第頁共頁外科護士長述職報告尊敬的領導：我是XX醫院外科護理部護士長，感謝您給予我機會寫一份述職報告，向您匯報我在過去一年的工作情況、取得的成績以及存在的問題和改進的措施。以下是我對過去一年工作的總結和分析：一、工作情況總結1.負責外科護理部的日常管理工作，包括人員調配、排班、崗位安排等。在過去一年中，我堅持以患者為中心，合理安排人員，保證了每個崗位的正常運轉，有效緩解了人員緊張的情況。2.組織開展護理培訓和技能培訓，提高了護士的專業技能水平。我積極推動護士參加各類培訓課程，提高了護士的綜合素質和工作能力。同時，我還舉辦了內外科護理經驗交流會，借鑒其他科室的先進經驗，為我部門護士的職業發展提供了有力的支持。3.加強與其他科室的協調合作，提高了患者的護理質量。我積極主動地與其他科室的護理負責人建立了合作關系，加強了溝通和協調。通過與其他科室的密切配合，為患者提供了更全面、更細致的護理服務。4.關注護理質量和安全管理，加強了護理工作的規范化和標準化。我建立了科學合理的護理質量評估標準，制定了相關的操作規范和流程，保證了護理工作的質量和安全。二、取得的成績1.護理質量和安全管理取得了明顯的進步。通過規范化和標準化的護理流程，對護理質量進行評估和監控，有效控制了醫療事故和護理風險的發生。患者滿意度明顯提高，患者投訴率大幅下降。2.護士的專業素養和技術水平得到了提升。通過培訓和交流，護士的知識水平、技術操作能力以及團隊協作能力均有明顯改善。外科護理部成為醫院內外科護理的示范單位。3.團隊建設取得了成效。通過加強內外科護理團隊的交流，解決了相互溝通合作不暢問題，建立了良好的工作氛圍和合作關系。團隊凝聚力增強，相互協作效率更高。三、存在的問題和改進的措施1.人員流動率較高，對部門的穩定性產生影響。在過去一年中，由于一些護士人員個人原因，造成了一定的流動。為了保持部門的穩定性，我將加強對新進護士的培訓和帶教工作，提高其崗位融入能力，同時加強對老員工的關懷和激勵，提高員工的歸屬感和滿意度。2.部分護士工作積極性有待進一步提高。在工作過程中，部分護士對工作不夠認真，工作態度稍顯懈怠。我將加強對護士的監管，進一步提高護士的工作責任心和職業操守，提高他們的工作積極性和專業素養。3.與其他科室的協作仍有短板。在與其他科室的溝通和協調方面，尚存在一些問題。我將進一步加強與其他科室的溝通，深入了解各科室的需求，及時解決各類問題，提高整體護理服務的質量。四、工作計劃和目標1.加強人員培訓和團隊建設。通過培訓和學習，加強護士的專業素養和技能能力，提高整體護理水平。同時，加強團隊建設，建立良好的工作氛圍和合作關系。2.加強護理質量和安全管理。進一步規范化和標準化護理流程，加大對護理質量的監控和評估，確保患者的護理質量和安全。3.加強與其他科室的協作。加強與其他科室的溝通和協調，積極解決各類問題，提高整體護理服務的質量。5.加強自身學習和提升。不斷學習和提高自己的前沿知識和管理能力，自身能力得到提高，進一步推動護理團隊發展。總之，過去一年是我工作中不斷學習與進步的一年，在領導的支持和幫助下，我將承擔起更多的責任，