目錄1.直播前心態(tài)準(zhǔn)備2.直播前中后策劃3.直播中期策劃4.直播后期跟蹤直播前中后運(yùn)營(yíng)指南直播前心態(tài)準(zhǔn)備三好三率三高心態(tài)好人品好先買(mǎi)人，再買(mǎi)貨沒(méi)有一天練成的主播（最高在線率）鍛煉網(wǎng)感見(jiàn)人文化（累計(jì)互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)率）商品好良心產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率（商品點(diǎn)擊率）直播前心態(tài)準(zhǔn)備做計(jì)劃要演練要復(fù)盤(pán)直播前期策劃:個(gè)人定位定位五部曲我是誰(shuí)—個(gè)職業(yè)或者提供什么服務(wù)面對(duì)誰(shuí)（年齡、收入、消費(fèi)能力、性格等）我能提供什么產(chǎn)品/服務(wù)你的核心競(jìng)爭(zhēng)力是啥解決消費(fèi)者的XX問(wèn)題給消費(fèi)者帶來(lái)XX好處我是10年服裝連鎖店的買(mǎi)手面對(duì)160小個(gè)子女生穿衣困惑提供簡(jiǎn)約、有設(shè)計(jì)感的服裝解決她們因?yàn)閭€(gè)子小而部自信給她們重拾原本的自信直播前期策劃:調(diào)研知己知彼，百戰(zhàn)不殆1.你喜歡哪兒類型的直播，喜歡誰(shuí)的直播，為什么？他的哪兒些點(diǎn)吸引你2.你不喜歡哪兒類型的直播，為什么？你討厭哪兒些點(diǎn)3.如果是你做直播，你希望是怎么樣的，有什么是不能接受的，你有什么顧慮要做自己，不要做別人在KOL的時(shí)代，你的粉絲會(huì)因?yàn)橄矚g你這個(gè)人，對(duì)你產(chǎn)生信任感，而購(gòu)買(mǎi)你的東西。而不是因?yàn)槟阆衲膫€(gè)明星直播前期策劃：選品與定價(jià)選品定價(jià)引流品低價(jià)吸引人流40%爆品當(dāng)季必需品10%利潤(rùn)款拉高店鋪利潤(rùn)30%常規(guī)款維持店鋪運(yùn)營(yíng)20%隨著店鋪成熟度來(lái)制定款式比例直播前期策劃活動(dòng)設(shè)置1.開(kāi)場(chǎng)滿減開(kāi)播前為了聚人氣，直播間人滿多少，抽獎(jiǎng)2.整點(diǎn)抽獎(jiǎng)每到整點(diǎn)，截屏抽獎(jiǎng)，讓粉絲持續(xù)關(guān)注你直播3.問(wèn)答抽獎(jiǎng)直播間設(shè)置問(wèn)題，答中抽獎(jiǎng)4.限量秒殺季節(jié)性爆品做限量秒殺，在直播間氛圍低時(shí)推出瞬間拉高人氣5.神秘黑盒福袋，商品搭配，一口定價(jià)，盲拍，開(kāi)袋有驚喜直播前期策劃：直播間人員設(shè)定場(chǎng)上人員主播、副播、助播（監(jiān)控）場(chǎng)下人員造勢(shì)和客服1.主播：主要負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品，統(tǒng)籌全場(chǎng)2.副播：帶動(dòng)氛圍，介紹促銷(xiāo)活動(dòng)，提醒節(jié)點(diǎn)抽獎(jiǎng)，賣(mài)點(diǎn)提醒3.助理：數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，場(chǎng)外監(jiān)控，數(shù)據(jù)跟蹤，復(fù)盤(pán)優(yōu)化，畫(huà)外音互動(dòng)4.造勢(shì)員：通過(guò)文字帶動(dòng)直播間氛圍，引出商品賣(mài)點(diǎn)讓主播回答5.客服：負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)登記，回復(fù)粉絲關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題直播前期策劃熟讀產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)直播前期策劃：制定直播流程制定流程：腳本/時(shí)間軸燈光架子直播前期策劃一直播工具?直播中期策劃：提前預(yù)熱時(shí)間點(diǎn):—星期前、三天前、一天前、開(kāi)播前1.準(zhǔn)備好圖片、.視頻和話術(shù)2.準(zhǔn)備好要發(fā)布的群、置頂、標(biāo)星直播中期策劃：設(shè)備檢查調(diào)試1.手機(jī)（兩臺(tái)一臺(tái)主播、一臺(tái)監(jiān)播及互動(dòng)）2.直播架（可安置多臺(tái)手機(jī)）3.聲卡（室內(nèi)可用有線聲卡、室外或會(huì)議用無(wú)限聲卡）4.音箱（室內(nèi)用，調(diào)節(jié)氣氛）5.提前40分鐘調(diào)試直播中期策劃：立即復(fù)盤(pán)1.每個(gè)分工都要復(fù)盤(pán)（不同角度的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互打氣）2.組織團(tuán)隊(duì)看回放（總結(jié)細(xì)節(jié)）3.復(fù)盤(pán)數(shù)據(jù)（最高在線、累計(jì)互動(dòng)、分享次數(shù)、商品點(diǎn)擊）4.進(jìn)階數(shù)據(jù)（分時(shí)段人流、促銷(xiāo)活動(dòng)人群變化、商品流向變化）直播中期策劃一下期預(yù)告1.結(jié)尾30分鐘復(fù)盤(pán)全部商品、重點(diǎn)商品，照顧后進(jìn),

直播間的人，不錯(cuò)過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)2.預(yù)告下期計(jì)劃，讓消費(fèi)者期待，持續(xù)關(guān)注直播后期跟蹤：售后跟蹤

1第一時(shí)間整理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨

2缺貨延遲，要一對(duì)一溝通確認(rèn)3鼓勵(lì)客服發(fā)買(mǎi)家秀，二次營(yíng)銷(xiāo)直播后期跟蹤：抽獎(jiǎng)跟蹤抽獎(jiǎng)跟蹤中獎(jiǎng)名單公布附上精美小卡片，手抄信獎(jiǎng)品也是促銷(xiāo)與二次營(yíng)銷(xiāo)：山新小樣、清倉(cāng)、爆品直播后期跟蹤：客戶維護(hù)1.成為你第一次客戶的人，第二次成為你客戶的、可能性高達(dá)80%2.老客戶專場(chǎng)，粉絲見(jiàn)面會(huì)3.粉絲立減，粉絲生日免單直播前中后策劃：內(nèi)容回顧直播前心態(tài)準(zhǔn)備，先建立信任感，再談銷(xiāo)售三要：要計(jì)劃、要練習(xí)、要復(fù)盤(pán)直播前中后策劃一策略回顧前1.個(gè)人定位和調(diào)研2.選品定價(jià)3.設(shè)置促銷(xiāo)活動(dòng)4.直播間人員設(shè)定5.熟讀產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)6.制定直播流程7.直