預防空氣傳播性疾病應急預案第4頁共6頁總則1.1、目的為了確保我司商場能夠及時、有效的預防和應對可能發生或已經發生的空氣傳播性疾病，保障來我商場購物的全體顧客及商場員工的身心健康，我司特制定本預案。1.2、預案制定依據本預案依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《公共場所衛生管理條例》及實施細則、《公共場所集中中央空調通風系統衛生管理方法》制定。1.3、工作原則及應急處理責任人預防為主、有效應對。提高防范空氣傳播性疾病的意識，落實各項預防措施，做好應對準備工作，切實做到早發現、早報告、早處置，應對高效、有序。統一領導、分級負責。商場總經理是發生空氣傳播性疾病后對集中空調通風系統進行應急處置工作的第一責任人。商場維修部經理及商場資產保護部經理負責全面協助商場總經理處理商場突發空氣傳播性疾病的情況對媒體及公眾進行解釋說明工作，確保事件信息傳遞迅速、真實、透明、到達有效。商場日常性預防空氣傳播性疾病工作制度2.1、管理制度建立健全集中空調通風系統的衛生管理制度，并建立專門檔案：建立清洗、消毒及其資料記錄；對商場空調通風系統進行經常性衛生檢查，同時做好維護記錄；對空調故障、事故及其他特殊情況全面記錄，無一疏漏。2.2、新風系統①新風來源集中空調通風系統的新風應當直接來自室外，嚴禁從機房、樓道及天棚吊頂等間接吸取新風。②新風口位置新風口應遠離建筑物的排風口、開放式冷卻塔和其他污染源，并設置防護網和初效過濾器。送風口和回風口應當設置防鼠裝置，并定期清洗，保持風口表面清潔。最大新風量及全新風運行方案a\商場“以循環回風為主，新、排風為輔”的全空氣空調系統。在疫情期內，需要采用最大新風量或全新風運行。當采用全新風運行時，空調機組只有送風機的，應封閉空調機組的回風口；空調機組既有送風口又有回風口的，應關閉空調回風機至送風通道的混風閥。無法全新風運行的，應按系統最大新風量運行，并采用安全、有效方法對回風或送風進行連續的消毒凈化處理，以防止交叉感染。且新風量不得低于衛生標準（每人每小時30立方米）。達不到標準者應通過合理開啟門窗，加強通風換氣，以獲取足額新風量。b\對于只采用獨立式空調器（機）供冷供熱的房間，應合理開啟部分外窗，使空調房間有良好的自然通風。c\在疫情期內，空氣空調系統應在每天空調啟用前或關停后，讓新風和排風機多運行1小時，以改善空調房間室內外空氣流通。d\空調機房內空調箱的新風進氣口必須用風管與新風豎井或進風百葉窗相連接，禁止間接從機房內、樓道內和天棚吊頂內吸取新風。2.3空調系統的清洗及消毒①空調機房內應保持清潔、干燥，嚴禁存放無光物品。②集中空調通風系統應當保持清潔、無致病微生物污染，并按照下列要求定期清洗：a\開放式冷卻塔每年清洗不少于一次；b\空氣過濾網、過濾器和凈化器等每六個月檢查或更換一次；c\空氣處理機組、表冷器、加熱（濕）器、冷凝水盤等每年清洗一次；d\風管系統（指集中空調通風系統中用于處理和輸送空氣的風管、風口、空氣處理機組及其他部分）清洗應當符合集中空調通風系統清洗規范。集中空調通風系統緊急情況判斷及應急處理措施3.1、商場出現下列情形，應當立即對集中空調通風系統進行清洗和消毒，待其檢測、評價合格后，方可運行商場外圍環境整齊無路障，聯系并引導衛生防疫部門工作人員及車輛進入商場）；向總部第一事件回報商場突發空氣性傳播疾病情況。疏散組——由商場安全小組、前臺主管及各樓面部門主管組成。負責在商場突發空氣性傳播疾病情況產生時，聯系播音室，通知顧客撤離商場，并安全引導顧客從樓面到電梯、到各安全出口有序撤離，務必確保每個撤離環節，每個顧客都能得到有序疏散。消毒組——負責在衛生防疫部門人員尚未到達前，對商場進行初步消毒，盡可能控制傳染源，遏制并阻斷可能造成擴散的一切聯系。④總經理辦公室主任職責：協同商場總經理進行危機公關工作，負責就商場突發傳播性疾病的情況對媒體及公眾進行解釋說明工作，確保事件信息傳遞迅速、真實、透明、到達有效。下轄外聯組。外聯組——由總經理辦公室主任及商場顧客服務小組組成。具體分工如下：總經理辦公室主任負責向當地媒體及公眾通報商場突發空氣性傳播疾病的真實情況，針對有可能產生的謠言及夸大信息，及時進行闡明解釋工作，避免不實信息進一步擴散傳播，從而引起公眾不必要的恐慌。商場顧客服務小組針對有可能由于商場突發空氣性傳播疾病而導致的個別顧客身體不適等情況，及時送顧客至醫院治療；對無身體不適狀況的顧客進行適當的精神撫慰。總經理辦公室負責向全國性媒體通報事件情況，著力消除事件有可能在全國范圍內引起的不必要的負面影響。商場突發空氣性傳播疾病應急聯系清單政府部門：中華人民共和國衛生部電話方衛生局電話：地方衛生防疫站電話：商場商場總經理辦公室電話：商場總經理電話：資產保護經理電話：維修部電話：