南京醫藥合肥天潤有限公司二OO七年度職工培訓工作總結2007年我公司根據南京醫藥股份有限公司的培訓開發計劃和我公司經營目標的實際需要，我公司教育培訓努力達到使管理者提升領導決策能力，領導變革的能力，控制協調能力，尊重同仁價值，崇尚團隊精神，形成核心團隊的作用；使員工形成正確的價值觀，增強敬業精神，為進一步優化職工隊伍結構，提高全員的業務技能和綜合素質，增強適應市場競爭的能力；培養和造就一批德才兼備，懂經營、會管理的具有職業經理人水平的管理隊伍和合格的員工隊伍，努力將天潤公司建成南京醫藥全流域內的優秀公司。現將公司2007年度培訓工作總結如下：開展員工培訓需求調查，制訂年度培訓計劃，建立公司培訓網絡。為做好2007年度培訓工作，遵循學以致用講究實效的原則提升員工工作技能和培訓滿意度，實現公司發展戰略，使培訓工作真正體現員工所需、公司所需，年初黨群部面向公司全體員工開展了解年度培訓需求調查，通過溝通，了解大家對公司培訓工作的看法、實際需求、建議和期望。本次調查分為高層領導對培訓方向的要求，員工個人培訓需求，部門專業技能培訓需求三部分，分別制訂了《高管對天潤公司培訓方向要求調查問卷》、《員工培訓需求調查問卷》和《部門專業技能培訓需求申報表》，通過走訪公司各部門，下發調查問卷，指導如何填寫，并在規定的時間內收回，及時掌握第一手資料，據此制定了2007年培訓工作實施意見，并確定了2007年培訓計劃，在每個部門設培訓負責人一名，建立起公司培訓網絡體系，在各分公司間搭建起培訓信息交流和溝通平臺，實現培訓資源共享。修訂完善培訓相關制度。1、建立規范的培訓作業流程，使培訓工作程序化、制度化，保證公司培訓工作有目的、有計劃、有實效地進行。在原有各類培訓制度的基礎上，修訂完善了《南京醫藥合肥天潤有限公司培訓管理制度》、《南京醫藥合肥天潤有限公司培訓考核、評估、獎懲管理辦法》，并已完成初稿。2、建立職工培訓檔案，為績效考核、員工晉升提供可靠依據。一次完整的培訓，有培訓計劃、簽到表、培訓記錄，培訓結束后，要一切相關的培訓原始資料編號入檔，黨群部保存培訓計劃、培訓記錄與培訓結果成績單，培訓相關部門保存培訓調查、培訓考核試卷、獎懲情況等其它一切原始資料。建立員工培訓檔案，采用一卡式管理。對員工進入公司后參加的所有培訓項目和成績，包括崗前培訓、轉崗培訓、單項技能培訓、專項技能培訓、公司級培訓、日常培訓、管理培訓和其它高級專業培訓等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進和績效考核的重要依據。2007年完成的培訓課程。1、為提高中高層管理理論水平，學習掌握現代企業管理理論概要，在企業財務管理、人力資源管理方面及企劃經營管理方面系統化，6月9日、10日，組織公司行政管理部門人員參加《服務人員的五項修練》光盤培訓，共計8個學時，100人次參加了此次培訓；8月19日上午組織公司全體銷售人員開展了一次“應收帳款管理”的專題培訓，培訓的主要內容是“往來帳目的核對”：為增強從往來帳目及應收帳款；對帳中常見的問題；如何對帳；如何避免對帳中出現的問題等幾個方面進行了深入淺出的講解，并結合一些典型的案例進行深入分析與講解，使業務人員在銷售工作及應收帳款管理知識等方面有了一些深入的認識，使他們的基本技能有了一定的提高。3.5個課時,53人次參加學習；天潤公司做為合肥OEM事業部的主要平臺，為配合OEM項目組做好相關工作，于9月22日上午在公司培訓中心舉辦了“OEM項目”專題培訓，特邀請天星OEM管理中心經理徐光宏先生擔任主講，公司分管業務的副總及各分公司業務員60人參加了此次培訓課程，共計3個學時；為使現銷快配轉型創新平臺更快運作起來，公司及現銷快配分公司領導都十分重視員工素質的培養與提高，9月26日特別聘請專業培訓師對新競員工進行了專項培訓，為員工講授了《醫藥商業概況》：從營銷環境、終端背景、醫藥流通市場的三個發展階段、風起云涌的醫藥商業并購、宏觀環境的影響、國內醫藥流通渠道的變化、類型客戶的特點、醫藥經營商的經營管理水平、業態的結構性變化、批發企業走向集中化、第三終端的崛起、客戶需求的結構性變化及創建商業新模式等方面進行了全面的分析與講解。使員工全面認識了醫藥商業的現狀，更快地融入到現銷快配的工作中。共計2個學時，14人參加學習。3、為增強企業凝聚力，培育員工的團隊協作精神，激發員工潛能，公司攜手拓展訓練公司由高中層管理人員和優秀員工組成了公司精英團隊，開展了兩期戶外體驗式拓展訓練。7月6日，公司組成一支30人的團隊赴江蘇天目湖訓練基地，10月20日，一支25人的團隊赴萬佛湖拓展訓練基地，分別進行了為期兩天的拓展訓練，在短短兩天的時間里完成了信任背摔、巧渡硫酸河、跨越斷橋、生死電網、危險鱷魚潭、驛站傳書、突破雷陣、求生墻、高空抓杠、孤島求生、等訓練項目，從這些訓練項目中大家學到如何挑戰自我、激發潛能；如何有效分工、團隊協作；如何進行時間管理；如何領導、決策、執行、人力資源合理運用等許多新思想、新知識、新理念、新方法。

每個參加過拓展訓練的員工都會將自己的感受融入到工作中，通過磨合、實踐從而使天潤公司成為更加高效的工作團隊。4、舉辦模擬應收賬款回籠演練比賽。應收帳款是企業流動資金的重要組成部分，管理不善會給企業帶來極大的風險，隨著企業外部環境的不斷變化，近年來公司的應收帳款呈上升趨勢，針對這一嚴峻現實，同時，為更好地貫徹南京醫藥資金管理工作會議精神，提高公司資金管理水平，增強全員風險防范意識，促進銷售資金及時回籠，力保全年計劃指標的順利實現，我們根據公司經理辦公會議要求，舉辦了以“誠摯溝謀發展，和諧創新求共贏”為主題的模擬應收帳款回籠演練比賽的初賽，選拔了20名優秀選手進入到了11月4日的決賽。有六名選手獲得本次比賽的一、二、三等獎。舉辦本次比賽的目的，為銷售人員搭建一個相互學習交流的平臺，掌握催款技巧，提高催款能力，同時也發現和彌補不足，提高他們的綜合業務素質，為今后在營銷過程中贏得更多的主動權打下良好的基礎。5、開展消防安全知識教育培訓。2007年1月，為提高公司全員安全法律、法規常識和消防安全基礎知識，增強自防自救能力，做發各類安全突發性事故應急防范措施，黨群部會同后勤保障部對各分公司、各部的安全員進行集中培訓，將安全法律、法規常識及消防安全基礎知識編印成冊，開展全員培訓，并以試卷測試的形式，檢驗員工們對知識的認知和掌握程度，收到了很好的培訓效果，。將《南京醫藥報》刊載的消防安全培訓教材發至公司各部，組織全體員工認真學習，兩次共8個學時，380人次參加。6、開展轉崗培訓。為配合公司“調整轉型、創新再造”戰略目標的實施，對定編定崗后的轉崗人員進行轉崗培訓，從轉變觀念入手，對轉崗人員進行了企業文化、法律法規、勞動紀律、安全經營、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、項目進展等方面的培訓，為期半個月，45人次參加培訓。7、開展各種形式的崗位技能培訓。開展消防安全知識培訓，請專業人員手把手傳授消防器材的操作使用。組織相關崗位人員參加合肥市安全監督管理局舉辦的消防安全及危險品管理人員崗位培訓，力爭取得了崗位資格證和特殊工種上崗證。組織倉庫人員系統學習《安徽省藥品批發企業GSP認證現場檢查操作方法》，并通過試卷進行GSP知識測試，提高倉庫員工的服務意識、規范意識、工作責任心。組織公司相關部門人員，利用休息日到安徽新華電腦學院參加《辦公自動化》培訓，歷時3個月，共計48個學時，276人次參加學習，并獲得了相應的結業證書。對從事麻醉和精神類藥品銷售的相關崗位人員進行了《麻醉藥品和精神藥品管理條例》和《麻醉藥品和精神藥品經營管理辦法》培訓，共計4個課時，15人次參加學習；組織各分公司員工學習了《藥品流通監督管理辦法》等相關知識的學習，共計劃處4個學時，69人次參加。8、全員學習《勞動合同法》。為配合貫徹實施《勞動合同法》，同時根據南京醫藥股份有限公司的總體部署，公司工會購買《勞動合同法》發至各部門，由各部門組織員工集中學習、討論，并建立員工學習簽到表，認真做好學習記錄。工會還將《勞動合同法》競賽試題及答題卡發至各部門，積極參加由中華全國總工會普及法律常識辦公室及《工人日報》主辦的《勞動合同法》知識競賽，使廣大員工了解、熟悉《勞動合同法》，做到知法、守法、并通過法律維護自身的合法權益。9、注重職工在職繼續教育培訓工作。開展中級以上職稱技術人員的繼教育。其中有從業藥師、執業藥師、財會人員繼續教育，及時為具有執業藥師資格的人員辦理注冊手續。10、開展以“讀書求知思考，和諧進步創新”的為主題的讀書活動。自九月份開始，每天閱讀一小時，每月閱讀一本書，購買一批精品圖書，向員工推介新書、好書，建立公司圖書閱覽室。堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以“共建共享和諧文化，實現市民文化權利”為宗旨，通過組織豐富多彩的讀書文化活動，在全公司上下營造讀書尚學的書香氛圍，讓員工在參與讀書活動，在體驗讀書快樂中自覺養成多讀書、讀好書的良好習慣，促進員工綜合素質不斷提高，促進學習型企業工作不斷深入。四、培訓形式、培訓課時及培訓費用。1、通過專家講座授課、推薦自學材料、互動討論、觀看培訓錄象、拓展訓練、宣傳櫥窗、參觀學習等豐富多彩的形式；2、培訓工作是需要各級領導支持和全體員工積極參與的工作，黨群部負責培訓內容設計、課時安排、組織和管理工作，希望得到各部門的大力支持，如有部門聘請相關專家進行內部培訓，也請及時與黨群部聯系，我們將全力協助。3、為保證培訓效果和培訓質量，公司購置了投影儀等教學器材