第頁共頁總結(jié)經(jīng)驗譜新篇：房地產(chǎn)銷售年終回顧在這個被房地產(chǎn)業(yè)所主導(dǎo)的市場競爭中，營銷推廣依舊是致勝的關(guān)鍵。2021年，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)銷售的市場格局也在發(fā)生著變化。回顧過去一年，我們可以看到，通過各種創(chuàng)新思維、營銷策略不斷升級，房地產(chǎn)銷售商們在疫情在家隔離、經(jīng)濟下行的情況下，仍然能夠?qū)崿F(xiàn)渠道保持暢通、銷量穩(wěn)定增長、客戶滿意度提升等多項業(yè)績。就此，本文對于房地產(chǎn)銷售的年終回顧做出如下總結(jié)。一、結(jié)合人口屬性，推廣新推盤——小程序新推盤是每年房地產(chǎn)銷售不可缺少的環(huán)節(jié)。以往，新推盤的宣傳主要依靠戶外廣告、報紙雜志等傳統(tǒng)渠道。但是，當(dāng)人們的信息獲取途徑變得越來越多元化時，單一化的推廣手段很難實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。在這種背景下，針對小程序的推廣成為了越來越多房企的選擇。不同于社交媒體的鋪廣式推廣，小程序更注重用戶互動、二次分享、裂變式傳播的特點，所以粉絲效應(yīng)更佳。針對人口屬性推廣小程序的營銷方式極為多樣，例如：-針對年輕群體，用創(chuàng)意性高、時尚感強的宣傳，提升年輕群體關(guān)注度，加強品牌關(guān)聯(lián)-針對中老年群體，用簡明易懂的語言闡述優(yōu)惠政策，提升購買意愿-針對白領(lǐng)人群，披露細(xì)節(jié)并實名制驗證，減少后顧之憂這樣的營銷策略，除了可以公開展示優(yōu)勢，也可以通過調(diào)研了解顧客需求和行為，更好地為客戶提供服務(wù)。二、人性化服務(wù)體驗隨著技術(shù)的進步，我們能夠越來越多的看到人性化快遞、熱情洋溢的服務(wù)員、高效而且貼心的銀行服務(wù)。對于消費者來說，感受到暖心的服務(wù)，往往更會被記住。房地產(chǎn)銷售商也可以通過提升服務(wù)的人性化，為消費者帶來更好的體驗。人性化服務(wù)體驗包含但不限于以下幾個方面：-提前搜集客戶喜好數(shù)據(jù)，為客戶提供更加貼心專業(yè)的服務(wù)-精心安排樓盤巡展活動，提供更加舒適的場地和令人愉悅的體驗-通過產(chǎn)品化推廣，為客戶提供更加個性化的選擇方案以上這些服務(wù)都可以優(yōu)化客戶購房的感受，讓客戶從中產(chǎn)生積極的體驗和感覺。在未來的市場，消費者對于體驗和服務(wù)質(zhì)量的要求也會越來越高，人性化服務(wù)體驗必將成為早期優(yōu)勢的房地產(chǎn)銷售商。三、多元化線上渠道疫情的影響導(dǎo)致人們?nèi)找嬉蕾嚲W(wǎng)絡(luò)渠道獲取信息。根據(jù)美團研究院發(fā)布的2021微信月活用戶趨勢報告，夜間11時以后到凌晨5時之間，微信用戶的在線時長占總在線時長達(dá)到32.3%。在這樣數(shù)據(jù)的支撐下，可以看出網(wǎng)絡(luò)渠道的線上成為了迅速壯大的趨勢。因此，房地產(chǎn)銷售所需整合的線上渠道的多元化程度也需要跟進。多種網(wǎng)絡(luò)線上渠道的擁有可以同時覆蓋各種設(shè)備，例如PC端、移動端、PAD等，讓房地產(chǎn)銷售商可以實現(xiàn)全員覆蓋。目前，主流的網(wǎng)絡(luò)線上渠道也是非常多樣化的，例如：-非常適合小而美的賣點推廣，可以玩轉(zhuǎn)微信、微博等社交媒體渠道-為了爭取PC端流量，建立自己的官網(wǎng)/微網(wǎng)站是個繞不開的話題-視頻直播等的線上渠道在幾年前是極為不受關(guān)注的，但在近期展示了顯著的增長趨勢-成熟的在線平臺還可建立房地產(chǎn)銷售論壇，醞釀線下活動等，為消費者提供更多便利和可感知的服務(wù)利用各種線上渠道的多元化，對于房地產(chǎn)銷售商來說也是替換手機傳統(tǒng)營銷模式的重要發(fā)展方向。結(jié)語總而言之，無論是針對小程序的推廣還是人性化服務(wù)體驗和線上多元化渠道，這些營銷手段將持續(xù)成為房地產(chǎn)銷售商的選擇。更加個性化的營銷方式會更吸引現(xiàn)代客戶，堅持用戶至上的理念，不斷