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文檔簡介

第頁共頁業務代表崗位職責模版一、崗位概述業務代表是負責公司產品的銷售，建立與客戶的良好關系并維護的關鍵崗位。二、崗位職責1.開拓新客戶-制定開拓新客戶的銷售策略與計劃；-通過電話、郵件、社交媒體等渠道主動尋找潛在客戶；-主動與潛在客戶溝通，了解需求并介紹公司產品；-制定個人銷售目標并追蹤銷售進度；-負責簽訂合同及跟進后續事宜。2.維護現有客戶-熟悉現有客戶的需求及使用情況；-定期拜訪現有客戶并了解客戶的滿意度；-協助客戶解決使用中的問題和困難；-及時跟進客戶反饋，提供優質的售后服務；-持續推薦公司產品的新功能和升級服務。3.客戶關系管理-建立良好的與客戶的合作關系；-調研客戶需求并及時向公司反饋；-維護與客戶的長期戰略合作關系；-管理客戶數據庫，記錄客戶溝通情況和銷售進展；-及時處理客戶投訴和糾紛。4.銷售支持-協助銷售團隊完成銷售目標；-提供銷售所需的市場調研和競爭情報；-參與銷售活動和展會，展示公司產品；-協助制作銷售文案和宣傳資料；-協助銷售團隊跟進銷售機會，并提供支持和指導。5.報告與分析-定期匯報銷售工作進展和業績；-分析銷售數據，了解市場動態；-提供銷售趨勢和市場反饋報告；-根據市場需求和競爭情況，提出改進銷售策略的建議。三、崗位要求1.教育背景-本科及以上學歷，市場營銷、商務管理等相關專業優先。2.工作經驗-一年及以上銷售相關工作經驗；-有軟件、IT行業銷售經驗者優先。3.技能要求-具備良好的銷售能力，能夠獨立完成銷售目標；-具備良好的溝通和表達能力，能夠與不同層級的客戶進行有效的溝通；-熟練使用辦公軟件和CRM系統；-具備團隊合作意識，能夠與跨部門合作；-具備良好的學習能力和適應能力。4.個人素質-良好的職業道德和職業操守；-具備良好的抗壓能力和應變能力；-目標導向性強，有良好的執行力；-具備積極主動的工作態度和團

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