供應商質量保證協議書供方：法人：地址：郵編：電話：傳真：質量負責人：電話：供需雙方根據《中華人民共和國合同法》、《產品質量法》及有關規定，雙方本著“質量第一，互惠互利，共同發展”的原則，為確保產品質量的穩定和不斷提高，協商一致簽訂本協議，并共同遵守。一、目的為明確公司（簡稱為需方）對供應商的質量要求，并為供應商（簡稱為供方）的產品不合格時，作為處理和索賠的依據。二、質量要求2.1供方應嚴格按照經需方認可的，體現于相應圖紙、樣本、CAD軟件、技術協議、國家標準及行業標準等當中需方的質量和技術規格要求，為需方提供產品。如有任何變動，需方負責書面告知供方更新有關圖紙或菲林等，供方需第一時間進行書面回復并嚴格跟進相關的變化。2.2供方發生如下變更時：圖紙變更，制造條件變更（重要材料變更、加工工藝變更、工裝模具變更、第三方變更、第三方制造工廠變更等等），供方必須進行相關檢測、試驗，證明產品滿足需方技術及質量要求后，再通知需方并向需方提供樣品及相關驗證報告，經需方同意后才能正式供貨。2.3供方應承諾為需方提供的產品，其合格率不低于%.2.4供方的產品包裝必須滿足需方要求：包裝必須注明需方物料編碼、生產日期、生產批號、儲運條件要求、重量、箱號等。2.5供方必須向需方保證所供應的產品為原裝正品.三、質量保證3.1為了確保訂貨產品滿足需方質量要求，供方應通過對訂貨產品全過程的質量監控，確立經濟且有效的質量保證體系。3.2供方應指定負責質量保證體系的管理及經營的負責人，應需方要求向需方提交書面報告。負責人變更時等同處理。3.3需方在檢驗過程、生產使用、用戶使用中發現供方提供的物料出現質量問題，通知供方前來處理時，供方應在接到通知后二十四小時內答復需方臨時處理對策，供方有義務根據通知，派授權代表、按約定時間到需方處協助處理。若供方沒有按時答復及處理，需方視為供方同意需方的處理方式，造成的成本及工時損失由供方承擔。四、質量確認及記錄4.1應需方要求，供方應向需方提交有關訂購物品出貨檢查等內容的檢查報告，其詳細內容由供、需雙方另行協商決定。4.2供方關于訂貨產品檢查、試驗等結果的記錄，至少應在產品質量保證期限內妥善保管。應需方要求時，應允許需方閱覽或向需方提交其副本。4.3為了達到訂貨產品便于批量追蹤的目的，供方應根據供、需雙方另行商定的辦法，明確區分生產批量并進行切實的管理。五、環境管理5.1供、需雙方應通過在其企業經營的活動中努力開展污染物達標排放、減少廢棄物、降低材料損耗以及節約能源、節約資源、廢棄物再生利用等活動，推進以減輕對地球環境的負荷為目的的環境保護活動。另外，供方應充分理解需方的環境方針宗旨，在提供原材料、零部件、處理廢棄物時，考慮環境問題，并防止事故的發生。5.2供方應確保訂貨產品與中華人民共和國頒布的有關環保、健康，特別是禁止或嚴格限制的有毒化學品目錄現行規定相符合。禁用的及有害的物品必須事先向需方書面詳細說明。6、質量責任6.1不合格的定義：在需方對供方物料的來料檢驗中、制程中包括不能滿足要求的情形(以需方的部件承認書、部品技術規格書、需方的變更通知、來料檢驗規范以及國家標準和行業標準為依據)，以及需方產品銷售后，供方的部品未達到保質期的要求或失效比率超標的情形，均視為不合格。不合格即視為違約，違約需承擔相應的違約金。6.2批次不合格的處理6.2.1退換貨處理：供方提供的部品，進料檢驗被判批次不合格時，原則上按退貨處理。貨運等相關費用由供方承擔。如果應需方的要求或允許，供方也可進行換貨處理。但為了保證需方的生產，供方在接到需方通知后，應在2賠償金額標準參見表1。（備注：按實際情況核算）表1抽樣不良率（GB/T2828）不良情況0.4≤AQL＜0.65AQL＞0.65外觀，包裝輕度不良____元/批____元/批尺寸、性能、錯混料等重不良_____元/批____元/批6.2.2特采處理：當供方不能在規定的時間內提供合格部品時，供方必須向需方申請做讓步接收處理，若需方同意特采，如需進行篩選或返工等，原則上采取供方委托需方的方式進行（供方可派人參加）。由此帶來的相關費用和損失，需方向供方提出賠償。賠償金額包括四部分：①IQC判不合格賠償或制程不合格賠償。計算方法同退換貨處理。② 特采篩選費用和控制費用(人力費用＋場地費用＋管理費用＋方案費用)。場地費、工時費、管理費等的計算方法：實際投入處理的人數×50元/人·小時×耗時。或供方應按需方要求及時派人到需方進行挑選或重工，供方在重工或挑選之前，應準備好重工作業指導書和需要用到的相關冶具并得到需方部品工程師的審核通過方可進行重工作業。③ 市場損失費用：特采后，由于部品原因造成我司市場損失的費用由供方予以承擔，損失費用按66.2.3分析改善：當供方收到需方的《不合格反饋單》后，必須在24小時內進行不合格的分析，制定切實可行的改善措施。對于敷衍了事、配合不利、逾期回復的情形均視為違約，需方向供方收取違約金，違約金數額為元/次。在下次來料時，需方予以檢驗和確認供方的改善結果。若不合格項與前次相同，則視為未改善，需處以該批部品貨款額100%6.2.4技術支持：需方認為必要時，可要求供方技術工程師到需方現場解決問題。供方技術工程師應在接到通知后按規定時間內（各區域時間規定見表2表2區域時間地區6小時省內外地區24小時國內外地區48小時6.2.5對于原材料以次充好等惡劣情形，則處以該部品貨款額100%的扣款作為違6.2.6供方若為送貨上門形式，其不合格品應在需方確認，并通知退回的6.3需方制程中不合格品處理6.3.1由于進料檢驗采用了抽樣方案，存在α和β風險，所以在制程中供方物料的平均不良率應小于0.3%。若超過這一不良率，則視為批次不合格，則按66.3.26.3.3在需方倉儲過程中，若在正常的保質期內出現不符合要求的現象并構成批次不合格時，亦按66.4需方售后不合格品的處理6.4.1為使最終產品的質量和壽命滿足最終客戶的要求，供方部品必須滿足最終產品的質量和壽命要求，在需方產品正常的使用條件和環境下，應該正常地發揮其功能和性能。供方必須對部品的正常使用給予一定保質期。保質期從供方部品交付驗收合格起計算，保質期限為年6.4.2（1）因供方部品批次不合格而導致客戶投訴，由此產生的一切費用（包含但不限于人工費、差旅費、交際應酬費、服務費、檢驗/鑒定費、訴訟費用、律師費及對客戶的賠償費等）由供方承擔。（2）因供方部品批次不合格而導致客戶批次退貨，供方負責到需方客戶端回收產品，并注意維護需方的客戶關系，由此產生的一切費用（包含但不限于人工費、差旅費、交際應酬費、服務費、檢驗/鑒定費、訴訟費用、律師費及對客戶的賠償費等）由供方承擔。（3）因供方部品質量不合格導致客戶退換貨而造成需方經濟損失，供方應全額向需方賠償；（4）因供方部品質量不合格導致客戶退貨而造成需方無法再銷售或難于再銷售的，供方應向需方賠償退貨所值全額（按需方整機產品核算）。6.4.3若查明部品不良的原因是由于供方擅自變更原材料（或偷工減料）造成的，需方可以按不良批次貨款的100%6.4.46.4.5七、有效期限和協商事宜7.1本協議書是供、需雙方涉及產品買賣合同的當然條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本協議書在供、需雙方供需關系維持期間一直有效。如有異議，須經雙方協商同意后方可修改，修改后按新協議書執行。

7.3如供、需雙方供需關系終止，則本協議書依然有效直至需方產品質保期滿及有關善后工作處理完畢。

7.4對本協議書未作規定的事項及相關內容產生疑議或異議時，供、需雙方竭誠協商解決。協商不成，提交需方所在地人民法院訴訟解決。