PAGE第6頁共14頁目錄1現行系統概述…………22系統分析………………32.1需求分析……………………32.2可行性研究…………………32.3系統的開發方法的選擇……………………42.4組織結構與功能分析………42.5業務流程分析………………52.6數據與數據流程分析………62.7數據分析…………………73系統設計………………103.1系統總體結構設計………103.2數據結構與數據庫設計…………………113.3數據庫中表的實現……………………134結束語…………………14參考文獻………………………141現行系統概念干洗店是指一種專門為大眾提供服裝洗滌服務的商業形態，干洗服務商把自己開發的產品系統、服務系統、技術系統、品牌系統（包括商標，商號），以服務化的形式，轉化成干凈的能再穿的衣服，延長衣物的使用壽命，保障穿著的美觀。隨著計算機技術的發展，現行的人工管理技術已不能滿足人們日益增長的需求。不僅如此，現代人們對穿衣質量的逐漸提升，對洗衣行業的要求也不斷在提高。所以更多繁瑣的事情已經在漸漸的社會發展中被要求，洗衣行業走向信息化是形勢所趨。隨著全球環保呼聲高漲，各國環保法規日趨嚴厲，發達國家對環保干洗的需求越來越明顯，我想這也是法杖中國家進幾年洗衣行業的發展趨勢，所以更高的要求將會接踵而至。所以洗衣行業的信息化迫在眉睫。2系統分析2.1需求分析隨著社會信息化的發展，計算機網絡的功能已經不可小覷，幾乎已經進入人類社會的各個領域。雖然通過近幾年的發展，我們似乎已經對網絡管理網絡功能已經了如指掌，但是網絡的更多缺點也在不斷體現。尤其是在洗衣行業中的發展似乎過慢缺點過多，傳統的洗衣理念無法被打破。所以在洗衣行業引入先進的管理理念，先進的系統管理技術是非常重要的，有利于洗衣行業的進一步發展。2.1.1用戶角色分析根據習慣上的操作系統的用戶應該有四類人群，即收銀員，會員，收衣操作員，系統操作員。收銀員查詢會員的應該收費情況，及記錄會員的繳費情況，不能進入收衣操作員模塊。會員通過查詢可以知道自己在一定時期內的消費情況，每次的送衣時間和取衣時間以及送衣的件數類型等相關信息。但只能讀取自己的信息和干洗店的相關介紹的信息，不能讀取或修改信息；收衣操作員可以查詢各個會員的相關信息和各個衣服的處理流程，同時可以創建新會員和修改會員的某些信息，但不能對付款金額等主要信息修改；系統管理員在后臺對系統進行用戶管理并展開系統的正常運行維護工作，但不能進入收衣操作員管理模塊。除普通的學生教師等查詢用戶外，每個角色操作都通過密碼驗證和用戶類型選擇后登錄。通過系統管理員才可以修改密碼。工作完成后，通過各自專門的出口退出登錄狀態。2.1.2性能需求整個系統應當操作簡便，界面友好,維護簡便。數據庫要求運行穩定，執行速度快,數據安全性高。軟件系統本身運行對計算機硬件平臺和操作系統平臺要求適中。2.2可行性分析2.2.1技術可行性本系統是一個數據庫管理和查詢的系統，現有的技術以較為成熟，硬件、軟件的性能要求、環境條件等各項條件良好，估計利用現有技術條件應完全可以達到該系統的功能目標。同時，考慮給予的開發期限也較為充裕，預計系統是可以在規定期限內完成開發。就技術力量來說，該學期，我已經學習了管理信息系統，并且對網絡技術和操作系統也有系統的了解，熟悉計算機原理，能解決常見的硬件故障和硬件選擇。從技術角度考慮，此信息系統開發可行。2.2.2經濟可行性就目前計算機網絡的發展來看，目標系統開發需求比較低，況且就現在的技術水平來看無論軟件還是硬件系統的安裝與配置都需要很低的成本。在開發周期上采用現行合理的開發方法，開發周期也大大降低，且人員的支出有限。待系統運行后，也無需花費大量金錢進行維護，并能大程度提高計算機的效率與運行功能。系統運行后也會加大干洗店本身的運行效率與速度，給干洗店帶來更高的收益。小投資帶來大的收益，何樂而不為。所以從經濟角度看，此系統開發可行。2.3系統開發方法的選擇我們選擇結構化開發方法，結構化開發方法強調開發人員與用戶的緊密結合，在開發策略上強調自上而下，重視開發過程的整體性和全局性。自頂向下整體地進行分析與設計和自底向上逐步實施的系統開發過程：在系統規劃、分析與設計時，從整體全局考慮，自頂向下地工作；在系統實施階段則根據設計的要求，先編制一個個具體的功能模塊，然后自底向上逐步實現整個系統。用系統的思想和系統工程的方法，按照用戶至上的原則結構化、模塊化，自頂向下對系統進行分析與設計。開發過程主要包括以下幾個階段：系統規劃階段、系統分析階段、系統設計階段、系統實施階段、系統運行與維護階段，每個階段都有明確的任務和目標，這樣整個開發過程容易調整和控制。組織結構與功能分析干洗店組織內部的隸屬關系如圖2-1所示：圖2-1隸屬關系圖其中各個人員的主要職能是：總經理：負責協調管理店內的管理工作，接受顧客投訴。收衣操作員：負責衣物的收取工作，會員的注銷與登記和消費的記錄。收銀員：負責收費工作。分類操作員：負責將衣物進行分類，然后送往洗衣部。干洗部：負責衣物的干洗，并將衣物送至收衣處，以便顧客取衣。水洗部：負責衣物的水洗，并將衣物送至收衣處，以便顧客取衣。2.5業務流程圖本系統的業務流程圖描述如下：先由收衣操作員收取衣物若是會員直接開預洗衣物單據交收銀員收收費用，若是非會員則先注冊會員再開預洗衣物單據。收銀員收取費用并將收款單交與顧客。分類操作員將衣物從收衣員處取回進行分類后送往洗衣部并由洗衣部分配給水洗部和干洗部。洗衣部進行洗衣處理后開洗衣單交收衣操作員等顧客取衣。若顧客對洗衣結果不滿意則顧客可以直接向收衣員投訴，并要求重洗，收衣員根據要求處理投訴。業務流程圖2-2如下：圖2-2業務流程圖2.6數據與數據流程分析數據流程分析就是把數據在現行系統內部的流動情況抽象出來，舍去了具體組織機構、信息載體、處理工作等物理組成，單純從數據流動過程來考察實際業務的數據處理模型。顧客將衣物交與收衣操作員，由收衣操作員查詢會員信息將衣物清單交與收銀員進行收費反饋顧客付款單，將衣物交與分類處理員進行分類處理后由洗衣部進行洗衣處理，最后將衣物交回收衣員待顧客來取。數據流程圖如圖2-3所示：收衣通知單圖2-3數據流程圖收衣通知單2.7數據分析數據字典是關于數據的信息的集合，也就是對數據流圖中包含的所有元素的定義的集合。（1）數據項定義數據項名稱：衣物編碼數據項簡述：對顧客每件衣物進行編碼類型及寬度：字符型，8位取值范圍：0000000-99999999（2）數據流定義①數據流名稱：收衣通知單簡述：顧客根據收衣操作員開出的收衣通知單進行繳費數據流來源：收衣操作員數據流去向：收銀員數據流組成：衣物編號+名稱+存放日期+取衣日期+有效期+數量數據流量：10份/小時高峰流量：20份/小時②數據流名稱：付款單簡述：分類操作員根據付款單對同一顧客的衣物進行分類數據流來源：收銀員數據流去向：分類操作員數據流組成：衣物編號+名稱+數量+單價+總價+顧客編號數據流量：10份/小時高峰流量：20份/小時③數據流名稱：分類單簡述：洗衣員根據分類單對衣物進行洗衣處理數據流來源：分類操作員數據流去向：洗衣部數據流組成：衣物編號+名稱+顧客編號+分類情況（干洗、水洗）數據流量：10份/小時高峰流量：20份/小時④數據流名稱：取衣單簡述：收衣操作員根據取衣單分配顧客衣物數據流來源：洗衣部數據流去向：收衣操作員數據流組成：衣物編號+名稱+數量+顧客編碼+存放日期+取衣日期+有效期+數量數據流量：10份/小時高峰流量：20份/小時（3）處理邏輯的定義①處理邏輯編號：P1處理邏輯名稱：收衣統計簡述：對同一顧客衣物的編碼進行記錄輸入的數據流：顧客編碼、衣物類型、衣物數量、存儲日期、有效期輸出數據流：收衣通知單處理頻率：10份/小時②處理邏輯編號：P2處理邏輯名稱：開付款單簡述：對同一顧客衣物進行費用計算輸入的數據流：單價、數量輸出數據流：付款單處理頻率：10份/小時③處理邏輯編號：P3處理邏輯名稱：判斷分類簡述：對同一顧客衣物進行分類輸入的數據流：衣物編碼、分類情況輸出數據流：分類單處理頻率：10份/小時④處理邏輯編號：P4處理邏輯名稱：洗衣分類簡述：對同一顧客衣物進行分類洗衣輸入的數據流：衣物編碼、洗衣情況輸出數據流：取衣單處理頻率：10份/小時⑤處理邏輯編號：P5處理邏輯名稱：處理取衣信息簡述：對同一顧客衣物匯總輸入的數據流：衣物編碼、顧客編碼處理頻率：10份/小時（4）數據存儲定義①數據存儲編號：D1數據存儲名稱：衣物存儲清單簡述：存儲顧客的衣物存儲情況數據存儲組成：衣物編號+名稱+存放日期+取衣日期+有效期+數量關鍵字：衣物編號相關聯的處理：P1②數據存儲編號：D2數據存儲名稱：分類處理單簡述：記錄顧客衣物的分類處理情況數據存儲組成：衣物編號+名稱+顧客編號+分類情況（干洗、水洗）關鍵字：衣物編號，顧客編碼相關聯的處理：P3③數據存儲編號：D3數據存儲名稱：洗衣清單簡述：對洗衣處理的情況進行記錄數據存儲組成：衣物編號+名稱+顧客編號+洗衣情況（干洗、水洗）關鍵字：衣物編號，顧客編碼相關聯的處理：P4④數據存儲編號：D4數據存儲名稱：洗衣清單簡述：對顧客取衣情況的記錄數據存儲組成：衣物編號+名稱+數量+顧客編碼+存放日期+取衣日期+有效期+數量關鍵字：衣物編號，顧客編碼相關聯的處理：P4（5）外部實體定義外部實體名稱：顧客簡述：本店提供服務的對象輸入的數據流：D13系統設計3.1系統總體結構設計干洗店收費管理功能模塊圖如圖3-1所示：圖3-1干洗店收費管理功能模塊圖系統功能主要包括會員信息處理、收費信息處理、衣物流程處理、系統信息管理四個部分。以下按照不同的功能處理對具體功能進行描述：一、會員信息處理收衣管理員登錄菜單成功后可以查看會員的有關信息并對會員一些信息進行修改，還可以增加新會員。收衣操作員能修改的信息主要有會員衣物的存儲數量、存儲類型、存儲編號、存儲日期等和查看衣物處理流程但不能修改，不能對會員的繳費情況進行修改。若接到顧客投訴也由收衣管理員根據要求進行處理。二、收費信息處理收費信息處理主要有收銀員進行負責。收銀員登錄菜單進入后，可以對會員的衣物的存儲數量、類型、編號進行查詢然后進行計算應收費用對顧客進行收費并記錄。但不能對會員的信息進行修改或者處理。三、衣物流程處理在洗衣過程中顧客或者其他某些工作人員要對衣物的流程進行了解，這個過程主要由各個義務處理環節的工作人員進行填寫但這些工作人員無權限進入其他任何模塊，只需輸入衣物編碼進行填寫流程。四、系統管理處理系統管理主要由總經理負責。通過登陸界面登錄后，可以對權限，密碼等設置查看各模塊的情況但不能修改。對各個模塊的工作情況實施監督。可以刪除或者清理各個模塊的無用信息。3.2數據結構與數據庫設計3.2.1數據庫的表結構定義數據庫的表結構是非常重要的環節,一個良好的數據庫設計，可以提高效率，方便維護，并且為以后進行功能的擴展留有余地。表3-1是系統數據庫表的清單。序號數據表名稱說明1衣物存儲表對顧客存儲衣物進行記錄2取衣清單對顧客取衣進行記錄3顧客信息表對顧客信息進行記錄4會員信息表對會員信息進行記錄5管理員信息表對各個管理員信息進行記錄表3-1系統數據庫表清單衣物存儲表如表3-2所示：字段名屬性主碼/外碼說明YNumChar（10）主碼衣物編碼YNameChar(10)衣物名稱GnumChar（10）外碼顧客編碼CountChar（2）衣物數量Stdate存儲日期IdateInt有效期CostInt 單價表3-2衣物存儲表取衣清單如表3-3所示：字段名屬性主碼/外碼說明YNumChar（10）主碼衣物編碼GNumChar（10）主碼顧客編碼CountChar（2）衣物數量Gtdate取衣日期表3-3取衣清單顧客信息表如表3-4所示：字段名屬性主碼/外碼說明GNumChar（10）主碼顧客編碼GNameChar（10）顧客姓名TnumChar（20）顧客電話AddrChar（20）地址CodeChar（10）密碼表3-4顧客信息表會員信息表如表3-5所示：字段名屬性主碼/外碼說明HNumChar（10）主碼會員編碼HNameChar（10）會員姓名TotalMoney（4）總消費額表3-5會員信息表管理員信息表如表3-6所示：字段名屬性主碼/外碼說明LNumChar（10）主碼管理員編碼LNameChar（10）管理員姓名CodeChar（10）管理員密碼3.3數據庫中表的實現4.結束語這次干洗店信息管理系統的成功完成將給干洗店的管理帶來方便，提高干洗店效率及規范化運作，是干洗店的工作真正做向信息化。系統的最大的特點是操作