職業形象與禮儀課程設計的背景01課程目標及教學重難點02課程設計教學評價05教學方法與教學組織04教學內容的選取03〔一〕歷史沿革

本門課程最初是學院管理系工商管理專業、市場開發與營銷專業、營銷與籌劃專業的根底課程，覆蓋面比較有限。而隨著社會的不斷開展，學院深刻意識到禮儀教育是高職學生素質教育的重要組成局部，對于當代高職學生而言，禮儀教育是建立良好人際關系的有效手段?；诖?，學院于2021年9月正式將課程由?商務禮儀?更名為?職業形象與禮儀?，成為學院各專業的必修根底課程。一、課程設計的背景〔二〕課程定位

1.本門課程從高等職業教育學生必備的日常生活禮儀與職場禮儀兩個維度出發，根據高職學生的認知規律，循序漸進、由淺入深地闡述不同場合〔個人形象、語言交際、會面、交往、辦公、專題、涉外禮儀等方面〕應該具備的根本禮儀。2.力求突出職業素養特色，理論夠用，更加強調實踐能力的培養。

3.通過本門課程的學習，以期學生到達熟練掌握禮儀這門交際技術，為其立足社會并求得良好的奠定夯實的根底。一、課程設計的背景〔三〕課時設置

本課程遵循高職高專教育“實用為主，夠用為變〞的原那么，有效依托四川國際標榜職業學院優秀的教學資源與師資力量，“以內強素質外塑形象〞為重要目標，突破了以往?商務禮儀?的傳統授課方式。根據市場和行業開展的現狀及趨勢、結合教學培養目標，將原本由一位主講老師單獨完成64課時，設計為3個互為依托、緊密銜接的模塊〔造型模塊、服裝模塊、禮儀模塊，平均每個模塊16課時，共計48課時〕均由經驗豐富的專職老師擔任主講。同時，在課程〔理論課、實訓課〕設計與課堂教學中，嚴格遵照各專業人才培養方案的設置和各專業崗位要求所需，靈活調整3個模塊的課時，合理選取教學內容，在確保不同專業的學生學以致用的前提下，防止重復教學造成的浪費。

一、課程設計的背景一、課程設計的背景（四）學生情況分析處于社會化的重要時期他律向自律過渡聚焦問題學院各專業大一學生授課對象熱衷于案例教學對理論缺乏興趣愿意參與實踐學習現狀

對規范禮儀的意識相對薄弱對禮儀課程的學習的認知度不夠，存在某種偏見存在不足二、課程目標及教學重難點知識目標1.掌握現代人際交往和職場活動禮儀的根本原那么和各種技巧；2.了解一些常見專題、涉外活動的流程和與之相關的禮儀標準。技能目標素養目標1.在團隊協作中，逐步形成傾聽與理解他人的意識；逐步形成依據不同的情境正確表述自己觀點的能力并能與他人、團隊取得有效溝通；逐步形成獨立思考并自我反思的意識；2.通過校內外的理論學習與實踐活動，經歷在禮儀認知上“自律—自愿—自主—自然〞的過程。并能夠用自己的良好禮儀形象影響并改變他人。1.塑造良好的儀容和儀表2.能在模擬社交活動的場景中，按照角色定位展現標準的禮儀。

二、課程目標及教學重難點教學重難點〔1〕掌握標準形象禮儀；〔2〕掌握談吐技巧；〔3〕掌握日常交往禮儀、職場禮儀的根本要求及正確標準；〔4〕了解專題禮儀與涉外禮儀要求及本卷須知。

三、教學內容的選取在教學內容上，強調不同場合〔日常交往、職場〕的標準性，即強調人際交往時待人接物的標準做法、標準化要求。當然，所謂的“標準性〞并不意味著墨守成規，而是要結合現代交際的新思維、新開展?！惨弧硟热莸囊幏缎浴捕骋罁徫凰枰浴皩W以實用〞為度，有所取舍，有所側重，有所創新，力求縮短課堂教學與崗位需求的距離。三、教學內容的選取〔三〕具體內容劃分四、教學方法與教學組織學生以小組為單位，在教師的引導下，依據每個教學任務的教學目標，自行創設不同的場景，以自編自導自演互評的方式將禮儀的知識掌握落在實際的運用中。

〔一〕角色扮演法〔二〕案例教學法每個案例都有它的價值。選取的案例首先要與學生們的認知、感知形成一種對接或對應；其次要具有時代性、典型性、實用性，比方專家講座視頻、經典影視作品節選、歷屆學生作品等等。以此提高學生的興趣，加深學生對禮儀標準的理解與掌握。四、教學方法與教學組織信息化教學手段能將文字、圖像、聲音、視頻等信息進行綜合處理。充分調動視覺和聽覺功能，使學生從多種感官同時感受刺激，將教學內容從不同的側面展示，在某種程度上達成“身臨其境〞、再配以教師的引導，增強學生對所學知識的記憶和運用?！踩承畔⒒虒W法〔四〕教學練結合法將老師的教、與學生的學、再與學生的練結合起來。實現了教中學，學中練、練中做，強化學生學習能力，提高了學生的學習效果。四、教學方法與教學組織根據本課程的設計思路，采取“任務驅動〞教學模式。教師按照各專業人才培養方案、各專業崗位所需、各專業實際學情，將每個模塊的學習任務，以學生為中心、以任務的完成為目標、以任務發生的順序，展開教學過程，以教師的啟發引導、講解示范為輔，以學生自主思考和體驗訓練為主，將“教〞、“學〞、“訓〞融為一體。“任務驅動〞教學過程要包括交待任務名稱、描述目的、技能學習、模擬訓練、任務考核5個環節。〔五〕教學組織五、教學評價以往?商務禮儀?的教學評價采用的是傳統的期末試卷+學生出勤的方式。這種方式并不能很好地將禮儀課程的教學目標得以實現。基于此，?職業形象與禮儀?將教學評價改進為過程考核，并且在依據教學目標設置考核工程的同時，充分表達評價主體的多元化〔學生、團隊、教師〕、評價方式的多樣化〔課堂筆記、課堂表現、模擬實訓〕?！惨弧持贫藴饰?、教學評價〔二〕具體執行五、教學評價1、造型模塊與服裝模塊的過程考核參照此表，兩個模塊的分數作為學生最終成績的參考分值；2、禮儀的學習歸根到底是希望學生從根本上意識到禮儀是大學生素質教育的重要組成局部、是順利實現社會化的前提、是構建和