財產損失扣除業務指南《口才與成功》（全文）朋友們，你們好！我今天的講題是《口才與成功》。顧名思義，我今天講的確實是什么是口才？口才的作用和價值？什么是成功呢？成功的意義和價值呢？口才和成功到底是什么關系呢？那么我們今后如何樣培養自己的口才呢？我大致圍繞如此幾個專題來講述。第一，我講第一個問題，什么是口才？人們經常說，某某人有口才，某某人沒有口才。那么，到底什么是口才呢？一言以蔽之，假如我們用一句話來說的話，那確實是口語表達能力有了相當高的技巧和藝術水平的時候，我們說，這確實是口才。那么，口才有沒有具體的標準呢？我們說，口才是有具體標準的。第一，應該言之有理，不是胡說八道，歪理邪說；第二，應該言之有物，不是雜亂無章，空泛無物；第三，應該言之有序，那確實是有條有理，條清理晰；第四，應該言之有文，你講得生動、形象、爽朗，讓聽眾也情愿聽。這時候，那么說，這才是真正的口才。具備了這四條的時候，我們說，這人有口才了。那么，有的人一說話沒等說話，頸項粗臉紅。說了一句沒有話了，說了四、五句吭哧了老半天。我們說，如此的人確實是沒有口才。然而，也有一種人，這人專門能講，真能講。他講的是什么？是喋喋不休，夸夸其談，東拉西扯，無邊無沿，言之無物，像個癟三。這能說他是會說話嗎？能說他有口才嗎？我們說，那個人不是有口才。因此說，有的人沒有口才，有的人盡管能說，不是口才。這應該我講的第一個小題了，這確實是口才了。那么，口才到底有什么意義、價值和作用？我想，在整個人類社會生活當中，一個人的口才有時候起到舉足輕重的作用。我們先從大處說，政治家、軍事家、外交家沒有口才，行嗎？那是不行的。我們從古代說，燭之武說退秦師，在座的朋友們可能聽說過。到了秦晉大軍攻打鄭國的時候，鄭國的文臣武將一籌莫展，武將不敢出征，文將沒有方法，最后鄭王不得不讓燭之武老將親自出馬，去到秦國去一趟。燭之武受命危難之間，到了秦軍，找到了秦軍的統領。他說起來，動之以情，曉之以理，情真意切，痛陳唇亡齒寒的利和弊，最后終于說服了秦國的統領，趕忙秦國趕忙撤軍不再打鄭國了，而且留下兩員大將，協助鄭國來保衛。晉國一看無可奈何，也只好撤軍。這是什么威力？嘴巴子的威力。因此，劉勰在《文心雕龍》里說道：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師。”不是嗎？我看，是的。一個燭之武就把秦軍大兵說退了，勝利了，成功了。大伙兒明白，諸葛亮舌戰群儒。請想一想，諸葛亮沒有口才能行嗎？正因為他有了口才，出使東吳的時候，建立了聯吳抗曹的統一戰線，最后致使號稱“八十萬大軍”的曹兵，幾乎全部葬于滔滔的長江之中。這不是口才的威力嗎？設想一下，假如劉備不讓諸葛亮去，讓張飛去，其后果又會什么樣呢？這不是口才的價值和口才的作用嗎？同學們會說，這些差不多上大人物，軍事家、政治家、外交家。然而我勸你們，年輕的朋友們，你們不要喪氣嘛，誰明白幾十年以后，你們也可能確實是政治家、軍事家、外交家呢！什么緣故現在不做預備呢？好，假如那個你們不想攀登的話，我們再講講我們日常工作當中的情況。我們的教師，在座的，大伙兒現在也是學生，我本來也是學生，我們當學生的時候，大伙兒都有個感受，什么緣故有的老師講課，五十分鐘從開始到結尾，你感到不累，時刻這么快呢？有的老師講課講十來分鐘，你就坐不住了，時刻咋這么慢呢？確實是因為有的老師有口才，他能夠深入淺出地把他的文化知識傳達給我們，他能夠生動形象地講給我們，使我們情愿聽，入耳、入腦，最后我們全明白，這不是口才的作用？我們再說，法官需不需要有口才？律師需不需要有口才？推銷員、營銷員需不需要有口才？我看，都需要有口才。在整個人類社會的生活當中，一個人有口才和沒有口才，是大不一樣的，有口才的人就能充分展現自己的才華，沒有口才的人就不能展現自己的才華。這是我今天給大伙兒講的第一個題目。第二題目，什么是成功？這也專門簡單，也確實是一個人通過努力，達到了預期的目的和成效的時候，我們說，這成功了。在整個社會生活當中，我們說，成功是有程式的，有大成功、中成功、小成功，還有小小成功。我們說，大成功，你比如說，達爾文的進化論，愛因斯坦的相對論，這是不是大的成功？我說，這是大的成功。美國的首富比爾.蓋茨，我國香港李嘉誠，是不是成功的？我們說，這是成功的。那么，照我們一樣來說，你比如老師在教學當中，研制新的教學方法，大夫治了個疑難的病癥，工人有了發明制造，我們說，這也差不多上成功。小的成功也有，確實是農民他也有成功。比如說，往年一畝地能打四、五百斤，但是今年通過科學種田打到了一千斤，他成沒成功呢？他的目的實現了，他的成效實現了，因此，我們說，他也是成功的。我有一千多塊錢，我現在下崗了，我就想開個小雜貨鋪，還缺一千，我又借了一千，兩千塊錢，結果把小雜貨鋪開起來了，每一天都有收益，月月都盈利，到年底我掙錢了，我成沒成功呢？我也成功了。因此，不管大大小小的成功，只要有益于社會，我們說，它都在不同程度上推動了社會的進步，推動了人類的進展，這是毫無疑問的。在這點上，我們能夠看出，作為我們每一個年輕人，不僅要擁有口才，而且都應該奔著成功那個方向而努力去奮斗。這應該是我給大伙兒講的第二個題目。第三個題目，我想給大伙兒講，口才和成功到底是什么關系呢？作為一個成功者來說，我看，得具有兩方面的因素：第一，主觀因素；第二，客觀因素。所謂主觀因素，你的思想，你的道德，你的情操，你的學識，你的情感，你的閱歷，等等，我看，這些差不多上你的主觀因素。緊接著，還有你的制造力，你的創新力，你的組織能力，你的和諧能力，以及你的口語表達能力，我們說，確實是那個口才。這些差不多上一個人成功的主觀因素。客觀因素，我就不想和大伙兒更多地講述了。我想，客觀因素無非是社會環境，自然條件，物質設備，等等，這些都屬于客觀因素。我們只有具備了這兩方面的因素的時候，我們說，那個人就比較容易成功，或者說他能夠成功。那么，口才和成功到底是一個什么關系呢？我們能夠如此說，在一些行業，在一些領域里面，一些成功的人不見得有口才；然而，有口才的人它能助你成功，它能加速你成功，它能極大地提高你成功的幾率，有時候在專門關鍵的時刻，它起著決定性的作用，這是絕不模糊的。剛才我們講到了燭之武，假如他沒有口才，能夠說退秦軍嗎？諸葛亮沒有口才，能夠舌戰群儒嗎？現在，我不妨再給大伙兒講一個，確實是口才和成功的關系。古代有這么一個國王，一天晚上做了夢，滿嘴的牙都掉了。那個時候，他就找了兩位解夢的人。這兩人來，國王就說：“滿口牙如何全掉了，到底是如何一說？”第一個破解夢的人就說：“皇上，在你所有的親屬都死去以后，你才能死，一個都不剩。”那個夢給解出來了，這是第一個解夢人這么說的。這皇上一聽，內心專門不快樂。第二解夢人就說了，第二個解夢人如此說：“至高無上的皇上，您將是您所有親屬當中最長壽的一位呀！”大伙兒看一看，同樣的內容，同樣的情況，兩個人就兩種不同的說法。第一個把皇帝說動氣了，皇帝龍顏大怒，杖他一百棍；然后，拿出一百個金幣，獎給第二位破解夢的人。大伙兒看一看，同樣的情況，同樣的內容，什么緣故一個挨打，一個受獎？這不是口才嗎？受獎的那個破解夢的人，他成功了。他成功靠什么？靠他的口才。能說口才沒有用嗎？能說口才與成功沒有關系嗎？我們說，是有關系的。我再講，口才能救命，一個人有了口才，絕非一樣。大伙兒看電視劇，都明白有個紀曉嵐。紀曉嵐的口才可了不得！有一天，乾隆皇帝就紀曉嵐學識宏富，能言善辯，機智靈敏。乾隆皇上：我今天如何想方法試驗試驗他。然而，乾隆皇帝那個見笑開得太大了，紀曉嵐一看乾隆皇上找他，趕忙進宮跪下了。乾隆皇上說：“紀曉嵐！”“臣在！”“我問你：何為忠孝？”紀曉嵐說：“君叫臣死，臣不得不死，為忠；父叫子亡，子不得不亡，為孝。合起來，就叫忠孝。”紀曉嵐剛答完，乾隆皇上說：“好！朕賜你一死。”紀曉嵐當時就愣了：這從哪里來？如何突然賜我一死？然而皇帝金口玉言，說啥算啥，紀曉嵐只好謝主龍恩，三拜九叩，然后走了。一出去以后，乾隆皇上：這紀曉嵐可如何辦呢？不死，回來，確實是欺君之罪；死了真惋惜，手下一個棟梁之材。乾隆皇上：都說紀曉嵐能耐，都說紀曉嵐能言善辯嘛，我看你紀曉嵐今天如何辦？大致也就有半柱香的工夫，紀曉嵐呵氣帶喘地就跑了進來，撲通就給乾隆皇帝跪下。乾隆：“大膽，紀曉嵐！朕不是賜你一死嗎？你什么緣故又回來了？”紀曉嵐說：“皇上，臣去死去了，我預備跳河自殺，我剛要跳河，屈原突然從河里出來了，他怒氣沖沖地說，你小子不混蛋嗎？想當年我投汨羅江自殺的時候，是因為楚懷王昏庸無道；想當今皇上皇恩浩蕩，賢明豁達，你如何能死呢！我一聽，我就回來了。”大伙兒看一看，這是不是口才救了紀曉嵐一條命？這時候，乾隆皇帝你還說啥？你讓他去死去嗎？好，你乾隆皇帝確實是昏庸無道；但是你讓他活著嗎？皇帝說啥算啥，又賜他一死，他又回來了。最后，乾隆皇帝自己不得不解嘲地說：“好一個紀曉嵐，你是真能言善辯啊！”大伙兒看一看，紀曉嵐是不是用自己的口才，救了自己一條命？假如換另一個人去將如何樣？盡管，也是學識宏福，思維靈敏，然而不情愿說，可不能說話的時候，他能不能回來？大致他差不多跳河自殺了！因此，我們說，口才的價值，口才的意義，我們確實不可低估的。那么，我們不得不再說，這如何說是古代的情況。那么，我現在回到現實當中，現實中，口才與成功又有什么關系呢？我想，我不想長篇大論地講一個什么空泛的道理，咱們就用事例來說明一下。有這么兩個小車司機，最后精減，必須下去一個司機，留一個司機，這不競爭上崗嗎？競爭嘛。第一個司機說，大致講了十來分鐘，說我今后要開車，一定把車收拾得專門潔凈利索，遵守交通規則，而且要保證領導的安全，一定要做到省油，什么什么。第二個司機，三分鐘都沒說到，終止了。他說，我過去遵守了三條原則，現在我遵守三條原則，假現在后用我，我還遵守三條原則：第一，聽得，說不得；第二，吃得，喝不得；第三，開得，使不得。我過去如此做，今后我還如此做。一聽，好！那個司機好！好在什么地點？聽得，說不得，意思說，領導坐在車內研究一些工作，往往在沒講之前差不多上保密的，我只能聽，我不能說，說不得，不能泄密。那個司機不可用嗎？吃得，喝不得。經常陪領導到這兒開會，到那兒參加那個，參加那個，最后總得吃飯吧？好，我也得吃，然而千萬不能喝酒，這叫愛護領導的生命安全。第一保密，第二愛護領導的生命安全，第三開得使不得。你別看我開車，然而只要領導不用的時候，我也決不為了己利私自開車，公私分明。那個司機，誰不用？這不是口才嗎？是口才使第二個司機獲得了成功。第一個司機因為口才不行，落榜了。我們再講講推銷員。有這么一個公司，新生產一種空調，讓這兩個推銷，差不多上推銷的。一個推銷員一天賣了兩臺，另一個推銷員賣了三十多臺。應該說賣三十多臺的那個成功了，賣兩臺的那個確信地失敗了。失敗在什么地點？失敗在口才上——“先生你買空調嗎？我們這新造的空調可好了，您買吧！”人家說：“我不買。”扭身走了。就這么幾句話。可另一個成功者卻不如此，一進來：“先生，您忙不忙？假如您要不忙的話，我向您介紹一下我們最新的產品空調。那個空調整個的功能，和所有過去的空調都不一樣，它不僅能夠殺菌，而且能過濾空氣，有的時候能自動定時關閉，而且自動調溫。那個空調在整個現有的空調當中，它的質量最好，功能最全，而且價錢比所有的空調都廉價，他們能夠保修兩年，保修三年，我們保修五年。先生您試一試，不行，您試驗它幾天都能夠。”誰不買？誰都愿買！第一個能買嗎？不買。同學們，我不想更多地再舉例子，就通過上述一些例子，我們就能夠看到，有了口才能使你成功。在整個人類的活動當中，不管是大大小小的情況，有了口才就會助你成功，有了口才就會加速你成功，有了口才就會提高你成功的幾率，在關鍵時刻它會起到關鍵而決定性的作用。就從這點來說，朋友們，你們不覺得，口才對成功的積極的推動作用嗎？我相信，是如此的。這是我給大伙兒講的第三個問題。那個地點邊我值得一提的一個問題，某某人沒有口才，他也成功了，有沒有呢？有，我就不舉名人的例子了。然而，我有時候想，沒有口才，成功了，總是遺憾的情況。一個成功者，你要有了口才，你能把科學文化知識，精湛的技藝，能夠講給寬敞聽眾的時候，其奉獻不是更大嗎！因此，一個成功者沒有口才是遺憾的情況。因此，我們才期望大伙兒有口才，最后讓你取得更大的成功。大伙兒講到這時候會提到，那么那個口才如此重要，我們能練習成功嗎？我能有口才嗎？那個問題看起來不成問題。但在我們世俗當中，有人提出如此的問題，說口才是天生的，不是后天練的，那個觀點，我們認為是不對的。口才決非是天生的，口才純粹是后天練成的。不明白大伙兒是否信？我給舉這么幾個小例子吧。第一個，古代一個大演說家德摩斯梯尼。當時在古希臘，誰能登臺演講，那個人物簡直確實是那個城堡的領導，那是了不得的！德摩斯梯尼第一次登臺演講的時候，他期望的是掌聲，他期望的是笑聲。最后，沒有笑聲，倒有了掌聲——背掌！把他哄下臺去。講得實在是不行。講著講著，聳肩，肩膀往上聳。一個演講者，聳肩那個姿勢多難看！再講講，他的氣不夠用，說著說著就長出一口氣。請大伙兒想一想，這一長出氣的時候，那個形象又是什么樣呢？底下把他轟下去。然而，德摩斯梯尼并不喪氣，他回來以后，自己剃個陰陽頭，以示再也不出去，讓我把所有的書籍都劃來，舍命地讀書，為了克服自己聳肩，他把棚上吊了兩個寶劍，劍尖正好對著自己的肩膀，假如一聳肩就扎著他了。通過如此長期的練習，聳肩的毛病克服掉了。說話不清晰，如何練？他找一個小鵝卵石含在自己的嘴里。他本來說話就不清，再含著鵝卵石是更不清了。通過困難的努力和訓練，最后含著鵝卵石說話都專門清晰。那么，請講，吐出鵝卵石以后，那簡直達到爐火純青的地步。氣不夠用，如何辦？他邊朗誦詩歌，邊往山上跑。最后，終于三個毛病都克服掉了。他的內功有了，有了豐富的學識和思想見地；他的外功有了，口才練成了，因此一登臺演講的時候，人們的掌聲暴風雨一樣地響起來。最后，他的七篇演說，永久垂于歷史。這七篇演說是相當杰出的。美國第十六任總統林肯，演講家，雄辯家，交談家，一開始說話，他全然什么也不是。第一次說話，是滿臉通紅，嗓音變了。第一次說話，嗓子里面看起來有個棉花堵住了嗓子，臉色鐵青，不明白手往哪兒放。然而后來，林肯如何說是林肯，他走在鄉村路上，他見到樹樁、高粱地，他也對著它們來演講，手勢如何做，面部表情應該什么樣，他也在學。結果，通過長期苦練，最后林肯終于成為世界的名演說家、雄辯家、交談家。參加葛底斯堡的演說，總共才三分鐘十句話，竟使一千五百人落了眼淚。現在差不多鑄成經文，放在英國的牛津大學里，作為英文的演說的典范。聞一多先生，1919年在清華學校讀書的時候，那時候不叫清華大學，還叫清華學校，他為了學演講，早晨五點多鐘就起來。有一次，演講落后了一點：“近來發覺演講漸落他人之后，乃奇恥大辱也！必須急起直追。”趕忙又開始五更半夜的練，勤練。最后，聞一多先生終于，他最后一次演講為我國演講史上添了一個光輝的一頁。這不差不多上練習得來的嗎！是苦練得來的。那么，做一個演講者，應該具備哪些素養呢？我想，這確實是我說的內功，確實是你內在的素養，內在的氣質。做一個有口才的人，我看大體離不了如此以下幾條：第一，你得有思想，你沒有思想行嗎？你做一個演講家，做一個有口才的，你沒有思想，你講出來的是什么呢？陳芝麻，爛谷子，人云亦云，吃人嚼過的饃，明顯是不行的，你得有思想；第二，你得有道德，你沒有道德，行嗎？身教甚于言教。因此，做一個演講者，做一個有口才的人，他需要有高尚的道德品質，那個時候你說出的話別人才信任，才情愿聽。第三，你得有學識，要有豐富的學識。我們剛才舉到了紀曉嵐，紀曉嵐要沒有豐富的歷史知識，行嗎？不行。因此，應該有學術，今后你們在各種場合，你們說，可要講專門多的情況，這時候你知識面窄了不行。我們不需要你們每個人，都成為方方面面的專家，然而你一個有口才的人，除了有一個專門的知識而外，他的知識面應該是寬一些的，應該有學識。另外，還應該有識，也確實是遠見卓識，你講出來的話，應該是想他人之所未想，講他人之所未講，一出口就不凡，出口不凡。如此的話，人家才情愿聽。假如凈講別人講過的話，誰聽你？哪有價值呢？沒有價值，人家不要聽。我們說，除了這些修養而外，素養而外，你比如，做一個能言善辯的人，他善于觀看，你得有敏捷的觀看力，往往一觀看，你能記住；否則，你記不住。這善于觀看。你還得有豐富的聯想力和想象力。我們剛才提到了紀曉嵐，他趕忙就想到了屈原，趕忙又想到屈原是如何投汨羅江自殺，然后他就通過聯想，今天我得如何應對你乾隆皇帝，沒有想象力和聯想力能行嗎？不行。而且，你還得應該有靈敏的應變力，應變能力。一個有口才的人，是急需要有專門好的應變能力。這種應變能力，往往是在實踐中所獲得的。我給大伙兒舉一個小例子，我們有一位演講家，他講著講著，就講錯了一句話，這時候可如何辦？假如說，重復一遍嗎？好，他講錯了；假如說，同學們，剛才上句話我講錯了，現在我更正過來，有損演講家的風采吧！他當時就趕忙一變，他趕忙就說，這一句話剛一終止：“這句話是對的嗎？不對！”這就說明你得有應變力。因此，你具有了那個能力以后，同學們，這時候你內功強了，氣沉丹田。這時候你的德、才、學、識、膽、情、體都有的時候，該練嘴上的工夫了。嘴上的工夫，我們能夠說，說難，也難；說不難，也不難。你看，你要想練口才，你得說一般話吧，你的語言得準確吧，你的語言得簡潔吧，你的語言得生動、爽朗、形象吧。這一點你得做到。假如你能做到這些以后，該練嘴皮子。嘴皮子如何練？我想和大伙兒說一個簡單的方法，你找上兩、三篇思想性強、藝術性高的短文，兩、三千字的短文，不要太多，然后你默讀，你坐那兒就默讀。什么緣故要你默讀呢？當你默讀的時候，你要體會這篇文章主題是什么？中心是什么？它用的一些什么材料來說明那個中心呢？然后它是如何開頭的？如何結尾的？它用了哪些語言？你默讀當中，要摸索，要琢磨，從而提高你今后說話有中心、有邏輯、有材料、有內容的水平。這是默讀的好處。然后，我們再說朗讀。什么緣故要朗讀，你要出聲地朗讀？練你的聲音。然后，練習句讀。什么緣故練句讀呢？到哪塊應該停頓？哪塊停頓長一些？那塊停頓短一些？然后，練感情。這段我應該高聲朗讀，這一段我應該低下來；哪塊需要輕巧的時候，我應該快一些、聲音高一些；哪塊沉悶時候應該如何樣。我們說，這確實是朗讀。通過你朗讀，就能使你今后做到講話抑揚頓挫，讓人愛聽，情愿聽，喜愛聽。第三步，快讀。這種快不是一樣的快，那個地點三篇文章，讀這三篇文章，默讀三篇文章，然后朗讀三篇文章，最后快讀。那個快讀，第一，它能夠錘煉你思維靈敏，反應迅速；第二，使你講話的時候，能夠如決堤的江河，一瀉千里；第三，當感情充沛的時候，它會給你充分地表達出來。假如你們練一個月左右，快讀了，你放心吧，今后你的口才差不多上就有了。得快到什么程度呢？朋友們，因為我差不多是六十多歲的人了，滿口的假牙，口腔小了，舌頭大了，盡管如此，我今天想給你們現一現丑，你看，得快到什么程度？大伙兒明白《誰是最可愛的人》，大伙兒也都學過，我就給快讀第一段吧：在朝鮮的每一天，我的思想感情的潮水在放縱地奔流著，它使得我想把我明白的一切，都告訴給我祖國的朋友們。