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文檔簡介
2023年新年銀行員工個人工作計劃(通用6篇)新年銀行員工個人工作安排1
一、以客戶為中心,做好結算服務工作
客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞干脆影響到我行的信譽。
1、我行始終提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將接著執行,并做到每個員工能耐性對待每個顧客,讓客戶滿足。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了接著做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速馬路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭實力。
3、主動加強與個人業務的干脆聯系,參加個人業務、熟識個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的緣由還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算方法講座,增加人們的金融學問,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、接著做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣運用網上銀行業務。
二、強內限制度管理,防范風險,保證工作質量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格根據綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增加制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的運用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的平安,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以剛好發覺隱患,削減差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素養
員工的素養如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流淌常見的狀況下我營業部急須要有一支高素養的隊伍。
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充溢競爭和風險,所以到我營業部須要有肯定的心理素養和文化修養。在用人上以員工的實力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高銀行員工的主動性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓安排上報人事部門,打算對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎學問以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員驚慌的狀況下仍要加強崗位練兵,除了參與明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
新年銀行員工個人工作安排2
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮銀行,只知道它是政府大力發展農村金融的產物,并不清晰它與其他的銀行有什么區分,也不知道它在這個金融機構到處可見的世界之中有什么競爭優勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮銀行的一名將來員工,我了解到:村鎮銀行是為當地農戶或企業供應服務的銀行機構,區分于銀行的分支機構,村鎮銀行屬一級法人機構。
對于作為村鎮銀行的一名員工,我對將來的工作安排和相識從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清晰的了解我行成立的背景、意義和發展目標,清晰我行的市場定位,明白我行的主要目標客戶群。只有明白了大方針,才能精確找到自己的工作重點,清晰自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達到事半功倍的效果,使自身發展與全行發展相契合。因為只有在整體上了解自己工作崗位所處的大環境,才能幫助自己快速找到自己的位置,更快的適應工作,提高工作效率。假如自己根本不清晰自己的工作大環境,不知道單位賜予我們的期望,只是一味的做自己認為對的事情,那么自己做的或許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在起先工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機構設置以及部門職責等有肯定的了解,因為各個部門之間的工作是相互聯系的,是一個整體。每個人的工作不是獨立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清晰自己的工作性質以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業務技能,同時快速接受自己不熟識的業務,也清晰了票據、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當你在工作中遇到問題或者有懷疑的時候,就知道應當向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結果,增加了有效溝通的機率。
再者,要不斷加強理論政治學習,充溢自己的頭腦,使思想更進一步的成熟進步,這并不是做表面功夫說場面話。因為理論是實踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷改變,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發展的過程。你的思想會確定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的看法,同樣會變更你思索問題的高度、層面以及角度。
(二)個人詳細工作上
一、要全面熟識各項業務,了解各種業務的工作的詳細流程,并且清晰自己的工作性質,清晰自己的工作職責,對自己有一個精確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業務技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務為客戶辦理每一項業務。平常休息中,也要不斷的提高自己的基礎技能素養,例如點鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設定目標,對自己要有階段性的目標規劃。有目標才會有動力,有目標才會有進步。短期內是把業務熟識,提高操作速度,
同時不斷加強業務學習;今年報名參與會計從業資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業資格考試通過;同時長期上,不斷學習會計、金融等學問,考取相應等級會計師資格證、理財規劃師資格證等,追求學識和職業上的進步,更上一層樓!
新年銀行員工個人工作安排3
銀行辦公室工作是銀行各項工作順當進行的前提,如何協作好銀行各部門工作,我們制定出銀行辦公室工作安排:
一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調研。
當前,銀行工作安排中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞服務領導需求開展信息和調研。首先要為上級行領導解下情服務,重點圍繞上級行各類會議精神狀況的實行,各個時期業務經營管理發展狀況、基層行的新做法等,剛好為上級行領導供應信息。其次,調研要面對基層,服務領導。辦公室要組織得力人手,剛好總結基層工作中的好閱歷、好做法,反映工作中出現的新狀況和新問題,爭取每季度能供應一篇數據精確、分析透徹有針對性的調研材料,為本行領導下一步工作科學決策供應服務。三是緊緊圍繞業務經營中熱點、焦點、難點開展調研。當前,全行各項業務發展速度呈現出良好的增長態勢,工作中的新狀況、新問題不斷涌現,這就要求我們必需把準時代脈搏,通過調研,剛好向行領導匯報,向基層行反饋,使信息調研始終站在業務的最前沿。
二、努力提高公文管理質量和效率,保證各項工作的實行。
公文是各級行開展公務活動的基本工具和重要載體,也是各級行管理水平和工作效率凹凸的集中現,要實現公文管理的科學化、規范化和高效化,發揮提升機關管理水平和促進業務發展的作用,應重點做到三個加強。一是加強制度建設,夯實公文管理運行基礎。合理的制度和完善的規章體系,是保證公文管理質量和公文水平的重要基礎,要依據總行公文管理方法及相關制度規定,剛好制訂涵蓋公文處理、審核,收發、機要文電管理在內的一系列規章制度,主動構建較為完善的公文管理體系。二是加強過程限制,提高公文管理質量和效率。針對目前我行公文質量偏低的實際,今后我行應重點把好公文審核關、會簽關、內容關和文字關,嚴格公文保密規定,切實加強對涉密文件的簽收及各流轉環節的管理,有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時間、完成時限、主辦部室,努力提高督查工作的權威性,逐步使督查工作制度化,規范化和科學化,提高工作實效,保證政令暢通和全行各項工作的剛好、正確實行。
三、使銀行員工工作安排都細致分明,領導做好督促工作。
加強檔案管理,努力提升檔案服務水平。近年來,地分行機關檔案管理工作,圍繞服務全行業務經營和改革發展須要,主動創新服務手段,不斷提高檔案規范化管理水平,取顯著成效,但是,由于對基層行檔案管理工作指導較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢發展的須要,突出地表現在硬件設施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素養偏低等,給行領導和各部門剛好查閱檔案資料,快速精確地供應信息造成肯定的困難。針對這些問題,今后我行檔案管理工作將在接著抓好機關檔案管理的基礎上,著重加強對基層行檔案管理的指導,加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務層次服務價值,管好用好檔案,主動協作各業務部門充分利用歷來數據,定期開展業務經營形勢預料和分析,剛好為行領導正確決策供應科學依據。
四、仔細履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能,狠抓各項制度的貫徹和落實。
當前各項工作非常繁重,改革發展的任務非常艱難,因此,作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必需緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務,健全黨辦工作機制,主動推動黨辦工作制度化、規范化,剛好將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實詳細承辦部門,明確責任和詳細要求,定期或不定期地進行督查通報。對領導批示查辦的事項,做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互連接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,保證領導與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和剛好有效連接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,仔細解決和答復來訪來信群眾反映各尋問的問題,主動為全行各項業務的發展創建寬松良好的經營環境。
新年銀行員工個人工作安排4
20xx年,是營業部實施新的績效考核方法的其次年,也是支行業務發展面臨嚴峻挑戰的一年。為此分理處仔細總結20xx年工作基礎上,深刻認清當前形勢,找準市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經營管理水平,加快業務發展”為中心,同心同德,努力實現各項業務健康、快速發展。
一、注意發揮網點優勢,抓住發展機遇,推動優勢業務快速發展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長考核的重要指標之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標完成的狀況比較良好,作為網點的強勢指標,明年也必需緊緊抓住儲蓄的存款業務不松懈,穩扎穩打,促進網點良性發展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將非常激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得成功,是來年工作的主要任務。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發掘存款資源,挖轉他行存款和市面流通資金存入我行,使網點處存款快速增長。第一,發動全所員工,主動供應存款營銷線索,只要發覺有價值的營銷線索,客戶經理和相關營銷人員立刻行動,實行多種的方式聯系客戶,爭取挖轉資金。其次,利用春節資金大量回籠的時機,剛好發覺和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現有的宣揚方式,例如短信營銷、宣揚標語等傳達我所汲取存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,“穩得住”,穩得住的關鍵是將本所的現有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉存款的旺季,各大銀行之間的競爭必定異樣激烈,我分理處現有的存款也面臨被他行挖轉的風險。依據目前的統計數據,一季度我分理處共計有數百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關重要。因此,我們借鑒20xx年營銷的勝利閱歷,實行主動聯系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財的雙向計算產品,時間短周轉快利率高,可以吸引一部分對資金流淌性要求較高的客戶。柜面和網點營銷人員可以加大保本型理財產品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網點存款增長的目的。
二、結合網點特點,大力拓展商友卡,增加發卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業務全面發展。
分理處地處市區繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網點存款,帶動中小商戶轉賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,詳細工作從20xx年11月份起先進行商戶摸底宣揚,20xx年是我網點商友卡新增發卡的重要客戶群,在來年由網點負責人牽頭、客戶經理負責進一步加大力度跟進,變更以往業務拓展單一、被動的局面。
三、網點日常經營指標常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網點的其他日常經營指標也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的主動性和協調性。通過細分市場,突出業務發展重點,制定詳細的工作目標和任務安排,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。
四、提升服務水平,規范服務,爭創一流的服務網點。
首先、規范服務,依據總行文明服務的要求,做好三聲服務,想客戶之所想、急客戶之所急,從細微環節上完善服務水品。做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素養。利用班前學習、專題培訓、溝通學習等營造良好的學習氛圍,提高員工的凝合力和戰斗力。
再次、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化服務環境。
新年銀行員工個人工作安排5
依據我行20xx一年來會計結算工作中的實際狀況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內限制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素養以提高我行的服務水平與風險防范實力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作思路:
一、加強內限制度建設,防范風險的發生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參與的內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的`問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結算業務的管理;組織落實相關制度、方法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等珍貴物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們根據制度規定加強對每一個環節的限制。
3、加強對全行全部網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發覺問題剛好提出并督促對問題的整改落實狀況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。
二、加強會計核算工作,提高工作質量。
因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大,而且我行的新業務新方法改變較快,對我行的會計核算質量始終都是個挑戰:
1、接著執行柜員績效考核機制,經過20xx績效考核對我行的臨柜人員產生了肯定的主動作用。20xx們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參與到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發覺的問題除進行通報處理外,我們將接著執行對臨柜人員的經濟懲罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力削減差錯。
3、有罰有獎,根據全行臨柜人員的差錯考核狀況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行嘉獎,以促進柜員的工作主動性。
4、定期、精確、剛好地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業務培訓
提高臨柜人員的業務處理實力,從而提高她們的業務素養。員工的素養如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流淌常見的狀況下我們須要有一支高素養的隊伍
1、制定出培訓安排,在20xx們打算對我行股改上市后的會
計制度、支付結算方法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務學問以及各種新興業務進行培訓。剛好讓柜員汲取新的業務學問,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課,或講業務學問,或講自己的工作閱歷,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業務素養,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、
測試驗證、帳戶管理、安排任務等各項工作支配,并剛好將業務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業經理的考核與考評工作,使營業經理能發揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業之間的聯系
召開銀企座談會向客戶介紹我行的業務品種、新的
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