讀《親愛的安德烈》有感之高校輔導員工作啟示張艷麗工商管理系相信很多人都讀過龍應臺的系列書籍之《親愛的安德烈》，書中的作者龍應臺是臺灣高雄人，是一位作家、經濟學家，于安德烈八個月大的時候移居瑞士并去了德國。1999年，龍應臺離開歐洲，赴臺灣出任臺北市首任文化局長，經常去高校做報告，密切關注著大眾教育和人文素養的發展。2003年返回歐洲。龍應臺在二字安德烈14歲的時候離開他去臺灣。時隔4年，龍應臺離職回到兒子身邊時，他已是青年，眼睛寧靜深沉，透著一種獨立的距離，坐在桌子的另一端有一點“冷”地看著媽媽。她頓時覺得與兒子之間有了一座無形的墻，她深切地感到:兒子“愛”她，但并不“喜歡”她，僅僅靠“愛”的紐帶已經遠遠不能滿足兩個成年人的溝通。龍應臺有一種失落感，她的小安安不見了，她下定決心，一定好重新認識大學生“安德烈”，把曾經熟悉的兒子當作一個全新的長大成年的青年來面對。于是，從2004年到2007年，母子倆以書信的溝通方式，了解彼此的生活和內心世界。作品中的教育理念為大學生思想政治教育探討提供了借鑒和反思，比如有效的雙向溝通、保持尊重理解的態度、引導學生樹立科學的人生觀等教育理念，對于從事學生管理工作的我來說有著很大的借鑒意義。在對大學生進行思想政治教育過程中，我們要與時俱進、學會傾聽和理解、不斷學習。主要可以從以下幾方面來具體闡述：一、建立與學生之間的有效溝通渠道分別重聚后的龍應臺極不適應安德烈的變化，她走進他，他退后；她要和他聊天，他說談什么？他說，我不是你可愛的安安，我是我。安德烈愿意把所有的時間給朋友，但和母親在一塊時卻默默無語，眼睛盯著手機，手指忙著傳訊。龍應臺強烈地感覺到和兒子之間有一堵無形的墻。雖然心中有愛，但是愛，也是需要溝通的。她征詢兒子的意見后，他們以通信的方式共寫了一個專欄，進行了為期三年的書信溝通交流。通過溝通交流母子倆對彼此有了全新的認識和了解，彼此之間的距離感和陌生感也在逐漸消失。由此可見，學生管理工作也是一樣，與學生進行有效的溝通交流，去傾聽學生的想法、獲取學生的訴求可促進學生思想政治教育質量和效率的提高。當今大學生的感情極其豐富，但內心又很脆弱，希望得到關愛。因此，及時了解學生的思想和心理情況并進行有效的溝通交流，及時進行引導和教育，方能產生良好的效果。記得我剛工作時接手的一個班級中，一位女生在心理測試篩查中顯示有自殺傾向。于是我經過幾次和她一起去食堂吃飯、時而找機會讓她來我辦公室幫我整理文件來多和她交流，才了解到是因為她高中成績很好，因為高考失利考進現在的普通高職院校，父母責怪她；與考取名校的同學相比自己內心無比的自卑和難過，所以悶悶不樂，甚至想過自殺。作為高考曾經失利的過來人，我和她分享了自己失利后的難過、重整旗鼓后的努力、考研到重點大學后的喜悅等，她也愿意和我敞開心扉、互訴衷腸，并漸漸打開了自己的心結，開始為這所普通學校敞開心門、開始主動去體驗這里的多彩生活。之后，她變得不再那么憂郁，生活和學習上也變得積極和開朗了。所以說有效的相互溝通是合理的情感交流，在把握情感變化的基礎上，以真誠的愛護和深厚的感情，點燃學生希望的火花。二、以尊重和理解的態度對待學生安德烈說：“媽媽，你跟我說話的語氣跟方式，還是把我當十四歲的小孩看待，你完全無法理解我是個二十一歲的成人。你給我足夠的自由，是的，但是你知道嗎？你一邊給一邊覺得那是你的‘授予’或‘施與’，你并不覺得那是我本來就有的天生的權利！這就是你的心態啊。也就是說，你的兒子是一個完全獨立于你的‘別人’”。安德烈，18-21歲的青春歲月，有著少年的不羈，自我意識比較強烈，甚至還有一些我們通常所說的惡心，比如抽煙、喝酒等。同時，也有對生命的追問、文化的思考、未來的擔憂、責任意識等深層次的關乎社會和人生問題的探討。安德烈在龍應臺面前抽煙，即使她恨不得把煙從他嘴里拔出來扔出去，但依然保持冷靜的平等交流。就像書中所說：“我的兒子21歲了，是一個獨立自主的人，我有什么權力或權威來約束他呢”，這是基于理解、尊重和自制，掙扎中的尊重充滿了真實的力量，龍應臺選擇了平等和自由，對生命理性和平等的尊重。然而學生管理工作中，遇到的學生更是形形色色、個性迥異的群體，有的乖巧聽話，有的張揚跋扈、有的性格乖戾，使學生管理工作更充滿了挑戰。所以在大學生成長的關鍵時期，大學階段是成熟的過渡期，是成長的關鍵階段。這一階段的路假如走不好，以后很有可能是一路坎坷，所以我們應該尊重每一個學生獨立的個體，在尊重和理解的前提下去做好學生工作。我曾在工作中接觸到一名市場營銷專業的學生，他是一個思想比較獨立的男生，也很具有號召力，對事情有自己獨到的看法。他大一剛入學時候就準備專升本，所以上課也比較認真，課下都是去圖書館看書，不打游戲也不參加班級的任何活動，而且還道同寢室其他同學一起拒絕參加班級的活動，導致班級很多活動難以開展，讓班委和一些同學都比較不喜歡他。在了解情況后，找到該同學進行談話，在耐心聽了該生的想法后，首先肯定并贊賞了他積極學習的態度和決心，并給他的未來大學規劃提出了一點建議。讓他認識到大學大學是夯實專業知識和提升實踐技能的統一體，在大學中只做一個死讀書的人是萬萬不行的，積極的參與一些鞏固自己專業知識、提升自己各方面綜合能力的活動是塑造完整自己的重要途徑。之后該生也認識到自己的想法太偏激，決定以后做到學習和實踐統一起來。所以，之后的他在每次的學業考試中成績比較突出，而且實踐活動中也有很好的表現，班級同學也改變了之前不喜歡他的看法。在思想政治教育過程中，不是單純的說教，而是在尊重的基礎上，結合學生的具體情況，因勢而立，運用內在的力量把道理講明白，讓學生知其道、明其理、踐其行。三、引導學生樹立科學的人生觀和健康的人格書中在《給河馬刷牙》這封信中，龍應臺回答安德烈的擔憂“我覺得我將來的事業一定比不上你，也比不上爸爸——你們兩個都有博士學位”。她卻明確告訴兒子：孩子，我要求你讀書用功，不是因為我要你跟別人比成績，而是因為我希望你將來會擁有選擇的權利，選擇有意義、有時間的工作，而不是被迫謀生。當你的工作在你心中有意義，你就有成就感。當你的工作給你時間，不剝奪你的生活，你就有尊嚴。成就感和尊嚴，給你快樂。我們最終極的負責對象，千山萬水走到最后，還是“自己”二字。當今95后的大學生，集叛逆、個性的統一體。很多學生對生活缺乏正確的認識，對大學也沒有健康積極的態度，他們不知道上大學的意義何在。他們人生目的、態度、價值等方面的問題集中反映在“人生之路到底怎么走”、價值目標如何選擇的茫然和困惑上。他們縱然接受著高等教育，卻依然茫然，不知道如何前進。無所適從的心態讓一部分學生放棄了奮斗的動力轉而自暴自棄，沉迷于游戲和網絡之中無法自拔，讓自己的大學從此荒廢。在這個考試成績排名具有巨大決定作用的教育過程中，有的學生走上了為了得分而學習的道路，甚至放棄了自己的興趣以及其他發展的可能。還有一部分學生過于悲觀，對畢業充滿了恐懼，沒畢業就想到了失業，而不是先定目標然后努力奮斗。所以，作為思想政治輔導員，在學生掛你服務的過程中，應充分發揮學生的主體作用、激發學生的學習興趣、尊重學生的愛好特長、引導學生樹立科學的人生觀、培養他們健康向上的人格、進而提高獨立思考和解決問題的能力，從而使其能夠更充分地認知現實，促進個人的全面發展。學生思想政治工作是一項立德樹人，不容忽視而又復雜的工作，需要我們以新思想、新形式、新內容、真情感、實作用去推進