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文檔簡介

物業保潔管理制度1.簡介物業保潔管理制度是為了確保小區及公共設施的衛生與清潔，并提供一個良好的居住環境而制定的規章制度。本制度旨在明確物業保潔管理的責任與義務，規范物業保潔工作流程，提高工作效率，營造整潔舒適的小區環境。2.責任和義務2.1物業公司的責任和義務確保小區內的公共區域及設施每日保持清潔和衛生。定期組織對小區公共區域進行清潔、消毒、除螨等工作。管理并指導保潔人員進行工作，確保工作質量。配備必要的清潔設備和工具，并定期進行維護保養。2.2業主的責任和義務每天定時清理自家門前的雜物和清掃地面。不隨意亂扔垃圾，垃圾要分類投放到指定的垃圾桶內。監督和協助物業公司的保潔工作，提出合理的建議和意見。配合物業公司進行定期的公共區域清潔工作。3.物業保潔工作流程3.1日常保潔工作保潔人員每天按照預定的時間和路線對小區公共區域進行清潔工作。包括公共樓道、電梯、垃圾房、花壇、游樂場等公共區域的清掃、擦拭和消毒工作。物業公司負責清理小區物業管理區域的辦公室和會議室。3.2定期保潔工作物業公司按照計劃對小區內各公共設施進行定期保潔工作。包括對樓梯、電梯、地下車庫、花壇、走廊等公共區域進行全面清潔和消毒。按季度對小區的游樂場、籃球場等設施進行清理、消毒和除蟲。4.工作標準和質量控制4.1工作標準保潔人員需穿著整潔的工作服，佩戴統一的工作證件。清潔工具要保持清潔，垃圾袋要使用防臭的材料。每日清潔完成后，要對工作結果進行檢查，確保無遺漏。4.2質量控制物業公司設立質檢小組，定期對保潔工作進行檢查和評估。定期聽取業主的反饋意見，并進行改進和調整。根據反饋結果，對保潔人員進行培訓和督促，提高工作質量。5.處罰措施5.1業主違規行為處理對于經常性亂扔垃圾、造成公共區域臟亂的業主，物業公司將給予警告，并向業主進行相關法律法規的宣傳教育。對于拒不改正的業主，物業公司有權向相關部門報告，并根據法律法規進行處理。5.2保潔人員違規行為處理保潔人員如有不按規定進行工作、擅離職守、遲到早退等行為，物業公司將進行相應的紀律處分。對于嚴重違規行為，物業公司有權解除與保潔人員的合同關系。6.附件本制度的附屬材料包括：-物業保潔工作流程圖-日常保潔工作計劃表-定期保潔工作計劃表-保潔工作記錄表-保潔工作質量評估表附屬材料將作為本制度的補充內容，以確保物業保潔工作的有序進行。總結物業保潔管理制度對于小區的衛生和環境整潔起到了重要作用。通過明確責任和義務，規范工作流程，加強質量控制和追責機制，可以提高保潔工作的效率和質量，創造一個更加宜居的居住環境。同時，對違反規定的業主和保潔人員采取

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