2021年集團人力資源工作規劃報告書

報告人:XXX

XX集團公司

0、規劃報告提綱工作規劃提綱一、部門價值與職責部門價值部門職責二、2021年HR工作規劃人力資源SWOT分析2021年工作目標2021年個人崗位KPI考核指標2021年主要工作工程及行動方案2021年主要工作工程推進方案表2021年費用預算三、相關請示與建議四、理念分享

一、HR部門價值和職責★1.1、HR部門價值

公司戰略制定的參與者、戰略執行的伙伴。公司開展變革的推動者。公司人力資源管理咨詢專家。

一、HR部門價值和職責★1.2、HR部門職責1、為公司的戰略決策與制定提供人力資源相關信息及建議。2、為公司年度經營策略及中長期經營戰略提供組織及人才保障。3、推動公司培育工作持續高效的運作,全面建立培訓體系,打造金領培訓年。4、建立以業務為導向的績效管理體系、KPI為主導的考核體系與鼓勵機制，并推動高效運行。5、持續動態優化薪酬福利體系，為引、用、育、留才構筑核心競爭優勢。6、與各部門協作,持續推動企業文化建設和組織氣氛營造，為人才的使用創造良好的XX集團軟環境。

★2.1、人力資源SWOT分析圖優勢公司成立至今，累計了大量行業經驗;企業領導人對公司人力資源“開拓創新、思變求發展”的理念已形成。劣勢人力資源管理有待完善，人力資源體系尚未建設;人力資源招聘效果不佳，培訓工作較缺乏。機會經營層高管對人力資源管理的極度重視與強有力地支持;互聯網通信行業屬新型行業，行業關注的人員較多，且增長較快。威脅公司基層員工流失嚴重，不利于基層工作開展及企業文化形成，且人員頻繁更換還會導致效益下降。二、2021年工作規劃★2.2、2021年工作重要目標1、全面完成公司人力資源“制度體系〞的建設與優化工作。2、全面完善“招聘管理體系〞及“招聘渠道與平臺搭建〞，有效解決關鍵人才招聘困擾。3、全面建立健全“培訓管理體系〞及推動講師團隊建設，打造金品培訓年。4、全面建立健全“以業務為導向的KPI績效管理體系〞，推動經營大幅增長。5、建立“職位體系〞，構建具有競爭力的“薪酬體系〞。6、打造“高素質、高執行、高績效〞的人力資源陽光團隊。二、2021年工作規劃指標維度KPI指標權重目標考核頻率資料來源計算方法或標準財務類1、成本控制率5%≤100%季度/年度人力資源工作規劃報告控制率＝實際支出額/預算總額×100%客戶類1、招聘達成率30%≥90%達成率＝實際招聘人數/計劃招聘總人數×1002、培訓覆蓋率10%新員工培訓覆蓋率100%，在職員工培訓覆蓋率80%以上覆蓋率=實際參加培訓人數/應參加培訓人數×100%3、關鍵員工流失率5%全公司員工流失率每季度不超過10%流失率＝流失人數/總人數×100%指入職15天以上主動離職的員工。公司辭退員工、施工隊工人不計入。運營類管理體系建設完成率50%完成率100%在現行的公司級人力、行政、信息化制度基礎上，梳理、完善，組織討論通過后統一文本格式，公示。要求在12月31日之前全部完成，完成率100%★2.3、2021年個人崗位KPI考核指標二、2021年工作規劃★2.4、八大主要工作工程總概1、體系建設：明確使命，體系規劃，健全制度，勇擔責任。2、人才策略：外招內育，德才兼備，德為上，識為重，能為本，優勝劣汰，動態調整。3、招聘管理：研供給，生對策，建模型，搭平臺，測品質，考能力，評效果，兌獎懲。4、培訓管理：研需求，出規劃，建體系，明責任，評效果，兌獎懲。5、績效管理：建立并有效推動以業務為導向的KPI關鍵績效管理體系，憑業績，兌獎懲。6、薪酬福利：梳理現有薪酬福利體系，優化并健全，以達對內部公平，對外具有競爭力的薪酬福利體系。7、員工關系：構建公司和諧的人文環境。8、團隊建設：打造“高素質、高執行、高績效〞以工作為樂的陽光團隊。二、2021年工作規劃★2.4、主要工作工程與行動方案:體系建設一級項目二級項目行動方案成效主導人時間進度啟動完成體系建設1、組織設計體系建設（①部門組織架構與定編的梳理；②部門職能及職責的梳理與明確）1、組織召開宣講會2、給出標準模板并跟蹤指導3、由董事長審核裁定4、公司提供技能培訓(部門職能梳理﹑崗位說明書的編寫)項目覆蓋率達100%HR負責人2017.08.012017.08.312、職位體系建設（職位分類分級與崗位說明書的匯編）2017.08.012017.09.303、招聘體系建設4、培訓體系建設5、薪酬體系建設6、績效體系建設7、企業文化體系建設8、行政管理體系建設1、梳理人力資源業務流程，編寫體系規劃，明確責任與時間;2、實施計劃，定期檢查及反饋.體系構建率達100%2017.08.012017.11.309、《員工手冊》的匯編規范員工的日常行為完成率100%2017.08.012017.12.1510、信息化管理及建設建立及完善人力資源信息化管理，現實公司信息化辦公.完成率100%2017.08.012017.12.15二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之一:組織設計體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成組織設計體系建設1、組織架構設計1、梳理公司組織架構及各子公司組織架構；2、根據業務開展情況，制定組織架構圖.HR負責人部門分管領導2017.08.012017.08.312、崗位架構設計1、梳理各部門崗位架構；2、制定崗位架構圖.部門分管領導3、部門職責編寫組織編制各公司各部門職責。部門負責人2017.08.012017.08.314、經營決策委員會的設立建議建立經營決策委員會，對公司重大事項進行決策處理。總監級及以上人員5、組織設計管理手冊的編寫形成規范的《組織設計管理手冊》，按制度執行。HR負責人2017.08.012017.08.31二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之二:職位體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成職位體系建設1、職位分類分級梳理現有職位，并對職位進行分類分級.HR負責人HR負責人2017.08.012017.08.312、職位清單的制定梳理及形成《職位清單》HR負責人3、崗位說明書編寫組織編制各公司各部門《崗位說明書》。各部門負責人2017.08.012017.09.30HR負責人5、職位管理手冊的編寫形成規范的《職位管理手冊》，按制度執行。二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之三:招聘體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成招聘管理1、招聘管理制度的優化與完善組織梳理現有制度與流程,編制規范有效的招聘管理體系HR負責人招聘主管、專員2017.08.012017.09.302、人才素質測評系統的建設導入心理、智力、人格及信用度等測試系統招聘主管、專員3、人才招聘流程組織編制人才招聘運作流程招聘主管、專員2017.08.012017.09.304、人員面試流程組織編制人員面試流程招聘主管、專員5、員工入職流程組織編制員工入職操作流程招聘主管、專員2017.08.012017.09.306、員工轉正流程組織編制員工轉正操作流程招聘主管7、招聘效果的評估與工作總結每月進行效果評估并進行總結招聘主管2017.08.012017.08.30二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之四:培訓體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成培訓管理1、建立培訓需求訪談與問卷調查制度組織編寫培訓需求訪談與問卷調查制度HR負責人培訓主管2017.08.012017.09.302、啟動培訓需求訪談與問卷調查下發通知，跟蹤輔導，匯總分析，擬報對策3、編寫年度培訓計劃、季度與月執行計劃并組織實施依據訪談與問卷調查進行編制，并按已審批的計劃有效實施，內容包含業務部、各職能部門等。2017.08.012017.09.304、組織編寫培訓管理制度體系及培訓預算、主導實施并建立培訓檔案1、組織編寫新員入職培訓管理制度2、組織編寫在職員工培訓管理制度2017.08.012017.09.303、組織編寫外派培訓學習管理制度5、內部培訓講師團隊的建設組織編寫內部講師團隊建設辦法并主導實施2017.08.012017.09.306、主導課程體系的完善與開發包括業務部、各職能部門課程體系7、建立健全內部學習型組織與資源平臺引入外部學習資源，創建e-Learning學習系統。2017.08.012017.09.308、主導培訓效果的評估與兌現按照效果評估要求進行，兌現獎勵二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之五:績效管理體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成績效管理1、績效管理制度的優化與完善1、優化與完善現有的績效管理制度，使不斷符合企業發展要求。HR負責人人力資源副經理2017.08.01日常2、優化各部門關鍵KPI指標不斷優化各部門各崗位的KPI指標，以達到跟年度預訂目標相符合。2017.08.01每月、季度3、建立績效溝通機制輔助各業務部門做好績效計劃制定、績效考核評價、績效面談、績效結果運用的溝通工作，確保績效能順利有效的推行。2017.08.01每月、季度4、各部門績效考核實施

輔助各部門負責人對本部及部門員工進行績效考核的數據收集，組織考核小組開展績效考核工作。2017.08.01每月、季度5、績效考評、績效反饋及考核兌現每月、季召開一次績效管理評審會，并進行兌現。2017.08.01每月、季度二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之六：薪酬福利體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成薪酬福利管理1、全面梳理現有薪酬管理制度與運作流程1、提煉制度運行的關注點2、策略性進行內部調研HR負責人人力資源副經理2017.08.012017.09.302、全面梳理現有福利管理制度與運作流程2017.08.012017.09.303、每季度末對成本進行分析，并提交分析報告1、統計成本費用（含人力成本、行政費用成本等）2017.09.302017.10.302、每季度末對各項成本進行分析，并形成具體的分析報告。2017.09.302017.10.304、組織編寫規范的薪酬福利制度1、編寫職級職等薪點薪資制度2017.09.302017.10.302、針對特殊崗位編寫協議薪資辦法2017.09.302017.10.303、編寫年度（晉升）調薪管理制度2017.09.302017.10.305、組織編寫有針對性的激勵制度1、喜慶紅利制度2017.09.302017.10.302、激勵辦法2017.09.302017.10.30………二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之七:員工關系體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成員工關系管理1、和諧員工關系的維護與優化1、主導編寫勞動合同管理實施辦法；HR負責人員工關系專員2017.09.302017.10.302、員工離職面談管理規范。2017.09.302017.10.302、規范員工考勤管理制度組織檢討梳理現有制度，并優化完善2017.09.302017.10.303、制定及優化員工請休假管理制度4、制定及優化員工獎懲管理制度5、制定及優化人事檔案管理制度6、合理化建議管理辦法組織編寫員工合理化建議管理辦法，并給予規范及管理2017.09.302017.10.307、構建員工關系信息溝通平臺設立HR專案意見箱2017.09.302017.10.30二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之八:企業文化體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成企業文化管理1、物質文化建設1、辦公環境的優化；HR負責人文化專員2017.09.302017.10.302、宿舍的整理及優化。2017.09.302017.10.302、制度文化1、組織各公司各部門檢討梳理、現有制度、流程，并優化完善2017.09.302017.10.302、對優化完善后的制度、流程匯編成冊。3、行為文化1、嚴格執行公司的制度、流程，并監督其執行過程2、組織編寫《員工手冊》，審核后印刷成冊，并組織推行倡導員工日常行為規范2017.09.302017.10.304、精神文化（核心文化打造）梳理公司“經驗理念、核心價值觀”等通過企業文化墻等途徑，宣傳公司核心價值觀、核心理念等，弘揚積極樂觀向上的工作作風。2017.09.302017.10.30二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之九:HR信息化管理體系建設一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成信息化管理1、人力資源基礎信息分析1、勞動合同檔案、臺賬等資料的規范管理；HR負責人檔案管理員

2017.08.012017.08.302、人力資源基礎信息分析的建立及運用。HR各模塊負責人2017.09.012017.09.302、人力資源知識管理（知識共享平臺的建設）1、建立人力資源知識共享平臺IT工程師2017.08.012017.08.302、建立人力資源信息溝通平臺。2017.08.012017.08.303、信息化辦公建立1、梳理現有信息化辦公軟件2017.09.302017.10.302、整合制度、流程、表格表單，設計IT信息化辦公系統2017.10.302017.11.303、信息化辦公的規范及管理2017.11.302017.12.30二、2021年工作規劃

★2.4、主要工作工程與行動方案之十:行政管理體系一級項目二級項目行動方案主導人責任人時間進度啟動完成行政管理1、行政管理制度建設1、梳理現有行政管理相關制度；HR負責人行政主管/專員/前臺

2017.08.012017.08.302、制定及優化行政管理制度，并推行落實。2017.08.012017.09.302、行政管理流程建設1、梳理現在行政辦事流程；2017.08.012017.08.302、優化新的行政流程及推行運用。2017.09.012017.10.303、日常行政規范管理1、辦公區域管理2017.08.012017.10.302、宿舍管理2017.08.012017.10.303、車輛管理2017.08.012017.10.30二、2021年工作規劃

2.5、主要工作推進方案表序號主要工作項目類別主導人2017年7月8月9月10月11月12月1雛鷹培育工程人才策略HR負責人﹑主管2啟動培訓需求訪談與問卷調查培訓管理培訓專員3編寫年度培訓計劃、季度與月執行計劃并組織實施培訓管理培訓專員4建立培訓需求訪談與問卷調查制度培訓管理培訓專員5各部門組織架構與定編的梳理體系建設HR負責人6各部門職能及職責的梳理與明確體系建設HR負責人7績效體系﹑培訓體系﹑薪酬體系體系建設HR負責人8招聘管理制度的優化與完善招聘管理HR負責人﹑招聘專員9組織編寫以BSC為核心思想,以KPI為導向的、三位一體的績效體系績效體系HR負責人﹑績效專員10全面梳理現有薪酬管理制度與運作流程,建立以點薪制薪酬管理體系薪酬體系HR負責人﹑薪酬專員二、2021年工作規劃2021年主要工作工程推進方案表2.5、主要工作推進方案表序號主要工作項目類別主導人2017年7月8月9月10月11月12月11全面梳理現有福利管理制度與運作流程薪酬福利管理HR負責人﹑薪酬專員12規范員工出勤管理制度員工關系員工關系專員13優化員工請休假管理制度員工關系員工關系專員14優化員工獎懲管理制度員工關系員工關系專員15優化人事檔案管理制度員工關系員工關系專員16辦公環境的優化員工關系員工關系專員17構建勞動關系信息溝通平臺員工關系員工關系專員18工作分析與職務說明書的匯編體系建設HR負責人19各崗位考試題庫的建立招聘體系招聘專員20人才素質測評系統的建設招聘體系HR負責人﹑招聘專員21內部競聘制度招聘體系HR負責人﹑招聘專員22內部員工推薦制度招聘體系招聘專員二、2021年工作規劃2021年主要工作工程推進方案表2.5、主要工作推進方案表序號主要工作項目類別主導人2017年7月8月9月10月11月12月23人才儲備庫的建立招聘管理招聘專員24組織編寫培訓管理制度體系及培訓預算、主導實施并建立培訓檔案培訓管理培訓專員25建立各部門關鍵崗位KPI指標績效管理HR負責人﹑績效專員26職級職等的確定﹑職位薪酬評估﹑點薪制的擬訂及薪酬對照表的建立薪酬福利管理HR負責人﹑薪酬專員27合理化建議管理辦法員工關系員工關系專員28制度體系建設體系建設HR負責人29人才梯隊培育工程招聘管理HR負責人30建立各級人員職業化行為評價體系績效體系HR負責人﹑績效專員31建立職業道德層的工作態度評價體系績效體系HR負責人﹑績效專員32建立健全內部學習型組織與資源平臺培訓體系培訓專員二、2021年工作規劃2021年主要工作工程推進方案表2.5、主要工作推進方案表序號主要工作項目類別主導人2017年7月8月9月10月11月12月33和諧員工關系的維護與優化員工關系員工關系專員34基于勝任能力的素質型模的建設體系建設HR負責人35內部培訓講師團隊的建設培訓管理培訓專員36組織編寫規范的薪酬福利制度薪酬福利管理HR負責人﹑薪酬專員37組織編寫有針對性的激勵制度薪酬福利管理HR負責人﹑薪酬專員38各部門宣講溝通并簽定績效，啟動績效考核工程績效管理HR負責人﹑績效專員39主導課程體系的完善與開發培訓管理培訓專員40員工手冊的匯編體系建設HR負責人41經理級以上干部培育工程人才策略HR負責人42高級人才筑巢引鳳工程人才策略HR負責人43招聘渠道的拓展及招聘實施招聘管理招聘專員2021年主要工作工程推進方案表二、2021年工作規劃2.5、主要工作推進方案表序號主要工作項目類別主導人2017年7月8月9月10月11月12月44招聘效果的評估與工作總結招聘管理招聘專員45主導培訓效果的評估與兌現培訓體系培訓專員46自我修煉部門團隊建設HR負責人47骨干人才的培育部門團隊建設HR負責人48團隊成長部門團隊建設HR負責人49績效考評、績效反饋及考核兌現績效體系HR負責人二、2021年工作規劃2021年主要工作工程推