成功案例家電行業(yè)緊迫的全球化挑戰(zhàn)加入世界貿(mào)易組織游戲規(guī)則面向世界，不再限于中國中國企業(yè)需要面對全球客戶競爭對手面向世界，不再限于本地競爭國際生產(chǎn)力規(guī)律國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證體系…全球化:中國企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎?中國已成為外國企業(yè)全球化戰(zhàn)略的核心。同樣，中國企業(yè)也在計劃加入全球化國際競爭。中國已是世界第六貿(mào)易大國…在建立真正的國際地位方面仍然面對挑戰(zhàn)國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)對接影響中國企業(yè)走向全球化的因素:多邊市場環(huán)境競爭與全球化競爭商業(yè)機(jī)遇決策與戰(zhàn)略競爭決策單一市場戰(zhàn)略與全球市場戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)全球化目標(biāo)有一個最主要障礙…標(biāo)準(zhǔn)化

中國肯德雞快餐店土豆泥斷售2001年7月，中國肯德雞土豆泥斷售中國為全球第一大土豆產(chǎn)地中國肯德雞快餐店土豆泥斷售中國土豆的問題:大多數(shù)中國產(chǎn)的土豆不適合西餐食品加工中國農(nóng)民曾引入愛達(dá)華州土豆并試種成功缺乏國際農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及物流標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)構(gòu)認(rèn)證中國肯德雞快餐店土豆泥斷售中國農(nóng)民錯失每年價值3億元人民幣的商機(jī)實(shí)現(xiàn)全球化目標(biāo)…部分中國家電、紡織和造船企業(yè)已經(jīng)取得突破性進(jìn)展帶動中國出口貿(mào)易的總體提升成功案例:家電行業(yè)80%的國家標(biāo)準(zhǔn)符合國際管理機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)中國行業(yè)采標(biāo)率最高的行業(yè)之一占全球家電市場份額21%室內(nèi)空調(diào)產(chǎn)品迅速采用環(huán)保技術(shù)占全球市場份額61%2002年底，家電產(chǎn)品出口將達(dá)80億美元在這個行業(yè)中，有一部分中國企業(yè)已經(jīng)在國際舞臺大放異彩

標(biāo)準(zhǔn)化…進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化市場的入場券戴爾經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化改變行業(yè)的全球化競爭專有性標(biāo)準(zhǔn)化公司關(guān)注重點(diǎn)產(chǎn)品主導(dǎo)客戶主導(dǎo)獲利方式補(bǔ)貼投入獨(dú)立核算中心客戶所處地位單一鎖定靈活服務(wù)方式完全限定式非限定式軟件開發(fā)重點(diǎn)獨(dú)家操作系統(tǒng)及中間件系統(tǒng)管理及協(xié)同性研發(fā)投入獨(dú)家技術(shù)合作及增值市場的兩大主流模式行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案助力企業(yè)挑戰(zhàn)可擴(kuò)展架構(gòu)部署簡化技術(shù)可用性0%15%30%45%60%75%硬件成本部署/運(yùn)行成本軟件成本服務(wù)成本調(diào)查顯示應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的好處“非常顯著”:70%的經(jīng)理預(yù)言在未來24個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化利潤與成本之比為2:1多于80%的經(jīng)理認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化硬件已克服潛在的不利因素

來源:采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的回報：收入份額增加占出貨量17%，但占收入55%企業(yè)級應(yīng)用軟件迅速轉(zhuǎn)向：9i及9i

降低總體擁有成本戴爾簡化了標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)在整個產(chǎn)品生命周期里的管理，而且節(jié)約成本購買定制的技術(shù)和直接的個性化的客戶關(guān)系管理通過系統(tǒng)管理軟件實(shí)現(xiàn)集中化的管理，降低總體擁有成本維護(hù)維護(hù)軟件和靈活的服務(wù)支持選擇提高了員工的生產(chǎn)力部署基于標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)和個性化的配置降低了部署的時間和成本升級向新技術(shù)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)化優(yōu)化架構(gòu)的性能資產(chǎn)分布戴爾在清除電子垃圾的回收計劃中遙遙領(lǐng)先售前咨詢從服務(wù)器整合到技術(shù)提升，一切變得輕而易舉標(biāo)準(zhǔn)化的力量為全球用戶帶來價值節(jié)約成本更佳的可控性及可管理性提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營效率提高應(yīng)用及可獲性標(biāo)準(zhǔn)化為客戶及股東帶來更大價值為客戶增加價值提升的價值部件標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造更佳性能標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)性能為專有技術(shù)性能的2倍

為股東提供高回報投資回報達(dá)到我們最近競爭對手的近3倍戴爾在研發(fā)投資方面

取得高回報0123456運(yùn)營收入/研發(fā):3:,主要競爭對手戴爾技術(shù)革新之路：推動標(biāo)準(zhǔn)化248

專有技術(shù)專有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化248

戴爾技術(shù)革新之路：推動標(biāo)準(zhǔn)化專有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化248

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)戴爾技術(shù)革新之路：推動標(biāo)準(zhǔn)化專有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)戴爾技術(shù)革新之路：推動標(biāo)準(zhǔn)化248

戴爾架構(gòu)監(jiān)測和評估專有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)戴爾技術(shù)革新之路：推動標(biāo)準(zhǔn)化戴爾架構(gòu)監(jiān)測和評估248

戴爾產(chǎn)品開發(fā)整合專有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)248

戴爾技術(shù)革新之路：推動標(biāo)準(zhǔn)化戴爾架構(gòu)監(jiān)測和評估戴爾產(chǎn)品開發(fā)整合戴爾的高效運(yùn)作使成本降低Linux標(biāo)準(zhǔn)化使革新性產(chǎn)品更快進(jìn)入市場服務(wù)正逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化，其動力來自：相關(guān)硬件的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場服務(wù)需求的減少或遠(yuǎn)程管理能力的增強(qiáng)減少對復(fù)雜性及專有技能的依賴服務(wù)順應(yīng)潮流：目前的服務(wù)市場狀況專有技術(shù)半標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化客戶滿意度戴爾卓越的服務(wù)和支持深得客戶的贊譽(yù)：服務(wù)器的服務(wù)和可靠性之讀者最佳選擇獎(2000–2001),十次被評為家用，辦公和所有臺式機(jī)和筆記本電腦的優(yōu)勝者。在服務(wù)器用戶滿意度的評選中，獲得過去17個季度中的16個季度的領(lǐng)先地位；且臺式和筆記本電腦分別獲得連續(xù)16和13個季度的領(lǐng)先地位。名列十大最佳支持網(wǎng)站–2001;–1999,20001《個人計算機(jī)》2001年8月版，服務(wù)器第一次列入該項(xiàng)調(diào)查。標(biāo)準(zhǔn)化使戴爾在全球獲得發(fā)展商機(jī)$0$5$10$15$20$25$30$35929394959697989900FY01收入(以十億美元計)0%5%10%15%全球市場份額FY02