醫療事故（糾紛）處理預案（試行）為了減少醫療糾紛，防范醫療事故，保證醫療安全，根據《侵權責任法》《醫療事故處理條例》及其相關配套文件，參照調整醫療行為的相關法律、法規、部門規章及本院的相關規章制度特制定本預案。一、總則第一條：醫療事故的認定：醫療事故是指醫療機構的醫務人員在醫療活動中，違反衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，經過醫學會等權威機構鑒定確認的過失造成患者人身損害的事故。如醫患之間發生醫療爭議，未經醫學會鑒定，或鑒定不構成醫療事故的醫患雙方自行協商處理或經人民法院判處的，按照醫療糾紛對待。第二條：醫療事故責任的劃分：醫療事故責任分主要責任（直接責任人）、次要責任、領導責任。主要責任是直接導致醫療事故發生的科室及人員負有的責任，也就是與醫療事故發生有直接因果關系的責任；次要責任就是指除主要責任外在本次醫療事故中存在明顯過錯，對醫療事故的形成負有不可推卸的人所應承擔的責任；領導責任就是指對發生醫療事故的科室負責人所追究的失職責任。有證據證明有關人員或上級醫師在本次事故發生前已提出了足以證明避免事故發生的措施，但由于責任人拒絕執行的予以免責。但其應承擔的部分責任由拒絕執行人疊加承擔。醫療糾紛責任劃分參照醫療事故責任劃分辦理。第三條：醫療事故的處理原則處理醫療事故（包括事故爭議）遵循公平、公正、實事求是科學合理的原則；遵循誰主管、誰擔責的原則。力求做到事實清楚，定性準確，責任明確，處理恰當。第四條：醫療事故預案的適用范圍及有關規定本預案適用于醫院所有科室及人員、在醫院及科室統一安排的院內外中發生的醫療事故及糾紛。個人私自進行的出診、超出執業范圍的診療護理或私自收費后發生的醫療事故及糾紛，由當事人負全責；醫療事故及糾紛發生后，有關科室及人員不按本預案規定的要求積極正確應對，導致事故進一步擴大，矛盾進一步加劇，損失進一步增加的責任人負相應的全部責任。第五條：醫療事故處理的組織機構醫療事故處理的組織機構是醫療事故防范及處理領導小組，人員由楊瑋、孫國榮、王鋒、景克榮、張淑芳、張鈺等同志組成，楊瑋任組長，王鋒任副組長，負責醫療事故的防范與處理工作。領導小組下設醫療糾紛處理辦公室，辦公室主任由連赳虎兼任。二、對醫療事故爭議的應對要求第六條：發生醫療事故的科室及當事人，如能積極、穩妥的應對，可以在一定程度上減少損失，軟化矛盾，為后續的處理做好鋪墊。為此，要求如下：1、立即采取有效措施搶救患者，最大限度的降低損害，挽回損的；（二）由于不負責任延誤急危患者的搶救和診治，造成嚴重后果的；（三）造成醫療責任事故的；（四）未經親自診查、調查、簽署診斷、治療、流行病學等證明文件或者有關出生、死亡等證明文件的；（五）隱匿、偽造或者擅自銷毀醫學文書及有關資料的；（六）使用未經批準使用的藥品、消毒藥劑和醫療器械的；（七）不按照規定使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的；（八）未經患者或者其家屬同意，對患者進行實險性臨床醫療的；（九）泄露患者隱私，造成嚴重后果的；（十）利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益的；（十一）醫務人員在救治過程中擅離職守，未及時發現病情變化的；第二十一條：醫務人員違反本辦法規定，有以下情形之一，但未造成醫院經濟損失的，醫院要視情節扣除當事人100-500元績效工資，情節嚴重的，報請紀檢監察機關給予黨紀政紀處分：（一）未如實告知患方患者病情、醫療治療措施、醫療風險及醫療替代方案的；（二）沒有正當理由的，拒絕為患者提供復印或者復制病歷資料服務的；（三）未在規定時間內補記搶救工作病歷內容的；（四）患者死亡，死因不明，而未簽署尸檢同意書的；（五）擅自復印、打印、出借或借閱患者病歷給與患者醫療無關人員，未引起嚴重后果的；（六）未按本辦法及時進行醫療爭議上報、爭議材料準備不及時、不真實的。第二十二條：本預案從發文之日起試行，試行中未盡事宜經院辦公