一、組織結構設計的程序{p8200905簡答題考點}

1、分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式。（企業環境、企業規模、企業戰略目標和信息溝通）

2、根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門。

3、為各個部門選擇合適的部門結構

4、將各個部門結合起來形成特定的組織結構

5、根據環境的變化不斷調整組織結構企業組織結構設計--

能力要求二、部門結構不同模式的選擇p8（200705選擇題考點）（一）以工作和任務為中心來設計部門結構（二）以成果為中心來設計部門結構（三）以關系為中心來設計部門結構第一單元企業組織結構設計--

能力要求第一單元練習題單項選擇題1、()表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數是有一定限度的。

(A)任務與目標原則(B)集權與分權相結合原則

(C)有效管理幅度原則(D)穩定性與適應性相結合原則答案：C2、以()為中心設計的部門結構包括事業部制和模擬分權制等模式

(A)成果(B)工作(c)關系(D)人員答案：A

第一單元練習題多項項選擇題1、部門結構不同模式的組合原則包括（）（A）以產權為中心（B）以關系為中心（C）以成果為中心（D）以崗位為中心（E）以工作和任務為中心答案：BCE企業戰略與組織結構的關系p91、組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰略實施的必要手段。（組織結構服從戰略）第二單元企業組織結構變革p9

——知識要求企業戰略與組織結構的關系p102、企業發展的變化，應調整組織結構并適合組織戰略的發展。●增大數量戰略組織結構只需要采用簡單的結構或形式●擴大地區戰略企業組織要求建立職能部門●縱向整合戰略組織應改選擇事業部制結構●多種經營戰略組織可以根據規模和市場的具體情況，選擇矩陣結構或者經營單位結構第二單元企業組織結構變革p9一、企業組織變革的程序p10（一）組織結構診斷p10

1、組織機構調查第一單元企業組織結構變革

--能力要求工作崗位說明書組織體系圖管理業務流程圖一、企業組織變革的程序p10（一）組織結構診斷p112、組織結構分析（三個方面）p113、組織決策分析(四個方面）p124、組織關系分析通過以上四個方面能提供組織結構制定和改進設計方案提供可靠依據第一單元企業組織結構變革

--能力要求組織結構調查組織結構分析組織決策分析組織關系分析組織機構診斷程序圖（二）實施機構變革p121、企業組織結構變革的征兆p12●企業經營業績下降●組織結構本身病癥的暴露●員工士氣低落2、企業組織結構變革的方式p13●改良式變革●爆破式變革●計劃式變革3、排除組織結構變革的阻力p13（三）企業組織結構評價第一單元企業組織結構變革

--能力要求組織診斷確定問題：提出存在的問題，以及組織改革的目標實施變革提出改革方案：提出若干可行的改革方案可供選擇組織評價組織診斷：采集數據資料對組織機構進行診斷分析確定實施計劃：明確方法步驟具體措施和工作重點評價效果：檢查分析評價組織變革效果和存在問題信息反饋：及時掌握各種相關的信息修整改革方案組織結構變革程序圖二、企業組織結構的整合p13（一）企業結構整合的依據p13企業組織結構整合主要在于解決結構分化時出現的分散傾向和實現相互間協調的要求。使企業組織上下暢通、左右協調。第一單元企業組織結構變革

--能力要求二、企業組織結構的整合p13（二）新建企業的結構整合p13按照規定的標準，對分解后的各部門、各層次、各崗位和各職位之間的關系進行修正和確認。第一單元企業組織結構變革

--能力要求二、企業組織結構的整合p13（三）現有企業的結構整合p14通常，企業組織結構內部不協調會從以下幾個方面表現出來●各部門經常出現沖突●存在過多的委員會●高層管理者屢屢充當下屬部門相互沖突的調解者●組織結構本身失去了相互協調的技能第一單元企業組織結構變革

--能力要求二、企業組織結構的整合p14（四）企業結構整合的過程p14●擬定目標階段●規劃階段●互動階段●控制階段第一單元企業組織結構變革

--能力要求第二單元練習題多項選擇題：1、企業組織結構變革的前兆是()。

(A)新任領導上任(B)企業經營業績下降(C)員工士氣低落(D)組織結構本身弊病顯露答案：BCD2、企業組織結構變革的方式包括()(A)改良式變革(B)爆破式變革

(C)計劃式變革(D)組織結構整合(E)反饋式變革答案：ABC案例題某公司的組織結構如圖1所示?？偨浝碇苯迂撠熦攧詹亢娃k公室的工作，并直接管理家電、電信及機械控制產品等3個部門的生產部門。下設副總經理兩名，一名負責企業的行政部、人力資源部的工作；另一名負責研發部、銷售部的工作。隨著企業的發展壯大，高層管理者感到現行的組織結構嚴重制約企業的發展，許多新的問題開展顯露。如產品品種的質量無法滿足客戶的需要，品銷售量明顯下滑；管理人員人浮于事、工作效率低下；各部門之間，尤其生產部門與職能部門之間的矛盾與沖突時有發生。在管理咨詢專家的建議下，企業領導決定采取事業部制，對組織結構進行必須調整和改革，以提高管理效率，增請企業競爭力?？偨浝砀笨?副總2家電產品部電信產品部機械控制產品部人力資源部行政部研發部銷售部財務部辦公室案例題請根據案例回答以下問題：（1）該公司現有組織結構存在哪些問題？（2）為了順利推進組織變革，公司應采取哪些具體措施？問題答案提示1、原有組織結構的主要問題：缺乏彈性；組織內部缺乏橫向交流；缺乏專業劃分工，不利于管理水平的提高；經營管理事務僅依賴于少數幾個人。要求企業領導人必須是經營管理人才，這是很難做到的，尤其是在企業規模擴大時，管理工作會超過個人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企業管理的重大問題。因此，直線制組織結構的適用范圍是有限的，它只適用于那些規模較小或業務簡單、穩定的企業