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文檔簡介
換貨協議1.引言本換貨協議(以下簡稱“協議”)適用于使用者與供應商之間在購買商品后發生質量問題,以換貨為解決方案的情況。本協議旨在明確雙方的權益和義務,以確保換貨流程的順利進行。2.質量問題認定2.1買方在收到商品后應立即檢查商品的質量和完整性。如果存在質量問題,買方應及時通知供應商,并提供相關的證據和細節。2.2供應商將對買方提供的證據和細節進行審核,并在三個工作日內做出判定。如果供應商判定存在質量問題,將進入換貨流程。2.3如果供應商判定沒有質量問題,買方可以選擇放棄換貨。買方放棄換貨后,供應商將不承擔任何責任。3.換貨流程3.1一旦供應商認定存在質量問題,買方與供應商將開始進行換貨流程。3.2買方應按照供應商的要求,將受損商品返還給供應商。買方應確保商品在退回過程中的安全,并承擔相關運輸費用。3.3一旦供應商收到退回的商品,將進行全面檢查以確認商品的質量問題。如果供應商發現買方未按要求保持商品的完好,供應商有權拒絕換貨。3.4如果供應商確認商品存在質量問題,供應商將按照與買方協商的方式進行換貨。換貨的時限應在五個工作日內完成。3.5買方應承擔換貨過程中的運輸費用。如果買方需要更換的商品價格高于原商品,買方需要支付差價。4.其他事宜4.1除非在本協議明確規定的情況下,本協議不會對買方和供應商的其他權益和責任產生影響。4.2買方和供應商應本著互諒互讓的原則,解決可能在換貨過程中發生的爭議。5.協議變更和終止5.1本協議的變更和終止必須經雙方協商一致,并以書面形式確認。5.2雙方同意,在協議終止后,對已有換貨流程的問題仍然保留執行,并根據協議原則解決。6.適用法律和管轄權6.1本協議受適用法律的約束,任何與本協議相關的爭議應提交到合適的法院解決。7.生效日期7.1本協議將于買方簽署并供應商確認后生效,并取代
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