電子政務1精選課件電子政務應用系統關鍵技術概述2精選課件主要內容電子政務應用系統技術根底電子政務協同工作技術電子政務智能決策技術3精選課件電子政務應用系統技術根底網絡技術數據庫技術WEB技術4精選課件1.1網絡技術應用技術根底5精選課件網絡技術用于支撐和實現電子政務應用系統功能，提供信息共享、業務辦理和效勞遞送的技術和物質根底，它主要由電子政務網絡體系、網絡硬件和網絡軟件構成。6精選課件1.1.1網絡體系網絡體系是電子政務應用系統賴以開展的網絡環境。不同的政務應用需要不同的網絡環境和平安策略。7精選課件電子政務網絡體系根據電子政務網絡的覆蓋范圍和平安等級，可分三種類型：涉密網非涉密網原來：政務內網〔intranet〕政務專網〔extranet〕政務外網〔internet〕現在：政務內網〔intranet〕政務外網〔internet〕?“十二五〞國家政務信息化工程建設規劃?〔發改高技[2021]1202號〕〔一〕構建國家電子政務網絡。基于國家電子政務傳輸骨干網，建好內網，擴展外網，整合優化已有業務專網，構建完整統一的國家電子政務網絡。加快推進專網業務向國家電子政務網絡遷移，確需保存的部門專網根據業務需要實現與國家電子政務網絡互聯互通。?“十三五〞國家政務信息化工程建設規劃?〔發改高技[2021]1449號〕〔一〕國家電子政務網絡。建設目標：全面建成統一的國家電子政務網絡，根本實現各類政務專網的整合遷移和融合互聯，政務信息平安防護能力得到顯著強化，支撐各級政務部門縱橫聯動和協同治理。8精選課件國信2006?國家電子政務總體框架?五、根底設施〔一〕國家電子政務網絡國家電子政務網絡由基于國家電子政務傳輸網的政務內網和政務外網組成。政務內網由黨委、人大、政府、政協、法院、檢察院的業務網絡互聯互通形成，主要滿足各級政務部門內部辦公、管理、協調、監督以及決策需要，同時滿足副省級以上政務部門特殊辦公需要。政務外網主要滿足各級政務部門進行社會管理、公共效勞等面向社會效勞的需要。《“十三五”國家政務信息化工程建設規劃》9精選課件政務內網功能〔根本目標〕：建設統一的國家電子政務內網平臺，主要用于承載各級政務部門的內部辦公、管理、協調、監督和決策等業務信息系統，并實現平安互聯互通、資源共享和業務協同。〔?“十二五〞國家政務信息化工程建設規劃?202105〕特點：涉密網，所以與互聯網物理隔離效勞于：政府部門內部、政府部門之間黨政網?“十三五〞國家政務信息化工程建設規劃?〔發改高技[2021]1449號〕〔一〕國家電子政務網絡。建設內容：加快建設國家電子政務內網。完善頂層互聯互通平臺建設，按需拓展網絡覆蓋范圍，形成統一的國家電子政務內網網絡；有序組織涉密專網向內網的遷移工作；構建內網綜合平安保障體系，完善內網密鑰管理、電子認證根底設施和相關密碼保障系統，形成全國統一的政務內網信任效勞體系；強化網絡綜合運維管理，提高內網網絡平安管控和綜合支撐能力。10精選課件政務外網功能〔根本目標〕：實現國家電子政務外網平臺的互聯互通，為各級政務部門履行職能提供效勞，為面向公眾、效勞民生的業務應用系統以及國家根底信息資源的開放共享提供信息支持。〔?“十二五〞國家政務信息化工程建設規劃?202105〕特點：非涉密網，所以與政務內網物理隔離、與互聯網邏輯隔離政務外網：防火墻政務專網：網閘、擺渡?“十三五〞國家政務信息化工程建設規劃?〔發改高技[2021]1449號〕〔一〕國家電子政務網絡。建設內容：建設完善國家電子政務外網。優化骨干網絡結構，加快非涉密政務專網遷移整合或融合互聯，指導和支持中西部、東北及少數民族地區全面升級電子政務外網，實現中央、省、市、縣各級政務部門的四級覆蓋，加快向鄉鎮、街道、社區、農村延伸；統一互聯網出口、拓展互聯網區效勞能力、加強移動接入平臺建設，建設綜合平安管理系統，完善統一的電子政務外網信任效勞體系，全面加強全網等級保護建設，提升政務外網承載效勞和平安保障能力。11精選課件網絡體系信息孤島信息高速公路12精選課件網絡體系：信息高速公路國信2006?國家電子政務總體框架?五、根底設施〔一〕國家電子政務網絡充分利用國家公共通信資源，形成連接中央和地方的統一的國家電子政務傳輸骨干網。中央和各級地方按照統一標準標準、統一地址和域名，分級規劃，分別實施，分級管理，推進電子政務網絡建設，逐級實現互聯互通。積極推進基于互聯網的電子政務建設。各地區、各部門開展電子政務建設，原那么上必須依托國家電子政務網絡進行。13精選課件1.1.2網絡硬件效勞器工作站〔客戶機〕網絡適配器、傳輸介質、計算機外圍設備網絡互連設備當一臺計算機連接到局域網上時，這臺計算機就成為局域網的一個工作站。客戶機與效勞器不同：效勞器是為網絡上許多網絡用戶提供效勞以共享它的資源，而客戶機僅對操作該客戶機的用戶提供效勞。客戶機是用戶和網絡的接口設備，用戶通過它可以與網絡交換信息，共享網絡資源。14精選課件網絡硬件效勞器：網絡上的計算機概念；是整個網絡系統的核心，它為網絡用戶提供效勞并管理整個網絡，在其上運行的操作系統是網絡操作系統。類型：普通辦公應用效勞器配置較高的電腦專用效勞器提供符合要求的特定效勞15精選課件網絡硬件專用效勞器具有更好的響應速度和可靠性，更加注重系統的輸入輸出能力內存容量、性能、技術等方面不同于普通pc。為了保證足夠的平安性，還采用了大量普通電腦沒有的技術：冗余技術〔系統容災備份〕、在線診斷技術、故障預報警技術、內存糾錯技術、熱插拔技術和遠程診斷技術等等，使絕大多數故障能夠在不停機的情況下得到及時的修復，具有極強的可管理性。域名效勞器/web效勞器應用效勞器〔FTP，mail，文件共享，打印〕數據庫效勞器16精選課件網絡硬件效勞器：架構及品牌〔cpu〕：IA架構，RISC架構〔專用，昂貴〕效勞器的市場競爭非常劇烈國外有思科、IBM、HP〔惠普〕、DELL〔戴爾〕、SUN等著名廠商國內有華為、聯想、浪潮、曙光等一線廠商他們提供不同級別的效勞器產品，滿足不同的用戶需求17精選課件1.1.3網絡軟件效勞器和工作站要提供效勞還需要有軟件支撐，包括系統軟件和應用軟件效勞器系統軟件：操作系統、數據庫系統18精選課件網絡軟件效勞器操作系統：unix:openserver、unixware、aixunix、hpunix等等；linux:redhat、xterm等等；windows:ntserver、2000server及以上開源非開源19精選課件網絡軟件應用軟件：安裝于工作站上，方便工作站對效勞器數據進行操作20精選課件網絡軟件工作站-效勞器軟件體系結構：20世紀60-80年代：主機/終端結構，已淘汰80年代：客戶端/效勞器結構〔CS,client/serversystem〕需安裝專用客戶端軟件操作系統兼容性問題90年代web興起后：瀏覽器/效勞器〔BS,browser/serversystem三層結構可以在任何地方進行操作而不用安裝任何專門的軟件與瀏覽器的兼容性問題，響應速度不如CS美國Borland公司開發美國微軟公司開發21精選課件BS架構圖工作站22精選課件電子政務應用系統技術根底網絡技術數據庫技術WEB技術23精選課件數據庫技術應用技術根底24精選課件數據庫技術20世紀60年代誕生技術目標：平安、高效地采集、存儲、更新、維護、檢索、交流、共享數據信息數據庫管理系統〔DBMS〕：數據庫核心軟件，綜合、通用的大型系統軟件25精選課件電子政務應用系統技術根底網絡技術數據庫技術WEB技術26精選課件WEB技術應用技術根底27精選課件Web技術構建政府網站的最常用技術Web效勞器利用〔超文本傳輸協議〕傳遞html〔超文本標記語言〕文件Web瀏覽器那么使用檢索html文件免安裝，升級維護容易。通用性好，一次開發，多平臺通用。28精選課件Web技術三種模型：靜態Web模型動態交互web模型企業級web模型29精選課件Web技術靜態Web模型Web效勞器發布靜態html頁面工作機web瀏覽器通過協議向web效勞器申請建立連接Web效勞器響應申請返回頁面結果并斷開連接更新功能差，協同處理能力弱只適用電子政務初期階段，政府信息量較少時期Web1.030精選課件Web技術動態交互web模型是靜態模型的擴展除支持靜態html頁面發布外，更主要利用動態web技術來發布信息，可集中管理信息資源含有數據庫效勞，可以通過動態網頁技術實現查詢、輸入和修改等數據庫操作適用公眾查詢政府信息Web2.031精選課件Web技術企業級web模型隨著Java等編程技術和數據庫技術的日趨成熟，企業級web模型成為典型應用結構。工作機的web瀏覽器可方便鏈接到各種信息資源中，可檢索，也可對目標數據進行更改、分析。良好的交互能力和強大的計算能力電子政務的理想模型功能更加復雜強大32精選課件電子政務協同工作技術電子政務應用系統關鍵技術概述33精選課件協同工作協同工作通過一個團隊中多個成員的共同努力和合作而最終完成任務具體形式：協同設計、協同產品開發、協同編著、合作會診、合作教育、各種會議等等作為一種工作方式，用于解決復雜問題或完成大規模任務如何實現協同？34精選課件協同工作技術手段：協同工作技術工作流技術視頻會議技術35精選課件協同工作技術36精選課件概念計算機支持的協同工作技術〔computersupportedcorporationwork，CSCW〕1984年提出支持交叉學科學者共同工作CSCW定義：地域分散的某個群體借助計算機及其網絡技術，共同協調和協作來完成一項任務37精選課件概念CSCW的實現：群體工作方式的研究支持群體工作的相關技術研究應用系統的開發38精選課件CSCW的特點根底是通信技術計算機技術+通信技術信息+同步形式是合作共享，友好通知關鍵是協調對共享對象的訪問能力支持協同工作的計算機軟件稱為“群件〔groupware〕〞39精選課件協同工作的意義改善群體信息交流方式消除/減少人們在時空上的障礙節省工作人員的時間和精力提高工作質量和效率40精選課件工作流技術41精選課件工作流Workflow20世紀80年代初出現開發目標：通過管理業務過程中各個活動環節，調用與活動相關的人力或信息資源，實現業務過程的自動化。42精選課件工作流1993年工作流管理聯盟〔WFMC〕成立，并制定了相關系列標準工作流是一類能夠完全或者局部自動執行的經營過程，它根據一系列過程規那么，使文檔、信息或者任務能夠過在不同執行者之間進行傳遞與執行。43精選課件工作流比方：出差申請請假申請公文流轉行政審批電子流44精選課件流程管理回收站用戶組管理批注管理參數設置關聯人設置代辦人設置收文登記收文處理收文發送發文擬稿發文處理發文發送手工發文手工登記公文管理公文歸檔公文統計公文傳閱收文查詢發文查詢來源：收文登記和收文登記無需流轉發文辦理收文辦理45精選課件電子政務智能決策技術46精選課件政務智能系統政務智能：分析型電子政務利用電子政務活動中積累的海量數據進行數據分析，以獲取有指導意義的知識并指導政務決策，使政府更好地管理和效勞社會源自電子商務中的商務智能系統〔20世紀90年代〕47精選課件政務智能系統決策支持系統智能決策支持系統新型決策支持技術數據倉庫數據挖掘地理信息系統48精選課件決策支持系統決策：定義問題——提出解決方案——選擇解決方案類型結構化決策非結構化決策半結構化決策49精選課件決策的類型結構化決策對某一決策過程的環境及規那么，能用確定的模型或語言描述，以適當的算法產生決策方案，并能從多種方案中選擇最優解的決策。非結構化決策復雜的非常規問題的決策，無法用確定的模型和語言來描述其決策過程，更無所謂最優解。50精選課件決策的類型半結構化決策介于結構化決策和非結構化決策之間的決策方法，可以通過建立適當算法的方式產生決策方案，使決策方案得到較優解。半結構化決策和非結構化決策一般適用于組織中的中、高層管理者，一方面需要決策經驗，一方面也可借助計算機提供輔助信息51精選課件決策支持系統DecisionSupportSystem,DSS輔助決策者通過數據模型和知識，以人機交互方式進行半結構化或非結構化決策的計算機應用系統是更高級的管理信息系統52精選課件決策支持系統DSS可以為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環境，調用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質量。53精選課件決策支持系統結構：人機對話子系統數據庫子系統數據庫&數據庫管理系統模型庫子系統模型庫&模型庫管理系統方法庫子系統方法庫&方法庫管理系統工作流程：從數據庫中選擇數據——從模型庫中選擇模型——從方法庫中選擇算法——決策計算54精選課件智能決策支持系統Intelligentdecisionsupportsystem,IDSS人工智能與DSS的結合產物典型的IDSS結構是在三庫DSS的根底上增設知識庫與推理機，在人機對話子系統參加自然語言處理系統，在三庫之間插入問題處理系統而構成的四庫系統結構。55精選課件IDSS傳統DSS的重點在于模型的定量運算，人機對話方式讓多數不熟悉計算機的使用者不習慣。而且許多DSS所作出的結論可能會被很有經驗的決策者輕易否認，內中涉及人決策時具體如何獲取信息并不斷學習和積累所獲取信息的經驗問題。IDSS開始真正嘗試為半結構化和非結構化問題提供解決方案56精選課件IDSS結構智能人機接口自然語言或接近自然語言問題處理系統問題分析器與問題求解器知識庫子系統〔專家系統〕模型庫子系統數據庫子系統方法庫子系統57精選課件IDSS結構知識庫子系統〔專家系統〕知識庫管理系統知識庫存儲不能用數據表示也不能用模型方法描述的專家知識和經驗知識，包括一些特定問題領域的專門知識含事實庫和規那么庫推理機從事實推出新事實〔結論〕，是一組針對用戶問題去處理知識庫〔事實和規那么〕的程序。58精選課件新型決策支持技術數據倉庫數據挖掘地理信息系統59精選課件數據倉庫60精選課件數據倉庫決策支持系統和聯機分析應用數據源的結構化數據環境其任務就是從數據庫中獲取信息61精選課件數據倉庫Datawarehouse面向主題集成的相對穩定的反映歷史變化的操作型數據庫的數據組織面向事務處理任務，而數據倉庫中的數據是按照一定的主題域進行組織。主題是指用戶使用數據倉庫進行決策時所關心的重點方面，一個主題通常與多個操作型信息系統相關。62精選課件數據倉庫Datawarehouse面向主題集成的相對穩定的反映歷史變化的面向操作型的數據庫通常是異構的、并且相互獨立，所以無法對信息進行概括和反映信息的本質。數據倉庫中的數據是經過源數據的抽取、清理、轉換、加載得到的，所以為了保證數據不存在二義性，必須對源數據進行編碼的統一和必要的匯總，以保證數據倉庫內數據的一致性。數據倉庫在經歷數據集成階段后，使數據倉庫中的數據都遵循統一的編碼規那么，并且消除許多冗余數據。63精選課件數據倉庫Datawarehouse面向主題集成的相對穩定的反映歷史變化的數據倉庫中的數據反映的都是一定歷史時期的數據內容，它的主要操作是查詢、分析而不進行一般意義上的更新。一旦某個數據進入到數據倉庫后，一般情況下數據會被長期保存，當超過規定的期限時才會被刪除。通常數據倉庫需要做的工作就是加載、查詢和分析，一般不進行任何修改操作，是為了企業高層人員決策分析之用。64精選課件數據倉庫Datawarehouse面向主題集成的相對穩定的反映歷史變化的操作型數據庫主要反映某一時間段內的數據，而數據倉庫的目標就是對企業的開展趨勢作出分析和預測。數據倉庫不斷從操作型數據庫中獲得變化的數據，從而形成分析和預測需要的歷史數據。所以一般數據倉庫中數據表的鍵碼都含有時間鍵，以標明數據的歷史時期信息，然后不斷增加新的數據內容。通常來說，數據倉庫包含的時間期限大概是5～10年，當超出規定的期限時，需要刪除這些過時的數據。通過這些歷史信息可以對企業的開展歷程和趨勢作出分析和預測。數據倉庫的建設需要大量的業務數據作為積累，并將這些珍貴的歷史信息經過加工、整理，最后提供給決策分析人員，這是數據倉庫建設的根本目的。65精選課件數據倉庫的結構數據源：根底數據的存儲與管理：核心聯機分析處理效勞器〔OLAP〕一種基于數據倉庫的軟件技術，使分析人員能夠多維多視角地觀察數據，以深入理解數據前端工具各種報表工具、查詢工具、數據分析工具、數據挖掘工具、應用開發工具等66精選課件數據挖掘67精選課件數據挖掘Datamining從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的實際應用數據中，提取人們事先不知道但隱含其中的有潛在有用信息和知識的過程。如何從海量信息中提取有用的知識是