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文檔簡介

關于建立”快遞安置點“的調查1、您的性別【單選題】○男○女2、您的年齡段【單選題】○18歲以下○18-24歲○25-34歲○35-49歲○50歲以上3、您是否有網購行為？頻率如何/【單選題】○無○每年1-2次○每季度1-2次○每月1-2○每周1-24、您每月網購消費檔次是？【單選題】○50元一下○50-200元○200-500元○500元以上5、您網購主要是哪些類商品【多選題】□食品類□服飾類□電器類□家具類□圖書、音像□其他6、當您需要去取快遞時是否遇到如下處境【多選題】□正在工作或出差□沒有收到收取快件的信息□與手頭重要是發生沖突□其他7、拿快遞時您是否遇到如下情況？【多選題】□難以分辨快遞公司，找了一大圈才找到要找的快遞□送件不定時，有時要求時間不合理□按照約定的時間等候快遞，卻久久不見快遞員的到來□快遞員服務態度差，隨意擺放快遞□取件處沒有遮陰，經常被暴曬，下雨天快遞會被淋濕8、當你取到快遞時是否出現如下情況【多選題】□物品破損□時間延誤□快件丟失□個人信息被公開□服務態度不好9、當您沒有時間去快遞時，是否有合適的地方保管【單選題】○是○否10、如果有地點保管您覺得收費多少比較合理？【單選題】○1-3元○3-7元○7-10元11、如果有專業的快遞安置點幫您解決領快遞的麻煩您是否愿意【單選題】○是○否12、對現有的物流派送有什么不滿意的地方？【填空題】________________________13、您對現在的快遞

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