親子溝通技巧教師：小任性日期：202X年3月21日首先了解親子之間有哪些溝通的障礙學(xué)會(huì)運(yùn)用親子溝通的重要技巧--積極傾聽(tīng)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本課程后,你會(huì)學(xué)到以下兩點(diǎn):溝通的障礙積極傾聽(tīng)正確表達(dá)目錄

溝通的障礙父母與子女溝通時(shí)，雖然很愿意了解孩子的內(nèi)心感受，接受孩子的情緒，不過(guò)常常無(wú)意中流露出某些傳統(tǒng)的角色造成親子溝通的障礙，扼殺了孩子情緒表達(dá)的勇氣。

一般有以下七種傳統(tǒng)角色會(huì)影響

溝通的順暢，值得父母留意。當(dāng)孩子有負(fù)面情緒困擾時(shí)，可能在行為和交談中采用了命令的父母有的時(shí)候會(huì)認(rèn)為自己是一家之主，當(dāng)面對(duì)孩子說(shuō)出以下類(lèi)似的話(huà)來(lái)企圖消除孩子負(fù)面的情緒。(一)指揮官的角色

指揮官常說(shuō)的話(huà)：

“我跟你說(shuō)過(guò)了，叫你不可以和他來(lái)往”

“我都和你說(shuō)過(guò)很多次了，你總是沒(méi)有記性”

“如果你再那樣說(shuō)一次，我就——”

這種命令的語(yǔ)氣，心存好意，但往往會(huì)造成心靈的威脅，而扼殺孩子表達(dá)的勇氣。有些父母對(duì)于困擾和沮喪中的孩子采取說(shuō)教的方式，告訴什么是“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”做的行為。（二）道德家的角色(說(shuō)教者)道德家常說(shuō)的話(huà)：

“你應(yīng)該為你的不對(duì)行為向老師慎重的道歉”

“你不應(yīng)該這樣，這種行為是不對(duì)的”“你如此垂頭喪氣，應(yīng)該振作點(diǎn)”

這些說(shuō)教總是百般不變，

讓子女感到不勝其煩而認(rèn)為父母嘮叨。這類(lèi)型的父母會(huì)表現(xiàn)出一副無(wú)所不知，無(wú)所不曉的態(tài)度，常常對(duì)孩子提供一些勸告，建議或分析原因，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)篇大論，表現(xiàn)出自己的邏輯推理很行或高人一等的言行。(三)萬(wàn)能者的角色萬(wàn)能者常說(shuō)的話(huà)：

“看吧！和我告訴你的結(jié)果一樣吧！”

“想當(dāng)年我是你這個(gè)年齡時(shí)，

我——”

這些話(huà)會(huì)讓孩子覺(jué)得自己無(wú)能。當(dāng)父母表現(xiàn)出仲裁是非的法官角色時(shí)，通常會(huì)評(píng)價(jià)孩子的行為，會(huì)對(duì)孩子作一個(gè)批判。證明自己是對(duì)的，子女是錯(cuò)的。(四)法官的角色(審判者）審判者常說(shuō)的話(huà)：

“來(lái)吧！說(shuō)說(shuō)看你最近有什么

困擾？”

“談?wù)勀阌惺裁雌谕渴遣皇菓械米x書(shū)！”

“我認(rèn)為成績(jī)不好要怪你自己”

這種話(huà)會(huì)讓孩子很自卑。批評(píng)型的父母通常會(huì)利用嘲笑，

諷刺，開(kāi)玩笑，貼標(biāo)簽的方式來(lái)表示。（五）批評(píng)者的角色批評(píng)者常說(shuō)的話(huà)：“你想你長(zhǎng)大了嗎？翅膀硬了想飛啊！”“你的行為真是幼稚的可以”“你真是笨的可以，誰(shuí)教你都會(huì)瘋掉”這類(lèi)父母會(huì)造成親子很大的代溝和隔閡，對(duì)孩子的自尊造成莫大傷害安慰型的父母認(rèn)為對(duì)困擾或創(chuàng)傷的孩子輕拍肩膀，對(duì)孩子保證或是給孩子一杯熱騰騰的雞湯就可

以解除孩子困擾，達(dá)到安慰孩子的目的。

(六)安慰者的角色安慰者常說(shuō)的話(huà)“如果你能放輕松點(diǎn)，也許你會(huì)好過(guò)些。”“這是成長(zhǎng)中必然的挫折，很快會(huì)度過(guò)難關(guān)。”“只要仔細(xì)思考，我想你能了解困難在哪”類(lèi)似扮演一位心理學(xué)家的父母善于發(fā)覺(jué)孩子的問(wèn)題，并加以分析，診斷，常告訴孩子問(wèn)題所在，常常將問(wèn)題歸于孩子身上。(七)心理學(xué)家的角色心理學(xué)家常說(shuō)的話(huà)：“為什么你要采取這種不好的方法呢”“你不覺(jué)得自己太在乎是否受別人歡迎嗎”擺出事事都有正確的方法。

積極傾聽(tīng)很多父母都會(huì)認(rèn)為很簡(jiǎn)單，就是談，說(shuō)，講。但是事實(shí)上，“聽(tīng)”才是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。傾聽(tīng)孩子的話(huà)是表面尊重孩子，相信孩子所說(shuō)的內(nèi)容是有價(jià)值的，值得注意的，可以讓孩子覺(jué)得有價(jià)值，受尊重。有效傾聽(tīng)五原則

第一不要做價(jià)值判斷：即使當(dāng)孩子不同意你的看法時(shí)，也要體會(huì)到他可以有自己想法的權(quán)利

第二做個(gè)積極的傾聽(tīng)者。舉例：“媽?zhuān)∥液秒y過(guò)，今天考試考?jí)牧恕眿寢屚Ｏ率诌叺墓ぷ鳎聛?lái)說(shuō)：“愿意說(shuō)給我聽(tīng)嗎？”

第三反映孩子的情緒：有時(shí)孩子的話(huà)無(wú)法告訴我們?nèi)康墓适拢膊恢雷约旱那楦蟹磻?yīng)，加入父母表現(xiàn)出了解和接納，他會(huì)更清楚地認(rèn)識(shí)。舉例：“爸，哥哥是壞蛋，他弄壞我的火車(chē)，我也要把他的玩具弄壞。”爸爸的反應(yīng)：“你感到很生氣，想討回公道。”有效傾聽(tīng)五原則

第四試著去了解孩子的話(huà)語(yǔ)言的發(fā)展需要一段時(shí)間，年幼的孩子會(huì)說(shuō)些不恰當(dāng)?shù)淖志洹．?dāng)孩子放學(xué)回家說(shuō)：“媽?zhuān)∥液煤尬覀兊睦蠋煟　焙荏@訝，但試著去了解：“喔！因?yàn)樗蔡幜P了你，所以你很難過(guò)？”

第五好的溝通是建立在良好親子關(guān)系上這是幫助孩子成長(zhǎng)的重要因素。不要過(guò)分擔(dān)心孩子成為什么樣，現(xiàn)在用“同理心”去了解孩子的內(nèi)心世界，會(huì)有意想不到的收獲。一父母傾聽(tīng)是了解的開(kāi)始當(dāng)孩子心情沮喪時(shí)，非常渴望有人了解，特別是父母的了解，因?yàn)樗麄兒统扇艘粯有枰獎(jiǎng)e人的接納，父母的接納。二父母學(xué)習(xí)“停·看·聽(tīng)”

停：暫時(shí)停止進(jìn)行中的工作，注視對(duì)方，提供孩子表達(dá)感受和空間。

看：仔細(xì)觀察孩子溝通時(shí)非語(yǔ)言的行為表現(xiàn)。

聽(tīng)：傾聽(tīng)孩子說(shuō)什么。臉部表情三、父母從孩子的表情，音調(diào)的速度，去觀察孩子要表達(dá)的內(nèi)容，從而引導(dǎo)孩子。孩子的臉部表情會(huì)隨著情緒和感受的不同而有所變化，常見(jiàn)有：

哭泣：可能表示孩子心理或身體受傷害，害羞，失望，不高興，挫折，生氣等情緒。

微笑：可能意味著高興，愉快，緊張焦慮的掩飾或他人。臉部表情僵直不動(dòng)：可能表示恐懼害怕，懷疑，或嚇呆了。

搖頭：否認(rèn)，不同意。

點(diǎn)頭：同意，承認(rèn)，認(rèn)同.

擲動(dòng)西：一種生氣，失望，不滿(mǎn)，受挫情緒的發(fā)泄表現(xiàn)。

打哈欠：意味無(wú)聊，沒(méi)興趣，想睡覺(jué)或精神不濟(jì)的心情。

眼神集中：表示專(zhuān)注，沒(méi)興趣。

眼神逃避接觸：表示焦慮不安，缺乏興趣，害羞的感覺(jué)。音調(diào)和速度

說(shuō)話(huà)結(jié)巴：可能是緊張，害怕，悲哀的表現(xiàn)。

不說(shuō)話(huà)：可能意味著正在思考或悲傷，沮喪郁悶，不高興。

說(shuō)話(huà)速度很快：可能意味著得意，高興或緊張的情緒。

重聲強(qiáng)調(diào)某些字：可能是談話(huà)重點(diǎn)內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)。四父母了解話(huà)中隱含的意義當(dāng)孩子和父母分享情緒時(shí)，父母要做到：

1.與孩子眼神接觸，但不可緊盯不放。

2.避免打斷孩子的說(shuō)話(huà)，表現(xiàn)出注意，輕松，有興趣了解的表情，并不時(shí)的用“是的，嗯，我了解”。

3.偶爾點(diǎn)頭來(lái)表示你對(duì)他說(shuō)話(huà)內(nèi)容的注意，鼓勵(lì)孩子繼續(xù)說(shuō)下去。

以上父母的表現(xiàn)都能流露出“我關(guān)心，我在聽(tīng)”的信息。4.父母傾聽(tīng)時(shí)千萬(wàn)不可以到處走，邊做事邊聽(tīng)或背對(duì)著孩子，因?yàn)檫@些行為可能令孩子認(rèn)為你不關(guān)心他，對(duì)他說(shuō)的的一切都沒(méi)有興趣。5.父母要避免對(duì)孩子說(shuō)：好啦！我想我了解，我知道你的意思。6.父母必須知道孩子講的不一定我們都了解，因?yàn)槲覀儾皇呛⒆樱行┲荒懿聹y(cè)罷了。五父母反映的方式1.當(dāng)父母傾聽(tīng)孩子所表達(dá)的感受后，應(yīng)該對(duì)孩子有所“回饋”，讓他覺(jué)得“我被了解”。

父母不可能完全明白自己孩子的意思，因此可以用反映的感受方式，看看自己是否完全了解孩子的意思。

父母就像一面鏡子，將孩子感受反映出來(lái)，幫助孩子看清自己，了解自己。

當(dāng)孩子用情緒或感受的字眼來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的感受，父母只需借著重復(fù)孩子所說(shuō)的一切就能達(dá)到反映的效果了解孩子真正的意思。2.反映常被父母誤用為闡釋?zhuān)炊斐筛嗟恼`解，因?yàn)榉从澈完U釋是截然不同的事情。反映的傾聽(tīng)只是將孩子所說(shuō)的話(huà)以自己感受字眼予以重述。闡述則是將孩子所說(shuō)的話(huà)加以解釋和推論。也許父母的解釋或推論是正確的，但是經(jīng)闡釋而產(chǎn)生的陳述反而可能造成孩子認(rèn)為是在剖析他的一切，而不是了解他的感受。六父母反映的措詞1.父母可以借著注意孩子肢體語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)音調(diào)以及交談所用的文詞來(lái)學(xué)習(xí)做有效的反映。

2.當(dāng)孩子流露出情緒反應(yīng)信息時(shí)，父母要先給自己大約10秒鐘的時(shí)間，試著問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：

A孩子流露反應(yīng)是什么？

B造成孩子這樣的情緒反應(yīng)的原因是什么呢？

3.反映最重要的措詞有很多種，最重要的原則是一致，就是使用假設(shè)性的措詞來(lái)反映，而不是表現(xiàn)出一副“我都知道”的肯定措詞。

4.父母要避免使用肯定措詞來(lái)告訴子女她的感覺(jué)如何，父母應(yīng)小心選擇措詞，音調(diào)和肢體語(yǔ)言來(lái)表示對(duì)子女的了解和猜測(cè)是否正確。

父母反映的常用語(yǔ)通常最常見(jiàn)且簡(jiǎn)單的反映措詞方式可以是：“孩子，你覺(jué)得--，因?yàn)?-？”“孩子，你覺(jué)得--，（由于或大概是）？”“似乎”“我想”“你是不是覺(jué)得”“也許是”“可能”“如果我感覺(jué)不正確請(qǐng)告訴我”反映的措詞舉例孩子：我不知道應(yīng)該怎么辦，如果我答應(yīng)小康一起去參加晚會(huì)，我們可以擁有一個(gè)很愉快的夜晚。但是小康的朋友小飛和小剛一定會(huì)在那里，我實(shí)在受不了他們兩個(gè)人。但是如果我拒絕小康，我也許會(huì)傷害小康，偏偏小康是我的好朋友，真是不知如何是好？父母：你似乎覺(jué)得很煩惱？因?yàn)槟愫芟氪饝?yīng)小康一起參加晚會(huì)，但卻又不愿意遇見(jiàn)小飛和小剛這兩個(gè)另你討厭的人。孩子：在學(xué)校我交不到任何朋友，他們總是有他們的小團(tuán)體，所以大部分的人都不愿意和我聊天。父母：你似乎覺(jué)得自己很孤獨(dú)寂寞和被人排斥，因?yàn)槟阍趯W(xué)校中很難交朋友。兒子：我實(shí)在不知道為什么我的朋友都可以去看電影，而偏偏我就不行呢？父母：你似乎覺(jué)得我們對(duì)你很不公平，因?yàn)槟愕呐笥阎袥](méi)有人不可以孩子：每次我上物理課時(shí)都想睡覺(jué)，我的意思是老師上課很無(wú)聊，呆板。父母：聽(tīng)起來(lái)你很厭煩上物理課，因?yàn)樗钅愫軣o(wú)聊。

正確表達(dá)父母如何傳達(dá)友善的信息1.接納孩子：父母必須相信孩子基本是好的，而且不管他說(shuō)什么或者做什么，你都愛(ài)他。你也許不喜歡他的行為，但你喜歡他這個(gè)人。2.表達(dá)感情：有些父母只有在孩子小的時(shí)候表達(dá)親昵行為，然而不管孩子長(zhǎng)多大都需要溫暖的身體接觸，也別忘了接納與鼓勵(lì)孩子對(duì)你表達(dá)愛(ài)意的機(jī)會(huì)。3.減少孩子之間的競(jìng)爭(zhēng)：一個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)中失敗的人，是無(wú)法對(duì)自己產(chǎn)生信心的，鼓勵(lì)孩子彼此合作是上策4.注意非語(yǔ)言的行為：生氣地臉色表達(dá)負(fù)面的態(tài)度，冷靜下來(lái)，微笑。父母如何傳達(dá)友善的信息5.承認(rèn)自己的不完美：接受自己會(huì)犯錯(cuò)，讓孩子知道你也是人，不是毫無(wú)缺點(diǎn)和萬(wàn)事通。6.表達(dá)欣賞：讓孩子知道你是多么欣賞他，不只是當(dāng)他表現(xiàn)好的時(shí)候。7.多說(shuō)“我”少說(shuō)“你”舉例：不要說(shuō)“你不應(yīng)該和弟弟吵架！”要說(shuō)“你和弟弟吵架，我很不喜歡”。讓每個(gè)家庭充滿(mǎn)陽(yáng)光讓每個(gè)心靈充滿(mǎn)陽(yáng)光感謝生命中有你陪伴我愛(ài)大家！親子溝通的技巧

-------如何化解親子沖突友情提醒1、進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，放下身段，放空心態(tài)；2、關(guān)閉手機(jī)，專(zhuān)注學(xué)習(xí)，尊重他人；3、全程參與，積極投入，用心感受；4、本課程謝絕錄音、錄像，感謝配合！祝愿各位收獲多多！一、什么是行為？0955看得見(jiàn)、聽(tīng)得到能用攝像機(jī)拍下的畫(huà)面和聲音二、這是誰(shuí)的問(wèn)題？10001、孩子說(shuō)他擔(dān)心這次考試會(huì)失敗。2、孩子說(shuō)她不喜歡哥哥的朋友。3、孩子將廚房弄得亂七八糟，并留給你清理。4、你的孩子沒(méi)有按時(shí)回家，以致延誤了看牙醫(yī)的時(shí)間，而且不管是否延誤，你都得照付醫(yī)藥費(fèi)。5、每次當(dāng)你將孩子送到幼兒園要離開(kāi)時(shí)，孩子就開(kāi)始哭。6、你的孩子開(kāi)玩笑的取笑你，說(shuō)你這么老了還去上親子溝通的課。判斷標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，誰(shuí)有不舒服的感覺(jué)、有情緒、有困擾，說(shuō)明誰(shuí)有問(wèn)題。三、孩子有問(wèn)題我們?nèi)绾位貞?yīng)孩子對(duì)你說(shuō)：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書(shū)也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。”已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)。”2、“以后不要再和他一塊玩。”3、“沒(méi)關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的。”4、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較。”5、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會(huì)原諒他。”四、12種反應(yīng)類(lèi)型1.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；4.建議；5.說(shuō)服；6.貼標(biāo)簽；7.表?yè)P(yáng)；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢(xún)問(wèn)；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱(chēng)為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通12種絆腳石的典型語(yǔ)言（上）1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書(shū)也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說(shuō)教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。4、建議、忠告：你跟老師說(shuō)，讓老師批評(píng)他。5、說(shuō)服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書(shū)弄濕了，還可以曬干，沒(méi)有必要去揍人家。12種絆腳石的典型語(yǔ)言（中）6、貼標(biāo)簽、評(píng)判：你是個(gè)沒(méi)有腦子的人，就知道打架，從來(lái)不想想怎么去解決問(wèn)題。7、表?yè)P(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒(méi)有教養(yǎng)的人才會(huì)靠拳頭解決問(wèn)題。9、分析、解釋?zhuān)核阉疄⒌侥隳樕希赡苁歉汩_(kāi)玩笑，他跟你開(kāi)玩笑，說(shuō)明你們的關(guān)系很好；把書(shū)弄濕可能是玩笑開(kāi)得有些過(guò)火，也許他內(nèi)心也很愧疚。12種絆腳石的典型語(yǔ)言（下）10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒(méi)有什么大不了的，不用計(jì)較；書(shū)不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢(xún)問(wèn)、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書(shū)弄濕了多少？還能不能用?他有沒(méi)有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過(guò)去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對(duì)照一下，自己是用的那一種？為什么這些都是絆腳石？1、孩子有問(wèn)題時(shí)，他給你說(shuō)話(huà)想要表達(dá)什么？？他的內(nèi)心到底需要什么？？換位思考？？？？事件不是問(wèn)題，情緒才是問(wèn)題！！！12個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。讓孩子覺(jué)得自己不被接受。使孩子的話(huà)題被打斷，思路被關(guān)閉。讓孩子自己為自己辯護(hù)。孩子會(huì)與父母爭(zhēng)論或反擊。傷害孩子的自尊心，讓孩子自卑，覺(jué)得自己不重要。使孩子產(chǎn)生怨恨和憤怒的情緒。讓孩子有罪惡感，因而心情不佳。讓孩子覺(jué)得如同被推上被告席，受審問(wèn)。讓孩子覺(jué)得父母對(duì)自己不感興趣，父母不重視自己。讓孩子覺(jué)得父母不相信自己能解決問(wèn)題。讓孩子覺(jué)得父母不了解自己。讓孩子感到失望。鄭重聲明10151.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；

4.建議；5.說(shuō)服；6.貼標(biāo)簽；

7.表?yè)P(yáng)；8.辱罵；9.分析；

10.安慰；11.詢(xún)問(wèn)；12.轉(zhuǎn)移。只有當(dāng)孩子有問(wèn)題的時(shí)候，這12種回應(yīng)方式才成為絆腳石，在和諧的狀態(tài)下，這12種回應(yīng)方式都不是絆腳石。（“命令”、“威脅”、“辱罵”只不過(guò)較為危險(xiǎn)，有可能造成溝通障礙甚至影響孩子的人格健全。）分析：成都的軍跳樓前為什么沒(méi)有找家長(zhǎng)？六、積極傾聽(tīng)

反饋信息+標(biāo)明感受六、積極傾聽(tīng)練習(xí)（上）

1、小明向我潑水，書(shū)弄濕了，我好想揍他2、我太笨了，永遠(yuǎn)記不住數(shù)學(xué)公式3、我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。反饋信息+標(biāo)明感受積極傾聽(tīng)和絆腳石最大的區(qū)別？積極傾聽(tīng)并未傳送出自己的信息，反而僅僅回應(yīng)了孩子的信息。積極傾聽(tīng)的關(guān)鍵是要準(zhǔn)確理解孩子的感受。并能夠用恰當(dāng)而通俗易懂的語(yǔ)言，將自己的感受及時(shí)回饋給孩子。積極傾聽(tīng)練習(xí)（下）

4、今年來(lái)了一個(gè)差勁的老師，我忍受不了他5、我以前的朋友不和我玩了，我討厭她6、玲玲轉(zhuǎn)學(xué)了，我怎么玩都覺(jué)得沒(méi)意思反饋信息+標(biāo)明感受孩子不說(shuō)話(huà)怎么辦？安靜地陪他一會(huì)兒不要逼他告訴他不想說(shuō)話(huà)就算了，等到想說(shuō)了的時(shí)候就說(shuō)，我會(huì)樂(lè)意傾聽(tīng)的。學(xué)習(xí)的境界1025

自然地運(yùn)用嘗試運(yùn)用知道了，做不到不知道①

無(wú)意識(shí)的不運(yùn)用技巧②有意識(shí)的不運(yùn)用技巧

③有意識(shí)地運(yùn)用技巧

④無(wú)意識(shí)地運(yùn)用技巧

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請(qǐng)于5分鐘內(nèi)回來(lái)

父母有問(wèn)題1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩2、家里來(lái)客人，孩子在自己房間不出來(lái)3、孩子做作業(yè)磨磨蹭蹭，一會(huì)兒這樣一會(huì)那樣注意：不要刻意掩飾自己，按照你平時(shí)與孩子說(shuō)話(huà)的方式，把你對(duì)孩子要說(shuō)的內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。絆腳石的類(lèi)型1、命令、指揮：

回你的房間去！出來(lái)！去叫一聲叔叔！趕快把作業(yè)做完，別磨磨蹭蹭的！2、威脅、警告：

再煩的話(huà)我可要揍你了！不給叔叔打招呼的話(huà)，我們過(guò)一會(huì)到飯店去吃飯就不帶你去。半小時(shí)內(nèi)做不完作業(yè)，今天晚上就別想睡覺(jué)！3、說(shuō)教、教訓(xùn)：

你要學(xué)會(huì)乖一些，當(dāng)看到媽媽累的時(shí)候，要知道讓媽媽休息，不要來(lái)煩媽媽。客人來(lái)咱們家，你要主動(dòng)跟客人打招呼，這樣才會(huì)顯得有禮貌。孩子懂禮貌，才會(huì)讓人喜歡，將來(lái)才會(huì)有出息。作業(yè)做好了成績(jī)才會(huì)好，不然怎么進(jìn)步呢？4、忠告、建議或提供解決方法：你找你爸爸玩去。記住，以后家里來(lái)了客人，你要主動(dòng)打招呼。以后先把作業(yè)做完才能看電視。5、教導(dǎo)、指點(diǎn)：你要學(xué)會(huì)做個(gè)乖孩子，媽媽累的時(shí)候，不要總是纏著我。你都10歲了，應(yīng)該學(xué)會(huì)懂事了，家里來(lái)客人的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)招待客人，搬個(gè)椅子，倒杯茶，這樣才顯得你懂禮貌。你以后心里要想著你是一個(gè)學(xué)生，你的全部任務(wù)就是學(xué)習(xí)，回家后，先抓緊時(shí)間一口氣把作業(yè)做完，有時(shí)間才可以看電視。6、評(píng)判、批評(píng)、責(zé)罵：在媽媽身上鬧，不是好孩子。你怎么這么沒(méi)禮貌，太不像話(huà)了。你這哪里是學(xué)習(xí)，純粹是磨蹭。7、贊揚(yáng)、討好：你是好孩子，一定很聽(tīng)話(huà)的，到自己的房間去玩啊！你是個(gè)懂禮貌的孩子，阿姨這么喜歡你，你就給她打個(gè)招呼吧。你快點(diǎn)學(xué)習(xí)吧，做完作業(yè)之后，我給你買(mǎi)可樂(lè)和薯片。8、侮罵、嘲弄、諷刺：你真是太煩人了！一點(diǎn)都不討人喜歡！你真沒(méi)出息！給阿姨打個(gè)招呼你能死啊！作業(yè)動(dòng)作這么慢，是不是看電視看傻了！9、解釋、分析、診斷（心理分析）一天都沒(méi)有看到我了，你想讓我多關(guān)注你。你是膽子小、怕害羞，對(duì)自己沒(méi)有信心，還是故意給我丟臉？你就是不想學(xué)習(xí)，故意偷懶、拖延。10、保證、同情：你先自己去玩一會(huì)，晚飯后媽媽一定好好陪你玩。你只要出來(lái)給阿姨打個(gè)招呼，我們就會(huì)帶你去吃麥當(dāng)勞。你如果少看電視，多花一些時(shí)間就用在學(xué)習(xí)上，你的成績(jī)一定能考到第一名。11、調(diào)查、詢(xún)問(wèn)：你不去讓你爸爸陪你玩，是不是怕他打你？阿姨這么喜歡你，你怎么躲在房間不出來(lái)呢？有什么不舒服的地方嗎？你為什么總是看電視而不去做作業(yè)？你說(shuō)說(shuō)看，到底發(fā)生了什么事？12、退縮、逃避、轉(zhuǎn)移注意力：和我一塊看電視吧，別鬧了。兒子，最近學(xué)習(xí)怎么樣，有沒(méi)有遇到不開(kāi)心的事情？我們一塊活動(dòng)活動(dòng)吧。你信息1045仔細(xì)看看這十二種絆腳石每一種都包含了很多“你”，當(dāng)然有的不是那么明顯。你停止這么做。你不該那么做。你別再……

你為什么那么做？你真不聽(tīng)話(huà)。你為什么不表現(xiàn)得好一些？我們把這類(lèi)信息稱(chēng)為“你信息”，這類(lèi)訊息的特點(diǎn)都是以“你”字開(kāi)頭，或者會(huì)有“你”字，以“你”為導(dǎo)向。我信息的格式不可接受的行為

感受具體影響表達(dá)我信息的嘗試（上）1、孩子不試衣服2、放學(xué)后2小時(shí)還沒(méi)有回家也沒(méi)有打電話(huà)3、和客人談話(huà)時(shí)，孩子在一邊大聲吵鬧不可接受的行為感受具體影響我信息為何更有效？1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸情緒。老老實(shí)實(shí)告訴孩子他的行為對(duì)你的影響，這遠(yuǎn)不如讓孩子知道自己的行為表明他“有毛病”可怕。

2、“我信息”把改變自己的行為的責(zé)任留給孩子，讓孩子學(xué)會(huì)對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

3、“我信息”是誠(chéng)實(shí)的．所以會(huì)影響孩子，使孩子發(fā)出同樣的誠(chéng)實(shí)信息。表達(dá)我信息的嘗試（下）4、孩子搶吃油炸糕5、又把作業(yè)本忘在家里，讓我給她送到學(xué)校6、孩子鞋子脫到客廳我信息夫妻溝通成功案例不可接受的行為感受具體影響我信息什么時(shí)候沒(méi)有效？10501、孩子不信任你2、你平常沒(méi)有尊重孩子的情緒，所以他（她）也不尊重你3、你有情緒（注意我信息三原則：平靜、簡(jiǎn)潔、具體）4、你與孩子的沖突是需求沖突不是行為沖突的時(shí)候沒(méi)有效果需求沖突舉例1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來(lái)越大，卻不愿單獨(dú)睡3、孩子數(shù)學(xué)差，老師建議要補(bǔ)數(shù)學(xué)，孩子想玩。問(wèn)：假如你是孩子的父母，你怎么辦？權(quán)威式權(quán)威法（方