第第頁溝通與協調能力學習心得體會

一、明確了溝通與協調的涵義

溝通，另一個層面的意思就是人際關系。現實生活工作中，我們常常要和上級、下屬以及同事溝通，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關系，都需要做好溝通與溝通。良好的人際關系是人生、事業勝利的基石。溝通于行，溝通于心，假如生活中沒有溝通，就沒有歡樂;工作中沒有溝通，就沒有樂趣;事業中沒有溝通，就沒有勝利。因此，重視溝通、學會溝通，是需要的。

通過傳遞思想、觀點、情感和溝通情報、信息、看法，來協商、調整他人的活動，從而建立良好的協作關系，使之相互協作，和諧有序地完成目標的技巧和才能。

二、了解了溝通與協調的須要性

通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，溝通各種信息、觀念、思想、感情，以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下，調整和改善組織之間，工作之間，人際之間的關系，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現共同目標的過程。通過學習讓我發覺自己還有很多需要改進和提高的地方，特別是溝通協調方面仍存在不足。

三、掌控了和人溝通與協調的方法

首先，溝通者要抱著虛心的精神，不要夜郎自大。就連孔子也曾說過：“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子。所以應當仔細傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。

其次，溝通要把生活與工作分開。許多人常常把工作上的事和生活中的事混為一壇，經常由于與某人有著相像的性格或愛好，在生活中很對胃，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清晰溝通的場合、溝通的內容、溝通的成果。

通過這次專業技術人員繼續教育的學習，我開闊了視野，拓寬了思維，為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養，強化了理論素養，更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足。通過這次溝通與協調知識的培訓學習，使我更加清楚的認識到自己和優秀的差距。在以后的工作與學習當中，我需要要努力提升自己的知識素養、技能素養、心理素養和身體素養，逐步進展自己，提升自己。

溝通與協調技能學習心得體會〔二〕

通過學習“溝通與協調技能“這一課程，我受益匪淺，我認為在實際教學工作中，提高溝通協調技能非常重要。

一、要不斷學習理論知識。

學習是老師提高素養的基礎，更是提高溝通協調技能的內在要求，只有不斷更新知識，才能與時俱進，跟上時代的.步伐。

二、要提高思想力。

思想是行動的先導，思路決斷出路，只有在學習中深入思索，在實踐中總結思索，在借鑒閱歷中比較思索，才能真正提高溝通協調的技能。

三、要提高業務技能。

老師在教學工作中，業務技能高低，徑直關系到素養教育的實施。我們需要把素養教育的理念落實到教育教學中。

四、要提高創新力。

創新是一個民族進步的靈魂手機版，只有不斷創新，才能與時俱進、提出新思路、推出新舉措，溝通協調才能開拓新局面。

五、要提高綜合思索的技能。

綜合思索力是溝通協調工作中一種特別重要的技能。我們在執行教學任務工作，要胸懷大局，有合作意識，加強教研，加強綜合素養，形成團隊合作精神。

以上所述，我深知：重視溝通、學會溝通，是我們需要具備的應有技能，在教育教學中肯定要仔細學習，與時俱進，要形成一種和諧進取，團結奮進的氛圍，從而取得較好的教育教學效果。

溝通與協調技能學習心得體會〔三〕

通過這次公司組織《職場溝通技能》的培訓，我最大的心得就是：會聽比會說重要!就是要學會傾聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。

在公司里，我們常常聽到大家都在埋怨，或者我們自己也參加其中。比如開個會什么的，總是不自覺地去打斷，或者思想走神，根本沒有深刻理解領導的意思，結果做了許多無用功，又去不停地與領導溝通，說明自己的意思，其實都是由于自己首先沒有聽明白領導的意思，才有后來的溝通不暢。

這種狀況，在職場中很常見，許多人都會覺得溝通是一件很難的事情。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長，我們不再情愿接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆忙，似乎由于太忙，就連說話都變得簡短。所以說，與領導建立良好的溝通關系是職場中人應當具備的基本人際關系中很重要的一個方面。

很長一段時間，“說”成為我們更多人選擇的溝通方式。在吵架的時候，我們放任心情地說，表達自己的生氣;別人對自己不理解的時候，我們是在挖空心思地為自己辯說;想對父母盡孝心的時候，我們把自己的心愿說給父母聽。更多的人情愿用“說”作為唯一的溝通方式，由于它更快、更徑直，但大家卻遺忘了“只有會聽的人才會說”這句老話。

聽比說做起來更需要毅力和耐煩，但只有聽懂別人表達的意思的人才能溝通得更好，事情才能解決得更圓滿。溝通就似乎一條水渠，首先是要兩頭通暢，那就是指我們要打開我們的耳朵，傾聽別人的話。關上耳朵，張開嘴巴的談話，不能算是溝通。傾聽是說的前提，先聽懂別人的意思了，再說岀自己的想法和觀點，才能更有效地溝通。

多聽，有時候也是一種積累，聽別人談勝利，說失敗，那就是在為自己將來儲蓄財寶。聽和說是不能分開的兩個環節，只聽不說的人不