PAGEPAGE2客服專員工作總結精簡版時光飛逝，轉眼之間已有三個月之久，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在領導與同事的幫助和指導之下，我的工作也由不熟悉到步入正軌，可獨立開展各項工作，現(xiàn)將三個月試用期間的工作總結如下：一、社會保險、工傷保險、意外傷害險等各項保險的管理工作1、社會保險、工傷保險的變動更新及繳納工作根據(jù)__縣社保中心繳費時間的規(guī)定及公司的規(guī)章制度，及時更新增減員等變動情況，并在每月x日之前完成公司社會保險及工傷保險的繳納工作。在此期間本人已順利完成x月、x月、x月份社會保險及工傷保險的繳納工作。同時整理匯總符合繳納社保人員名單并進行工作情況調(diào)查，調(diào)查結果已經(jīng)上報，待總經(jīng)理審批完畢后可給予繳納保險。2、意外傷害險投保及替換工作在試用期期間，本人參與協(xié)助公司團體意外傷害險及財產(chǎn)險投標相關工作并完成投標工作。并完成x人意外傷害險的投保工作及x人的替換工作。3、員工意外事故、工傷事故的報案及保險理賠工作自入職至今共計發(fā)生意外及工傷事故x次，均已繳納工傷保險。其中__、__工傷認定申請相關資料已上報政府部門，等待工傷認定;__本人放棄工傷認定申請，已與其簽訂不認定工傷聲明;__工傷認定申請相關資料已經(jīng)轉交給__，等待工傷認定。同時，完成__工傷期間工資及一次性傷殘就業(yè)補助金核算工作并重新整理匯總員工工傷臺賬并根據(jù)實際情況及時進行更新，確保公司工傷事宜的一目了然。由于我公司以前關于工傷申報處理流程沒有詳細規(guī)定，本人根據(jù)公司實際情況及__縣工傷方面相關規(guī)定起草《工傷管理規(guī)定現(xiàn)已正式啟用。4、2023年勞動書面檢查及2023年社會保險基數(shù)申報工作試用期期間正是__縣2023年勞動書面檢查及2023年社會保險基數(shù)申報工作開展期間。雖然__縣相關工作開展與以前工作單位有所不同，但是領導的幫助下，本人已克服相關困難，順利完成2023年勞動書面檢查及2023年基數(shù)申報工作。5、A級誠信示范單位復查工作在此期間，得知我公司榮獲2023年A級誠信示范單位，根據(jù)政府部門要求，需進行復查。攜帶資料為2023年員工工資發(fā)放表及憑證、2023年社保繳納憑證及2023年花名冊，本項工作已于x月x日順利完成。6、社保卡領取發(fā)放工作__縣第一批社保卡已經(jīng)制作完畢，我公司共計x戶。由我和辦公司司機__攜帶公司介紹信領回，并完成發(fā)放工作。發(fā)放明細也已蓋章并反饋給工商銀行。由于部分人員尚未進行信息采集，現(xiàn)已統(tǒng)計匯總并通知相關人員前去人力資源大廈辦理信息采集。7、整理匯總我公司x個廠區(qū)各種保險的投保情況為了掌握公司現(xiàn)階段各廠區(qū)各險種的投保情況，本人整理匯總編制《保險投保匯總明細表并于每周更新上報，確保上級領導對各險種投保情況的掌握。二、住房公積金繳納及提取工作根據(jù)__住房公積金中心要求每月x日前需完成本月公積金繳納工作，為減少工作流程，一般情況下跟社會保險一起交納，x日前可完成繳納。在試用期間已經(jīng)順利完成x月、x月份公積金繳納工作，x月份由于部分人員的調(diào)動，可在x日前完成。同時本期共有x人提出住房公積金提取申請，在領導審批基礎之上已經(jīng)完成該x名員工住房公積金的提取工作，并發(fā)放的員工本人手中。三、公司核算工作剛進入公司時，對公司的薪酬管理不是很熟悉，在領導和同事的協(xié)助指導之下，通過對公司《薪酬管理規(guī)定》的學習，現(xiàn)已經(jīng)掌握公司薪酬核算相關知識，并完成x月份、x月份工資核算發(fā)放工作。四、其他工作1、參加公司員工座談會，并做相關記錄;2、設計修整部門學習記錄本及相關資料;3、參加__學院、__大學招聘會等，協(xié)助招聘工作;4、完成社會保險網(wǎng)上服務系統(tǒng)的續(xù)費工作;5、完成安全生產(chǎn)責任險的投保工作;6、完成領導交