深圳采納品牌營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司二零零九年八月為什么有些品牌長(zhǎng)盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？距今年數(shù)太古代和元古代古生代中生代新生代2.3億0.65億6億46億細(xì)菌時(shí)代兩棲動(dòng)物時(shí)代爬行動(dòng)物時(shí)代人類時(shí)代達(dá)爾文在1859發(fā)表的《物種起源》清晰地闡述了適者生存的道理:生存競(jìng)爭(zhēng)中，只能留下“最優(yōu)秀”最適合的生物物種遵循生態(tài)規(guī)律優(yōu)勝劣汰、適者生存

品牌遵循生物競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中只能留下最優(yōu)秀而最適合生態(tài)的物種世界上不會(huì)存在兩個(gè)一模一樣的物種最長(zhǎng)壽的物種一定是最有利于周圍生態(tài)的物種生物物種品牌物種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中只能留下最優(yōu)秀而最適合品牌生態(tài)環(huán)境的品牌世界上不會(huì)存在兩個(gè)一模一樣的品牌最長(zhǎng)壽和最健康的品牌一定是最有利于周圍生態(tài)環(huán)境的品牌品牌物種進(jìn)化表品牌太古代奧陶紀(jì)寒武紀(jì)志留紀(jì)石炭紀(jì)泥盆紀(jì)二疊紀(jì)品牌元古代三疊紀(jì)侏羅紀(jì)白堊紀(jì)16001939品牌古生代品牌中生代1800黃帝2000東印度公司威登堡干將莫邪票號(hào)英國(guó)澳洲印度中國(guó)西門(mén)子杜邦三菱劉家鎮(zhèn)鋪干將莫邪人名佛教基督教伊斯蘭教未來(lái)品牌物種在各行業(yè)，各細(xì)分市場(chǎng)，被恐龍型強(qiáng)勢(shì)品牌占據(jù)弱勢(shì)品牌要么被整合，要么到新領(lǐng)域發(fā)展，要么滅亡出現(xiàn)品牌群落滅絕的局面市場(chǎng)不是靜止的形態(tài)，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，從無(wú)到有，從小到大，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不停地發(fā)展著，進(jìn)化著。相應(yīng)的，品牌在市場(chǎng)的發(fā)展和環(huán)境的變化中，跟隨企業(yè)發(fā)展階段的實(shí)際，要不斷的提升品牌競(jìng)爭(zhēng)能力，就需要不斷的進(jìn)化品牌。★興建紅門(mén)科技園；★國(guó)際市場(chǎng)部成立；

1991199720002004★創(chuàng)辦“龍飛”鐵門(mén)店

★公司成立；★研制成功第一款道閘，著手研制不銹鋼標(biāo)準(zhǔn)門(mén)。★

豪華無(wú)軌門(mén)研制成功，第一條豪華無(wú)軌門(mén)安裝在平湖力升眼鏡廠，立刻引發(fā)電動(dòng)伸縮門(mén)領(lǐng)域一次深刻的革命，業(yè)內(nèi)震動(dòng)；

★公司在全國(guó)各大城市設(shè)立分公司。

2007★成立紅門(mén)科技股份有限公司紅門(mén)歷程適應(yīng)環(huán)境變化，不斷升級(jí)

外部市場(chǎng)

企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)環(huán)境在變化用戶在變化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變化銷售停滯不前新的業(yè)務(wù)體系出現(xiàn)進(jìn)入品牌營(yíng)銷新階段紅門(mén)今天面臨的環(huán)境

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)；

1234通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，為紅門(mén)品牌規(guī)劃、品牌解決方案提供策略依據(jù)；

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)用戶的需求、決策程序和購(gòu)買(mǎi)關(guān)注因素做一次深入探討；

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，全面了解紅門(mén)品牌現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀；本次調(diào)研目的

深圳；北京；上海；武漢；

企業(yè)內(nèi)部高管、各部門(mén)主管和員工；深圳、武漢分公司經(jīng)理及業(yè)務(wù)員；北京、上海經(jīng)銷商管理人員及業(yè)務(wù)人員；各地伸縮門(mén)及深圳、北京智能系統(tǒng)用戶；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)員及用戶；

深度訪談；座談會(huì)；定量問(wèn)卷測(cè)試；神秘訪客；調(diào)研方法

區(qū)域選擇對(duì)象選擇

方法選擇本次調(diào)研采用的方法調(diào)研方法與樣本量深圳

企業(yè)定量問(wèn)卷183份；企業(yè)內(nèi)部深訪8人次；企業(yè)內(nèi)部座談會(huì)5場(chǎng)；智能系統(tǒng)用戶深訪8人次；伸縮門(mén)用戶深訪7人次；神秘訪客3人次；北京

代理商內(nèi)部深訪5人次；座談會(huì)2場(chǎng)；伸縮門(mén)用戶深訪6人次；智能系統(tǒng)深訪2人次；神秘訪客1次；上海

代理商內(nèi)部深訪9人次；座談會(huì)3場(chǎng)；伸縮門(mén)用戶訪談8人次；神秘訪客4次；武漢

企業(yè)內(nèi)部深訪4人次；座談會(huì)1場(chǎng)；伸縮門(mén)用戶訪談6人次；神秘訪客2次；

通過(guò)對(duì)紅門(mén)中高層、各部門(mén)員工、代理商、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多角度、全方位、系統(tǒng)化的調(diào)研、診斷，全面解析紅門(mén)品牌的生存環(huán)境和存在的種種問(wèn)題。多人座談深度訪談實(shí)地走訪問(wèn)卷調(diào)查大量資料研讀數(shù)次內(nèi)部討論伸縮門(mén)品牌競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展機(jī)會(huì)研究市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)展階段市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)上世紀(jì)90年代：“起步時(shí)期”電動(dòng)伸縮門(mén)正式在中國(guó)出現(xiàn)，以捷順為代表的第一批企業(yè)推動(dòng)了中國(guó)電動(dòng)伸縮門(mén)市場(chǎng)的發(fā)展上世紀(jì)90年代末到2006年，“發(fā)展時(shí)期”：中國(guó)地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入投資建設(shè)的高速增長(zhǎng)期，電動(dòng)伸縮門(mén)發(fā)展加速，一大批本土企業(yè)紛紛誕生2007年到現(xiàn)在，“混亂時(shí)期”：一方面是大量的企業(yè)加入，一方面是危機(jī)影響下的需求發(fā)展減速，尤其是以佛山一大批廠商為代表的企業(yè)低價(jià)入侵，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，格局混亂，需要洗牌1231.1行業(yè)特點(diǎn)：群雄紛爭(zhēng)，格局混亂1.市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)1.2消費(fèi)特點(diǎn)：層級(jí)多樣，差異明顯以黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位為代表的用戶群對(duì)門(mén)的形象、身份重要性認(rèn)知最早，采用最早，心理需求層次最高，需求最強(qiáng)烈，但購(gòu)買(mǎi)行為最復(fù)雜，營(yíng)銷爭(zhēng)奪最激烈。興建的企業(yè)、單位為代表的用戶群用戶最容易尋找，在銷售人員的強(qiáng)大攻勢(shì)下，他們逐漸認(rèn)識(shí)了門(mén)的形象價(jià)值，但購(gòu)買(mǎi)更理性，考慮因素更多。這提供了各層次、多樣化的需求選擇，是銷售人員的主要營(yíng)銷對(duì)象；已經(jīng)使用其他各種門(mén)的用戶群體由于電動(dòng)伸縮門(mén)行業(yè)信息傳遞的單一性，使得該用戶群對(duì)伸縮門(mén)的形象價(jià)值缺乏認(rèn)知，需求開(kāi)發(fā)的狀態(tài)還很低，這個(gè)類別目前并未受到各品牌的足夠重視。1.3營(yíng)銷特點(diǎn)：人海戰(zhàn)術(shù)，大一統(tǒng)傳播推銷+公關(guān)的銷售模式要么是依靠銷售員的跑街、掃樓來(lái)推廣，要么是依靠地緣或資源優(yōu)勢(shì)實(shí)施公關(guān)推廣。營(yíng)銷手段的單一，導(dǎo)致品牌間的差距難以突現(xiàn)。大一統(tǒng)的傳播無(wú)論是銷售員的推廣，還是推廣的道具，都是一個(gè)模版打遍所有用戶，消費(fèi)導(dǎo)向性嚴(yán)重不足。2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)2.1區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)為主，品牌間的全國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)尚未形成真正有實(shí)力的全國(guó)性品牌寥寥無(wú)幾；地方保護(hù)及區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)，形成各區(qū)域的強(qiáng)勢(shì)品牌；

營(yíng)銷的高成本促使企業(yè)優(yōu)先集中資源經(jīng)營(yíng)周邊地區(qū)，守住本土地盤(pán)；中國(guó)伸縮門(mén)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)布局圖遠(yuǎn)興紅門(mén)九竹榮高捷順一線品牌：全國(guó)品牌，包括紅門(mén)、榮高、九竹、捷順，是全國(guó)性的品牌，其中，紅門(mén)的市場(chǎng)占有率最高，達(dá)到了20%，其他幾個(gè)廠家的市場(chǎng)份額只有紅門(mén)的的三分之一左右；二線品牌：區(qū)域品牌，有建新、遠(yuǎn)興、華捷盛、雙興、博帥、永和安、奧特、許繼等。這些品牌在當(dāng)?shù)卣加袃?yōu)勢(shì)，擁有廣泛的社會(huì)資源和政府資源；三線品牌：佛山小廠家生產(chǎn)的“山寨門(mén)”，以劣質(zhì)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，以低價(jià)吸引用戶，外觀主要是以模仿為主，攪亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局；目前，由于行業(yè)整合加速，競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)多元化，市場(chǎng)細(xì)分化程度高、產(chǎn)品同質(zhì)性高，現(xiàn)在位居第一的品牌優(yōu)勢(shì)地位并不穩(wěn)固。華捷盛建新博帥永和安雙興順昌許繼奧特超業(yè)興達(dá)品牌競(jìng)爭(zhēng)布局紅門(mén)紅門(mén)紅門(mén)九竹捷順捷順捷順榮高蘭查斯特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式導(dǎo)出的市場(chǎng)占有目標(biāo)值26.1%73.9%100%上限值穩(wěn)定值下限值根據(jù)蘭查斯特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式導(dǎo)出的市場(chǎng)占有目標(biāo)值，目前電動(dòng)伸縮門(mén)市場(chǎng)還沒(méi)有真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌。紅門(mén)目前在全國(guó)的市場(chǎng)占有率雖然最高，但也僅僅只有20%，仍然沒(méi)有達(dá)到下限目標(biāo)值26.1%，隨時(shí)有被超越的可能；領(lǐng)導(dǎo)品牌跟隨(第二)品牌40%追隨者20%補(bǔ)缺品牌10%30%2.2領(lǐng)導(dǎo)品牌缺失，格局并不穩(wěn)定第一名品牌的占有率在目標(biāo)下限26.1％以下；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)營(yíng)只要稍為松懈，就有可能下降，紅門(mén)目前雖然位居榜首，但地位并鞏固；

2.3行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，惡性競(jìng)爭(zhēng)明顯

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，選擇沒(méi)有參照；產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，復(fù)制性嚴(yán)重，尤其是中小廠家，依靠仿冒求得生存，低價(jià)、劣質(zhì)產(chǎn)品充斥市場(chǎng)；各廠家為搶占市場(chǎng)，以低價(jià)吸引用戶，甚至提供免費(fèi)產(chǎn)品，以提高市場(chǎng)占有率；佛山山寨門(mén)來(lái)尋找代理，價(jià)格很低，給工程部人員的回扣多，把行業(yè)弄的不規(guī)范。——訪談結(jié)果整個(gè)行業(yè)還沒(méi)有形成品牌，低端、惡性價(jià)格戰(zhàn)占主導(dǎo)，虧本也干，要占領(lǐng)市場(chǎng)——訪談結(jié)果博帥只要和紅門(mén)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候他的報(bào)價(jià)就會(huì)很低的，其它小廠家也在圍剿我們。——訪談結(jié)果競(jìng)爭(zhēng)大，主要在于打價(jià)格戰(zhàn)，但不注重技術(shù)含量。——訪談結(jié)果2.4行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素從目前市場(chǎng)來(lái)看，主要競(jìng)爭(zhēng)要素體現(xiàn)在市場(chǎng)占有率公關(guān)能力樣板工程售后服務(wù)口碑宣傳產(chǎn)品外觀產(chǎn)品手冊(cè)由于品牌的行業(yè)外影響力很小，用戶只能依靠周邊用戶群體的安裝狀態(tài)、樣板工程的宣傳等因素來(lái)判斷品牌的實(shí)力。競(jìng)爭(zhēng)要素導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期伸縮門(mén)產(chǎn)業(yè)從行業(yè)生命周期來(lái)看，伸縮門(mén)行業(yè)目前同時(shí)兼有成長(zhǎng)期和成熟期的特點(diǎn)，處于成長(zhǎng)期向成熟期過(guò)渡的階段。成長(zhǎng)期向成熟期過(guò)渡3.1伸縮門(mén)行業(yè)即將進(jìn)入成熟期3.市場(chǎng)發(fā)展周期伸縮門(mén)行業(yè)發(fā)展周期說(shuō)明

識(shí)別行業(yè)生命周期所處階段的主要指標(biāo)有：市場(chǎng)增長(zhǎng)率、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、競(jìng)爭(zhēng)格局等。目前，對(duì)伸縮門(mén)的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)大城市已趨于飽和，中小城市還有增長(zhǎng)空間，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多，格局尚沒(méi)有穩(wěn)定，這是成長(zhǎng)期的基本特點(diǎn)；同時(shí)，伸縮門(mén)產(chǎn)品技術(shù)趨于成熟，行業(yè)特征、用戶需求特點(diǎn)已經(jīng)穩(wěn)定，買(mǎi)方市場(chǎng)形成，行業(yè)盈利能力下降，行業(yè)進(jìn)入洗牌和品牌競(jìng)爭(zhēng)的新階段，這是行業(yè)成熟期的基本特點(diǎn)；因此，伸縮門(mén)行業(yè)目前處于成長(zhǎng)期向成熟期過(guò)渡階段。4.1市場(chǎng)尚有增長(zhǎng)空間，但增長(zhǎng)速度進(jìn)一步放緩目前電動(dòng)伸縮門(mén)主要的營(yíng)銷方式依靠業(yè)務(wù)員的推銷，而舊門(mén)換新門(mén)的需求用戶不容易辨別和尋找，這類用戶屬于自主型購(gòu)買(mǎi)者，各品牌沒(méi)有引起足夠的關(guān)注。電動(dòng)伸縮門(mén)可以影響到企業(yè)、單位、團(tuán)體的地位、形象等象征要素，但尚有眾多用戶群體沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，需求沒(méi)有被激發(fā)。4.市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)二三級(jí)城市隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，地產(chǎn)投資規(guī)模增加，會(huì)增加電動(dòng)伸縮門(mén)的剛性需求。隨著一級(jí)城市電動(dòng)伸縮門(mén)的普及，二三級(jí)城市會(huì)產(chǎn)生跟隨消費(fèi)，提升對(duì)伸縮門(mén)的認(rèn)識(shí)，激發(fā)消費(fèi)需求。二三級(jí)城市尚沒(méi)有進(jìn)入激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，開(kāi)拓難度較小。大城市舊門(mén)換新門(mén)的市場(chǎng)空間大二三級(jí)城市城鎮(zhèn)化建設(shè)將帶來(lái)大量空間4.2真正的行業(yè)品牌將取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則轉(zhuǎn)移壁壘消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)由不規(guī)范到規(guī)范，由群雄紛爭(zhēng)到行業(yè)格局穩(wěn)定，強(qiáng)者恒強(qiáng)是行業(yè)發(fā)展的基本規(guī)則；產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本比較高，建立忠誠(chéng)度就能贏得用戶。現(xiàn)有的伸縮門(mén)用戶在使用過(guò)程中，在產(chǎn)品質(zhì)量能夠保障的前提下如能獲得到良好的服務(wù)，用戶忠誠(chéng)度將進(jìn)一步提升，同時(shí)品牌美譽(yù)度也就成倍增長(zhǎng)；在整個(gè)市場(chǎng)信息還不透明的情況下，中小企業(yè)依靠低價(jià)占領(lǐng)了大量用戶群，這些群體隨著產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題，將轉(zhuǎn)變的越來(lái)越理性，從而形成整個(gè)用戶群體對(duì)品牌越來(lái)越重視，推動(dòng)全社會(huì)的品牌購(gòu)買(mǎi)觀；4.3大一統(tǒng)的營(yíng)銷模式孕育著突破機(jī)會(huì)細(xì)分機(jī)會(huì)傳播機(jī)會(huì)服務(wù)機(jī)會(huì)不同的用戶群體的伸縮門(mén)的形象與風(fēng)格需求有差異，但目前所有的品牌均采用的是大一統(tǒng)的營(yíng)銷方法，沒(méi)有根據(jù)用戶需求特點(diǎn)進(jìn)行差異化的引導(dǎo)；伸縮門(mén)購(gòu)買(mǎi)中的決策者很少，但影響者很多，需要適度的精準(zhǔn)化傳播和大眾化傳播，建立社會(huì)影響力，但目前尚沒(méi)有品牌實(shí)施系統(tǒng)的傳播行為；整個(gè)行業(yè)的服務(wù)差異化很小，沒(méi)有哪個(gè)品牌有明顯的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，而且伸縮門(mén)的市場(chǎng)特點(diǎn)決定了服務(wù)的成本相對(duì)比較高，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須要大的企業(yè)才能實(shí)施，服務(wù)品牌的建設(shè)也能夠讓整個(gè)品牌獲取到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4.4產(chǎn)品創(chuàng)新仍有空間增加產(chǎn)品的溝通性：目前伸縮門(mén)產(chǎn)品在附加功能方面主要是提供了能用于宣傳作用的顯示屏，還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與人的溝通，通過(guò)增加產(chǎn)品的溝通功能讓產(chǎn)品更加人性化，智能化會(huì)成為一種趨勢(shì)；比如：早上開(kāi)門(mén)時(shí)對(duì)來(lái)人說(shuō)：早上好！離開(kāi)時(shí)說(shuō)：一路平安！開(kāi)門(mén)時(shí)說(shuō)：請(qǐng)稍等，門(mén)正開(kāi)啟等。實(shí)現(xiàn)門(mén)與安防體系的融合：安防系統(tǒng)市場(chǎng)正在成長(zhǎng)期，逐步普及，門(mén)是安防系統(tǒng)的一個(gè)重要載體和構(gòu)成要件，將門(mén)納入到用戶安防系統(tǒng)體系之中，增加門(mén)的安防功能也將滿足大量新的需求。市場(chǎng)特點(diǎn)電動(dòng)伸縮門(mén)行業(yè)趨于飽和，各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇；消費(fèi)特點(diǎn)品牌的市場(chǎng)占有率、現(xiàn)有用戶群的口碑宣傳對(duì)潛在用戶群的購(gòu)買(mǎi)有很大的影響。競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)深圳的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為捷順；在關(guān)內(nèi)，捷順由于進(jìn)入市場(chǎng)早，品牌知名度高，紅門(mén)在深圳市區(qū)知名度低，市場(chǎng)占有率低；在關(guān)外，則由于紅門(mén)業(yè)務(wù)員強(qiáng)大攻勢(shì)以及后期的消費(fèi)者使用情況的口碑宣傳，取代捷順，成為新銳。機(jī)會(huì)點(diǎn)現(xiàn)在市場(chǎng)機(jī)會(huì)在于舊門(mén)的更換、少量未裝門(mén)的企業(yè)以及新建廠房、工業(yè)園的需求。5.區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)5.1區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)——深圳市場(chǎng)特點(diǎn)政治文化氣息濃厚，用戶以黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位居多，是形象工程的發(fā)源地，對(duì)全國(guó)影響深遠(yuǎn)；消費(fèi)特點(diǎn)與用戶的“關(guān)系”是搶占市場(chǎng)的潤(rùn)滑劑，另外，用戶對(duì)產(chǎn)品外觀、質(zhì)量要求較高；競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)北京伸縮門(mén)行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有華捷盛、華龍、金陽(yáng)九峰、中隆柱邦、九竹、建新等；主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為華捷盛，同時(shí)受到佛山“山寨門(mén)”的圍剿；機(jī)會(huì)點(diǎn)黨政機(jī)關(guān)多，應(yīng)注重形象工程的宣傳，以帶動(dòng)、影響和輻射全國(guó)各個(gè)地區(qū)的用戶購(gòu)買(mǎi)；5.2區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)——北京市場(chǎng)特點(diǎn)上海地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，浦西的市場(chǎng)占有率高，產(chǎn)品銷售主要是以開(kāi)發(fā)新的工程用戶為主；消費(fèi)特點(diǎn)影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策的因素依次為：價(jià)格、品牌、產(chǎn)地、銷售技巧、老用戶關(guān)系、服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)前，會(huì)在幾個(gè)廠家之間進(jìn)行對(duì)比；競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)上海伸縮門(mén)行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有博帥、順昌、大紅門(mén)、榮高、九竹等，目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)為主，紅門(mén)正面臨以博帥為首的眾多小廠家惡性價(jià)格戰(zhàn)的圍剿；機(jī)會(huì)點(diǎn)拿下世博會(huì)訂單，并以此為形象工程進(jìn)行宣傳，同時(shí)，由于中檔產(chǎn)品缺失，可主推一到兩檔中端產(chǎn)品以搶占市場(chǎng)份額；5.3區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)——上海市場(chǎng)特點(diǎn)武漢處于中部崛起的龍頭位置，投資建設(shè)步伐塊，新的需求大。武漢也是珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要接納地，市場(chǎng)機(jī)會(huì)明顯。消費(fèi)特點(diǎn)用戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、外觀、風(fēng)格、售后服務(wù)等，不銹鋼門(mén)漸成主流。競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手本地品牌有永和安、繆氏、中威，外地品牌有九竹、華捷盛以及佛山等地一些小廠家；紅門(mén)在主要的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)都占有了明顯的領(lǐng)先位置，市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)建立。永和安靠政府資源，中威靠低價(jià)。機(jī)會(huì)點(diǎn)主攻新的用戶，關(guān)注更新?lián)Q代和以舊換新的用戶；加大對(duì)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位用戶的開(kāi)發(fā)，培育樣板工程；5.4區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)——武漢著名的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)“3法則”原則壕溝型企業(yè)市場(chǎng)份額1%-10％資產(chǎn)回報(bào)率圖1：“三法則”和壕溝示意圖通才型企業(yè)100%10%-30%70%-90%在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有一個(gè)“三法則”學(xué)說(shuō)，其意思是指：在任何一個(gè)行業(yè)或區(qū)域市場(chǎng)，如果人為干預(yù)不多，任由產(chǎn)業(yè)自然整合、進(jìn)化，最后通常會(huì)出現(xiàn)三類企業(yè)，即產(chǎn)品線齊全的三大通才型企業(yè)、許多中小型的專家型企業(yè)和高不成低不就的壕溝型企業(yè)。實(shí)際上，三大通才型企業(yè)也就是三個(gè)最強(qiáng)大且最有效率的公司，它們控制著70%～90%的市場(chǎng)份額，而其他企業(yè)只能在10%～30%的市場(chǎng)縫隙里求生存。

專家型企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展機(jī)會(huì)帶來(lái)的思考中國(guó)伸縮門(mén)行業(yè)在經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，近幾年的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，到目前為止，市場(chǎng)上還沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)品牌。因此，在中國(guó)伸縮門(mén)行業(yè)還沒(méi)有形成“三法則”。從目前中國(guó)伸縮門(mén)行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，還沒(méi)有通才型企業(yè)，以壕溝型企業(yè)居多，而走專家型這條道路的企業(yè)也寥寥無(wú)幾。雖然很多企業(yè)自詡“國(guó)內(nèi)伸縮門(mén)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者”，但由于中國(guó)市場(chǎng)幅員遼闊，在區(qū)域市場(chǎng)中，各個(gè)地區(qū)的差異化特征明顯，于是就給壕溝型企業(yè)提供了生存和活動(dòng)的空間，因此，隨著未來(lái)行業(yè)整合、重組與兼并，伸縮門(mén)行業(yè)將向“三法則”效應(yīng)演變，將有少數(shù)幾家實(shí)力雄厚的企業(yè)成為通才企業(yè)，一些不能適應(yīng)市場(chǎng)的企業(yè)將繼續(xù)是壕溝型企業(yè)，少量企業(yè)居于高端市場(chǎng)獲取利潤(rùn)，成為專家型企業(yè)。中國(guó)伸縮門(mén)行業(yè)是否也會(huì)向“三法則”效應(yīng)轉(zhuǎn)變呢？目前紅門(mén)發(fā)展面臨的關(guān)鍵問(wèn)題之一是“帆大船小”的問(wèn)題，即品牌潛力大但目前力度不夠，生存空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有拓展開(kāi)，目前還是壕溝型企業(yè)；紅門(mén)要面對(duì)榮高、九竹、華捷順等品牌的沖擊，要面對(duì)各區(qū)域品牌的挑戰(zhàn)，如果局限功能競(jìng)爭(zhēng)階段，遲早會(huì)面臨四面楚歌的境地，為此“與其將來(lái)受困，不如主動(dòng)出擊，尋求新突破”。根據(jù)品牌三法則論，要么繼續(xù)“壕溝”、要么轉(zhuǎn)變成“通才型”、要么轉(zhuǎn)變成“專家型”，紅門(mén)應(yīng)如何選擇？依靠正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略，樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌，借品牌力和產(chǎn)品力的提升，擺脫“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)旋渦”，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)！！！需求減緩銷售成本上升提高市場(chǎng)費(fèi)用原材料成本的飚升通過(guò)“價(jià)格戰(zhàn)”競(jìng)爭(zhēng)奪與市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)用戶覺(jué)得產(chǎn)品/品牌之間并無(wú)真正區(qū)別而導(dǎo)致品牌的大眾化

價(jià)格下降毛利下降盈利能力降低來(lái)自過(guò)量生產(chǎn)能力的壓力固定成本壓力上升經(jīng)銷商施加壓力更低的毛利更低的價(jià)格更低的價(jià)格公司價(jià)值貶值...在這場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)中，紅門(mén)只有向通才型企業(yè)發(fā)展，才可以真正建立起自己穩(wěn)固的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。品牌勢(shì)能

什么叫勢(shì)能？勢(shì)能為何如此神奇？從物理學(xué)上講，“勢(shì)能”可以轉(zhuǎn)化為動(dòng)能。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，儲(chǔ)備的勢(shì)能越高，能夠轉(zhuǎn)化為動(dòng)能的能量就越大，勢(shì)能可以視為動(dòng)能的一種儲(chǔ)存形式。如果把這一物理學(xué)原理運(yùn)用到品牌上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一家企業(yè)公司只有把自身的品牌形象拉高，提高勢(shì)能，抓住高端客戶和意見(jiàn)領(lǐng)袖的心，就能在中端和低端市場(chǎng)釋放出強(qiáng)大的動(dòng)能，最后實(shí)現(xiàn)預(yù)期的市場(chǎng)業(yè)績(jī)和份額，從而在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng)勝出！

紅門(mén)要成為通才型企業(yè)，穩(wěn)固的占據(jù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)位置，必須繼續(xù)提高市場(chǎng)占有率，進(jìn)入高、中、低三個(gè)市場(chǎng)。必須走的道路是：儲(chǔ)存和積累“品牌勢(shì)能”：首先要占據(jù)高點(diǎn)，把品牌拉得高高的，塑造中高端門(mén)的品牌形象后再進(jìn)入中低端市場(chǎng)。“品牌勢(shì)能”儲(chǔ)備越充足，進(jìn)占中低端市場(chǎng)就越容易成功！品牌勢(shì)能是否具備了品牌勢(shì)能能否維持并增強(qiáng)品牌勢(shì)能如何防止中低端市場(chǎng)過(guò)度丟失伸縮門(mén)購(gòu)買(mǎi)需求與決策行為認(rèn)知了解使用選擇購(gòu)買(mǎi)明確需求搜集信息評(píng)估方案購(gòu)買(mǎi)實(shí)施購(gòu)后感受1.1伸縮門(mén)需求分析1.購(gòu)買(mǎi)需求與目標(biāo)群體分類初級(jí)階段中級(jí)階段高級(jí)階段安全、品質(zhì)、方便美觀、氣派、風(fēng)格與環(huán)境協(xié)調(diào)臉面、形象、地位、身份形象、地位與身份核心需求一個(gè)普通保安說(shuō)：形象重要，你看我們是賣(mài)本田的，我們就用的道閘，我們旁邊那個(gè)是賣(mài)寶馬的，他用的就是電動(dòng)伸縮門(mén)，我就要建議我們老板換一個(gè)。一位經(jīng)理說(shuō)：門(mén)就是企業(yè)的臉，就是要讓更多的企業(yè)明白，安裝電動(dòng)伸縮門(mén)能提升企業(yè)的形象和實(shí)力，安裝紅門(mén)的門(mén)更能體現(xiàn)企業(yè)的形象和實(shí)力。一大型國(guó)企辦公室主任：選擇一個(gè)門(mén)干什么，就是要讓人一看見(jiàn)這個(gè)門(mén)，就知道我是大型國(guó)企，是有實(shí)力的，門(mén)就是企業(yè)的臉面。1.2用戶群體分類及需求特點(diǎn)以需求類型劃分為：新用戶、以舊換新、品類轉(zhuǎn)化三種類型新用戶新建和翻建的黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、部隊(duì)、企業(yè)單位的辦公大樓、教學(xué)樓、場(chǎng)館等需要安裝與建筑環(huán)境配套的自動(dòng)伸縮門(mén)，他們?nèi)菀讓ふ遥詷I(yè)務(wù)員直接上門(mén)推銷為主，是目前各品牌爭(zhēng)奪的主要用戶群。以舊換新隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，整體建筑風(fēng)格也隨之改變，之前的老式伸縮門(mén)已與環(huán)境顯的不協(xié)調(diào)，而且伸縮門(mén)的壽命只有8-10年，最早使用伸縮門(mén)的用戶開(kāi)始進(jìn)入換代時(shí)期，這類用戶更加注重品牌，之前的使用經(jīng)驗(yàn)對(duì)其影響很大；以舊換新之前使用百折門(mén)、道閘等產(chǎn)品的用戶，隨著市場(chǎng)上電動(dòng)伸縮門(mén)的增多，他們受到影響會(huì)產(chǎn)生需求，主要依靠自己尋找信息，采取購(gòu)買(mǎi)行為，品牌和傳播對(duì)這類人群的影響大。按需求差異可分為六類：黨政機(jī)關(guān)及大型企業(yè)、文化藝術(shù)單位、體育競(jìng)技、軍隊(duì)及公檢法、中小企業(yè)、別墅小區(qū)黨政機(jī)關(guān)及大型國(guó)企軍隊(duì)及公檢法中小企業(yè)別墅小區(qū)體育競(jìng)技單位文化事業(yè)單位需求類型需求有差異，細(xì)分可行，能夠通過(guò)更精準(zhǔn)訴求引導(dǎo)消費(fèi)。用戶如是說(shuō)：門(mén)是我們單位形象的體現(xiàn)，檔次太低的門(mén)肯定不行，因此外觀一定要大氣，我們只買(mǎi)品牌產(chǎn)品，小廠家的東西不敢用。用戶如是說(shuō)：我們單位是中央電視臺(tái)的直屬單位，對(duì)門(mén)的要求肯定高了，所以選了懸浮門(mén)，它比較有個(gè)性，有一定的藝術(shù)感，有品位。這類群體追求格調(diào)，講究品位和藝術(shù)，要求門(mén)具有一定的文化氣息。文化藝術(shù)單位黨政機(jī)關(guān)大型企業(yè)黨政機(jī)關(guān)、大型企業(yè)認(rèn)為門(mén)是單位形象的體現(xiàn)，因此，對(duì)外觀、品牌比較關(guān)注，要求門(mén)豪華、大氣、莊重，對(duì)價(jià)格敏感度低。銷售人員說(shuō)：去年奧運(yùn)會(huì)體育場(chǎng)館用的就是我們的產(chǎn)品，他們對(duì)門(mén)的要求就是要體現(xiàn)出運(yùn)動(dòng)精神，門(mén)的外觀以及品牌要有活力。用戶說(shuō)：當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)，門(mén)一定要莊重、威武。體育競(jìng)技單位要求門(mén)能體現(xiàn)運(yùn)動(dòng)精神、有活力、競(jìng)技、勝利和健康等，關(guān)注門(mén)的風(fēng)格寓意，價(jià)格敏感度低。包括部隊(duì)、公檢法等單位，這類用戶對(duì)伸縮門(mén)的要求是：威嚴(yán)、神秘、有正義感。關(guān)注品牌和外觀，價(jià)格敏感度低。體育競(jìng)技單位軍隊(duì)公檢法系統(tǒng)中小企業(yè)購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要考慮門(mén)的性價(jià)比，對(duì)價(jià)格比較關(guān)注，對(duì)伸縮門(mén)的要求是：實(shí)用、簡(jiǎn)單、物美價(jià)廉。銷售人員如是說(shuō)：小企業(yè)買(mǎi)門(mén)根本就不關(guān)注品牌，他們只對(duì)價(jià)格便宜的東西感興趣；用戶如是說(shuō)：安全是第一位的，另外，整個(gè)大門(mén)要與我們小區(qū)的建筑要和諧；別墅、小區(qū)主要追求安全、氣派和諧，有些還關(guān)注風(fēng)水用戶說(shuō)：我們主要是要實(shí)用，再到周邊打聽(tīng)下，品質(zhì)可以就買(mǎi)了。銷售人員說(shuō)：安裝的時(shí)候會(huì)關(guān)注風(fēng)水，很多人比較講究這些；中小企業(yè)別墅、小區(qū)兩種分類方法比較第一種分類是從企業(yè)的營(yíng)銷角度出發(fā)，有利于業(yè)務(wù)員尋找用戶和實(shí)施傳播；第二種分類是從用戶的角度出來(lái)，對(duì)用戶需求進(jìn)行深入分析；在品牌及產(chǎn)品塑造時(shí)需要以用戶需求為中心第二種分類更合適產(chǎn)品差異化策略根據(jù)用戶的需求的調(diào)查影響用戶購(gòu)買(mǎi)有八大因素2、門(mén)業(yè)八大核心驅(qū)動(dòng)因素用戶購(gòu)買(mǎi)驅(qū)動(dòng)因素明智購(gòu)物追求科技服務(wù)榮譽(yù)品質(zhì)定制化全面成本品質(zhì)追求可衡量的表現(xiàn)追求可靠性、有效性、耐用性、力量、能承受風(fēng)力；對(duì)產(chǎn)品高于行業(yè)平均水平的要求；求真；相信成功的經(jīng)驗(yàn)、規(guī)劃和傳統(tǒng)；貨真價(jià)實(shí)的權(quán)威認(rèn)證；尋求有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及科學(xué)實(shí)驗(yàn)的保證；科技導(dǎo)向，引領(lǐng)產(chǎn)品趨勢(shì)；最佳表現(xiàn)；采用最新的科技；“電子化”、“智能化”；及時(shí)解決問(wèn)題；簡(jiǎn)單明確的信息；尋求關(guān)注、尊敬和誠(chéng)實(shí)；令人感到溫暖的交往；榮譽(yù)服務(wù)科技門(mén)業(yè)八大核心驅(qū)動(dòng)因素解釋積極砍價(jià)；系統(tǒng)地尋求“物有所值”；省錢(qián)是一種“聰明”的行為；單純的由成本決定購(gòu)買(mǎi)；極端的理性化；仔細(xì)計(jì)算每一分錢(qián)；不安于現(xiàn)狀，需要獲得更大成功；體現(xiàn)形象、身份地位；

需要獲得他人的認(rèn)可和尊重；對(duì)個(gè)性化的強(qiáng)烈興趣，尋求獨(dú)特，“只適合我”；需求靈活和多樣性；最大程度的個(gè)人介入；追求明智購(gòu)物全面成本定制化門(mén)業(yè)八大核心驅(qū)動(dòng)因素解釋（續(xù)）測(cè)評(píng)方法說(shuō)明：54321表示得分最高，得5分表示得分最低，得1分最高最低驅(qū)動(dòng)因素評(píng)價(jià)表黨政機(jī)關(guān)、大型企業(yè)文化藝術(shù)單位軍隊(duì)及公檢法榮譽(yù)服務(wù)科技品質(zhì)體育競(jìng)技中小企業(yè)別墅、小區(qū)追求明智購(gòu)物全面成本定制化各類用戶關(guān)注因素評(píng)價(jià)表紅門(mén)在八大核心驅(qū)動(dòng)因素上的表現(xiàn)品質(zhì)—材質(zhì)為不銹鋼、鋁合金；—使用壽命長(zhǎng)達(dá)8-10年；—質(zhì)量是行業(yè)中相對(duì)最好的；—近兩年產(chǎn)品品質(zhì)與前些年相比有所下降；—與對(duì)手的差距在縮小。榮譽(yù)－市場(chǎng)占有率高；－榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)；－大量的樣板工程用戶；—當(dāng)?shù)貐^(qū)域的樣板用戶對(duì)購(gòu)買(mǎi)有很大影響，紅門(mén)的區(qū)域樣板用戶開(kāi)拓不夠。服務(wù)－安裝三個(gè)月之內(nèi)會(huì)電話回訪；－24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行維修；－用戶滿意度調(diào)查；－維修費(fèi)用高；－服務(wù)評(píng)價(jià)在行業(yè)內(nèi)相對(duì)是比較高的；—需要完善的地方多。科技－技術(shù)好；－擁有技術(shù)專利100多項(xiàng)；—產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)；—與對(duì)手的差距在縮小，甚至市場(chǎng)反應(yīng)沒(méi)有很多小廠家快。紅門(mén)在八大核心驅(qū)動(dòng)因素上的表現(xiàn)（續(xù)）追求明智購(gòu)物全面成本定制化－中高端用戶；-有品牌影響力；－能體現(xiàn)一個(gè)單位的形象；－追求高利潤(rùn)；－公關(guān)不太靈活；－價(jià)格高；－15個(gè)系列幾百款產(chǎn)品；－產(chǎn)品種類多，產(chǎn)品線長(zhǎng)；-適合低端用戶的產(chǎn)品少；紅門(mén)榮高捷順榮譽(yù)服務(wù)科技品質(zhì)九竹紅門(mén)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在八大核心驅(qū)動(dòng)因素上的評(píng)價(jià)表追求明智購(gòu)物全面成本定制化深訪記錄：榮高主要是產(chǎn)品款式多，價(jià)格低，針對(duì)中端市場(chǎng)（紅門(mén)空白市場(chǎng)），這也是榮高做得好的原因；深訪記錄：九竹的企業(yè)文化建設(shè)不錯(cuò)，產(chǎn)品比紅門(mén)要便宜，但也是在中高檔，外地市場(chǎng)做的一般；深訪記錄：捷順的產(chǎn)品很穩(wěn)定，老牌子，服務(wù)也不錯(cuò)，原為電動(dòng)伸縮門(mén)業(yè)老大，被紅門(mén)強(qiáng)攻下去，市場(chǎng)有所收縮，它的全國(guó)渠道多；深訪記錄：紅門(mén)電動(dòng)伸縮門(mén)的主要優(yōu)勢(shì)在于質(zhì)量好、服務(wù)到位；不足在于研發(fā)力量薄弱，道閘偶爾會(huì)出問(wèn)題。3.用戶信息搜集的主要方式產(chǎn)品手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地考察、業(yè)務(wù)員介紹是當(dāng)前用戶主要信息來(lái)源很多廠家的業(yè)務(wù)員都會(huì)過(guò)來(lái)遞并產(chǎn)品資料，當(dāng)時(shí)收了很多；共有三輪，第一輪是宣傳資料，第二就是上網(wǎng)比較，最后再去展廳看看；我首先先上網(wǎng)搜集資料，選取幾個(gè)比較大的廠家再打電話過(guò)去詢問(wèn)；主要是從業(yè)務(wù)員那里去了解，他介紹的比較詳細(xì)；現(xiàn)在不存在找資料，只要工地開(kāi)工，每天有大量的資料送來(lái)，看都看不過(guò)來(lái)；會(huì)到周圍去看看，看別人安裝的什么門(mén)，也會(huì)在朋友間打聽(tīng)；深訪記錄4.用戶購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程前期接觸深入了解決定購(gòu)買(mǎi)綜合比較呈交領(lǐng)導(dǎo)用戶購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、產(chǎn)品宣傳冊(cè)是否有吸引力；2、產(chǎn)品宣傳冊(cè)是否送到關(guān)鍵人；3、在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息是否能優(yōu)先搜索到幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、業(yè)務(wù)員的咨詢水平；2、公關(guān)能力和技巧；3、網(wǎng)站內(nèi)容的吸引力；4、產(chǎn)品款式、品質(zhì)等各方面信息幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1、口碑力度；2、用戶周邊市場(chǎng)占有率；3、公司實(shí)力及銷售點(diǎn)的實(shí)力除非直接對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)，否則企業(yè)能施加的影響力有限幾點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)：1、盯緊用戶，防止對(duì)手的惡性競(jìng)爭(zhēng)；2、運(yùn)送、交貨、安裝、服務(wù)的保證承諾，增強(qiáng)信心。決策者與影響者分析決策者國(guó)有企業(yè)及大企業(yè)：行政部經(jīng)理或辦公室主任學(xué)校：校長(zhǎng)或總務(wù)科科長(zhǎng)私營(yíng)企業(yè)：老板或老板指派的人黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位：局長(zhǎng)或辦公室主任影響者保安部門(mén)人員周邊單位親人、朋友承包商：采購(gòu)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理上級(jí)單位當(dāng)?shù)貦?quán)威機(jī)關(guān)部門(mén)深訪記錄：我們屬于乙方，當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候是甲方定的品牌；深訪記錄：主要是我自己決定，然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)就行了；深訪記錄：購(gòu)買(mǎi)時(shí)主要看上級(jí)單位使用的品牌，上級(jí)單位用的是紅門(mén)的產(chǎn)品，所以我們也就選了紅門(mén)；深訪記錄：我先叫下面的行政人員搜集資料，然后我再?gòu)闹羞x取；深訪記錄：很多時(shí)候資料只能放在保安室，每天來(lái)的人很多，保安最后把資料送給領(lǐng)導(dǎo)；深訪記錄：如果縣政府裝了我們公司的產(chǎn)品，縣下面的單位就很好推銷了；深訪記錄：開(kāi)會(huì)時(shí)，同事提出紅門(mén)品牌，覺(jué)得紅門(mén)知名度高，品牌響亮，通過(guò)上網(wǎng)深入了解，大家討論后確定購(gòu)買(mǎi)紅門(mén)品牌，并到紅門(mén)企業(yè)進(jìn)行考察，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。用戶需求核心要點(diǎn)對(duì)身份、形象的體現(xiàn)是用戶的核心需求；對(duì)風(fēng)格的需求是選擇的基礎(chǔ)，不同的用戶群在風(fēng)格需求上表現(xiàn)出差異產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，在伸縮門(mén)行業(yè)，依靠品質(zhì)和產(chǎn)品更新的速度，紅門(mén)已很難與競(jìng)爭(zhēng)者在用戶選擇中拉開(kāi)認(rèn)知距離。服務(wù)及產(chǎn)品的科技感能夠贏得更多用戶的心紅門(mén)需要抓住的機(jī)會(huì)點(diǎn)搶標(biāo)準(zhǔn)制高點(diǎn)跟政策大背景迎需求細(xì)分化以服務(wù)增價(jià)值占傳播大勢(shì)能電動(dòng)伸縮門(mén)五大戰(zhàn)略性機(jī)會(huì)智能系統(tǒng)品牌競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展機(jī)會(huì)智能系統(tǒng)最早起源于歐洲，20世紀(jì)90年代以前，中國(guó)市場(chǎng)上采用的產(chǎn)品大部分是國(guó)外品牌。但是，也正由于國(guó)外品牌的入侵，才帶動(dòng)中國(guó)停車場(chǎng)市場(chǎng)的迅速發(fā)展；

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，以及汽車價(jià)格的大幅下降，個(gè)人和單位汽車消費(fèi)需求旺盛，導(dǎo)致城市機(jī)動(dòng)車輛急劇增加，車輛的防盜以及有效的車輛管理已經(jīng)受到社會(huì)的廣泛關(guān)注，停車安全問(wèn)題在北京、上海、廣州、深圳等大城市現(xiàn)已成為難題，必須及早規(guī)劃建設(shè)停車場(chǎng)（庫(kù)），以及為充分發(fā)揮停車場(chǎng)（庫(kù)）的使用率，改善交通環(huán)境而建立智能停車誘導(dǎo)系統(tǒng)，這對(duì)于人口眾多的我國(guó)大城市具有更加積極深遠(yuǎn)的意義。發(fā)展歷程：發(fā)展時(shí)間短，增長(zhǎng)速度快，潛力大1.市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)1.2行業(yè)存在問(wèn)題：技術(shù)不穩(wěn)定，系統(tǒng)不成熟讀卡機(jī)反應(yīng)速度不能用戶需求；

產(chǎn)品功能不穩(wěn)定；剛開(kāi)始用的時(shí)候還行，但一段時(shí)間過(guò)后，卡必須緊靠著讀卡機(jī)才行，反應(yīng)速度慢了很多，特別是下雨天，速度就更慢了；

——某用戶如是說(shuō)用戶投訴讀卡機(jī)的反應(yīng)速度慢的比較多；

——某用戶如是說(shuō)2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)2.1市場(chǎng)需求增長(zhǎng)快，強(qiáng)勢(shì)品牌優(yōu)勢(shì)明顯捷順在智能收費(fèi)系統(tǒng)占據(jù)了很明顯的品牌優(yōu)勢(shì)；市場(chǎng)需求增長(zhǎng)快，目前市場(chǎng)上除捷順外，主要品牌還有富士、車安、博思高、中威、紅門(mén)等；由于發(fā)展時(shí)間短，消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知不足，現(xiàn)在處于市場(chǎng)份額搶奪階段，各個(gè)企業(yè)都在全力的拓展市場(chǎng)和覆蓋市場(chǎng)；2.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失，產(chǎn)品成熟度不高整個(gè)行業(yè)在產(chǎn)品性能穩(wěn)定和售后服務(wù)上都處于摸索階段，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品技術(shù)不成熟；國(guó)內(nèi)智能系統(tǒng)還不規(guī)范，產(chǎn)品性能穩(wěn)定性以及服務(wù)都處于摸索階段；有上升空間，后期行業(yè)對(duì)服務(wù)的理解等會(huì)更加規(guī)范化；

——深訪記錄2.3行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素——售后服務(wù)、質(zhì)量和品牌從目前市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，售后服務(wù)是用戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)最關(guān)注的因素；用戶追求高質(zhì)量的產(chǎn)品；品牌影響力代表了企業(yè)的實(shí)力。因?yàn)橹悄芟到y(tǒng)主要用于停車場(chǎng)，如是老是壞，對(duì)他們的生意肯定會(huì)有影響，所以對(duì)技術(shù)的要求較高；——深訪記錄這個(gè)產(chǎn)品就是不能壞，壞了要能及時(shí)修，否則就失去了意義。

——深訪記錄導(dǎo)入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期智能系統(tǒng)從行業(yè)生命周期來(lái)看，智能系統(tǒng)處于快速發(fā)展階段，在行業(yè)生命周期里處于成長(zhǎng)期。成長(zhǎng)期3.1智能系統(tǒng)在發(fā)展周期里處于成長(zhǎng)期階段3.市場(chǎng)發(fā)展周期3.2智能系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展周期說(shuō)明識(shí)別行業(yè)生命周期所處階段的主要指標(biāo)有：市場(chǎng)增長(zhǎng)率、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、競(jìng)爭(zhēng)格局等。目前，智能系統(tǒng)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高，需求高速增長(zhǎng)，技術(shù)也漸趨定型，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多，品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，品牌集中度提高。因此，智能系統(tǒng)目前是快速發(fā)展階段。…起步早，已有十幾年的經(jīng)驗(yàn)；市場(chǎng)占有率高；銷售網(wǎng)絡(luò)廣，渠道多，拓展能力強(qiáng)；反應(yīng)速度快；品牌知名度和美譽(yù)度高；品牌定位清晰；用戶評(píng)價(jià)較高；售后服務(wù)一般；維修費(fèi)用高；研發(fā)時(shí)間長(zhǎng)，已初具規(guī)模，研發(fā)能力強(qiáng)；產(chǎn)品技術(shù)好；外觀新穎；市場(chǎng)品牌售后服務(wù)產(chǎn)品4.主要競(jìng)爭(zhēng)者分析——捷順優(yōu)勢(shì)(Strength)劣勢(shì)(Weakness)

機(jī)會(huì)(Opportunities)風(fēng)險(xiǎn)(Threats)售后服務(wù)好；伸縮門(mén)行業(yè)有完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；紅門(mén)的企業(yè)文化；業(yè)務(wù)員開(kāi)拓能力強(qiáng)；用戶滿意度高；進(jìn)入時(shí)間短；技術(shù)不穩(wěn)定；研發(fā)能力有待提高；行業(yè)知名度低；市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ螅皇袌?chǎng)處于高速發(fā)展階段；市場(chǎng)空白點(diǎn)還很多整個(gè)行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸增多；產(chǎn)品線的延伸，企業(yè)資源需要合理分配；捷順已經(jīng)建立很明顯的品牌優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位5.紅門(mén)自身SWOT分析智能系統(tǒng)用戶分析房地產(chǎn)、停車場(chǎng)和企業(yè)是智能系統(tǒng)的主要目標(biāo)用戶群房地產(chǎn) 包括物業(yè)管理、小區(qū)管理處、公園、村委會(huì)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等，這類用戶安裝智能停車收費(fèi)系統(tǒng)的目的是對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和收費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)比較關(guān)注；停車場(chǎng)企業(yè)企業(yè)安裝智能停車收費(fèi)系統(tǒng)的目的是為了對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理，他們購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)對(duì)各品牌的性價(jià)比進(jìn)行綜合考慮； 這類用戶主要是指以盈利為目的的停車場(chǎng)，他們對(duì)產(chǎn)品功能的穩(wěn)定性、售后服務(wù)和價(jià)格要求較高；1.用戶分類與需求特點(diǎn)主要是停車場(chǎng)和小區(qū)，安裝的主要目的是收費(fèi)；——深訪記錄以收費(fèi)為目標(biāo)的是用戶主要是關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)；

——深訪記錄有少量的企業(yè)也會(huì)購(gòu)買(mǎi)，主要是大公司，他們安裝的主要是便于對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理；——深訪記錄現(xiàn)在很多停車場(chǎng)都是采用人工的方式來(lái)記錄，市場(chǎng)潛力還是挺大的，他們對(duì)智能停車系統(tǒng)肯定有需求；——深訪記錄產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、品牌是用戶購(gòu)買(mǎi)最關(guān)注的三個(gè)因素產(chǎn)品技術(shù)是第一重要的，因?yàn)檫@個(gè)與伸縮門(mén)不不同，伸縮門(mén)出了問(wèn)題影響不大，但智能系統(tǒng)一出問(wèn)題，整個(gè)停車場(chǎng)都沒(méi)法運(yùn)作了；——深訪記錄我們公司之前用過(guò)捷順和富士的，但總是出問(wèn)題，我現(xiàn)在換紅門(mén)的產(chǎn)品試用一下，因?yàn)樗氖酆蠓?wù)還不錯(cuò)；——深訪記錄這個(gè)技術(shù)含量比伸縮門(mén)要高，所以不敢買(mǎi)小廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，大品牌技術(shù)上會(huì)有保證；

——深訪記錄2.關(guān)注因素3.1用戶對(duì)售后服務(wù)滿意度較高感覺(jué)不錯(cuò)，又因?yàn)槭褂昧水a(chǎn)品，售后服務(wù)好，給紅門(mén)品牌加分；服務(wù)效率高，一打電話就有人過(guò)來(lái)修理，服務(wù)態(tài)度好，而且業(yè)務(wù)員會(huì)經(jīng)常和我聯(lián)系；售后服務(wù)態(tài)度不錯(cuò)，反映速度快，售后技術(shù)人員技術(shù)也到位；123服務(wù)不錯(cuò)，效率高；43.用戶對(duì)紅門(mén)的評(píng)價(jià)3.2產(chǎn)品技術(shù)不穩(wěn)定有車主反應(yīng)說(shuō)讀卡機(jī)的反應(yīng)速度變慢了，而且卡也存在一定的問(wèn)題，用幾次就出問(wèn)題了，不能充值，給停車的人帶來(lái)許多不便；一個(gè)月出一次事故，小問(wèn)題特別多，軟件很不完善。掃描機(jī)的距離太遠(yuǎn)，感應(yīng)度不夠，尤其是在下雨天，車主進(jìn)出很不方便；123下雨天系統(tǒng)防水性能差；4紅門(mén)品牌地位與競(jìng)爭(zhēng)紅門(mén)品牌市場(chǎng)表現(xiàn)紅門(mén)品牌要素診斷1.紅門(mén)品牌表現(xiàn)注：來(lái)自紅門(mén)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查1.1品牌地位50.8%的紅門(mén)企業(yè)人員認(rèn)為，紅門(mén)是“市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌之一，某些方面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，29%的人認(rèn)為紅門(mén)是“同行業(yè)中絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者”。1.2競(jìng)爭(zhēng)地位注：來(lái)自紅門(mén)內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查32.76%的紅門(mén)企業(yè)人員認(rèn)為，紅門(mén)是“發(fā)展很好，但在某些區(qū)域有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，24.71%的人認(rèn)為紅門(mén)是“競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多”；21.84%的人認(rèn)為紅門(mén)“發(fā)展很好，但已出現(xiàn)很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，還有17%的人認(rèn)為“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展快，形勢(shì)不容樂(lè)觀”；1紅門(mén)在伸縮門(mén)方面做的比較專業(yè)，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)在緊跟紅門(mén)的步伐，很有壓力；

——深訪記錄

整體上來(lái)說(shuō)，紅門(mén)是最有競(jìng)爭(zhēng)力的，但各個(gè)片區(qū)又不一樣；——深訪記錄

捷順的牌子蠻老的，紅門(mén)好像也不錯(cuò)；

——深訪記錄

競(jìng)爭(zhēng)好像很激烈的，我這里有很多資料，我看了一下，紅門(mén)算是競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)大；

——深訪記錄

我們九竹公司現(xiàn)在發(fā)展的很快，以后肯定是行業(yè)的老大；——深訪記錄

23451.3品牌表現(xiàn)品牌知名度品牌忠實(shí)度品牌競(jìng)爭(zhēng)格局品牌美譽(yù)度品牌認(rèn)知度在伸縮門(mén)領(lǐng)域，紅門(mén)在行業(yè)內(nèi)的品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度都很高，但在行業(yè)外的品牌知名度并不高；在智能收費(fèi)系統(tǒng)領(lǐng)域，行業(yè)知名度還比較低，目前美譽(yù)度也不高。紅門(mén)這個(gè)品牌的知名度還是很高——深訪記錄

在行業(yè)內(nèi)無(wú)人不知紅門(mén)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一聽(tīng)是和紅門(mén)競(jìng)爭(zhēng)就很害怕；——深訪記錄

我購(gòu)買(mǎi)之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)紅門(mén)，知道他是做門(mén)的，具體的就不了解了；——深訪記錄

智能收費(fèi)系統(tǒng)我們只做了兩三年，知道的人很少；——深訪記錄

買(mǎi)之前不知道紅門(mén)還做智能收費(fèi)系統(tǒng)，是業(yè)務(wù)員推銷后才知道的；——深訪記錄

用戶用過(guò)我們的產(chǎn)品之后評(píng)價(jià)很高——深訪記錄

還可以，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，對(duì)我們公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是最好的；——深訪記錄

用了以后感覺(jué)還不錯(cuò)，質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都不錯(cuò)；——深訪記錄

紅門(mén)還是在伸縮門(mén)方面做的好些，智能系統(tǒng)的質(zhì)量不如伸縮門(mén)；——深訪記錄

收費(fèi)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都一般——深訪記錄

1只要質(zhì)量好，服務(wù)好，我下次肯定會(huì)首選紅門(mén)；肯定會(huì)的，因?yàn)楦鼡Q其他品牌風(fēng)險(xiǎn)太大，紅門(mén)的產(chǎn)品還不錯(cuò)；紅門(mén)肯定是首選，只要質(zhì)量和服務(wù)和現(xiàn)在一樣好，就不會(huì)買(mǎi)其他的品牌；下次購(gòu)買(mǎi)的話就要看情況了，如果紅門(mén)的質(zhì)量各方面還過(guò)的去的話，就不會(huì)換其他品牌；234伸縮門(mén)用戶深訪記錄智能系統(tǒng)用戶深訪記錄注：本圖表是以省為單位進(jìn)行比較；以百分比為依據(jù)，如06年的銷量是1000米，07年的銷量是800米，則07/06=80%，意為07年的銷量是06年80%；1.4銷售表現(xiàn)——各省比較東部地區(qū)各省銷量曲線圖-107/0608/0709/08從圖中可以看出：07年與06年相比：浙江、廣東兩地變化不大，其他各省銷量的增長(zhǎng)都超過(guò)了15%；08年與07年相比：上海、廣東兩地的銷量08年下降了20%以上，北京、天津降了10%左右，江蘇、浙江、福建三省07、08年銷量都有所增長(zhǎng)；中部省銷量曲線圖-207/0608/0709/08從圖中可以看出：07年與06年相比：除沈陽(yáng)、四川、重慶這幾個(gè)地區(qū)的銷量下降以外，其他各省的銷量都增長(zhǎng)較快；08年與07年相比：江西、山東、湖北、四川地區(qū)的銷量變化不大，安徽、重慶、湖南、河南地區(qū)的銷量增長(zhǎng)較快，超過(guò)了15%；09年與08年相比：到目前為止，大部分省的銷量是08年的35%~55%之間，其中，沈陽(yáng)只有08年的2.6%；沈陽(yáng)的銷量近年一直在下滑，近三年每年的下滑速度超過(guò)了20%，今年的銷量迅速遞減，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。07/0608/0709/08西部各省銷量曲線圖307/0608/0709/08從圖中可以看出：07年與06年相比：陜西這個(gè)省的銷量下降較快，寧夏、山西變化不大，其他各省的銷量都增長(zhǎng)較快；08年與07年相比：云南、山西地區(qū)的銷量下降了10%以上，寧夏略有下降，其他地區(qū)的銷量都有所增長(zhǎng)；09年與08年相比：到目前為止，廣西增長(zhǎng)勢(shì)頭較快，山西、新疆銷量不太理想；從圖中可以看出：中部地區(qū)銷量變化不大，西部地區(qū)一直都在增長(zhǎng)，東部地區(qū)08年以來(lái)，銷量下降很快1.4銷售表現(xiàn)——東、中、西部比較注：以百分比為依據(jù)，如07年的銷量是1000米，08年的銷量是800米，則08/07=80%，意為07年的銷量是06年80%；從左圖可以看出：07年與06年相比：代理商的銷量上升了14%，高于經(jīng)營(yíng)部（12%）的增長(zhǎng)量；08年與07年相比：整體出現(xiàn)下滑，但代理商的下降速度（23%）高于經(jīng)營(yíng)部銷量的下降指數(shù)（13%）；09年與08年相比：代理商的銷售下降速度出現(xiàn)加速趨勢(shì)，目前只占有了08年銷售的（34.2%），而經(jīng)營(yíng)部達(dá)到了08年銷售的（41.5%），考慮到08年代理商比經(jīng)營(yíng)部下滑低四個(gè)點(diǎn)，09年代理商相比經(jīng)營(yíng)部下滑增加了11個(gè)點(diǎn)。1.4銷售表現(xiàn)——經(jīng)營(yíng)部與代理商比較說(shuō)明，本表只是從總量上反映兩類渠道的銷售增長(zhǎng)率變化情況，沒(méi)有考慮代理渠道和直營(yíng)渠道本身數(shù)量的增減情況宏觀環(huán)境自身環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)整個(gè)固定資產(chǎn)投資下降；企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益普遍下滑，廠房投資下降政府嚴(yán)格控制樓堂館所的建設(shè)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)整個(gè)固定資產(chǎn)投資下降；區(qū)域品牌依靠強(qiáng)勢(shì)的地域資源競(jìng)爭(zhēng)；以佛山為代表的一批小企業(yè)的崛起，以低價(jià)沖擊市場(chǎng)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手針對(duì)紅門(mén)開(kāi)展合圍性打壓；產(chǎn)品方面渠道方面服務(wù)方面?zhèn)鞑シ矫嫫放平ㄔO(shè)方面銷量下滑原因分析下面我們從企業(yè)自身層面逐一尋找伸縮門(mén)面臨問(wèn)題紅門(mén)科技產(chǎn)品系列分類產(chǎn)品層面分析懸浮門(mén)智能系統(tǒng)道閘非標(biāo)系列伸縮門(mén)雷盾系列金鋼系列珍珠系列東方神韻。。。旗桿崗?fù)徤谕ぁ！！4系列F6系列F7系列。。。紅門(mén)科技產(chǎn)品管理分析模型產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)品評(píng)價(jià)產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品外觀產(chǎn)品售后服務(wù)產(chǎn)品線產(chǎn)品管理分析模型1）產(chǎn)品線長(zhǎng)，產(chǎn)品種類繁多金鋼系列雷盾系列珍珠系列H608系列H690系列H670系列開(kāi)拓者東方神韻格美系列曲美系列紅韻系列雷盾A系列…….伸縮門(mén)系列紅門(mén)產(chǎn)品有10多個(gè)系列，幾百個(gè)產(chǎn)品2）產(chǎn)品系列缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃如H670B-HY，H表示是豪華系列，Y表示顏色，都以漢語(yǔ)拼音字母來(lái)代替，用戶難以理解，現(xiàn)在國(guó)際上統(tǒng)一的命名方法都是英文字母來(lái)代替，如紅色用“R”，黑色用“B”；有的以材質(zhì)命名，如“金鋼系列”，有的以產(chǎn)品風(fēng)格命名，如“東方神韻”，有的以拼音+規(guī)格命名，如“H690系列”；產(chǎn)品系列缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃，沒(méi)有主題思想產(chǎn)品表示方式缺乏價(jià)值感各產(chǎn)品之間的命名相互間差異不明顯，不利于傳播無(wú)論是系列還是名稱，用戶需求導(dǎo)向不明確。3）產(chǎn)品組合波士頓矩陣是分析企業(yè)產(chǎn)品組合狀況的工具。它能夠指導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的資源投入。明星產(chǎn)品STAR市場(chǎng)成長(zhǎng)率高

中低低中高相對(duì)市場(chǎng)份額瘦狗產(chǎn)品DOG問(wèn)題產(chǎn)品CASHCOW金牛產(chǎn)品QUESTION明星產(chǎn)品，是指處于高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。金牛產(chǎn)品，又稱厚利產(chǎn)品。它是指處于低增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，已進(jìn)入成熟期。其特點(diǎn)是銷售量大，產(chǎn)品利潤(rùn)率高問(wèn)題產(chǎn)品，它是處于高增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。前者說(shuō)明市場(chǎng)機(jī)會(huì)大，前景好，而后者則說(shuō)明在市場(chǎng)營(yíng)銷上存在問(wèn)題。瘦狗產(chǎn)品，也稱衰退類產(chǎn)品。它是處在低增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。其特點(diǎn)是利潤(rùn)率低、處于保本或虧損狀態(tài)，負(fù)債比率高，無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)收益。明星產(chǎn)品缺失，瘦狗產(chǎn)品多金鋼系列雷盾A系列珍珠系列H670系列雷盾系列懸浮門(mén)H690系列H608系列明星產(chǎn)品STAR市場(chǎng)成長(zhǎng)率高

中低低中高相對(duì)市場(chǎng)份額瘦狗產(chǎn)品DOG問(wèn)題產(chǎn)品CASHCOW金牛產(chǎn)品QUESTION東方神韻格美曲美紅韻開(kāi)拓者從左圖可以看出，紅門(mén)科技的產(chǎn)品線中，明星產(chǎn)品缺失；金鋼系列、雷盾A系列、珍珠系列、H670系列、雷盾系列相對(duì)市場(chǎng)份額高，但增長(zhǎng)率低，屬于金牛產(chǎn)品，是紅門(mén)科技的主要利潤(rùn)來(lái)源；問(wèn)題產(chǎn)品有曲美、格美、紅韻，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高，是紅門(mén)科技的新產(chǎn)品，市場(chǎng)機(jī)會(huì)大，前景好。H608系列、東方神韻、H690系列、懸浮門(mén)、開(kāi)拓者相對(duì)市場(chǎng)低，市場(chǎng)成長(zhǎng)率也低，是紅門(mén)科技的瘦狗產(chǎn)品。產(chǎn)品范圍產(chǎn)品屬性使用情況品質(zhì)和價(jià)值功能性利益點(diǎn)產(chǎn)品品牌組織聯(lián)想原產(chǎn)地使用者形象情感性利益自我表現(xiàn)型利益品牌個(gè)性象征符號(hào)（視覺(jué)/聲音）品牌和消費(fèi)者的關(guān)系品牌洋蔥圖4）產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)分為三個(gè)層面：第一層是對(duì)產(chǎn)品范圍的評(píng)價(jià)，包括產(chǎn)品屬性、使用情況、品質(zhì)和價(jià)值，功能利益點(diǎn)；第二層是對(duì)產(chǎn)品象征價(jià)值的評(píng)價(jià)，包括原產(chǎn)地、使用者形象、象征符號(hào)、組織聯(lián)想四個(gè)方面；第三層是對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，可以從四個(gè)方面進(jìn)行：品牌個(gè)性、自我表現(xiàn)型利益、情感性利益和品牌和消費(fèi)者的關(guān)系。輪子很容易壞，我們這里都都換了好幾次了；質(zhì)量絕對(duì)是最好的，其他廠家的產(chǎn)品無(wú)法與我們相比；產(chǎn)品質(zhì)量還不錯(cuò)，都買(mǎi)了三年了，沒(méi)出過(guò)什么大問(wèn)題；現(xiàn)在產(chǎn)品好象沒(méi)有以前的好呢，質(zhì)量有點(diǎn)下降；產(chǎn)品質(zhì)量整個(gè)市場(chǎng)評(píng)價(jià)紅門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量是行業(yè)內(nèi)最高的，但最近兩年來(lái)有所下降機(jī)頭比較輕，下雨天帶不動(dòng)門(mén)排；無(wú)軌門(mén)磁片距離過(guò)遠(yuǎn)，使用一段時(shí)間后容易出現(xiàn)跑偏現(xiàn)象；輪子更換頻率比較高；存在問(wèn)題深訪原話產(chǎn)品外觀紅門(mén)產(chǎn)品外觀更新速度慢，難以拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異有些產(chǎn)品外觀款式設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求脫節(jié)我們公司產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)師按照自己的理念來(lái)設(shè)計(jì)的我們有的款式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有，在外觀上沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華捷順新出的“歐捷龍”在外觀上很唬人，有些單位很喜歡；現(xiàn)在用戶對(duì)款式越來(lái)越關(guān)注了，獨(dú)特的外觀總是能吸引用戶；深訪記錄新產(chǎn)品每年都有，但市場(chǎng)上反應(yīng)不大，現(xiàn)在代理商都有這樣一種心理，期待總公司能設(shè)計(jì)出一款能像金鋼系列那樣能在行業(yè)內(nèi)引起轟動(dòng)效應(yīng)的產(chǎn)品。產(chǎn)品價(jià)格——產(chǎn)品價(jià)格比較高價(jià)格定位中高端，失去部分低端市場(chǎng)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)沖擊，搶走部分市場(chǎng)；非標(biāo)產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，與伸縮門(mén)捆綁銷售時(shí)，由于價(jià)格貴而影響了伸縮門(mén)的銷售；產(chǎn)品定價(jià)與市場(chǎng)是脫節(jié)的；產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整隨意性強(qiáng)；現(xiàn)在紅門(mén)的做法是，新產(chǎn)品上市時(shí)，價(jià)格都很貴，過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)不對(duì)，開(kāi)始降價(jià)，但這時(shí)很多市場(chǎng)都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走了，紅門(mén)現(xiàn)在給我的感覺(jué)是他們把利潤(rùn)放在第一位，想短時(shí)間內(nèi)把成本收回來(lái)；紅門(mén)是大品牌，價(jià)格肯定貴啊，但我們老板說(shuō)這東西一定要用好的，太低檔的產(chǎn)品會(huì)損害我們公司的形象；產(chǎn)品價(jià)格高，低檔產(chǎn)品沒(méi)有，佛山“山寨門(mén)”就有了機(jī)會(huì)；——深訪記錄產(chǎn)品小結(jié)沒(méi)有系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃；缺乏產(chǎn)品生命周期管理；沒(méi)有科學(xué)的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的價(jià)格體系；沒(méi)有足夠的產(chǎn)品附加值來(lái)支撐產(chǎn)品高價(jià)格；產(chǎn)品問(wèn)題缺乏系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃與管理代理商代理其他品牌，對(duì)紅門(mén)忠誠(chéng)度下降；智能系統(tǒng)重建渠道，伸縮門(mén)代理商對(duì)此表示不滿；代理商的選擇應(yīng)該偏向有良好當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源的人；代理商及其下面的工作人員工作熱情降低，市場(chǎng)開(kāi)拓能力減弱；有些區(qū)域主管奮斗了幾年，現(xiàn)在有房有車了，變的安逸了，不再主動(dòng)出擊了，缺少了當(dāng)年的激情，這樣讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了機(jī)會(huì)，市場(chǎng)隊(duì)伍變的安逸，缺乏霸氣、爆發(fā)力，這是公司目前存在的主要問(wèn)題。——深訪記錄1）代理商渠道層面分析現(xiàn)在存在的問(wèn)題是：業(yè)務(wù)員的素質(zhì)越來(lái)越低，好的業(yè)務(wù)員流失嚴(yán)重，新業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)時(shí)間周期又長(zhǎng)；很多業(yè)務(wù)員被對(duì)手高薪誘導(dǎo)，他們對(duì)紅門(mén)的弱點(diǎn)特別了解；現(xiàn)在這幫孩子都是80后，他們吃苦耐勞的精神比我們那代差遠(yuǎn)了；——深訪記錄業(yè)務(wù)骨干人員的流失，直接轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；業(yè)務(wù)人員技能下降，形象差，整體素質(zhì)不高；對(duì)業(yè)務(wù)員營(yíng)銷知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)少；業(yè)務(wù)員銷售說(shuō)辭不統(tǒng)一，都是自由發(fā)揮；業(yè)務(wù)員有炒私單現(xiàn)象；2）代理商業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員的提成政策誘使業(yè)務(wù)員不愿意推銷高價(jià)產(chǎn)品，愿意推銷低價(jià)產(chǎn)品；業(yè)務(wù)骨干人員的流失，直接轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；業(yè)務(wù)員執(zhí)行力很強(qiáng)，但和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)；只有業(yè)績(jī)管理，沒(méi)有過(guò)程管理；對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)少；捷順業(yè)務(wù)員的素質(zhì)也比紅門(mén)強(qiáng)很多，他們的業(yè)務(wù)員進(jìn)去后先培訓(xùn)三個(gè)月才下放市場(chǎng)，我希望增加談判技巧、與用戶心理平衡管理方面的培訓(xùn)；——深訪記錄3）經(jīng)營(yíng)部銷售渠道的管理缺乏系統(tǒng)規(guī)范；紅門(mén)科技對(duì)渠道的支持力度不夠，培訓(xùn)少，渠道驅(qū)動(dòng)力減弱；公關(guān)政策不靈活，業(yè)務(wù)員縮手縮腳，流失部分用戶；激勵(lì)政策不科學(xué)，單一的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)；公司對(duì)關(guān)系公關(guān)的約束太多，單做下來(lái)才能報(bào)銷給用戶的禮金，公司還流傳一個(gè)笑話就是“杭州一個(gè)業(yè)務(wù)員給用戶回扣還要求用戶拿著錢(qián)與他一起照相合影，說(shuō)是公司需要的資料”，其他公司就比較靈活。——深訪記錄4）渠道管理紅門(mén)科技目前對(duì)代理商的激勵(lì)政策吸引力不夠；——深訪記錄公司組織的培訓(xùn)很少，半年到一年才培訓(xùn)一次，目前業(yè)務(wù)人員最缺乏業(yè)務(wù)技能和談判技巧的培訓(xùn)；——深訪記錄渠道政策不合理，沒(méi)有分層級(jí)，激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有差異。——深訪記錄以前我們有什么問(wèn)題都是直接找余總，現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)多了，余總也很忙，與余總的溝通少了。——深訪記錄渠道小結(jié)渠道利潤(rùn)降低；渠道驅(qū)動(dòng)力下降；業(yè)務(wù)員管理松散；只有業(yè)績(jī)管理，沒(méi)有過(guò)程管理；渠道問(wèn)題渠道管理松散1、服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范；

售后服務(wù)人員形象太差，穿著拖鞋和大紅短褲，車?yán)锖軄y很臟，給用戶留下的印象很差；因銷售區(qū)域大，維修人員少，會(huì)出現(xiàn)服務(wù)不及時(shí)的情況；服務(wù)人員無(wú)論可以修理還是不可修理，通常要求更換零件2、服務(wù)人員技能不足；3、服務(wù)收費(fèi)高；4、服務(wù)存在滯后的現(xiàn)象，為了收費(fèi)，有時(shí)臨近保修期時(shí)，服務(wù)人員會(huì)等到保修期過(guò)后再來(lái)維修；服務(wù)人員的技術(shù)不好，我們這里的系統(tǒng)壞了，第一天業(yè)務(wù)員過(guò)來(lái)看了之后，說(shuō)要換配件，第二天過(guò)來(lái)另一個(gè)技術(shù)水平稍高一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員，只是簡(jiǎn)單的維修了一下就弄好了。——深度訪談服務(wù)在行業(yè)內(nèi)相對(duì)是比較好的，但也出現(xiàn)了一些問(wèn)題售后服務(wù)層面分析維修人員穿著不規(guī)范門(mén)壞了，來(lái)了幾次才修好售后服務(wù)還可以，壞了打電話過(guò)去第二天就有人來(lái)修理了，雖然沒(méi)修好，但小伙子的態(tài)度好。修理費(fèi)用太貴了維修才是紅門(mén)真正賺錢(qián)的手段，有亂收費(fèi)的現(xiàn)象保修期快到時(shí)，他們故意把時(shí)間拖延到保修期外，這樣維修就要收費(fèi)了維修費(fèi)太貴，上次就花了一千多用戶如是說(shuō)5、售前售中服務(wù)存在明顯不足，為售后服務(wù)留下隱患

紅門(mén)產(chǎn)品對(duì)安裝的地面有要求，但在內(nèi)地，很多開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)較多，環(huán)境不太好，有時(shí)候地面不平，或者用料質(zhì)量不高，紅門(mén)不要求用戶按標(biāo)準(zhǔn)整理也會(huì)裝上門(mén)，結(jié)果因地面不平，輪很容易磨壞；伸縮門(mén)有一個(gè)停電后的備用設(shè)施，在機(jī)頭箱內(nèi)，但在有一個(gè)用戶那，機(jī)頭箱的門(mén)正好與水泥柱相對(duì)，如果門(mén)關(guān)緊時(shí)停電，這個(gè)機(jī)頭門(mén)就打不開(kāi)了，被水泥住擋住了。6、公司保修期是以公司發(fā)貨時(shí)為準(zhǔn)，有些用戶拿到門(mén)時(shí)保修期已過(guò)好長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)小結(jié)服務(wù)變?yōu)槔麧?rùn)為導(dǎo)向；服務(wù)人員的形象和技能需要提升；售前售中服務(wù)需要加強(qiáng)；服務(wù)問(wèn)題服務(wù)系統(tǒng)打造不夠1）傳播工具網(wǎng)站、網(wǎng)上新聞、評(píng)論新品發(fā)布會(huì)禮品、公交站臺(tái)、路牌廣告企業(yè)內(nèi)刊展廳產(chǎn)品手冊(cè)公益活動(dòng)、年會(huì)，宣傳片紅門(mén)報(bào)、樣板工程報(bào)紅門(mén)科技新聞報(bào)道——傳播手段單一，未對(duì)用戶群體分類進(jìn)行傳播；——傳播內(nèi)容不整合；——傳播缺乏計(jì)劃性和目的性；傳播層面分析產(chǎn)品手冊(cè)不能囊括所有的產(chǎn)品；沒(méi)有不銹鋼款的產(chǎn)品；沒(méi)有安裝示意圖；資料長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新；畫(huà)冊(cè)的產(chǎn)品太單一；攜帶不方便；產(chǎn)品手冊(cè)檔次感不強(qiáng)；a）產(chǎn)品手冊(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品手冊(cè)博帥的產(chǎn)品安裝示意圖產(chǎn)品手冊(cè)網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)做的比較好；網(wǎng)站文字性介紹太多，圖文并茂更好；網(wǎng)絡(luò)炒作力度不夠，沒(méi)有做好事件營(yíng)銷；網(wǎng)站內(nèi)容很豐富，但營(yíng)銷主題不突出。b）網(wǎng)站c）紅門(mén)樣板報(bào)當(dāng)?shù)貥影逄伲粯影鍒?bào)長(zhǎng)時(shí)間不更換；做了樣板工程，要很長(zhǎng)時(shí)間才放上去d）缺乏對(duì)外宣傳，對(duì)紅門(mén)十周年慶典、贊助活動(dòng)等都沒(méi)對(duì)外進(jìn)行大勢(shì)宣傳；f）零星做過(guò)一些報(bào)紙傳播，但是就事論事，沒(méi)有明確的計(jì)劃和目的；調(diào)查記錄宣傳推廣不到位，如曾因企業(yè)社保做得到位，深圳市政府推介給中央電視臺(tái)的專輯里做為典型，但企業(yè)對(duì)此宣傳性不夠，沒(méi)抓住時(shí)機(jī)。2有基礎(chǔ)，但沒(méi)有形成系統(tǒng)宣傳；1市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)太少，而且宣傳資料更新不及時(shí)，對(duì)樣本工程的宣傳不重視，因此，損失了很多用戶。3我們的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)這兩年沒(méi)什么特色，與那些小廠商的差不多；而且畫(huà)冊(cè)的產(chǎn)品太單一了，資料長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新；4傳播結(jié)論：紅門(mén)作為領(lǐng)導(dǎo)者，沒(méi)有在傳播上拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。品牌傳播推廣小結(jié)傳播手段少；計(jì)劃性不強(qiáng)；傳播內(nèi)容缺乏整合；傳播推廣問(wèn)題無(wú)系統(tǒng)、零散、點(diǎn)式的傳播核心價(jià)值品牌定位品牌主張品牌形象品牌個(gè)性品牌LOGO品牌要素層面分析1)紅門(mén)品牌的核心優(yōu)勢(shì)——模糊你認(rèn)為紅門(mén)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？在于硬件，品質(zhì)，服務(wù)等；1我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力有：產(chǎn)品自主研發(fā)、加工工藝精湛，品質(zhì)好，生產(chǎn)線完善，售后服務(wù)周到；2紅門(mén)電動(dòng)伸縮門(mén)的主要優(yōu)勢(shì)在于質(zhì)量好、服務(wù)到位；3定量調(diào)查認(rèn)為紅門(mén)的核心優(yōu)勢(shì)依次是：銷售網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、品牌名氣大、產(chǎn)品質(zhì)量好。2)品牌定位——缺失有55%的企業(yè)人員不知道紅門(mén)品牌的定位，在44.6%知道的員工中，對(duì)定位的描述也是差異巨大。你認(rèn)為紅門(mén)的品牌定位是什么？深訪記錄做自主品牌，走高端路線，不復(fù)制別人；1紅門(mén)的品牌定位不明確；2質(zhì)量好，服務(wù)好，價(jià)格貴；3電動(dòng)伸縮門(mén)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者；4做門(mén)業(yè)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者；53)品牌口號(hào)紅門(mén)品牌口號(hào)在企業(yè)內(nèi)部認(rèn)同度非常好，65.5%的人員認(rèn)為非常高，沒(méi)有人認(rèn)為不好。企業(yè)內(nèi)部認(rèn)可度高紅門(mén)品牌口號(hào)在伸縮門(mén)用戶中認(rèn)知存在差異。用戶深訪原話（企業(yè)用戶）紅門(mén)的廣告語(yǔ)很好，很吉利，做生意就要圖個(gè)開(kāi)門(mén)紅；這句廣告語(yǔ)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很具有吸引力，很吉利，做生意的都想圖個(gè)吉利，尤其是廣東、香港、臺(tái)灣的企業(yè)，當(dāng)時(shí)我們給老板看資料的時(shí)候，老板看完后就定紅門(mén)了；門(mén)行業(yè)有一定的特殊性，在中國(guó)，門(mén)代表著“門(mén)面”。“紅門(mén)開(kāi)，開(kāi)門(mén)紅”的寓意比較好，比較符合中國(guó)人的心理。你們這個(gè)品牌就只需要把這句話做透就足夠了用戶深訪原話（黨政機(jī)關(guān)用戶）我覺(jué)得口號(hào)不重要，不關(guān)注；過(guò)于俗氣，有點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的感覺(jué)；通俗易懂，但太老、俗氣；我們認(rèn)為是對(duì)商家的祝福，與我們沒(méi)啥關(guān)系；紅門(mén)品牌口號(hào)在高端客戶中認(rèn)同度有限。紅門(mén)品牌口號(hào)在智能收費(fèi)系統(tǒng)用戶中的認(rèn)知深訪記錄有點(diǎn)吉祥的意思，寓意停車場(chǎng)安裝了紅門(mén)的收費(fèi)系統(tǒng)，生意會(huì)紅紅火火。我還真沒(méi)注意口號(hào)是什么，不太關(guān)注；好象和收費(fèi)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)度不大，我們這個(gè)不完全像門(mén)總之，這句廣告語(yǔ)受歡迎度很高，只是在高端客戶群中有一定局限，可以有兩種方式來(lái)規(guī)避：1、對(duì)紅門(mén)總品牌口號(hào)進(jìn)行提升。2、基于紅門(mén)開(kāi)，開(kāi)門(mén)紅的廣告語(yǔ)，進(jìn)行文化提升和包裝，通過(guò)深入演繹來(lái)規(guī)避其缺乏品位和檔次的弱點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部定量調(diào)研表明：59%的人認(rèn)為紅門(mén)現(xiàn)在還處于青年階段，是一個(gè)實(shí)干家（54.2%）、領(lǐng)導(dǎo)者（46.3%）、和創(chuàng)造者（46.3%）、智者（35%）、王者（31.5%）；4)紅門(mén)品牌形象28.7%的員工認(rèn)為紅門(mén)像一匹奔馳的駿馬；18.1%的人認(rèn)為像老鷹，14.3%人認(rèn)為像牛，10.4%的人選擇了狼，9.9%的員工覺(jué)得像獅子；我覺(jué)得應(yīng)該是獅子，比較兇猛，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很害怕；有點(diǎn)像狼，有血性，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，不到目的不罷休；像老虎一樣具有王者風(fēng)范，讓對(duì)手退避三舍；

——調(diào)查記錄5)紅門(mén)品牌個(gè)性對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，真正重要的不是他的背景、他的膚色、他的種族，或是他的地域，而是他的性格。—尼克松【美】作為每個(gè)人來(lái)講，發(fā)揮自己的個(gè)性，才能明確自己存在的理由，才會(huì)感到生活的意義。——大松博文【日】

物以類聚，人以群分。——《戰(zhàn)國(guó)策齊策三》

每一廣告都必須是對(duì)品牌個(gè)性長(zhǎng)期貢獻(xiàn)。——奧格威品牌個(gè)性是你希望用戶如何看待這個(gè)品牌，是品牌屬性中最能體現(xiàn)出與其它品牌的差異，最富有人性的部分。

——大衛(wèi)·E·艾格如果一個(gè)品牌領(lǐng)先其他對(duì)手的原因是產(chǎn)品的屬性，而不是品牌的個(gè)性，那么這個(gè)品牌遲早會(huì)被別的品牌拋在腦后。

———李吉思·麥基納個(gè)性對(duì)于品牌的重要意義從左邊的圖中可以看出，有57.4%的人認(rèn)為紅門(mén)是有活力的，50.8%的人認(rèn)為是負(fù)責(zé)任的，50.3%的人認(rèn)為紅門(mén)是勇于接受挑戰(zhàn)的，47%的人認(rèn)為是成功的；企業(yè)內(nèi)部調(diào)查深訪記錄紅門(mén)的企業(yè)文化做的很好；產(chǎn)品質(zhì)量好，外觀氣派，一看就是大廠家；紅門(mén)的發(fā)展速度很快，整個(gè)企業(yè)有活力，都是實(shí)實(shí)在在做事的人；深訪記錄紅門(mén)的業(yè)務(wù)員服務(wù)態(tài)度很好，很有禮貌；看了他們公司的網(wǎng)站，覺(jué)得建的還不錯(cuò)；產(chǎn)品質(zhì)量好，就是價(jià)格有點(diǎn)貴；用戶群體在對(duì)紅門(mén)品牌個(gè)性的認(rèn)知并不明顯品牌個(gè)性模型紅門(mén)的個(gè)性認(rèn)知依次為有活力的，負(fù)責(zé)任的，勇于接受挑戰(zhàn)的，成功的、有檔次的、有文化味的、有品位的、智慧的、創(chuàng)新的；紅門(mén)作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，打造的是中高端品牌，企業(yè)希望的是把紅門(mén)打造成門(mén)文化的一個(gè)引領(lǐng)者，但目前紅門(mén)的個(gè)性認(rèn)知依然集中在誠(chéng)信度的方面，與品牌定位相適應(yīng)的高級(jí)性個(gè)性認(rèn)知沒(méi)有足夠建立起來(lái)。務(wù)實(shí)的誠(chéng)實(shí)的有益身心的使人愉快的大膽的生機(jī)勃勃的想象力豐富的時(shí)尚的可靠的聰慧的成功的上層階級(jí)的有魅力的頑強(qiáng)的牢固的誠(chéng)信度刺激性競(jìng)爭(zhēng)性高級(jí)性牢固性品牌寫(xiě)真/個(gè)性等級(jí)特征性別：男性年齡：青年階段職業(yè)：企業(yè)老板愛(ài)好社交、旅游、運(yùn)動(dòng)、個(gè)性可靠，敢作敢為形象事業(yè)比較成功、有激情、大氣、難以接近