從學生到職員的角色轉換王強1.一道面試題引發(fā)的思考據(jù)說是IBM的一道面試題：1.1933年蘇黎世大學建校100周年，有記者問愛因斯坦……2.2001年耶魯大學建校300周年，有記者問小布什……3.2006年哈佛大學建校370周年，有記者問比爾·蓋茨……請問，從三個故事中，

你感悟到什么？2.個人角色與角色轉換2.1什么是角色

指個體在特定的社會關系中的身份及由此而規(guī)定的行為規(guī)范和行為模式的總和。在工作現(xiàn)場與室友相處接到母親電話見到自己同學2.2主要角色變換2.個人角色與角色轉換天之驕子普通職員請思考：為什么說是“普通職員”？3.角色轉換帶來“陣痛”3.1隨之而來的變化學生時代工作時代※相對的自由奔放※工作紀律的約束※指點江山、激揚文字的理想主義※兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰的現(xiàn)實主義※菁菁的校園※轟隆的車間※理論性、宏觀性問題娓娓道來※單調性、細微性的事務工作要求※經(jīng)濟上的依賴※自力更生的工資…………3.角色轉換帶來“陣痛”3.2你可能會遇到的情況可能有人感覺自己什么都不會，有挫折感真實例子：2006年7月，××公司接收了一批來自武漢大學印刷包裝專業(yè)本科生，在實習階段座談會上，有學員說：

“我覺得自己信心很受打擊，在生產線上這個也不懂，那個也不會做，總感覺到生產線員工用異樣的眼光看著我。我甚至還聽到有人說‘看，還大學生呢，什么都不會！’”。3.角色轉換帶來“陣痛”可能有人感覺“學無所用”，甚至有人嘆息“英雄無用武之地”真實例子：

2001年××畢業(yè)于××大學企業(yè)管理系，分配到××股份有限公司經(jīng)營辦上班。學校里學習的都是企業(yè)規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、市場策劃之類的知識，但在經(jīng)營辦上班期間，日常的工作卻是統(tǒng)計每天的發(fā)貨情況及在途資金、未付賬款數(shù)據(jù)，每天制作《生產經(jīng)營日報表》…….3.角色轉換帶來“陣痛”可能有人感覺在新環(huán)境中溝通有困難，融入團隊緩慢真實例子：

從校園第一次進入公司，由于環(huán)境變換，部分人員可能一時難以融入新的團隊，與同事交往少，與同學交往多……

往往每天都要打長途電話與同學發(fā)牢騷，總羨慕別人公司好……3.角色轉換帶來“陣痛”可能有人不愿意呆在車間，不愿意與工人一樣從事具體操作真實例子：

2004年，廣州××公司接收了包括西北工業(yè)大學在內的機械、電氣專業(yè)24名本科生，前三個月為在線實習期，部分學員不適應在生產線上與員工一樣裝配配電柜，不到一個月，就有部分學員要求辭職重新找工作……3.角色轉換帶來“陣痛”可能有人不適應工廠生活環(huán)境，覺得飲食不習慣、文化娛樂缺乏真實例子：

2008年，北京印刷學院15名本科生來××公司實習，學員座談普遍反映：1.吃不慣南方的伙食；2.圖書館里沒有什么書；3.能不能組織他們到深圳旅游旅游；4……3.角色轉換帶來“陣痛”可能有人失去理想，失望透頂，牢騷滿腹，做一天和尚撞一天鐘可能表現(xiàn)：1.現(xiàn)實與夢想存在差距，心里落差很大；2.看不慣這個、看不慣那個，逢人就牢騷，結果將自己的關系弄得很僵；3.喪失激情、不愿學習、眼高手低，盼著周末、怕著周一；4……4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.1樹立職業(yè)理想和目標杰出與平庸的區(qū)別在于有無目標聽故事：大唐長安的一匹馬和一匹驢4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.2認清自己和職業(yè)階段SWOT矩陣分析我的優(yōu)勢

是：我的劣勢

是：我的機會

在：我的威脅

在：目空一切，眼高手低×妄自菲薄，沒有信心×從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度來看，人生都是有一個逐步成長和成熟的過程。而我們當前，就處于職業(yè)生涯的探索期，必然會經(jīng)歷“碰頭——提升——再碰頭——再提升”的過程，這樣，面對挫折你就能坦然應對。4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟吾十有五而志于學，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾矩。4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.3要有熱情你可以沒有經(jīng)驗，但不可以沒有熱情經(jīng)驗分享：

我剛參加工作時，……

以前在學校沒有使用過電腦，當時連軟盤怎么插進機箱都不會；一開始就參加了公司的ISO體系建立工作，可當時自己連什么是ISO都不知道……

于是拼命地找書，請教咨詢公司的輔導老師，問別人，晚上加班加點……

第一個月，免費加班84個小時，國慶回家時船上都在看國標文件……4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.4不要怕“吃虧”害怕吃虧的人，一生都在吃虧讓我們討論一下：

下班后多加一小時班……失之東隅，收之桑榆。4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟在工作中，許多人往往會這樣想：公司才給我這么點工資，我就只干這么多事！老板或上級領導卻是這樣想：你只做了這么一點事，還想我給你加工資？4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.5要學會從小事做起一屋不掃，何以掃天下？老子：

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。張瑞敏：

什么叫不簡單？能夠把簡單的事情每天都做好就是不簡單；什么叫不容易？能夠非常認真地做好每件容易的事就是不容易！4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.6要有創(chuàng)新和突破中南集團是一個大公司，有著七十余年的悠久歷史，這里面有許多優(yōu)秀的經(jīng)驗沉淀值得我們去學習；但肯定也有一些未能與時俱進的東西等待我們去改變、去創(chuàng)新。

大學生是新鮮的血液，有著初生牛犢不怕虎的勇氣，有著較寬的知識視野。在實踐學習中，要善于思考、要敢于突破，這樣，才能體現(xiàn)你們的價值！4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟不拉馬的士兵我們要抓住三個方面：

1.時間研究2.動作研究

3.流程研究大野耐一圈4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.7要學會獨立和承擔責任所謂獨立，我覺得應包括：

1.自食其力2.

生活自理

3.獨立思考4.人格完善承擔責任，在工作中具體表現(xiàn)是：

要對自己的工作負責，按時、按質、按量完成工作任務，要對工作的結果負責，進不求名，退不避罪。4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.8要學會與同事溝通

關于溝通的技巧問題公司會有專門的課程與大家分享。

這里只簡單介紹一些基本原則。聽說問微笑4.適應、挑戰(zhàn)、走向成熟4.9在實踐中學習與總結記事本的作用：１.作計劃；２.作提醒；３.作證據(jù)；４.學習提高