第協調崗位職責7篇對于綜合協調，著重做好工作方面的協調，對各部門以及對公司領導班子工作的協調。辦公室協助有關領導使各職能部門、各項目之間的工作關系___、匹配、步調一致地開展工作。辦公室努力做到統籌平衡、及時溝通，以避免公司領導班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業務交叉、重復等現象的發生。另外，辦公室還要積極協助領導處理好各種事務，協調來自各方面的矛盾。建立高效快捷、協調統一的運行機制，確保辦事不拖拉、不推諉，保證機關的正常運轉。小編整理了7篇協調崗位職責，希望您在閱讀之后，能夠更好的寫作協調。

協調管理制度篇一

1、加強員工的培訓要從素質和技術兩個方面入手，并適當更換工程職責及崗位，逐步實現一專多能，讓員工感到自己在各方面有較大的提高，使員工產生榮譽感及自豪感。這種榮譽、自豪感能轉化為巨大的力量，以激發員工的積極性。

2、在社會中招聘有從業經驗、具有上崗等級證書的人員，可降低公司用人(培訓上崗證)成本，減少用人風險。

3、合理用人，要用員工所長，嚴格職能相符原則，將員工安排在合適崗位，努力使人與人之感到在崗位正是自己可施展才能的地方。

4、定期考核考績，嚴格獎懲。要多表揚出色員工，以樹立榜樣。懲罰出錯員工，激發其積極性，使員工專心工作，不可再犯。

5、主張團隊工作精神，工作以完成目標為主，持完成整體工作，在團隊內部強調協助。

6、部門把任務下達到班組，獎勵辦法是表揚部門，獎勵個人。每個成員不僅要完成自己的任務，而且要關心小組任務的完成，這樣可促使組員之間在工作上互相溝通、互相幫助。這種獎勵制度，把個人、小組、部門的利益統一起來，小組關心部門，個人關心小組。這種管理制度能調動每個人的積極性。

協調管理制度篇二

1、總則

1.1為協調施工現場工程計劃安排，保障施工秩序，促進現場施工進度，控制工程質量，創造較好的文明施工環境，及時解決施工中的難點、存在的問題和矛盾，特制定本辦法。

1.2脫硝工程管理通過召開工程協調會協調施工現場各項工作，各參建單位必須服從工程協調會發布的指令。

2、協調會主持及職責

工程協調會的組織者為蘇州天河中電監理公司，主持人為監理公司信陽項目部總監（總監不在時可委托副總監主持），工程協調會的主持人負責協調會的材料匯總、會議組織、安排和考核，向大唐信陽發電有限責任公司設備管理部負責。

3、協調會時間

3.1日協調會：為保證該項目有序開展，及時解決出現的問題，項目開工前每天下午17：00在辦公樓四樓會議室召開周。項目開工后每天午17：00在二期集控室旁會議室召開。

3.2周協調會：每周二下午與日協調會同時召開。

3.3月度協調會。與每月的最后一次周協調會同時召開。

4、工程協調會參加人員

4.1監理人員：總監、專業監理、安全員、會議記錄員；

4.2信陽電廠生產副總、總工；

4.3信陽電廠總經部、設備管理部、發電部、財務部、經營管理部、安監部、物資管理部等相關部門負責人及脫硝項目專項組成員；

4.4承包/分包單位：項目部經理（現場經理）、安全員；

4.5設計院：駐廠代表（工代）；

備注：代替開會的人員必須掌握前天工作內容并能夠處理、解決當天會議布置的工作。

5、工程協調會的內容

5.1設計、設備、施工、資源存在的問題；

5.2工程中空間、時間的交叉協調及工程接口問題協調；

5.3工程進度、質量、安全文明施工等問題協調；

5.4依據有關規定宣布周計劃、月計劃完成情況、施工質量、工程突出貢獻等方面的考核；

5.5其它涉及工程的有關問題。

6、工程協調會準備工作

6.1施工單位每日14：00前按要求格式（格式見附件一）編制匯報材料，每周五上報周工作計劃（格式見附件三、四）至監理單位。每月的最后一次周協調會同時召開月度協調會，下月工作計劃在每月的23日前報送監理審核，最后一次周協調會匯報材料中應包含周和月度工作的內容，協調會匯報材料內容包括：

6.1.1目前工程質量、進度、安全情況，上周協調會要求工程完成情況、未完工程的原因分析及解決辦法或要求；

6.1.2上周工程質量、安全文明施工情況，存在的問題及解決辦法，以及上周協調會要求整改的質量、安全文明施工等方面的落實情況，未完項的原因分析及解決辦法或要求；

6.1.3需解決的問題，包括設計、材料、設備、資金、施工道路、場地等日常工作中未協調解決的問題。

6.1.4下周工作安排，緊緊圍繞二級網絡各節點要求及月計劃進行安排，下月工作計劃應圍繞節點計劃制訂。

6.2監理單位在每周日前編制一份《工程周協調會材料》；召開月度協調會時，應將當月所含內容列入，下月工作計劃安排應于24日前報業主審核（格式見附件二、三、四）；

6.2.1協調會安排的各項工作（即考核項）落實情況的監理評價和考核。

6.2.2工程進度方面：

6.2.2.1完成項與未完成項。

6.2.2.2未完成項的原因分析。

6.2.2.3在未完成項原因分析的基礎上，提出監理的總體要求和考核意見。

6.2.3工程質量方面

6.2.3.1完成項與未完成項。

6.2.3.2未完成項的原因分析。

6.2.3.3在未完成項原因分析的基礎上，提出監理的總體要求和考核意見。

6.2.4安全文明施工方面

6.2.4.1完成項與未完成項

6.2.4.2未完成項的原因分析

6.2.4.3在未完成項原因分析的基礎上，提出監理的總體要求和考核意見。

6.2.5各項工作存在的其它主要問題及監理要求，并納入協調會閉環考核項，包括以下內容：

6.2.5.1工程進度、質量方面（土建、安裝、調試）；

6.2.5.2安全文明施工方面。

6.2.5.3對各承建單位工作安排的監理意見，并納入考核項。

6.2.5.4需要專題會議協調解決的問題。

7、協調會程序：

7.1協調會主持人在召開協調會前，首先應落實協調會安排的工作是否完成，主持人應簡要概述安全、質量、進度情況，并明確指出未完成生產計劃的項目，解答上次協調會反映的問題，解決情況。

7.2施工單位發言，應簡明扼要：

7.2.1只陳述未完成工作計劃的原因及補救措施。

7.2.2主要工作計劃安排。

7.2.3急需解決的問題。

7.2.4安全、質量控制重點。

7.3監理單位發言：

7.3.1安全監理工程師：目前施工中存在的安全隱患，責成施工單位必須采取的有效措施。

7.3.2各專業監理工程師：針對重點施工進度、質量，發表監理意見。

7.6信陽發電公司發言：設備與工程管理部、發電部、安監部、總經部、物資部、經營部、財務部等發言。

7.7總監發言：解答、協調和解決的問題及對當前工程的監理意見，對本次協調會小結，確定專題會題目、時間、地點、參加人范圍等。

7.8信陽電廠主管領導發言，解答應由信陽電廠協調和解決的問題，確定責任方和具體要求及對當前工程的指令。

7.9主持人宣布散會。

7.10協調會紀要由會議主持方負責起草，經總監審核后報信陽發電公司審批，并于會議次日上午10：00前下發到各參建單位執行。

8、要求及其他

8.1工程協調會不討論施工方案和技術方案等。需要監理單位協調的問題，隨時提到監理單位，監理單位應立即給予協調，需業主解決的問題及時向業主匯報。技術方案以及安全、質量方面的研討課題，由監理單位及時組織召開專題會議協調有關事宜。

8.2各單位匯報應簡明扼要，抓住重點。

8.3例會中重點工作應落實閉環。

8.4各單位應以大局為重，講團結，杜絕推諉、扯皮和協調會上討論問題。

8.5為了確保工程進度，實施重大決策，定期召開總工程師參加的高層次決策工作會議：（定期與不定期結合）

8.5.1審核月度工程主要目標；

8.5.2確定工程方針、政策；

8.5.3解決施工重大難點、確定工程重大方案；

8.5.4其他需解決問題。

9、會議考核

9.1規定參加會議的人員應按時參加會議，部門負責人不能參加會議時需另派人參加，施工單位項目部經理和總工不能參加會議的必須在會議前向總監請假并經總監批準（每個施工單位必須保證一人參加會議），未參加會議或請假未批準的每次考核責任人100元，遲到每次考核責任人50元。

9.2按照一級網絡計劃，將工程節點分解到月和周執行考核，周協調會上安排的工作到期未完成，考核責任單位2000元/項，并將未完成的工作滾動到下周繼續納入考核，第二周仍未完成的項目加倍考核，月度計劃未完成的累積考核10000元/項，并將計劃滾動至下月繼續考核，考核資金從責任單位的節點獎金中扣除。節點計劃和里程碑計劃未完成的按其獎勵金額同等處罰責任單位。因業主方原因造成項目不能如期完工的，不納入考核，是否業主方原因由設備管理部部長確認并經總工程師批準確定。

9.3按照要求，施工單位向監理單位上報周工作計劃，未按時報送的考核500元/天；上報質量不合格被監理退回重做的，第一次被退回的考核責任單位300元/次，第二次被退回的加倍考核，連續兩周不合格的，由施工單位項目經理寫出書面說明報總監；由業主單位向承包單位上級通報。

9.4監理審核通過的周工作計劃報設備管理部部長批準，周計劃經設備管理部部長審批未通過的，考核監理單位300元/次，連續兩次周計劃不合格的，由業主單位向監理單位總公司通報。

9.5周工作計劃由主持人宣布考核情況下發考核通知單，并將考核單報業主方設備管理部備案。由總監在總承包單位的結算費用時執行考核。

9.6會議期間參會人員手機需設置成振動或靜音，否則每次考核50元。

10、附則

10.1未盡事宜執行大唐信陽發電有限責任公司有關管理制度。

10.2本辦法解釋權歸大唐信陽發電有限責任公司設備管理部。

10.3本辦法自下發之日起實施。

協調崗位職責篇三

1、協調公司對內外關系，傳播推廣提高公司知名度，注重塑造公司形象。

2、負責公司品牌、項目、產品、推廣及實施等管理工作。

3、開展溝通關系調研、及時了解公司產業的發展狀況及趨勢。

4、負責建立和維護與政府部門、行業協會的長期穩定合作關系，為公司爭取有利資源；搞好公共關系協調，協助公司加強對外工作聯系，有計劃的開展各項溝通活動，積極參與政府及有關部門組織的活動，與社會各界建立長久可行的公共關系。

5、應對并妥善處理公司隨時可能面臨的。各種情況，切實維護企業級品牌的社會聲譽和良好形象。

6、協助做好公司內部各部門關系的溝通協調，相關政府領導接待。

7、完成公司領導交辦的其他工作。

協調管理制度篇四

航站樓裝飾項目組織協調管理

工程項目順利施工需要建設單位、設計單位、監理單位和施工單位共同協作和努力來完成的，如何組織好各方面的工作關系，將是實現項目部安全、質量、工期、成本目標的關鍵。

1、積極配合建設單位

（1）整個施工過程項目部嚴格按施工程序、技術規范要求進行各項工作，尊重和執行建設單位的指示，尤其在與建設單位指定分承包單位的施工配合中，做到積極、主動，處理好總包與分包的工作關系。

（2）工程竣工階段，項目部將加強對竣工資料的整理，積極配合建設單位完成工程資料歸檔備案。

2、積極配合設計單位

（1）項目部各專業技術人員與設計單位及時聯系，進一步了解設計意圖。根據施工圖修正完善項目部的施工方案，并保持與設計單位建立良好的工作關系，及時解決、處理好施工中出現的疑難問題。

（2）由項目部總工程師主持施工圖紙會審，各專業負責人積極參與設計交底會議，與各專業設計師會同探討圖紙中存在的問題，辦理技術洽商。

（3）在竣工驗收前，主動邀請設計單位到施工現場進行初驗，征求設計單位意見，及時按設計意見修正和彌補施工中出現的錯誤和不足，為工程正式驗收提供技術質量保證。

（4）根據圖紙要求和建設單位的意見，邀請設計單位參與裝飾材料、衛生潔具等選型、選材和定貨，參加新材料的選樣采購工作。

（5）配合設計單位水電等專業設計工程師，解決施工中管道并列或交叉等原因引起的標高、幾何尺寸無法安裝的問題，建立雙方有效的技術溝通機制。

3、積極配合監理單位

（1）在施工全過程中，嚴格按照經監理單位批準的施工組織設計對分包單位的施工質量進行控制，按照分項、分部工程驗收程序，主動邀請、積極配合監理單位對工程的檢查和驗收。對監理單位提出的問題和要求、建議及時整改。

（2）貫徹落實項目部建立的質量控制、檢查、管理制度，項目部對整個工程產品質量負有最終責任，任何分包單位和工作失誤均視為本項目部的失誤，因此，必須杜絕現場施工分包單位有不服從監理工程師管理現象的發生，使監理工程師的指令得到全面認真地執行。

（3）所有進入施工現場的成品、半成品、設備、材料，均應主動向監理單位提交產品合格證或質量保證證書。使用前需進行材料復試，主動提交復試結果報告，保證所用材料及設備符合要求，避免浪費。

（4）按部位或分項工序檢驗工程質量，嚴格執行按方案施工，按工序檢驗的準則，上道工序不合格，下道工序不施工。使監理工程師能順利開展工作。對在工作中出現的意見分歧，遵循先執行監理的指導，后予以磋商統一的原則。在現場質量管理工作中，維護好監理的權威性。

（5）按時參加每周的監理例會，了解監理工作部署，重視監理單位提出的工程施工中的技術和質量問題以及施工方法問題，積極整改，為保證監理工作順利開展，工程質量不斷提高營造一個穩定的施工秩序。

4、與本工程合同段材料供應商（廠家）的組織協調

4.1、項目部全面負責工程施工的組織、協調和管理，編制施工組織設計，在施組設計總體原則指導下，向各系統工程材料供應廠商提出各項任務計劃、標準和要求，各系統工程材料供應廠商應根據項目部的計劃、標準和要求，進行相應的施工前準備工作，包括分項施工方案、安全施工方案等的編制、管理體系、質量體系及相應制度的建立、施工人員進場培訓、機械設備、物資材料的組織等。項目部編制的施工組織設計、分項施工方案等由其主管領導進行審核，報項目總工程師審批后送總承包、監理工程師審定。項目部根據審批的施工方案負責向操作層進行技術交底，交底內容要及時向總承包備案。項目部要積極配合總承包相關部門專業工程師的工作，接受其檢查和領導。

4.2、按照工程各種材料供貨合同規定及裝修施工進度計劃，項目部要對各系統工程材料供應進場時間和施工方法進行總體協調，且對各種材料供應廠家的材料加工、制作、供貨能力及施工質量、進度承擔總承包管理責任。施工過程中，項目部要及時對進場的各種材料（施工）質量進行檢查，及時對各種材料供應商提出具體的材料供貨進度要求、質量標準等，對工程中存在的問題進行協調和解決。

5、與其他標段裝修承包商、各相關專業施工的主要配合工作

對于在本標段內其他標段裝修承包商和專業分承包的施工配合，項目部將按照裝修總體進度計劃安排，提出各單位插入施工的起止日期，并對其施工方法進行協調，各單位必須認真執行項目部有關現場管理的制度、措施，按照項目部的工期要求，才能確保完成各項任務。

協調崗位職責篇五

工作職責：

1）協助業務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞，根據客戶下達的訂單，用郵件回復交期。

2）協助客戶訂單的'處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等，在ERP下訂單

3）跟蹤訂單進度，與公司及客戶保持良好的溝通，協調公司與客戶之間事項，確保按期按質交貨將訂單分發給相關部門；

4）對異常訂單進行跟蹤處理；

5）根據部門部長及主管的安排處理各項工作，完成上級交給的其它事務性工作；

崗位要求：

1）大專及以上學歷，3年以上客戶服務及跟單工作經驗

2）英語良好，讀寫優秀，能夠進行簡單的口語溝通，口語優秀者優先

3）電腦操作熟練，了解SAP操作優先

協調管理制度篇六

酒店室內裝修施工現場管理與相關單位的協調措施

一、施工協調管理體系

因本工程施工單位眾多，工期緊，施工協調任務艱巨，只有做好此工作才能保證工程質量及施工進度。在施工中必須建立施工協調管理體系，以保證施工協調的落實，具休整體施工協調管理體系如下：

二、施工協調的主要實施措施

為了確保工程按期竣工，施工現場將建立計劃與進度的管理體系，從組織、指揮、協調、工藝技術、生產資源優化及作業調度等各方面落實施工進度的保證措施。主要的進度保證措施如下述：

a、組建工程指揮協調小組

1）將本工程列為我公司的重點工程，組建由項目經理牽頭的工程指揮協調小組，工程指揮協調小組成員由我公司各職能管理部門、其他施工單位有關人員組成。負責工程決策和指揮、檢查、監督、協調本工程項目施工配合管理。

2）工程指揮協調小組每周定期在現場召開一次例會，掌握工程進展的動態情況，及時解決施工協調中可能存在的問題。

3）充分發揮我公司綜合施工實力強和類似工程的豐富施工經驗，為施工的順利進行提供技術、資金的支持，并在施工機械、周轉材料及勞動力的供應方面給予充分的保證。

b、現場的協調組織保證措施

1）在現場組建管理職能齊全、指揮協調能力強及工作效率高的施工項目部，項目管理的組織機構將采用直線一職能制的形式。項目經理、項目副經理及其他主要管理人員不但具有豐富的類似工程施工管理經驗，而且還是業務素質高、責任性強，并具有組織、指揮及協調等方面的綜合能力，以此保證管理工作的高質量、高效率。

2）項目經理為施工協調第一責任人，項目副經理為施工協調日常負責人，明確各部門的計劃協調管理與進度控制責任，并在總進度控制計劃的指導下全面抓好分部分項工程實施性協調計劃的編制、執行、檢查及分析、總結等工作環節，加強對協調計劃的動態管理，以保證協調計劃對施工的預控作用。

c、協調施工的具體保證措施

在施工中，我們將從如下幾個加強管理，確保施工協調順利進行：

1、制定工程控制進度、施工交叉交接、運輸分配、現場擺放、成品保護、各項計劃及制度，經工程指揮協調組同意后，嚴格執行。

2、制訂嚴格的成品和半成品保護計劃，對等的罰款制度，互相保護本公司、其他施工單位的成品與半成品，安排質檢員專職負責檢查實施。

3、各方協調配合，嚴格按照圖紙規格尺寸進行施工，若一方施工尺寸不符合圖紙要求，出現質量問題，報甲方、監理及工程管理公司裁定質量原因，不合格方堅決返工，然后返工驗收合格后方進入下一道工序。

4、交叉交接工作要嚴格按施工工序及施工進度要求執行，交叉施工前要事先通知各相關單位，各方做好施工交叉交接的簽字認可工作，明確雙方責任。

5、各方嚴格執行運輸分配的制度，無特殊情況不作改變。

6、按經甲方、監理及工程管理公司認可的施工平面布置圖，各方遵守現場擺放秩序，防止雜亂無章，影響工作面及施工進度。若現場擺放影響施工，經各方協調，轉移到適當位置。

7、項目副經理協調施工交叉交接、運輸分配、現場擺放出現的問題，化解各方矛盾，在工程指揮協調小組內部解決。

8、熱忱為其他施工單位服務，努力營造良好的施工協調氛圍，為施工順利完工創造有利條件。

d、進度協調管理的保證措施

1）根據合同明確的施工總工期與控制工期節點目標的要求，工程指揮協調小組計劃管理部門每周六編制下周的施工進度計劃，由項目經理審核批準后實施。在周計劃的指導下，計劃管理部門必須進一步編制每日的作業計劃，下達至工程指揮協調小組各成員實施。

2）為了進一步深化計劃的編制工作，在施工期間，應分區域、分工序細化作業進度計劃，以便及時發現并克服作業中的薄弱環節，從而發揮計劃對作業進度的預控作用。

3）加強對工期節點目標的管理，嚴格控制對工期影響較大的施工項目。建立工期節點控制目標，并與施工作業隊簽訂目標考核責任狀，落實經濟獎罰措施。

4）優化工序流程，充分利用本工程施工面較大的有利條件，盡量采取工程指揮協調小組各成員穿插、搭接的方式組織多工種的流水、交叉作業，以達到提高功效及合理控制工期的目的。

e、減少不必要工時損失的保證措施

1）一旦中標，應立即進行施工組織準備、技術準備及現場準備，使各項施工準備工作盡量少占甚至不占工期。

2）裝飾與其他施工單位實行樣板引路的方法，以避免在施工過程中發生設計修改、變更的情況。

3）加強成品保護工作，減少返工修理量，把有限的勞動力用于正常的施工中。

4）為了壓縮竣工收尾時間、確保工程按期達到高質量的竣工標準，有關場地清理、零星工程整修及竣工驗收準備等工作必須在施工后期及早穿插進行。

f、施工流水作業

為了確保總計劃如期完成，我司將以合同竣工日期為界，安裝施工、裝飾施工進行流水操作，空間避讓，工序交叉，使之達到建設單位所期望之工程進度目標。

三、與總承包單位、監理的協調配合

在同一施工現場同時有幾個施工單位聯合施工時，應服從總承包單位、監理公司的統一領導。

1、組織管理現場的安全施工工作時，必須服從總承包設單位的領導和指揮，接受建設單位的監督檢查。

2、密切與總承包單位、監理公司的配合，及時反映施工中存在并需建設單位解決的問題（例如：供水、供電、運輸、通訊等），及時上報施工進度，每周會同甲方、監理公司匯報和研究施工情況，做到甲方、監理公司滿意。

3、密切與其他施工單位的配合，提前通過總承包單位向交叉作業安裝工程的施工單位（例如：通信、消防等專業施工單位）提出下步施工中需要協作的項目內容，以保證施工順利進行

4、施工項目在運行中會涉及到多方面的關系，為了處理好這些方面的關系，就需要協調。協調是施工管理的重要職能。

四、裝飾與其他施工專業的協調配合

a、裝飾與空調施工隊的協調配合。空調系統屬設備安裝，由專業施工隊完成。室內裝飾工程須在空調系統完成之后再進行施工。但有幾點要與空調施工隊配合的。室內天棚設計與空調管道布。置在造型上的關系；室內天棚設計與空調送風口位置的布置；室內天棚（或置面）設計與空調器風口位置的布置；室內陳設與各類獨立設置的空調設備的關系；出入口裝修設計與冷風幕設備布置的關系；

b、裝飾與消防施工隊協調配合。消防系統有其規范的施工要求，噴淋頭、水幕、煙感的布置要符合消防規定的高度和間距。室內裝飾工程要配合這些要求完成裝飾施工，同時消防系統也要根據室內裝飾的要求將噴淋頭的高度按天棚完成飾面高度確定好準確的尺寸，這方面的互相溝通和配合施工是在保證消防要求的同時，又不能影響飾面收口的外觀效果。除此以外，消防栓的位置也要考慮到了，裝修施工時絕對不能因為消防栓防礙飾面效果面隨意挪位或掩飾，非要移位時，應會同消防系統施工單位，由他們根據要求和規范來進行。

c、裝飾與照明系統協調配合施工。照明系統由裝飾施工單位承接施工，首要注意天棚設計與燈具布置、照明方式的關系；注意室內地面設計與地燈（腳燈）的布置要求；注意管線，線盒的配比和預留要求；注意燈位的排列和預留燈位孔的尺寸要求。

d、裝飾與弱電系統的協調配合施工。與弱電系統的協調配合施工要注意揚聲器在天棚、墻面的位置以及預留尺寸的要求；還要注意室內閉路系統和各種信息播放系統的布置方式（懸、吊、靠墻或放置）的確定。

協調管理制度篇七

1、對項目相關方的認識

正確認識相關各方在項目建設過程中的作用、地位及相互關系，有利于我們明確作為總包方的職責和義務，明確綜合協調的任務與對象，便于與相關方的溝通與協調，建立和諧順暢的合作關系，為總承包管理的實施創造良好的工作環境。本工程的主要相關方如下：

1.1業主。即項目的出資方和招標人，也是項目參與各方的總體組織協調者。他通過簽定施工總承包合同，與總承包商形成合同關系，成為合同中承包商的服務對象，承包商在合同履行中必須全面滿足其體現在合同中的要求。作為業主，他將按合同要求為項目開工提供必要的條件，有權在項目施工過程中檢查工程的質量、進度、安全等的進展情況，對未能滿足合同要求的方面提出改正要求，或根據需要提出或決定進行工程變更，為項目的順利實施組織協調總承包商與項目設計、監理、政府、指定分包商等各方間的關系，并通過合同工程款支付成為項目的擁有者和最終受益人。

1.2設計單位。通過設計合同為業主提供專業化的設計服務，與施工總承包商不構成直接合同關系，但與承包商一起，在同一業主下為同一項目工作，從事兩個不同方面的服務。在合同關系上，設計單位與承包商是獨立并行的。在工作關系上，二者協同合作，主要表現在，項目的總承包施工必須按設計要求進行，而工程設計應考慮施工的技術可行與經濟合理性。在工作流程上是前后工序的關系，即設計是施工的前提和基礎，施工是設計的后續作業與實物體現。

1.3監理單位。也是業主通過合同關系確定的專業服務提供者，通過履行其合同職責和義務及相應的專業技能，在項目建設全過程中，為業主提供監理服務，使業主的要求得到全面體現和細化，在施工過程中具體掌控項目的質量、工期、造價、安全、功能等目標要求，確保業主要求和承包商合同承諾的實現。在工作中具體協調承包商與業主、設計的關系，而他本身與承包商的工作關系則是監督與被監督的關系，同時也需要相互間的理解、支持與配合，形成一種和諧流暢的工作關系。

1.4政府。包括市各級政府及相關職能和行業主管部門。政府并不直接參與本項目的投資與招標，原則上也不干預項目的正常實施，但通過相關的法律法規、方針、政策和技術標準規定以及相關職能主管部門的行政許可與審核批準，來規范項目建設相關方從工程立項、設計、招投標、施工、竣工驗收、保修等全過程的行為活動。相關各方的'一切行為，必須自覺遵守政府的法律法規，符合相關政策方針和技術標準規定，自覺接受其職能主管部門監督和檢查，并按照建設行政審批程序規定辦理相關手續。這是整個項目順利實施的基本要求和根本保證。與本工程或總包方發生聯系或需要綜合協調的，還有分包商、項目周邊單位居民以及與業主另簽合同的其他施工承包商。

2、總承包管理機構與各相關方的協調

2.1與業主的關系處理

_項目部全體人員要確立業主是顧客的觀念，把工期目標和工程質量目標作為核心，建造一流的建筑產品，讓業主滿意。

_定期向業主提供工程進度報告，對于合同允許條件下的工程進度延誤或超合同條件下施工，必須征得業主或監理的同意。

_為保證項目的順利建設，應積極與業主交流匯報，主動為業主排擾解難，想業主所想，急業主所急，和業主融洽相處。

_經常核實項目建設的施工范圍是否與簽定的合同及圖紙一致。發現有不符的及時查找原因，并請業主或監理核實和簽證。

2.2與監理具體工作程序

_開工前書面報告施工準備情況，獲監理認可后方可開工。

_開工前將正式施工組織設計及施工計劃報送監理工程師審定。

_各類檢測設備和重要機電設備的進場情況向監理申報，并附上年檢合格證明或設備完好證明。

_現場采樣送檢時有監理或業主代表見證。變更用材時，事前應征請設計、監理意見，不同意者不能進行變更。

_隱蔽工程完成后，總承包在檢查合格的基礎上，提前書面通知監理驗收。

_若監理對某些工程質量有疑問，要求復測時，總承包項目部將給予積極配合，并對檢測儀器的使用提供方便。

_及時向監理報送分部分項工程質量自檢資料及有關材質試驗強度報告。

_若發現質量事故，及時報告監理和業主，并嚴格按照共同商定的方案進行處理。

_工程全部完工后，經認真自檢，再行向監理工程師提交驗收申請，經監理復驗認可后，轉報業主，組織正式竣工驗收。

_在竣工驗收前7天，將質量保證資料交監理審查。

2.3與政府部門之間的關系

_此處的政府指當地政府、市容監察部門、稅務部門、公安交通部門、質量監督站、安全監督站、消防管理部門、勞動局等。

_自覺接受政府的依法監督和指導，隨時了解國家和政府的有關方針、政策，掌握近期的市場信息，熟悉當地的法規和慣例。

_一切項目管理活動都須遵紀守法。

_通過經常性的上門咨詢和經業主同意下的信息發布等形式，溝通與政府部門間的關系。

_主動與司法部門聯系，求得法律的保護和指導。

_主動與市容監察部門聯系，搞好施工現場周圍地區的環境衛生。

_主動與質監站、安監站聯系，求得他們對于工程質量和施工安全的指導與認可。

2.4處理好與當地社區的關系

_在進場施工后，和當地社區政府取得聯系，通報工程的性質、概況和建設意義，求得周圍單位、居民與村民的支持與諒解。

_嚴格遵守環境規定，對受施工的影響的單位和居民采取必要的彌補措施。同時也積極采取預防措施減少這些危害，盡可能地保護周圍單位和居民們的利益。

2.5與新聞媒介的關系

_在征得業主同意之后，通過新聞媒介取得社會對項目建設的了解和支持。

_配合業主的新聞宣傳。

2.6與設計單位的合作關系

與設計單位保持密切，可以保證工程完美實現設計要求和構想，最終實現__新電視塔成為建筑精品的共同目標。與設計單位協調配合的重點為：

_建立一個良好的合作關系，是本項目成功的一個基礎。擁有它就能創造一個最佳的合作環境，各項工作的開展就能更加順暢。

_與設計單位之間建立高效的溝通渠道，達到與設計單位之間的信息交流無障礙。建立一個資源共享的信息平臺，實現計算機網絡信息交流，做到雙方信息互動，提高合作效率。

_根據施工計劃，制訂雙方合作的工作計劃，細化各個階段相互配合的工作內容，并建立可靠的保證措施，使得各項工作能夠順利完成。

_為設計單位提供必要的工作支持，協助設計單位和政府有關職能部門進行溝通，提供必要的工程技術參數。

_工程開工前，組織內部分包商的圖紙會審，理解設計意圖，提出完善建議。在施工中協助設計單位解決各專業之間的矛盾，并積極修正可能出現的設計錯誤；定期向設計方介紹施工情況及采用的施工工藝，定期交換對設計內容的意見，用豐富的施工經驗來完善設計。

_工作中加強與設計的交流、溝通與協調，達到相互尊重和相互理解，通過雙方協商合作，處理好項目的功能、質量、進度與造價等的關系。

_負責施工詳圖與綜合圖的制作，參與節點設計。負責各分包商深化設計的協調工作，提供設計建議，及時完善圖紙。

_配合設計做好可能出現的設計變更，通過協調妥善處理由于設計施工間的不符、矛盾等可能帶來的經濟損失。

3、與相關方的溝通

與相關各方的及時有效溝通是實現施工總承包各方關系協調的前提條件，沒有溝通就無法進行協調；而協調是溝通的目的，只有通過充分溝通，達到相關各方相互信任與理解，才能實現相互協調的目的，推進項目的順利實施。溝通的內容與協調的任務相聯系，是圍繞協調任務所作的溝通。其中主要包括：與業主、設計單位、監理單位及政府之間的溝通。

3.1與業主溝通的主要內容

要認真領會業主對項目在質量、工期、造價、功能等方面的要求，明確總承包商應提供服務的范圍，使業主的指示要求及承包商相應的責任義務能迅速貫徹到工程的具體實踐中。同時也要及時將總承包商在履行合同和實施項目中的計劃與進展，遇到的重大問題和要求等，通過溝通及時反映給業主，以使業主適時掌握項目的信息，了解承包商的處境，為其決策提供可靠依據，并爭取業主的支持和諒解。

3.2與設計單位溝通的主要內容

要及時了解設計的計劃與進展情況，適時獲取施工用設計圖紙和技術文件，準確理解設計意圖，掌握可能出現的設計變更等，同時向設計單位提供必要的技術參數，介紹施工進度、方案與經驗，反映在設計與施工方面可能出現的矛盾以及施工對設計的要求，為設計提供必要的技術支持，提出合理的設計變更意見和建議，以完善設計。

3.3與監理單位溝通的主要內容

在施工開始前，向監理單位提交相應的施工組織設計、施工方案或作業計劃指導書，在施工中及時通報工程進展情況和可能出現的技術質量問題，及時向監理發出檢查驗收通知，為工程驗收提供相關的技術證明文件和證書，提交完成的工程量供其復核確認，提供工程結算相關信息，提供可能出現的工程變更信息等。與監理的溝通還包括從監理單位及時獲得監理或業主對上述方面的審核批準及整改意見，以使其指令得到迅速和全面的貫徹執行。

3.4與政府方面溝通的主要表現

要熟悉和掌握各級政府及主管部門的相關法律法規、方針政策、技術標準和規定以及其變化情況，向有關部門及時完備地提供開工許可、竣工驗收、質量檢查等所要求的資料和證明文件，熟悉相關審批要求與程序，及時通報工程施工可能出現的按規定應予上報的質量、環衛和安全責任事故及工程施工可能對周圍環境與交通產生的影響等，同時應通過與政府的溝通，及時獲得政府部門對項目相關的審批與整改意見。

3.5多渠道的溝通方式

作為總承包商，與相關各方的溝通方式是多渠道的，總體上說，有直接渠道與間接渠道。例如，總承包商與業主之間的溝通，可視具體情況，直接進行聯系，也可以通過監理進行間接溝通；在與政府的溝通中，政府可能直接要求總包商提供相關信息，也可能在進行項目或設計規劃審批時，通過業主和設計單位間接要求總包商提供相關資料。總包商獲得有關政策法規，可以直接與政府聯系取得，更可以通過相關網站等多種間接渠道獲取。

作為總承包商，我們將利用在多年施工總承包中積累起來的溝通與協調經驗，充分和廣泛利用社會各方資源，靈活選擇溝通方式和渠道，加強與相關各方的及時溝通