我國跨境電商對貴州中小企業的影響研究摘要近年來，中國的國際貿易總額不斷上升，在“一帶一路”政策以及大量的自由貿易區、免稅區政策的鼓勵下，一大批對外貿易企業開始出現。而這其中跨境電子商務類企業的發展最為迅速，已經成為行業的“黑馬”。近年來，消費者收入不斷增加，經濟基礎決定了他們有更多的資本進行跨境消費。部分消費者對于國外的品牌更為青睞，紛紛到國外購買商品，這種龐大的需求使得跨境電商得到了市場基礎從而快速地發展起來。因此研究當前背景下跨境電商對于中小企業的影響就非常關鍵。本文就分析了跨境電商背景下的中小企業發展情況。關鍵詞：跨境電商；貴州省；中小企業；影響 AbstractInrecentyears,China'stotalinternationaltradehasbeenrising,inthe"alongtheway"policyandalargenumberoffreetradezones,Free-tradezones,theencouragementofmanyforeigntradeenterprisesbegantoappear.AndtheCross-borderE-commerceEnterprisesinthedevelopmentofthefastest,hasbecometheindustry's"DarkHorse."Inrecentyears,consumerincomeshavebeenincreasing,andtheeconomicbasehasdeterminedthattheyhavemorecapitalforcross-borderconsumption.Someconsumersforforeignbrandsmorefavored,havetobuygoodsabroad,suchahugedemandforcross-borderelectricitytogetthemarketbaseandrapiddevelopment.Therefore,itisveryimportanttostudytheimpactofCross-borderelectricpoweronSMEsinthecurrentbackground.ThispaperanalyzesthedevelopmentofSMEsinthecontextofCross-borderelectricityquotient.Keywords:cross-borderelectricityquotient;GuizhouProvince;smallandmedium-sizedenterprises;influence 目錄TOC\o"1-5"\h\z\u一、緒論 1二、我國跨境電商模式概述 1（一）跨境電子商務的定義 1（二）跨境電子商務的特點 11.跨境電子商務模式傳播效率高 12.跨境電子商務模式互動性強 23.跨境電子商務模式的成本低于傳統營銷 34.跨境電子商務模式風險大 3（三）跨境電子商務發展的現狀 31.跨境電商數目不斷增加 32.跨境電商B2C模式發展迅速 43.跨境電商出口仍將占據主導地位 44.跨境電商企業破產率非常高 4三、跨境電商對貴州中小企業的影響 5（一）中小企業的競爭方式受到影響 5（二）中小企業的競爭基礎受到影響 5（三）中小企業的競爭環境受到影響 5四、我國跨境電商背景下貴州中小企業存在的問題分析 6（一）從事電子商務的企業核心競爭力不強 6（二）跨境電商合作貿易關系不對等 6（三）中小企業融資工作難以開展 6五、我國跨境電商背景下貴州中小企業現狀原因分析 6（一）電商中小企業過于注重客戶流量而忽視自身競爭力 6（二）中小企業產品沒有完善的供應鏈 7（三）跨境電商的融資渠道過于單一 8六、跨境電商背景下貴州中小企業發展的思路分析 8（一）貴州中小企業要真正提升跨境電商的自身品牌價值 8（二）貴州中小企業應該形成自己的供應鏈渠道 9（三）貴州中小企業應該多元化進行融資 10（四）貴州中小物流企業應該充分借助跨境電商 10七、總結 10參考文獻 12致謝 15一、緒論跨境電子商務模式的傳播以互聯網為載體，以普通民眾為主體，這就使得消息能夠自主的進行傳播，一旦這條消息能夠被主體認可，那么他就會主觀的進行傳播，從而在他的社交圈中內形成話題效應，最終達到傳播消息的目的。吳敏在《“互聯網+”視域下跨境電商生態圈構建思路探析》中指出跨境電子商務模式中我國的仍然以出口為主要導向，由于我國的產品性價比校對較高，這就使得我國的產品在國外的認可度還是比較高的，而是隨著當前我國的制造力的不斷提升，以及我國的跨境電子商務平臺的發展，國外的客戶已經充分的認可了阿里巴巴等電商平臺，這就使得這些平臺的出口業務開始快速的發展起來。而且國外商品的價格相對較高，這就使得跨境電子商品無法做到大眾化，而我國的出口商品往往價格較低適合廣大的市場，這樣的市場定位的差別也是得我國的跨境電子商務出口發展速度更快。這樣的傳播方式被廣泛的應用于各種品牌的營銷，同時由于跨境電子商務模式不受地域的影響，能夠打破傳統的地域限制，加強跨地域合作，在根本上改變了傳統的貿易模式，能夠加強客戶與商家之間的聯系與溝通，從而讓跨境電子商務模式的宣傳更加高效，讓更多的的客戶了解到這對于農產品的銷售能夠起到非常大的幫助。中小企業作為當前經濟發展的重要力量，其存在無論是從促進就業的角度還是從稅收角度來說都具有非常大的貢獻。而跨境電商的出現確實對中小企業產生了極大的影響，但是能夠發展的企業必然會是穩定發展的，因此這些企業必須要找到自己的問題，并克服這些問題。因此本文分析了相關內容，希望能夠幫助中小企業更好的找到自己的定位，借助電子商務的趨勢從而更好的發展起來。二、我國跨境電商模式概述（一）跨境電子商務的定義跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。（二）跨境電子商務的特點1.跨境電子商務模式傳播效率高對于網絡而言，傳輸的速度和地理距離無關。傳統交易模式，信息交流方式如信函、電報、傳真等，在信息的發送與接收間，存在著長短不同的時間差。而電子商務中的信息交流，無論實際時空距離遠近，一方發送信息與另一方接收信息幾乎是同時的，就如同生活中面對面交談。某些數字化產品(如音像制品、軟件等)的交易，還可以即時清結，訂貨、付款、交貨都可以在瞬間完成。電子商務交易的即時性提高了人們交往和交易的效率，免去了傳統交易中的中介環節，但也隱藏了法律危機。在稅收領域表現為：電子商務交易的即時性往往會導致交易活動的隨意性，電子商務主體的交易活動可能隨時開始、隨時終止、隨時變動，這就使得稅務機關難以掌握交易雙方的具體交易情況，不僅使得稅收的源泉扣繳的控管手段失靈，而且客觀上促成了納稅人不遵從稅法的隨意性，加之稅收領域現代化征管技術的嚴重滯后作用，都使依法治稅變得蒼白無力。2.跨境電子商務模式互動性強網絡是一個沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網絡發生的跨境電子商務也因此具有了全球性和非中心化的特性。電子商務與傳統的交易方式相比，其一個重要特點在于電子商務是一種無邊界交易，喪失了傳統交易所具有的地理因素。互聯網用戶不需要考慮跨越國界就可以把產品尤其是高附加值產品和服務提交到市場。網絡的全球性特征帶來的積極影響是信息的最大程度的共享，消極影響是用戶必須面臨因文化、政治和法律的不同而產生的風險。任何人只要具備了一定的技術手段，在任何時候、任何地方都可以讓信息進入網絡，相互聯系進行交易。美國財政部在其財政報告中指出，對基于全球化的網絡建立起來的電子商務活動進行課稅是困難重重的，因為：電子商務是基于虛擬的電腦空間展開的，喪失了傳統交易方式下的地理因素；電子商務中的制造商容易隱匿其住所而消費者對制造商的住所是漠不關心的。比如，一家很小的愛爾蘭在線公司，通過一個可供世界各地的消費者點擊觀看的網頁，就可以通過互聯網銷售其產品和服務，只要消費者接入了互聯網。很難界定這一交易究竟是在哪個國家內發生的。這種遠程交易的發展，給稅收當局制造了許多困難。稅收權力只能嚴格的在一國范圍內實施，網絡的這種特性為稅務機關對超越一國的在線交易行使稅收管轄權帶來了困難。而且互聯網有時扮演了代理中介的角色。在傳統交易模式下往往需要一個有形的銷售網點的存在，例如，通過書店將書賣給讀者，而在線書店可以代替書店這個銷售網點直接完成整個交易。而問題是，稅務當局往往要依靠這些銷售網點獲取稅收所需要的基本信息，代扣代繳所得稅等。沒有這些銷售網點的存在稅收權力的行使也會發生困難。3.跨境電子商務模式的成本低于傳統營銷電子商務主要采取無紙化操作的方式，這是以電子商務形式進行交易的主要特征。在電子商務中，電子計算機通訊記錄取代了一系列的紙面交易文件。用戶發送或接收電子信息。由于電子信息以比特的形式存在和傳送，整個信息發送和接收過程實現了無紙化。無紙化帶來的積極影響是使信息傳遞擺脫了紙張的限制，但由于傳統法律的許多規范是以規范“有紙交易”為出發點的，因此，無紙化帶來了一定程度上法律的混亂。電子商務以數字合同、數字時間截取了傳統貿易中的書面合同、結算票據，削弱了稅務當局獲取跨國納稅人經營狀況和財務信息的能力，且電子商務所采用的其他保密措施也將增加稅務機關掌握納稅人財務信息的難度。在某些交易無據可查的情形下，跨國納稅人的申報額將會大大降低，應納稅所得額和所征稅款都將少于實際所達到的數量，從而引起征稅國國際稅收流失。例如，世界各國普遍開征的傳統稅種之一的印花稅，其課稅對象是交易各方提供的書面憑證，課稅環節為各種法律合同、憑證的書立或做成，而在網絡交易無紙化的情況下，物質形態的合同、憑證形式已不復存在，因而印花稅的合同、憑證貼花(即完成印花稅的繳納行為)便無從下手。4.跨境電子商務模式風險大經過兩年來的熱炒，跨境電商的商業模式的已沒有太多秘密，目前企業競爭進入到了比耐力比內功的階段。隨著跨境電商的高增長、新鮮感、政策熱度的消退。資本的羊群又會追逐新的水草。與此同時2017年在一線城市同類的跨境電商零售進口企業間的競爭將進入白熱化階段。估計不少跨境電商企業2017年將面臨資本荒、融資難的突出問題。2016年蜜淘的倒閉絕不是最后一個，由B到C輪的融資將是跨境電商企業的死亡谷。（三）跨境電子商務發展的現狀1.跨境電商數目不斷增加跨境電子商務的發展為推動國家經濟發展注入了一股強有力的新動力，來自中國商務部的數據顯示，2016年中國跨境電商進出口貿易額達到6.3萬億，預計到2020年，中國跨境電商貿易規模將達到12萬億元，占中國進出口總額的37.6%。在國家“一帶一路”發展戰略和一系列利好政策的支持以及“互聯網+”的背景下，跨境電商的規模在不斷擴大，質量也在不斷提高。跨境電子商務貿易推翻了傳統的對外貿易思路，轉變了貿易的方式，占據了絕對優勢并逐漸成為主流的國際貿易方式。2.跨境電商B2C模式發展迅速按照運營模式跨境電商可分為跨境B2B和跨境零售（B2C、C2C）。而在跨境電商中居于主導地位的是外貿B2B，以阿里巴巴與環球資源為代表的B2B模式主要是信息與廣告發布為主，憑借收取會員費和營銷推廣費盈利。而零售跨境電商直面終端客戶，目前在跨境電商中比重較低。從2014年我國跨境電商的交易模式看，跨境電商B2B交易占比達到92.4%，占據絕對優勢，預計2017年我國跨境電商中B2B交易占比仍將達到89%左右。同時，國家政策對跨境電商的扶持力度大幅提高，體現出其作為發展催化劑的重要作用，這為跨境電商未來的發展提供了必要的內生性動力。3.跨境電商出口仍將占據主導地位我國跨境電商平均出口占比近九成。其中2014年我國跨境電商中出口占比達到86.7%，進口占比在13.3%。預計未來幾年跨境電商進口的份額占比將逐步提升，隨著網購市場的逐步開放以及消費者網購習慣的形成，未來進口電商仍有很大的發展空間，占比也將逐步提升，尤其是以海淘為代表的境外購物方式正受到越來越多國內消費者的青睞，所以跨境電商進口份額占比將會保持相對平穩緩慢的提升。4.跨境電商企業破產率非常高跨境電商的爆炸式快速發展吸引了越來越多來自各行各業的企業參與競爭，優勝劣汰。在跨境電商迅速發展的同時，數據顯示跨境電商企業破產率非常高，部分地區的跨境電商企業的死亡率高達78%。有別于傳統對外貿易模式，跨境電子商務貿易中顧客擁有更多的主動權。消費者可以通過互聯網獲取更多的商品信息進行充分比較，當他們不滿意的時候便會很容易地離開并尋找其他商家，進一步導致企業客戶的流失、市場份額的減少、企業遭受損失。三、跨境電商對貴州中小企業的影響（一）中小企業的競爭方式受到影響傳統對外貿易的競爭主要包括商品競爭、服務競爭、企業經營要素競爭和價格競爭。由于貴州中小企業自身的財力限制，貴州中小企業在價格競爭和創新競爭上并不占據優勢。而在跨境電商發展的背景下，貴州中小企業的信息獲取方式和營銷方式都發生了變化。具體來說，跨境電商在對外貿易中的地位越來越高，簡單的廣告營銷已經無法滿足吸引消費者的興趣。而跨境電商能夠在網絡營銷的基礎上運用網站廣告、微博、微信等宣傳產品，擴大產品的影響力。另外，跨境電商促進了貴州中小企業的發展，貴州中小企業在對外貿易的過程中通過跨境電商平臺能夠減少中間的貿易環節，降低貿易成本，進而實現經濟效益的提升。并且，跨境電商平臺服務體系和管理體系正在不斷完善，跨境電商平臺的信息安全度越來越高，為貴州中小企業的發展提供了良好的發展環境。（二）中小企業的競爭基礎受到影響首先，跨境電商減小了貴州中小企業在營銷過程中的資金壓力。具體來說，在傳統貿易模式中，貴州很多中小企業由于資金不足而無法順利進行商品營銷。而在跨境電商模式下，貿易緩解大大減少，企業的交易成本也在逐漸降低，貴州中小企業可以通過跨境電商平臺直接尋找消費者，提高銷售利益。另外，跨境電商為貴州中小企業提供了廣闊的客戶市場，貴州中小企業能夠在跨境電商平臺中建立個性化的銷售平臺，以核心業務帶動其他業務的發展；其次，跨境電商簡化了產業鏈結構。在跨境電商模式下，商品的銷售只需要通過跨境電商平臺就也可以與零售商或消費者直接接觸，消除了中間商的作用，簡化了產業鏈結構。并且，在跨境電商模式下消費者可以直接將自己的消費需求傳遞給企業，優化企業的產品是生產，調整企業的產品機構，進而提高企業的競爭力。（三）中小企業的競爭環境受到影響首先，在跨境電商模式下，貴州中小企業的競爭更加激烈。跨境電商打破了傳統的競爭模式，企業的成本優勢逐漸下降，顧客的穩定性也大大減弱，導致企業的生產與經營面臨著巨大挑戰。另外，跨境電商突破了時空限制，直接將商品生產者和消費者聯系在一起，經銷商之間的競爭越來越激烈；其次，跨境電商促進了中小企業的國際化發展。在跨境電商模式下，中小企業可以通過跨境電商平臺進入國外市場，加入國際市場競爭。四、我國跨境電商背景下貴州中小企業存在的問題分析（一）從事電子商務的企業核心競爭力不強品牌建設乏力是跨境電商企業面臨的嚴重問題。選擇低價策略搶占市場和客戶是當前眾多中小跨境電商企業首選的戰略方案。在大打價格戰的同時，卻忽視了自身品牌的建設。外貿企業們大多指望政府政策的支持。但是政策的支持并不是萬能的。現今的市場化經濟是以需求為導向，那么從需求導向角度考慮我國跨境電商的發展，廣大跨境電商企業欠缺服務質量和服務意識的提升。只有服務質量提升，中小企業才能打響屬于自己的品牌，才能根據市場的需求更好地發展自身，更好地應用跨境電商。（二）跨境電商合作貿易關系不對等跨境電商是一種新興的貿易模式，在這樣一個新興的領域里，還沒有與之匹配的完整的法律體系，基于跨境電商特殊的運行環境，它的涉及范圍也很廣泛，不同國家的海關、稅收以及商務法律都與之關聯。因此需要有統一的法律框架才能保證跨境電商正常運行，然而目前各國的法律由于不同的文化背景，兼容性不是很高，因此經常會產生國際貿易的糾紛而無法合理解決。（三）中小企業融資工作難以開展跨境電商的支付無法像傳統交易一般貨錢兩清，需要有第三方中介機構介入，并提供相應的支付服務。目前我國的網絡跨境支付技術還不是很完善，在支付的快捷性和安全性上還有待提升。而且國際間的個人信用體系還不健全，存在許多漏洞，由此衍生了許多網絡詐騙和糾紛。再加上互聯網上的開放性和黑客的盛行，網絡安全也存在隱患，許多企業的商業機密都因此遭到泄露，許多用戶的銀行賬戶也因為密碼被破解而造成資金的損失。五、我國跨境電商背景下貴州中小企業現狀原因分析（一）電商中小企業過于注重客戶流量而忽視自身競爭力大環境首先是全球經濟的“超飽和”，第二是全球（經濟）一體化的競爭深入。之前中國的發展是得益于全球經濟一體化的進程，現在也是由于成本結構的關系，需要不停地找到更低成本的生產產品才能夠推動得起來。國家現在大力提倡“一帶一路”的產能合作，就是要在這一階段的經濟全球化進程下的占據主導地位。但是如果從現在的微觀層面來看，很多中國的企業非常注重銷售，包括電商這么多年發展下來其實是注重銷售手段，不是注重品牌的打造。然后，很多中小型外貿企業對電商依賴比重過高，原因在于線下建渠道是很辛苦的一件事，即便建起來，剛開始對渠道的管控能力相對有限甚至有時要去聽渠道的。電商是另一種情況，渠道切換的速度可以很快，但走線下傳統渠道切換得就很慢；此外，平臺集聚情況嚴重，商業信息差被抵消，內耗加劇。目前來看，國內電商同質化競爭重，流程成本居高不下后，平臺其實是受益方。另外，消費者不光是對價格敏感，對產品的質量和品牌都會有一定的敏感度。要建立核心競爭力，最終的市場格局競爭，未來品牌方會控制整個市場。所以要豐富企業自身的價值體系，從幾個維度去看，包括供需價值、產品價值、品牌價值。再摘開來看，另外要加上幾個關鍵詞：產品技術、材料、生產、質量和服務。這些體系每一塊要完整的塑造出來，所以品牌是質量的凝聚+時間的沉淀。此外，需要建立系統化的品牌營銷體系，即市場、銷售一體化；加速新舊產品的迭代開發，引領市場；電商平臺需要成為品牌孵化的溫床，而不僅僅是營銷的平臺。（二）中小企業產品沒有完善的供應鏈在整個跨境電商行業里，很少有平臺或是供應鏈公司拿到獨家代理的。要是能拿下來，說明具有市場運作的能力，但是幾乎所有的供應鏈公司都不具備這個能力。他可以去找下游分銷包括線上線下渠道，但是沒有去做品牌運營的能力，所以很多企業包括國外二三線的品牌進來，都不愿意把產品整體的打包給（一家）。只有拿到第一手或是第二手的產品，才能有供應鏈生存空間，要不然這個空間幾乎沒有。未來3年到5年時間，會是平臺的裂變期。現在我們了解到的出口型平臺公司有20多個，估計再過個兩三年，這個數字可能會超過100（個）。在過去的5年里，供應鏈升級是一個很熱的話題，國家搞供給側改革是宏觀層面上的，供應鏈升級則是一個微觀的問題。現階段供應鏈升級這個話題不僅僅包括原材料、商品的供應，已經逐步向技術研發、產品設計、品牌營銷等等服務領域開始擴張，涵蓋的內容越來越豐富。在新舊動能轉換之際，只有抓住機遇在商品和服務有效整合、升級，才能成為新的外貿增長優勢。（三）跨境電商的融資渠道過于單一2015年被稱為跨境電商的投資元年也不是沒有道理的。從1月開始，專注跨境C2C的洋碼頭獲得1億美元融資；2月份海淘比價軟件比呀比獲得天使輪1000萬美元融資；而到了3月份C輪的辣媽幫和A輪的西集海外購分別得到了1億美元和1000萬人民幣（約合163萬美元）的資金支持。移動跨境電商波羅蜜全球購在3月和4月共計獲得1300萬美元融資；麥樂購在5月份獲得5000萬美元B輪融資。進入2015年第三季度，7月百圓褲業收購環球易購，業界估價環球易購市值10億元，在大洋彼岸的第三方支付工具PayPal也在納斯達克悄然上市，市值超過百億美元；8月份淘世界B輪斬獲3000萬美元融資；9月份蜜芽寶貝在D輪又拿到1.5億美元融資。在2015年第四季度，10月份時，波羅蜜又宣布完成3000萬美元融資；而在8月份獲得2億元人民幣（約合3270萬美元）融資的進口電商平臺五洲會海購在12月又再獲得15.7億元人民幣（約合2.43億美元）的投資。除去PayPal上市和被收購的環球易購，2015年進口跨境電商平均單筆融資約為7748萬美元。進入2016年，這樣的勢頭似乎并沒有減弱，2016年2月份寶貝格子融資5200萬人民幣（約合795萬美元），同樣在2月獲得融資的還有海淘返利網站55海淘，對外宣布獲得競技創投1億元人民幣（約合1528萬美元）A輪投資。在過去的兩個月里，5月份日淘平臺豌豆公主獲得來自伊藤忠領投的1000萬美金A+輪融資；6月份母嬰電商貝貝網獲得1億美金D輪融資。進入2016年，平均單筆融資在3330萬美元上下，較2015年縮水了近57%。形成這一局面的原因，一方面是由于外界盛傳資本遭遇寒冬，另一方面則是經歷多輪融資仍舊倒閉的蜜淘以及明星衣柜的欠薪事件都給進口跨境電商敲響了警鐘。六、跨境電商背景下貴州中小企業發展的思路分析（一）貴州中小企業要真正提升跨境電商的自身品牌價值由于中國制造業出口產品同質化程度很高，中國賣家大都采用低價策略開展競爭，跨境電商平臺上的銷售競爭異常激烈。在跨境電子商務操作層面，如何提高產品的知名度和到訪客戶的轉化率，進而從海量商品中脫穎而出，一直是困擾中小企業的戰術性難題。三角模型戰術運作層面有三個要素：差異化、營銷組合和銷售，通過差異化提高產品的吸引力、通過營銷組合提高產品曝光率、通過銷售手段提高到訪客戶的轉換率，最終獲得利潤。緊緊抓住客戶的注意力，強調產品的差異化，提供更具有吸引力和關聯性的商品，直接促進銷售轉化。傳統的質量、廣告和品牌差異化策略在跨境電商平臺上對提高產品吸引力效果欠佳。對于跨境電商而言，更應該實行差異化產品，搶占市場先機，開發更多非標產品，避開激烈的競爭。如數據顯示美國肥胖女性比例持續攀升，但是美國大碼服裝市場消費需求與供應之間存在明顯斷層，價值200億美元的大碼服裝市場并沒有多少本土商家參與開發。美國消費者在實體店很難找到時尚的大碼服裝；而消費者經常使用的JCPenney、Nordstromcom、UnderArmour等在線購物平臺大碼時尚服裝比例也很少。究其原因是國際服裝產業認為大碼服裝會抹黑品牌形象，同時設計大碼服裝需要更多款式和面料、成本更高，因此沒有真正深入開發大碼服裝這個品類。這種供需失衡造就了市場“藍海”，消費者都紛紛轉向專門出售大碼服裝的電商網站，比如AshleyStewart。我國的中小企業如果能緊跟消費者變化的需求，開發差異化的大碼新品，其業務量無疑將迎來快速增長。（二）貴州中小企業應該形成自己的供應鏈渠道中國傳統的軟件或是B2B電子商務服務商常常是互相割裂的，有著截然不同的特點：供應鏈軟件服務商關注企業內部的ERP、WMS等，采用企業購買軟件自建系統方式較多，例如用友、金蝶；B2B電子商務商會采用云服務，但是并不偏向協作，更多的是是信息的共享，例如阿里巴巴、敦煌等，對企業間具體的交易和協作過程幫助不大。新一代的企業間業務數據協作工具–商+1(EC1)以先進的互聯網、移動互聯云計算技術，帶來突破企業間協作壁壘的革新。商+1的功能全面，無論想管理經銷商，或是強化和供應商的關系，甚至是企業內部的協作、與國際客戶的EDI數據交換，EC1都能為提供解決之道。充分考慮到中國中小企業的特點，并不追求過分繁復的功能，力求易用性和功能性的完美結合：營銷渠道管理-客戶、經銷商、加盟商等合作伙伴的協作，獲取準確的渠道數據，提高銷售和市場管理能力。供應商協作-與供應商、代工企業建立全面的協作，提升供應鏈協作效率、降低溝通成本。國際標準EDI數據交換-支持各個行業的國際EDI標準，快速、低成本接入全球EDI網絡，滿足客戶和合作伙伴要求。（三）貴州中小企業應該多元化進行融資據世界銀行估算全球中小企業融資缺口達3萬億美元，傳統金融服務無法有效快速解決中小企業的融資難問題。跨境電商平臺通過與金融機構合作，對平臺上積累的交易數據、交易頻率、糾紛率、退貨率等數據進行分析，開發風險評估和管理模型，對中小企業進行授信評估。目前，在中國獲得授信的中小企業可在線上申請資金，銀行審核后將款項轉入指定賬戶。（四）貴州中小物流企業應該充分借助跨境電商物流問題成了跨境電商發展的瓶頸，建立一體化的跨境物流系統成為了時代的要求，這就需要我們擁有整合多家物流的能力，不斷的積累數據，了解價格、速度、性價比、通關能力最優的投送方式，集訂單、庫存、倉儲、配送及運輸管理于一體，這樣就可以有效的破除跨境物流發展中的桎梏。另外還可以在海外建立倉庫來解決小包時代過高的成本和漫長的配送周期等問題。跨境電商發展最關鍵的問題就是通關、退稅和結匯。如果用傳統的貿易結匯方式來對待跨境電子商務的結匯，這會變得非常復雜。因為現在的跨境電子商務產品的出口大部分是以郵件的方式通關的，所以根據目前的通關管理制度退稅，這是很難的。而通過跨境第三方支付企業來結匯，會存在第三方支付平臺非法流通資金的問題。因此可以加強企業、海關、稅務、工商和外管等多方面的互相協作能力，為跨境電商企業提供通關、結匯、退稅、郵包寄遞等一站式服務，來提高跨境電子商務的交易效率和水平。七、總結跨境電子商務營銷能力的提升是一個“練內功”的系統工程。面對我國跨境電子商務海外運營經驗不足等問題，中小企業必須結合自身實際，全面分析跨境電子商務營銷能力的構成要素，熟悉跨境電商平臺運營規則，掌握常用跨境電子商務營銷工具。與此同時，中小企業提升跨境電子商務營銷能力又是一個“知己知彼”的學習過程。通過跨境電商平臺開展國際營銷，必然面臨著文化上的交流與碰撞；中小企業要充分考慮不同海外市場在文化風俗、消費習慣、節日喜好、經濟發展水平以及地區商業習慣上的差異，合理制定戰略目標和營銷策略，實施必要的本土化政策，建立多語種服務。同時，跨境電子商務營銷能力的提升離不開人力資本的儲備與投入。跨境電子商務以網上跨境交易為核心，包括跨境網絡營銷、跨境物流配送、跨境金融支付、跨境客戶服務等一系列支撐體系，是一條全新的不斷延伸的產業鏈，做好跨境電子商務產業鏈離不開各種人才的支撐。目前我國跨境貿易電子商務的高速增長與人才培養不足的矛盾突出，傳統外貿人，只需會英語、懂報關；但是面對飛速發展的跨境電商行業，我國中小企業特別需要具有產品行業背景，熟悉國外新興市場，掌握外語工具，特別是精通小語種，了解多種國際物流配送方式的復合型跨境電子商務人才。政府、企業、高校、培訓機構等需要共同努力，培育跨境電商人才，以促進中國外貿轉型升級。參考文獻[1]賈夢揚.我國中小企業跨境電商物流發展問題及對策[J].中國高新區，2018（02）：3+50.[2]藍薇.“互聯網+”背景下云南省中小企業跨境電商營銷策略研究[J].中國市場，2017（36）：126+128.[3]張亦文.“一帶一路”戰略背景下東莞中小企業發展跨境電商的可行性研究[J].內蒙古煤炭經濟，2017（23）：85-86.[4]韋大宇.跨境電商背景下中小企業商業模式轉型創新研究[J].南寧職業技術學院學報，2017，22（06）：73-76.[5]黃福高.我國中小企業開展跨境電商業務的對策[J].電子商務，2017（05）：12-13.[6]李新華.中小企業跨境電商研究現狀綜述[J].黑龍江科技信息，2017（12）：297.[7]龐東升.中小企業跨境電商物流渠道競爭力的分析與選擇[J].電子商務，2017（04）：1+8.[8]錢遠玲.泉州中小企業開展跨境電商的現狀及對策建議[J].河北企業，2017（04）：131-132.[9]劉敏姣.中小企業開展出口跨境電商的影響因素及對策分析[J].中國商論，2017（05）：89-91.[10]倪嘉，孫建軍.跨境電商對中小企業競爭力影響研究[J].商場現代化，2017（05）：68-69.[11]包小妹.中小企業發展跨境電商的平臺選擇[J].北方經貿，2017（02）：59-61.[12]何迪.關于中小企業應用跨境電商問題研究[J].商場現代化，2017（01）：53-54.[13]薛燕，陳琰雯，魏曉雪.跨境電商視角下我國中小出口企業的發展研究[J].對外經貿，2016（12）：88-90.[14]張露丹.中小企業發展跨境電商研究[J].中國集體經濟，2016（36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