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文檔簡介

銀行智慧展廳建設方案設計銀行智慧展廳建設是銀行機構為展示自身業務和服務，提高客戶體驗和滿意度的一項重要工作。展廳不僅需要展示銀行的業務，還需要利用當前領先的科技手段進行設計和呈現，打造一個真正的智慧展廳。以下是一個基礎設計方案，可供參考。1.空間規劃一般來說，智慧展廳字面意義上就是“智慧”和“展廳”的結合。因此，建筑面積不需要太大，一般在200-300平方米即可。展廳的空間應該分為多個區域：-活動區/服務區：負責展示并提供各類服務，以便客戶獲得物質性的實惠，并保證和各種銀行交易的順利進行。-知識展示區：以沙盤、觸控屏、互聯網視頻等交互性多媒體手段為載體，以介紹銀行產品和金融知識為主。-互動體驗區：應用科技手段，為客戶提供品質良好的體驗，比如增強現實，全景虛擬現實等。2.設施設備智慧展廳的設計應該在空間設計和設施設備上注重細節，提供給客戶最完美的交互體驗。-展示LED屏幕：積極開展針對性強的活動或展示企業環境形象，活動安排、重點信息信息一目了然。-物聯網技術:銀行智能展廳應用得當，將數據傳輸系統和應用系統相結合，使展廳更加的人性化和個性化。-遠程認證設備：采用高速網絡，云計算系統。構建業務流程的管理系統環境和業務支撐環境，建立安全，可靠，高效的金融服務大數據平臺。-身份識別設備:搭配身份識別設備，比如二代身份證識別儀，充分保障數據的安全正確性。-交互式智能客服機器人：為降低排隊現象，提高客戶滿意度，應引入人性化和智能化客戶服務交互機器人，輔助銀行工作人員為客戶提供服務。-虛擬現實設備和手持裝置：快速、準確、靈活地將手持裝置中的隨時實時的信息和賬戶信息匯聚一起，將用戶對一部分服務、場所的需求放到虛擬空間中，大幅節約場地，為客戶創造真實、良好的體驗。3.展品展示為新產品和服務創造展示機會很重要。銀行智慧展廳可以按照常規展示品的流程進行布局：模型、照片展示、數碼產品和實物展示等。重點和特點也應該得到突出展現，比如高利率儲蓄、融資和助貸可以特別突出展示。4.智能系統平臺為提高展廳的技術含量和互動性，需要引入智能系統平臺，支持多功能人臉識別以及數據傳輸功能，統計分析展廳流量、交互情況，實時顯示最受歡迎的展品和佳評的服務，以便銀行機構更精確的對投資信任和經營管理提供分析結果。5.可變性設計智慧展廳滿足不同觀眾的需求，時間和場地和專業人員安排都可能不同，需要在設計中給予考慮。容易組合拼裝和拆卸的部件與產品應該優先考慮，像可升降式的展架或觸屏屏幕架都可以在需要的時候調節高度和位置，以適應不同高度和操作角度的需要。總之，銀行智慧展廳的設計

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