉薦合適的理財產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，xx產(chǎn)品，中長期的保險理財產(chǎn)品，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平常工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對x行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。

個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣揚，結(jié)合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶供應(yīng)多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué)，我們向他舉薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶特別滿足，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就須要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為摯友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

還有一點須要補充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達(dá)成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我始終在前臺工作，熟識前臺的工作流程，假如我能擔(dān)當(dāng)個人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶興奮而來，滿足而去。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為摯友，熱心供應(yīng)幫助。假如我能走上這一崗位，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

銀行柜員自我鑒定篇8

敬重的各位面試官你們好:

我叫笑嘻嘻,是來自學(xué)習(xí)專業(yè)的一名學(xué)生.今日我要面試的崗位是銀行柜員.我是一個勤奮努力、主動樂觀有親和力的女生。在學(xué)校的三年時間里，我仔細(xì)學(xué)習(xí)、努力向上，已考出了會計從業(yè)資格證書、英語三級證書、計算機(jī)二級證書、銀行從業(yè)基礎(chǔ)學(xué)問和證券市場基礎(chǔ)學(xué)問，并取得了國家勵志獎學(xué)金、院二等獎學(xué)金和一系列的榮譽稱號。在技能方面，我的五筆已達(dá)到120字每分鐘，傳票146秒每100張，點鈔單指單張18把每10分鐘，并在上學(xué)期榮幸的成為一技能尖子班傳票班一名成員，我用持之以恒的耐力取得了技能綜合水平優(yōu)秀的好成果，我會用這種堅持不懈的看法苦練技能，以求取得突破性的成果。在實踐方面，我也有著豐富的經(jīng)驗，我曾經(jīng)做過收銀員、服務(wù)員以及話務(wù)員，這些服務(wù)類型的工作讓我更深刻的體會到耐性、細(xì)心和親和力重要性。今年3月，我在工商銀行做大堂引導(dǎo)員兩個月，這段實習(xí)經(jīng)驗讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了實踐方面的認(rèn)知。我愛工作，也愛生活，我的特長是古箏和茶藝，并且古箏已取得最高等級十級證書，茶藝也取得了茶藝師五級的證書。請各位面試官給我一個機(jī)會，我會用實際行動向你們證明，你的選擇是正確的。我的介紹完畢，感謝。

銀行柜員自我鑒定篇9

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我叫。此刻，我將這三個月來的工作、學(xué)習(xí)情景向大家鑒定匯報一下。

我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。的儲蓄所是最忙的，每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提示自我要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，嚴(yán)格根據(jù)行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。三個月中始終如一的要求自我。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是異樣嫻熟，為了盡快熟識業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自我不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。剛起先的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠嫻熟犯過錯誤，雖然賠了錢，可是這并不影響我對這份工作的進(jìn)取性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時刻提示自我要從細(xì)微環(huán)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到暖和的含義是什么。

所里常常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所須要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。或許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，可是我認(rèn)為，專心來為廣闊顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒看法真不錯……。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的興奮，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充溢自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互溝通好的工和閱歷，共同提高。征取更好的工作成果!

銀行柜員自我鑒定篇10

20xx年是極具重要意義的一年，是我不斷提高，強(qiáng)壯成長的一年。是我融入__行的大家庭由新員工轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠁T工的一年。是我工作、學(xué)習(xí)、思想漸漸成熟的一年。

在__銀行員工當(dāng)中，柜員是干脆應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示__銀行形象的窗