徐工SRM系統(tǒng)培訓(xùn)及使用要求徐州徐工筑路工程組2024-06-16SRM系統(tǒng)總體功能介紹簡介SRM是SupplierRelationshipManagement〔供給商關(guān)系管理〕的縮寫，它是以多種信息技術(shù)為支持的一套先進(jìn)的管理軟件和技術(shù)，它將先進(jìn)的電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、協(xié)同技術(shù)等信息技術(shù)緊密集成在一起，是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供給商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)的解決方案。是改善企業(yè)與供給商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。緣起手工作業(yè)效率低，采購運(yùn)營本錢高近萬種物料，數(shù)百家供給商每天傳真、電話、Email的方式同供方進(jìn)行訂單、交貨確認(rèn)，工作量大手工方式，錯(cuò)誤在所難免與供方間信息溝通不暢，信息反響不及時(shí)訂單反響慢、開票付款處理周期長網(wǎng)上交易是一個(gè)趨勢……議程SRM系統(tǒng)總體功能介紹使用及保密要求相關(guān)模塊操作使用介紹門戶協(xié)同采購交流平臺(tái)供給商認(rèn)證管理詢報(bào)價(jià)、合同管理供給商績效考核SRM系統(tǒng)內(nèi)容徐工集團(tuán)供給商關(guān)系管理平臺(tái)系統(tǒng)主要功能－采購業(yè)務(wù)執(zhí)行功能功能說明訂單管理實(shí)現(xiàn)采購訂單的網(wǎng)上發(fā)布、交互及確認(rèn)排程管理將外部配送指令在網(wǎng)上發(fā)布，指導(dǎo)供應(yīng)商根據(jù)生產(chǎn)安排進(jìn)行配送送貨管理根據(jù)確認(rèn)的訂單或配送指令，在系統(tǒng)開立送貨單，實(shí)現(xiàn)按需、及時(shí)送貨對賬管理實(shí)現(xiàn)對賬數(shù)據(jù)、發(fā)票入賬情況的網(wǎng)上查詢系統(tǒng)主要功能－供給商管理功能功能說明門戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)商管理理念的傳達(dá)，相關(guān)管理制度、采購、招標(biāo)信息的發(fā)布等交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)外部服務(wù)和內(nèi)部質(zhì)量信息的痕跡管理和過程控制，為績效考核提供事實(shí)依據(jù)詢報(bào)價(jià)管理實(shí)現(xiàn)詢報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化操作，提高報(bào)價(jià)的規(guī)范化、透明化供應(yīng)商認(rèn)證管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)商認(rèn)證管理的電子化，對部分認(rèn)證實(shí)現(xiàn)過程控制SRM系統(tǒng)給供給商帶來的效益信息傳遞更加及時(shí)有效，供給商可以通過電子商務(wù)平臺(tái)及時(shí)了解其配送信息，配套產(chǎn)品質(zhì)量反響信息及效勞信息等相關(guān)信息，到達(dá)信息傳遞透明化。節(jié)省傳真電話等相關(guān)費(fèi)用給供給商提供了公平、公正的競爭平臺(tái)操作標(biāo)準(zhǔn)及保密要求供方企業(yè)應(yīng)指派專人進(jìn)行SRM系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作SRM系統(tǒng)操作人員上崗前應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核SRM系統(tǒng)操作人員應(yīng)妥善保管帳號(hào)和密碼，不得將帳號(hào)和密碼泄漏給第三方違反規(guī)定的，公司將視其情節(jié)，給予相應(yīng)處分，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其配套資格。SRM系統(tǒng)操作人員應(yīng)定期登錄SRM系統(tǒng)，查看需處理的作業(yè)，并及時(shí)處理。供給商應(yīng)確保其SRM系統(tǒng)操作人員填寫信息的準(zhǔn)確、及時(shí)有效，并對傳遞信息的有效性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。使用及保密要求打印機(jī)配置針式打印機(jī)型號(hào)

必須選用寬式大型針式打印機(jī)，推薦EPSON1600K系列等型號(hào)〔如果是300k等窄型，會(huì)導(dǎo)致打印不全且無法調(diào)節(jié)〕。針式打印機(jī)設(shè)置

必須在微軟IE瀏覽器進(jìn)行打印。如果使用其他瀏覽器，比方“傲游、谷歌〞等，可能會(huì)造成每次打印前都須重設(shè)紙張格式。具體設(shè)置參考系統(tǒng)首頁的公告。客戶端軟硬件配置要求

項(xiàng)目最低配置推薦配置處理器Intel奔騰雙核(或相當(dāng))Intel奔騰雙核(或相當(dāng))系統(tǒng)總線533MHz系統(tǒng)總線667MHz系統(tǒng)總線二級(jí)緩存256K二級(jí)緩存256KB二級(jí)緩存內(nèi)存1GDDR內(nèi)存2GDDR內(nèi)存磁盤40GIDE80GIDE網(wǎng)絡(luò)10M網(wǎng)卡10/100M自適應(yīng)網(wǎng)卡顯卡8M32M獨(dú)立顯卡鍵盤鼠標(biāo)PS/2鍵盤、PS/2鼠標(biāo)PS/2鍵盤、PS/2鼠標(biāo)支持操作系統(tǒng)Windows98;Windows2000Professional；WindowsXP電源電壓200-240V50HzIEIE6.0+IEsp1+Q328970.exe其他軟件要求MicrosoftOffice2000/2003測試環(huán)境地址筑路內(nèi)部地址：3/srmtest/供給商外部訪問地址：

00:3000/srmtest/00:3000/xcsrm正式環(huán)境地址IE設(shè)置說明門戶要點(diǎn)每日關(guān)注公司公告的最新內(nèi)容，點(diǎn)擊瀏覽。每日關(guān)注新的私有消息，進(jìn)行回復(fù)處理。定期關(guān)注企業(yè)管理內(nèi)容，了解企業(yè)的規(guī)章制度。門戶的主要功能系統(tǒng)各功能業(yè)務(wù)區(qū)的入口公共信息的發(fā)布平臺(tái)點(diǎn)對點(diǎn)信息的交互平臺(tái)界面演示-系統(tǒng)登錄選擇要登錄的公司輸入賬號(hào)密碼點(diǎn)擊登錄按鈕界面演示-門戶公司制度、流程、文件等點(diǎn)擊進(jìn)入各業(yè)務(wù)區(qū)查看、回復(fù)發(fā)送給自己的消息發(fā)布的各類公告、通知界面演示-業(yè)務(wù)功能區(qū)功能菜單，點(diǎn)擊進(jìn)入各具體功能查看待辦事項(xiàng)回到門戶修改個(gè)人信息系統(tǒng)演示協(xié)同采購要點(diǎn)每日數(shù)次查看訂單情況，及時(shí)處理訂單，導(dǎo)出交與生產(chǎn)部門開展生產(chǎn)任務(wù)。每日數(shù)次進(jìn)行排程信息〔配送信息〕確認(rèn)，根據(jù)確認(rèn)信息及時(shí)送貨，送貨時(shí)需打印五聯(lián)壓感紙的送貨單。定期關(guān)注并確認(rèn)方案協(xié)議信息，了解未來一段時(shí)期的需求供貨方案。定期或接私有消息進(jìn)行對賬數(shù)據(jù)管理，根據(jù)確認(rèn)的對賬信息進(jìn)行開票。協(xié)同采購的主要功能訂單、方案協(xié)議的協(xié)同排程信息〔配送指令〕的協(xié)同送貨管理和收貨信息查詢對賬信息的協(xié)同為供給商績效考核提供依據(jù)訂單管理方案協(xié)議管理排程信息確認(rèn)送貨管理訂單出貨看板選擇要看的交貨公司、工廠點(diǎn)‘確定’查詢待交貨的訂單訂單出貨看板-創(chuàng)立送貨單選擇待交貨訂單行點(diǎn)‘送貨’，新建送貨單填寫本次送貨量確認(rèn)并打印該送貨單訂單出貨看板-打印送貨單點(diǎn)‘打印’按鈕，打印送貨單配送指令出貨看板選擇要看的交貨公司、工廠點(diǎn)‘確定’查詢待交貨的配送指令選擇本次要送的配送指令行，點(diǎn)‘送貨’按鈕新建送貨單填寫本次送貨量確認(rèn)并打印該送貨單配送指令出貨看板-打印送貨單點(diǎn)‘打印’按鈕，打印送貨單送貨單綜合查詢SAP收貨查詢對賬數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)演示采購尋源管理要點(diǎn)接通知或者根據(jù)待辦待辦事項(xiàng)提示查看詢價(jià)信息，根據(jù)要求對詢價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)答復(fù)。定期或接私有消息通知進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)管理維護(hù)。根據(jù)要求進(jìn)行供給商根底資料維護(hù)。定期或接私有消息通知進(jìn)行送樣管理維護(hù)。定期或接私有消息通知進(jìn)行合同確認(rèn)。詢報(bào)價(jià)、合同管理詢報(bào)價(jià)、合同管理的主要功能支持網(wǎng)上進(jìn)行價(jià)格確認(rèn)要求重點(diǎn)掌握反響式詢價(jià)的報(bào)價(jià)回復(fù)、主導(dǎo)式詢價(jià)的價(jià)格確認(rèn)操作支持合同明細(xì)的網(wǎng)上確認(rèn)詢價(jià)單管理1點(diǎn)擊進(jìn)入查看詢價(jià)信息操作說明：供給商用戶從詢價(jià)單管理查看最新發(fā)布的詢價(jià)單，也可以從報(bào)價(jià)單管理直接查看詢價(jià)并做

報(bào)價(jià)處理。如以以下圖所示頁面，1、用戶首先點(diǎn)“查詢〞按鈕查看新發(fā)布的詢價(jià)單，2、點(diǎn)頁面詢價(jià)單左側(cè)

的“詢價(jià)明晰〞圖標(biāo)進(jìn)入查看詢價(jià)信息。詢價(jià)單狀態(tài)狀態(tài)說明操作方初始表示詢價(jià)單剛建立，尚未發(fā)布。此時(shí)可以刪除詢價(jià)單采購發(fā)布表示詢價(jià)單已發(fā)出，需供應(yīng)商反饋，且此時(shí)供應(yīng)商尚未反饋采購進(jìn)行中表示供應(yīng)商從進(jìn)行報(bào)價(jià)反饋開始，到該詢價(jià)單中的所有報(bào)價(jià)都已達(dá)到最終狀態(tài)之前的過程供應(yīng)商采購關(guān)閉表示該詢價(jià)單中的所有報(bào)價(jià)單都已達(dá)到最終狀態(tài)采購反響式詢價(jià)—供給商報(bào)價(jià)操作說明：供給商用戶可以從報(bào)價(jià)單管理直接查看詢價(jià)并做報(bào)價(jià)處理。如以以下圖所示頁面：1、用戶首先點(diǎn)“查詢〞按鈕查看新發(fā)布的詢價(jià)單2、點(diǎn)頁面詢價(jià)物料左側(cè)的“價(jià)格構(gòu)成〞圖標(biāo)進(jìn)入查看詢價(jià)并填寫報(bào)價(jià)資料。3、對于已經(jīng)填寫報(bào)價(jià)或者是主導(dǎo)式詢價(jià)，可以選擇報(bào)價(jià)單，直接點(diǎn)下方操作按鈕作確認(rèn)或拒絕操作。1點(diǎn)擊進(jìn)入填寫報(bào)價(jià)信息報(bào)價(jià)單狀態(tài)說明狀態(tài)說明操作方初始表示報(bào)價(jià)單剛建立，尚未發(fā)布采購發(fā)布表示報(bào)價(jià)單已發(fā)布，需供應(yīng)商反饋，但此時(shí)供應(yīng)商尚未反饋采購供應(yīng)商確認(rèn)表示供應(yīng)商對報(bào)價(jià)單內(nèi)容沒有異議或已填寫價(jià)格構(gòu)成供應(yīng)商供應(yīng)商拒絕表示供應(yīng)商對報(bào)價(jià)單內(nèi)容有異議，不同意報(bào)價(jià)單內(nèi)容或不報(bào)價(jià)供應(yīng)商初審?fù)ㄟ^表示采購部人員對供應(yīng)商報(bào)價(jià)予以認(rèn)可，可提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核采購初審拒絕表示采購部人員對供應(yīng)商報(bào)價(jià)不予認(rèn)可采購終審?fù)ㄟ^表示對供應(yīng)商報(bào)價(jià)的最終認(rèn)可價(jià)格審核員終審拒絕表示對采購部人員接受的報(bào)價(jià)不予認(rèn)可價(jià)格審核員供給商填寫報(bào)價(jià)信息操作說明：1、上頁用戶點(diǎn)擊“價(jià)格構(gòu)成〞保存按鈕后彈出該頁面，在該頁面用戶填寫“含稅價(jià)格〞等內(nèi)容，填寫后點(diǎn)保存。2、用戶點(diǎn)“附件上傳〞按鈕可以上傳價(jià)格構(gòu)成等附件信息。3、用戶確認(rèn)相關(guān)信息維護(hù)維護(hù)完畢，然后點(diǎn)“供給商確認(rèn)〞按鈕發(fā)送報(bào)價(jià)信息。點(diǎn)擊該按鈕發(fā)送報(bào)價(jià)信息拒絕報(bào)價(jià)操作說明：如果供給商無法提供該物料后者因?yàn)槠渌虿荒軋?bào)價(jià)的，用戶點(diǎn)擊“供給商拒絕〞按鈕，在跳出的頁面，填寫拒絕原因，點(diǎn)擊確定按鈕后拒絕報(bào)告，拒絕后該報(bào)價(jià)單狀態(tài)變更為“供給商拒絕〞狀態(tài)。12主導(dǎo)式詢價(jià)—供給商報(bào)價(jià)確認(rèn)操作說明：供給商用戶從“報(bào)價(jià)單管理〞功能菜單點(diǎn)擊進(jìn)入查看待處理的詢報(bào)價(jià)單。

如以以下圖所示，1、用戶首先點(diǎn)“查詢〞按鈕查看新發(fā)布的詢價(jià)單，2、點(diǎn)詢價(jià)物料左側(cè)的“價(jià)格構(gòu)成〞圖標(biāo)進(jìn)入查看價(jià)格詳細(xì)信息。主導(dǎo)式詢價(jià)，購方業(yè)務(wù)員已經(jīng)事先填好價(jià)格，供給商只需確認(rèn)價(jià)格正確、適宜與否。如果價(jià)格無誤，做確認(rèn)操作；如果錯(cuò)誤，做拒絕操作并填寫拒絕原因。1點(diǎn)擊進(jìn)入查看價(jià)格詳細(xì)信息確認(rèn)所選報(bào)價(jià)單價(jià)格供給商填寫報(bào)價(jià)信息操作說明：上頁用戶點(diǎn)擊“價(jià)格構(gòu)成〞保存按鈕后彈出該頁面，在該頁面用戶查看價(jià)格詳細(xì)資料。供方用戶確認(rèn)無誤后點(diǎn)“供給商確認(rèn)〞按鈕確認(rèn)此價(jià)格信息；如果針對價(jià)格有異議，點(diǎn)“供給商拒絕〞按鈕做拒絕操作，拒絕時(shí)需要在彈出頁面填寫‘拒絕原因’。點(diǎn)擊該按鈕確認(rèn)此價(jià)格信息點(diǎn)擊該按鈕拒絕此價(jià)格合同管理系統(tǒng)演示供給商認(rèn)證管理供給商認(rèn)證管理的主要功能供給商認(rèn)證流程的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化包括供方資料審核、現(xiàn)場評(píng)估、樣品試用、小批試用、質(zhì)量改進(jìn)供給商根本資料的維護(hù)供給商資料維護(hù)供給商質(zhì)量改進(jìn)管理供給商送樣管理供給商現(xiàn)場評(píng)估結(jié)果查詢系統(tǒng)演示交流平臺(tái)要點(diǎn)定期或接私有消息通知查看內(nèi)外部質(zhì)量信息及相關(guān)記錄，進(jìn)行分析和改進(jìn)。對于自主服供給商，接到外部質(zhì)量反響要在平臺(tái)根據(jù)要求提交效勞方案、更新效勞動(dòng)態(tài)提交效勞處理結(jié)果

交流平臺(tái)的主要功能內(nèi)部質(zhì)量信息的收集、評(píng)判外部質(zhì)量信息的收集，完成情況的監(jiān)控不配合記錄信息的收集為供給商考核提供數(shù)據(jù)支持進(jìn)入交流平臺(tái)點(diǎn)擊進(jìn)入交流平臺(tái)內(nèi)部信息反響單查詢點(diǎn)擊查看反響單信息點(diǎn)擊匯出Excel文件內(nèi)部信息反響單-詳細(xì)信息供方不配合記錄查詢點(diǎn)擊查看反響單信息點(diǎn)擊匯出Excel文件不配合記錄詳細(xì)信息外部信息反響單說明處理機(jī)制：外部信息反響單從CRM系統(tǒng)的供給商反響單自動(dòng)同步供給商在SRM填寫的信息會(huì)定期回傳給CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)的回訪記錄也會(huì)通過接口同步到SRM系統(tǒng)給供方用戶查詢供給商的操作供給商查看跟自己相關(guān)的外部質(zhì)量反響單自主效勞的供給商看到新發(fā)布的外部質(zhì)量反響單先要填寫效勞方案，然后根據(jù)效勞狀況更新效勞狀態(tài)自主效勞的供給商效勞完畢，提交效勞處理結(jié)果外部供給商效勞信息管理流程外部信息反響單查詢-供給商點(diǎn)擊查看反響單信息點(diǎn)擊匯出Excel文件外部信息反響單—查看反響單詳細(xì)信息供給商處理外部信息反響點(diǎn)擊處理反響單操作說明：用戶點(diǎn)擊左側(cè)菜單進(jìn)入‘供給商外部信息反響單維護(hù)’功能頁面，用戶查詢‘未處理’、點(diǎn)擊反響單右側(cè)的‘處理’圖標(biāo)，進(jìn)入查看和處理外部信息反響單。注意：1、供給商提交效勞方案后，單據(jù)狀態(tài)變更為‘處理中’。供給商處理效勞反響-查看效