OPPO音樂手機·古洋影視廣告制作公司PAGEPAGE6OPPO音樂手機·古洋影視廣告制作公司《市場營銷作業》姓名梁林林專業物流管理學號200951272910分院商務學院

摘要時代在發展，科技在不斷更新，人們追求生活的品味也在不斷提高！手機逐漸成為人們生活中不可少的通信工具，但對于追求現代生活方式的時尚年輕一族們，希望鐘愛的手機標新立異，與眾不同。他們的消費理念日漸向理性與個性化方向發展，能讓自己的手機也能傳遞了一種高雅、品味、浪漫的生活方式。在這個浮躁的社會，只有音樂才能成為我們溝通的語言，因為快樂痛苦高興都可以通過音樂來表現。關鍵詞：

目錄一、市場分析………………1、競爭對手分析…………………….………………2、目標消費者分析…………………二、產品分析………………三、企業營銷戰略…………………1、營銷目標…………………2、營銷創新…………3、廣告創新…………4、錯覺創新………………四、售后服務…………1、4A政策………………2．服務政策……………總結………………

一、市場分析1、競爭對手分析手機市場也不例外，有市場就會有競爭A、諾基亞諾基亞是國際大品牌，綜合性能上較強勢，OPPO將市場定位于青少年群體，音樂手機中的獨有音質和時尚因素也使著OPPO在音樂手機市場競爭這一方面絲毫不遜于諾基亞。B、三星最近因為快速的發展使產品本身出現了技術上的問題，其中音質效果遜色；價格偏高，這使得大部分青少年階層“無福消受”?？煽闯鯫PPO在音樂手機的競爭上還是占有相當優勢的。C、索愛索尼與愛立信的強強聯手成就了索愛，憑著其功能全面、娛樂、拍照、音質都兼優的壓倒性優勢，成為了OPPO手機的強勁對手，D、LGLG主打棒棒糖、冰淇淋等款式的音樂手機。外型以翻蓋手機為主，顏色絢麗多樣，為女生受眾歡迎。2、目標消費者分析OPPO音樂手機作為一類功能性手機，把受眾群體大致分為1）音樂愛好者：以音樂手機吸引音樂愛好者，是充分滿足了這部分人群的需求。2）青少年群體：音樂娛樂+時尚化設計+適當的價格定位+豐富的功能，oppo將會成為這兩類群體在購機方面的重要選擇之一二、oppo產品分析1、外型設計獨特,經典的比例機身，男女皆宜，具有十分的親切感。2、倡導以自由、風尚和有型為主的都市定位，為年輕時尚人士帶來超凡細致的翻蓋美型手機，制作工藝上的完美追求和以人為本的理念3、代表著自由、風尚和有型的觀念，倡導“享·自由”的生活態度，期待為都市白領女性提供浪漫、完美的時尚體驗。4、音樂功能更支持多種形式的音樂播放，音樂是他們溝通的語言，快樂痛苦高興都可以通過音樂來表現

三、企業營銷戰略:1、營銷目標：oppo希望像流行歌曲一樣來傳播品牌。以木馬試的傳播效應，讓OPPO品牌隨音樂一起迅速傳播的目的?！餍袆t是OPPO品牌進行音樂手機營銷所堅定的目標。2、營銷創新：OPPO主打“韓味”的橫空出世配合整個營銷計劃，整個品牌及產品，其包裝宣傳都向韓系高端品牌靠攏，從產品定位、價格、外觀設計到廣告傳播、都體現出了其主打“韓味”的“別有用心”，充分考慮了消費者的喜好。3．廣告創新：oppo手機廣告不是集中于闡述手機本身，而是以時尚年輕人或年輕情侶為主角、完美的畫面來支持定位明確的廣告，與其他國產品牌形成了明顯差異。OPPO也隨著電視廣告短片的硬性推廣，在報紙和網絡等媒體上采用冠名活動等宣傳方式擴大它的品牌效用。

4.錯覺創新OPPO的高端品牌形象已植入人心。隨著韓流的升溫和韓國巨星、人氣組合。如bobo、superjunior、少女時代、東方神起，安七炫、rain等巨星受到中國年輕人的關注，韓國風味無疑是青春氣息、浪漫時尚的代言。OPPO是步步高視聽電子有限公司策劃的一個品牌，地地道道的國產品牌四、售后服務在產品逐漸趨向于同質化的今天，價格顯然已不能成為占取市場份額的利器，市場總是瞬息萬變的，現在的市場早已是買方市場。oppo在產品銷售的同時，也在加強手機的售后服務建設和服務水平的提高。OPPO現擁有290家自營服務中心,1000余名專業工作人員。本著為消費者提供快速體貼的售后服務宗旨，非常重視廣大用戶的信息反饋，并不斷改善售后工作。在售后中做到：1、4A政策：Allfreeservice（全免費服務）Alllifeservice（全程服務）,Allroundtheclock（全天候服務）,AllroundChina（全國服務）,Atmostoneday（一日服務）2、服務政策1)認真校對在各地的維修中心的地址,電話等等,不斷更新和制作售后服務手冊.

2)對顧客承諾非人為原因7天內出現問題的手機包換,三個月保修.3)加強對維修中心人員的教育,真誠待客,建立良好的維修中心形象.總結：音樂是一種時尚，擁有一部時尚、個性的音樂手機早已不再是奢求。希望oppo繼續發揮獨特的品牌特色，