第頁(yè)共頁(yè)前臺(tái)行政文員崗位職責(zé)范本前臺(tái)行政文員是一個(gè)公司或組織中非常重要的崗位，主要負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客人、處理來(lái)電來(lái)訪事務(wù)、協(xié)助辦公室行政工作等各項(xiàng)工作。以下是一個(gè)前臺(tái)行政文員崗位職責(zé)的范本，包括對(duì)其工作內(nèi)容、能力要求和職責(zé)等方面進(jìn)行詳細(xì)描述：一、工作內(nèi)容：1.接待來(lái)訪客人：熱情接待前來(lái)拜訪公司的客人，并及時(shí)提供相關(guān)信息、協(xié)助辦理登記手續(xù)等。保持禮貌、友好，注重形象代表公司第一形象。2.處理來(lái)電來(lái)訪事務(wù)：負(fù)責(zé)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，記錄來(lái)電信息并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員；為來(lái)訪人員提供必要的協(xié)助，引導(dǎo)其正確辦理相關(guān)手續(xù)。3.辦公室文書(shū)處理：負(fù)責(zé)日常辦公文書(shū)的收發(fā)、復(fù)印、裝訂等工作，確保辦公室的文書(shū)材料得到妥善保存和歸檔。4.日常行政支持：負(fù)責(zé)公司印章的保管和使用，協(xié)助辦理行政事務(wù)，如會(huì)議安排、差旅安排、文件架設(shè)等。5.辦公用品管理：負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、領(lǐng)用、分發(fā)、庫(kù)存管理等工作，確保辦公用品的充足和合理使用。6.接待區(qū)域衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)接待大廳及相關(guān)區(qū)域的日常衛(wèi)生管理工作，保持接待區(qū)域的整潔和衛(wèi)生環(huán)境。7.郵件快遞管理：負(fù)責(zé)郵件和快遞的收發(fā)工作，及時(shí)通知相關(guān)人員領(lǐng)取，確保郵件快遞的安全和及時(shí)送達(dá)。二、能力要求：1.具備良好的溝通能力：能夠準(zhǔn)確理解他人意圖并正確表達(dá)自己的意思，善于傾聽(tīng)并解決他人的問(wèn)題。2.具備良好的服務(wù)意識(shí)：具備熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，善于為客戶(hù)提供滿意的解答和幫助。3.具備較強(qiáng)的組織能力：能夠合理安排自己的工作時(shí)間，有效完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作的高效、規(guī)范。4.具備基本的辦公軟件操作能力：熟練操作辦公軟件，如Word、Excel、PPT等，能夠熟練使用相關(guān)辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。5.具備一定的應(yīng)變能力：能夠面對(duì)突發(fā)事件和復(fù)雜情況，保持冷靜、沉著，并能夠迅速采取應(yīng)對(duì)措施。三、職責(zé)：1.負(fù)責(zé)維護(hù)前臺(tái)的良好秩序：保持前臺(tái)的整潔和有序，保證前臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)行和使用，及時(shí)報(bào)修維護(hù)。2.負(fù)責(zé)公司來(lái)訪記錄的整理和歸檔：及時(shí)整理來(lái)訪記錄，進(jìn)行歸類(lèi)和存檔，以備后續(xù)查詢(xún)和報(bào)表統(tǒng)計(jì)。3.安排會(huì)議室使用：根據(jù)需要安排會(huì)議室的使用，預(yù)定會(huì)議室并做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保會(huì)議的順利進(jìn)行。4.協(xié)助處理公司的行政事務(wù)：協(xié)助行政部門(mén)處理公司的相關(guān)行政事務(wù)，如文件傳遞、資料整理、數(shù)據(jù)錄入等。5.協(xié)助辦理員工入職離職手續(xù)：協(xié)助辦理員工的入職手續(xù)，包括接待、登記、發(fā)放有關(guān)資料等；輔助辦理員工的離職手續(xù)，包括資產(chǎn)交接、取消權(quán)限等。6.協(xié)助制定公司相關(guān)規(guī)章制度：根據(jù)實(shí)際需要，協(xié)助制定公司的相關(guān)規(guī)章制度，如來(lái)訪人員管理制度、辦公用品管理制度等，并負(fù)責(zé)宣傳