互聯網+醫院技術需求方案

（1）項目背景持續落實互聯網醫療監管要求，加速推進互聯網醫療服務發展建設，為廣大的患者提供高效便捷的就醫服務、豐富完善的健康管理服務、安全合規的線上診療服務。本項目重點完善以患者為中心的智慧服務體系，為人民醫院后續醫院智慧服務評級工作夯實基礎，同時完善互聯網醫院的建設，系統建設完成需滿足互聯網醫院監管要求，并能幫助醫院以最快的速度完成患者入口和浙里辦對接工作，居民可通過浙里辦找到人民醫院，享受在線醫療服務。（2）項目建設原則1）先進性采用業界先進、成熟的軟件開發技術和系統結構，面向對象的設計方法，可視化的、面向對象的開發工具，包括成熟的管理模式與先進技術、信息采集方法的先進性、體系架構和實現方法的先進性等。2）安全性系統涉及院內患者各類隱私信息，因此需充分考慮信息安全性及保密機制。需設定合理的身份管理與認證、訪問控制策略、數據安全策略、應用審計等內容實現安全隱私管理。3）易用性系統應考慮實用性與先進性相結合，要體現易于理解掌握、操作簡單、提示清晰、邏輯性強，直觀簡潔、幫助信息豐富等特點。符合各類用戶的真實需求及操作習慣，系統界面風格一致，讓信息系統更易使用，更方便推廣實施。4）靈活性、維護性為適應以后的發展，系統應具有良好的可裁減性、可擴充性和可移植性；系統的安裝卸載簡單方便，可管理性、可維護性強；軟件架構設計應適應醫院后續業務擴展，實現無縫銜接。5）標準化在保證系統安全性和穩定性的前提下，系統建設應遵循統一的開發原則；系統所采用的信息分類編碼和數據接口等技術標準也應嚴格按照有關標準或行業規范執行，系統的設計需符合國際、國家、以及行業標準。6）一體化系統設計需遵循一體化的理念，確保平臺數據由采集、存儲、整理、分析到提取、應用的一體化，實現數據發生地一次性錄入，然后被所有對該數據有需求的單位多次重復、不同層次使用，各模塊之間要實現數據共享，互聯互通，清晰體現內在邏輯聯系，并且數據之間必須相互關聯，相互制約；保障該系統的可持續發展及利用。7）數據一致性、完整性系統所采集和應用的數據必須準確、可信、可用、完整、規范及安全可靠，數據之間無歧義。數據庫應包含醫院全部資源的信息，便于快速查詢，數據共享。8）合法性系統首先必須保證與我國現行的有關法律、法規、規章制度相一致，并能滿足各級醫療機構和各級衛生行政部門對信息的要求。（3）項目總體設計方應制定完整項目規劃體系，確保各功能應用的逐步實現。在實際執行的過程中，可根據業務需求的變化，周圍環境的變化，適當調整規劃內容，但要保證整體規劃的目標、方向一致性。基于國內、國際醫療行業規范標準，建設系統平臺，平臺具有開放性和共享性。（4）建設內容清單序號類別類型一級功能二級功能1醫院智慧服務建設診前服務診療預約個人中心在線建檔掛號服務信息推送個人中心就診卡管理住院預約入院登記電子陪護證病歷復印申請自助檢驗申請自助核酸申請體檢服務轉診服務雙向轉診病歷討論信息推送2診中服務信息推送消息推送消息分級管理信息查詢標識與導航微官網院內導航3診后服務患者反饋就醫評價滿意度調查問卷投訴及意見反饋患者管理健康隨訪健康調查表健康指標管理健康服務包藥品調劑與配送處方查詢在線審方電子處方流轉基層醫師指導遠程聯合門診4全程服務費用支付門診繳費住院預交金住院清單查詢復診支付處方支付檢查檢驗支付醫保脫卡支付電子票據智能導醫智能導診智能預問診健康宣教健康評估醫學知識健康資訊遠程醫療單點登錄遠程會診健康咨詢復診管理復診申請在線開方線上病歷線上線下一體化門診在線檢查檢驗開單居家護理醫技協同5基礎與安全基礎管理基礎數據資源管理配置管理業務查詢系統管理運營管理管理主頁內容管理消息管理數據儀表盤6對象存儲軟件7系統及接口對接8硬件5G護理記錄儀（2臺）（5）建設內容具體要求序號人民醫院互聯網+醫院采購項目技術參數一診前服務1診療預約1.1個人中心應支持居民在線自行管理自己的個人基本信息（姓名、性別、聯系方式、就診卡信息等）；應支持對自己的關注醫生進行管理；支持查詢預約、咨詢記錄。應支持居民可以查看個人的檢查檢驗報告、處方信息。1.2在線建檔應支持居民通過微信公眾號在互聯網醫院平臺上進行注冊建檔。1.3掛號服務預約掛號患者應能通過醫院微信公眾號，在線進行多種方式的預約掛號。完成預約掛號后可在預定的時間，患者到醫院直接享受診療服務。應支持患者在醫院微信公眾號選擇醫院、科室、醫生，并支持選擇相應的日期和時間段，進行預約掛號。預約成功后，微信公眾號應能將預約信息直接推送到患者的移動端，提醒患者就醫。詳細要求如下：1）需要提供預約掛號常用門診類型設置，如普通門診、專家門診、專病門診、特需門診等。2）需要提供分時段的號源進行預約掛號，可根據HIS號源的時段劃分進行展示，實現與線下醫生號源的同步；也可以通過互聯網醫院管理平臺對醫生排班和醫生號源進行管理。3）能根據醫院管理要求，通過互聯網醫院管理平臺對醫院的預約掛號號源進行限定開放時間，例如限定時間段開放預約（如7:00-22:00允許預約），則患者只能在該時間段進行在線預約。4）需要提供用戶為其他就診人（微信端綁定的家庭成員）進行預約掛號。5）滿足用戶綁定醫保卡或就診卡進行預約掛號。6）能夠提供預約訂單取消功能，就診前一天可以進行在線預約取消。7）需要提供自動推送消息給患者，如預約成功、預約掛號成功、醫生停診等。8）需要滿足通過互聯網醫院管理平臺能對預約掛號業務進行分析，可以根據時間段（例如自定義時間、本月、最近3個月、最近6個月）進行分析。預約掛號分析指標至少包括預約掛號申請人次、預約就診人次、預約掛號科室排名、預約掛號醫生排名。當日掛號患者應能直接通過手機掛當天號源，到醫療機構進行就診，當日掛號不能在線取消預約。預約成功后，系統自動推送微信消息告知操作用戶。應支持用為其他就診人進行掛號。1）能按醫院管理要求，限定時間段開放掛號（如上午8:00~11:30，下午13:00~16:30允許掛號）；2）預約成功后，系統自動推送微信消息告知操作用戶；3）用戶可以為其他就診人進行掛號。預約支付患者在完成預約掛號后，應能支持在微信公眾號上進行預約費用的在線支付。同時，支持為在線支付添加時間限制標簽，超過支付時間限制，則號源將返回預約號池，提高號源使用效率。支持患者取消預約后預約掛號費用原路退回。1.4信息推送應支持院內資源或信息發生變化時，及時通知患者，應包括臨時限號、醫師停診等。1.5個人中心應支持居民在線自行管理自己的個人基本信息（姓名、性別、聯系方式、就診卡信息等）；應支持對自己的關注醫生進行管理；支持查詢預約、咨詢記錄。應支持居民可以查看個人的檢查檢驗報告、處方信息。1.6就診卡管理應支持患者到醫院初診時，通過綁定患者身份證、健康卡或醫保卡等信息申領電子就診卡，支持為就診人添加多張就診卡，并可根據實際需要選擇相應的就診卡。1.7住院預約應支持門診醫生在HIS系統內為用戶開具入院單后，系統將自動推送住院預約提醒至患者微信公眾號，患者可預約期望住院日期，后續由住院準備中心醫生做出審核和床位安排。1.8入院登記應支持醫院分配床位后，患者線上自助入院登記。應支持患者填寫住院聯系人相關信息、病案所需戶口地址等信息。應支持患者查看入院辦理進度。應支持電子住院證查看功能。1.9電子陪護證應支持患者家屬申領電子陪護證，支持用戶輸入住院患者信息，和陪護人信息，并針對住院患者進行驗證。陪護證應支持查看當前實時時間、健康碼、頭像、陪護人姓名、患者信息等。應支持陪護證過期后重新激活驗證服務。1.10病歷復印申請產品應支持患者通過微信公眾號在線申請病歷復印，支持患者選擇所需病歷內容。應支持病歷復印郵寄到家。應支持用戶為其他就診人進行線上病歷復印申請。1.11自助檢驗申請應支持居民通過醫院微信公眾號預約醫院開放自助預約的檢驗項目，如：血、尿常規、糞便。應支持預約時在線支付檢驗費用。應支持報告出具后在線查看檢驗結果。1.12自助核酸申請應支持居民通過醫院微信公眾號進行核酸檢測在線申請，申請時可自動掛號、在線開單等。應支持預約完成后可在線查看預約結果。應支持核酸報告出具后居民查看核酸檢測結果。1.13體檢服務體檢預約應支持個人體檢預約和團檢預約，居民在線查看醫院體檢套餐信息，查看套餐明細，子項目詳情，并支持居民選擇具體體檢套餐項目在線預約體檢，支持居民預約時自行增項。體檢報告查詢應支持體檢報告出具后，居民可通過微信公眾號查看體檢報告，應包括報告綜述、報告建議、檢查項目結果。體檢報告解讀應支持患者在線查看體檢報告時，在同一頁面內快捷的選擇報告咨詢找到醫生發起報告解讀。應支持報告解讀申請后，系統自動將居民體檢報告信息推送給醫生，醫生在線查看居民體檢報告，并和患者進行圖文溝通，解答居民疑問。2轉診服務2.1雙向轉診本次項目支持人民醫院和一家協作醫院開展轉診服務。門診轉診門診轉診流程應支持分時段直接預約和個性化排班兩種形式，在現有號源不滿足需求的情況下，醫生可以通過平臺自行排班。相關功能描述如下：（1）轉診申請應支持各醫院醫生在PC端或移動端發起轉診申請。應支持申請醫生填寫轉診單，錄入患者基本信息、病情摘要、欲轉往科室等信息，基層在線幫病人預約轉診到上級醫院的相關專家。（2）轉診審核/接診管理應支持接診醫生可以查看病人的歷史病歷信息，為接診醫生的臨床診斷提供參考；應支持接診醫生根據自己的時間和實際業務情況，對轉診過來的病人進行接收或者拒絕操作。（3）下轉管理應支持在我院處于住院康復期和門診復查期的病人，可由上級醫院向下轉診到下級機構進行后續的住院康復或門診復查。住院轉診（1）轉院申請應支持各醫院醫生在PC端或移動端發起轉診申請。應支持申請醫生填寫電子轉診單，錄入患者基本信息、病情摘要、欲轉往科室等信息，在線幫病人轉到上級醫院住院。（2）轉院審核應支持接收醫生可以根據自己的實際業務情況，對轉院過來的病人進行接收或者拒絕操作。轉診管理應支持上級醫院與下級醫院可進行轉診業務的雙向業務授權管理，以確定轉診業務開展；應支持對轉診業務進行明細查詢及統計分析，并支持導出形成報表形式。病歷共享應支持轉診申請時上傳的患者病歷信息，存儲于人民醫院內。住院轉診單應支持與人民醫院院內系統對接，支持人民醫院接收協作機構發送的電子轉診申請單。2.2病歷討論應支持各醫務人員針對一些疑難雜癥等案例，邀請醫生/專家等進行遠程病歷討論，支持語音、圖文、視頻等形式交流，支持多種病歷共享方式，包括病歷上傳、屏幕共享等。二診中服務1信息推送1.1消息推送應支持對接院內系統，通過微信公眾號推送取藥信息、用藥指導信息給患者。1.2消息分級管理應支持消息分級管理，居民可自主選擇互聯網醫療業務接收消息的類型，關閉信息接收后，不再收到相關消息提醒。1.3信息查詢（1）業務信息查詢應支持患者通過微信公眾號查詢自己各項業務記錄信息，應包括預約掛號、咨詢、復診、處方等。應支持查看業務狀態信息，并可選擇歷史業務查看業務詳情信息。（2）候診信息查詢應支持對接門診排隊叫號系統，支持患者使用微信公眾號查詢門診候診排隊信息。（3）剩余號源查詢應支持患者通過微信公眾號查詢剩余號源信息。（4）取藥信息查詢應支持對接院內取藥排隊系統，支持患者通過微信公眾號查詢取藥信息，了解當前取藥隊列人數信息，合理安排取藥時間。（5）手術進展查詢產品應支持和院內系統對接，獲取患者手術進展信息，手術患者的家庭成員可查詢手術患者的手術狀態（未開始、手術中或已結束等）和基本信息。（6）檢查檢驗報告查詢患者在醫療機構進行醫技檢查之后，應支持隨時通過微信公眾號查詢自身的醫技報告。患者應能通過微信公眾號進行查閱，應支持查閱歷史報告，應支持查閱關聯的其他就診人的檢查檢驗報告。對于檢驗項目報告中的異常值，應在文字報告中醒目標注，方便患者快速了解到異常情況。（7）云膠片查詢應支持和院內云影像系統對接，患者通過移動端完成云膠片調閱、下載。2標識與導航2.1微官網產品需要提供我院微官網，方便不同的患者人群通過多種途徑來了解醫院的醫院介紹、科室介紹、專家介紹、就醫流程等內容，滿足不同層級的需求。2.2院內導航應支持患者查看醫院靜態地圖，并可按照不同樓層查詢醫院布局，支持搜索功能查詢具體地點，展示搜索地點位置信息。應支持對醫院現有導航系統，實現用戶搜索目標科室后，導航引導患者前往目標位置。三診后服務1患者反饋1.1就醫評價1、應支持患者在就診環節結束后對醫院、醫生的各項服務進行滿意度服務評價；2、應支持敏感詞過濾、發布等級管理、評價審核等方式，自動對患者就醫評價進行審核和監管。1.2滿意度調查問卷應支持根據醫院需求配置滿意度調查問卷，支持患者在移動端填寫滿意度調查問卷并提交。應支持醫院管理人員查看滿意度調查問卷回收情況，支持查看滿意度調查問卷詳情信息。1.3投訴及意見反饋應支持患者通過微信公眾號填寫對醫院的投訴及意見，應支持醫院管理人員查看患者投訴信息，并針對投訴內容和意見進行分類處理，支持投訴意見反饋。2患者管理2.1健康隨訪基礎配置應支持為醫護人員提供隨訪表單、隨訪模板、隨訪規則、宣教資料進行配置，方便在制定隨訪計劃的時候直接調用這些隨訪模板、隨訪表單和患者宣教資料。隨訪模板項應至少包括隨訪周期、推送節點、推送內容、提醒對象、提醒備注等。日程管理應支持醫護人員在移動APP端根據按照日程格式對患者進行隨訪事件的管理，可以選擇日常中的某一天查看當日需要為患者提供的隨訪服務。患者分組管理產品應支持醫生對患者添加標簽并分組，醫生可對不同分組成員進行管理，包括發送健康消息、進行隨訪、進行相關診療服務等。應支持醫生配置患者報到后，自動為患者增加標簽進行分類。也應支持醫生關注患者后，手動為患者增加標簽進行分類。隨訪計劃創建應支持醫護人員對不同的隨訪對象創建隨訪計劃。醫護人員可以新建隨訪計劃也支持直接使用隨訪模板。隨訪執行應支持醫生采用在線表單隨訪、電話隨訪、會話隨訪等多種方式對患者進行隨訪。隨訪提醒應支持在創建隨訪計劃或隨訪模板時設置是否進行隨訪提醒，設置隨訪提醒的對象、內容、方式和時間。患者會相應的收到消息提醒，例如復診時間提醒、隨訪表單推送提醒等。團隊管理產品需提供創建團隊、設置團隊信息、管理團隊成員的功能；應能對團隊成員分配權限；提供設置管理員功能；提供賬號信息設置更新。2.2健康調查表表單配置應支持維護各類評估、調查、統計表單。應支持不同問題類型，包括問答題、單選題、多選題、日期題、數字題、評分題、圖片題、地址題、簽名題等。表單統計分析應支持對醫護人員表單統計統計，提供表單數值分析服務。應支持查看表單回收數量、瀏覽數量、異常數量，并支持查看具體表單填寫內容信息。2.3健康指標管理居民可通過連接設備或手工錄入的方式進行生理指標的采集，醫生或居民可以查看個人或家庭成員的生理指標數據及走勢圖。2.4健康服務包應支持醫生/醫生團隊可以在平臺配置服務包信息并對健康服務包進行發布。應支持醫生可以查看服務包的訂單情況和患者信息。患者也可以查看已購的服務包信息，并對未使用的服務包進行使用。3藥品調劑與配送3.1處方查詢（1）個人處方應支持患者通過微信公眾號查看個人處方信息，并支持在線與醫生就處方進行溝通。（2）出院帶藥應支持患者通過微信公眾號查看出院帶藥信息，并可點擊藥品查看藥品說明書信息。（3）藥品說明書應支持和院內系統對接，患者可通過微信公眾號主動搜索查詢藥品信息及說明書信息，也可查詢業務關聯的藥品說明書信息。3.2在線審方在線人工審方應支持處方開具后，藥師在線審方，為審方藥師提供處方審核平臺。應支持藥師審方時查看患者病歷信息。應支持藥師審方時和開方醫生進行電話溝通。應支持藥師審方結束后，將審方結果（通過/不通過）反饋給開單醫生，若審方不通過，醫生可重新開具/修改電子處方,若審方通過患者即可進行處方費用支付。在線智能審方應支持和院內合理用藥系統對接，通過合理用藥知識庫對互聯網醫院線上電子處方進行合理性管理和干預，提供分析結果（合理或者不合理）給到醫生和藥師。對接院內合理用藥應支持對接院內合理用藥系統，支持互聯網醫院平臺通過合理用藥系統對處方進行規則校驗和審核。3.3電子處方流轉到院取藥應支持與院內相關信息系統對接，實現將電子處方信息回寫至院內信息系統，應支持患者選擇醫院藥房取藥。配送到家應支持患者選擇藥品配送到家模式，應支持患者在線填寫配送地址，應支持將電子處方單推送至應有專業資質的第三方合作藥店或醫院院內藥房，由藥店進行后續藥品配送，應支持處方費用選擇線上支付或貨到付款。藥店取藥產品應支持患者在線繳費完成后，將處方信息推送到合作藥店，患者到藥店取藥。支持通過列表或者地圖查看附近藥店，患者選擇藥店后，線上支付，支付完成后直接前往選擇的藥店取藥。4基層醫師指導4.1遠程聯合門診本次項目支持人民醫院和一家協作醫院開展聯合門診服務。人民醫院專家和基層醫院醫生利用互聯網遠程視頻的方式，聯合對基層醫院患者進行診療，患者的信息在聯合診療過程中實現可視化共享。病人在基層醫生處進行就診，由遠端的專家醫生通過視頻查閱病人的資料和病人的狀態，同時指導接診醫生對病人進行檢查，根據了解的病癥指導接診醫生對病人進行診斷和治療。產品應支持遠程門診預約管理和實時發起兩種模式，支持基層端和專家端排班時間的智能匹配預約。同時滿足PC端和手機端業務開展，支持PC端發起、移動端接收，或移動端發起，PC端接收。產品應支持遠程聯合門診過程中多種形式病人資料共享，包括但不限于病歷資料拍照上傳、桌面共享等形式，預留與his系統接口。產品應支持遠程聯合門診上下級醫生排班及匹配，支持設置遠程聯合門診預約中心進行協調管理。產品應支持對遠程聯合門診業務進行明細查詢及統計分析，并支持導出形成報表形式。四全程服務1費用支付1.1門診繳費應支持門診繳費功能，方便患者查詢門診待繳費記錄和歷史繳費記錄，并通過微信支付院內門診流程中產生的費用。詳細要求如下：1）應支持按就診人查詢門診處方，通過微信支付在線繳費；2）應支持多個處方合并支付；3）應支持按時間查詢在線已繳費記錄。1.2住院預交金應支持患者在線繳納住院預交金，并查看自己的預交信息，包括已產生費用、已交款金額、預交款金額。1.3住院清單查詢應支持患者查詢住院每日清單和匯總清單，每日清單可以選擇日期查看每一天具體的消費記錄。1.4復診支付產品應支持患者在線繳納復診費用。1.5處方支付產品應支持患者在線繳納處方費用。1.6檢查檢驗支付產品應支持患者在線繳納檢查單費用。產品應支持患者在線繳納檢驗單費用。1.7醫保脫卡支付產品應支持與院內系統對接實現醫保對接，支持醫保費用的在線支付。1.8電子票據應支持和HIS系統對接，實現患者通過人民醫院微信公眾號查詢自己發票信息。2智能導醫2.1智能導診產品的智能導診需要滿足根據人體部位圖進行選擇，例如頭部、頸部、胸部、手部、腹部、腰部、臀部、上肢、下肢、生殖部位、精神、皮膚、背部、足部、血液血管、其他等。智能導診系統具體需要滿足如下功能：（1）患者信息采集患者信息采集為了獲得患者的生理和癥狀情況，應包括：患者基礎信息和患者癥狀描述信息。（2）癥狀信息分析應支持通過對患者的性別、年齡、癥狀描述內容進行分析，得出推薦科室信息，從而推送給患者。（3）科室/醫生推送應支持將經過分析的結果返回給患者，主要是科室名稱，并可以對接醫院信息系統完成在線掛號。2.2智能預問診應支持根據醫院需求維護預問診表單。應支持預約掛號后系統自動推送預問診表單，采集患者信息，并將患者填寫內容結構化為符合病歷引入的預問診報告。應支持將預問診報告提供給醫生工作站，醫生可通過醫生工作站調閱預問診報告并進行病歷引入參考。3健康宣教3.1健康評估應支持對患者進行健康評估，提供各種量表類型和自由組合建立評估表，為患者提供更有針對性的醫療服務及健康服務。3.2醫學知識應支持對接院內醫學知識庫，患者通過微信公眾號查詢相關信息。3.3健康資訊應支持患者通過微信公眾號進行健康資訊的閱讀和查詢，并對健康資訊進行分享。4遠程醫療4.1單點登錄應支持醫生PC端和醫生工作站的對接，實現單點登錄，醫生無需重復登錄醫生PC端。4.2遠程會診本次項目支持人民醫院和一家協作醫院開展轉診服務。產品應支持通過PC端發起、移動端接收；或移動端發起，PC端接收。專家醫生利用碎片化時間通過手機或電腦進行在線圖文、會話和多方視頻會診，滿足會診過程中專家醫生通過平臺與患者或申請醫生電話語音交流，并支持院內多學科會診的應用。產品應支持會診過程中多種形式病人資料共享，包括但不限于病歷資料拍照上傳、桌面共享等形式，預留與his系統接口。產品應支持PC、平板、手機（IOS、Android）、可移動一體化終端等多種終端設備同時接入進行視頻多學科會診。詳細功能要求如下：產品應支持重癥患者遠程會診，能夠查看住院患者、重癥、急診內患者的實時生命體征數據，以趨勢圖或波形圖的方式展現。會診申請遠程會診的申請可由發起會診醫生直接指定專家或專家團隊，同時也支持將會診申請及需求發至會診中心，由會診中心根據會診需求選擇合適的專家，提高會診效率。會診管理應支持對會診工作的專家協調、會診審核等工作流程進行管理。會診中心應能需要對發起的會診申請合理性及資料完整性進行審核，支持會診審核意見的反饋。被會診中心邀請的醫生也可以能接受或者拒絕會診邀請。會診意見及評價參與會診的醫生應能建立在線會診討論組，進行語音、圖文在線病情討論。應支持專家會診意見進行在線電子簽名及會診情況評價。會診業務查詢及分析產品應支持對會診業務進行明細查詢及統計分析，可以對會診單進行導出形成報表形式。4.3健康咨詢產品應支持患者與醫生的健康咨詢，應包括圖文咨詢和電話咨詢。圖文咨詢患者可向醫生發起圖文咨詢，并上傳病歷資料供醫生參考，且上傳的病歷資料圖片能按時間、分類自動關聯到患者的電子病歷中，醫生可以通過醫生端APP中查看患者的電子病歷。電話咨詢患者可通過電話，預約時間向醫生發起咨詢，患者和醫生的手機號碼應通過平臺隱藏，保障患者和醫生隱私。4.4復診管理排班管理應支持根據醫院自身業務需求及運營模式，對各醫生進行復診排班，支持醫院、各科室通過互聯網醫院管理平臺進行統一排班，排班后醫生專門針對復診患者進行線上門診坐診，同時支持醫生個人進行排班。應支持多模式混合排班，在醫院統一排班基礎上，醫生可自主對空閑時間進行排班。復診判斷應支持與院內HIS對接，通過查詢該患者一定時間內是否有在本院的就診記錄判定是否符合復診條件，并將判定結果回傳結果到互聯網醫院平臺中。業務設置應支持醫生可通過個人中心對復診業務進行相關設置，應包括是否開通復診服務、復診服務價格、排班、查看排班信息等。4.5復診申請實時申請產品應支持患者選擇相應的科室、醫生，實時發起復診申請。在患者申請復診時，需要輸入歷史就診情況、本次復診情況（是否為復診患者），供醫生參考。預約申請產品應支持患者選擇相應的科室、醫生、預約復診號源。在患者申請復診時，需要輸入歷史就診情況、本次復診情況（是否為復診患者），供醫生參考。應支持將復診消息通過微信公眾號推送給患者，提示患者在預約時間進行線上復診。同時需支持與院內短信平臺對接，以短信形式將復診消息推送給患者。知情同意書產品應支持維護復診知情同意書，患者發起復診申請時需彈窗提示患者復診相關規則和注意事項，需要患者查看知情同意書詳情并確認后才可進行下一步流程。4.6在線開方歷史處方產品應支持醫生查看患者歷史處方列表，支持按照不同狀態查看歷史處方信息，應包括處理中、未簽名、已結束、審核未通過等類似狀態。應支持醫生選擇歷史處方查看處方詳情，應支持選擇歷史處方進行續方。常用方維護產品應支持醫生根據科室、病種、使用習慣維護常用方，支持西藥、中成藥，常用方內容包括藥品、用藥評測、用藥途徑、劑量、開藥天數等，開方時可直接選擇常用方。應支持選擇常用方后對處方內容進行修改。處方開立產品應支持醫生通過pc端或手機移動端開具電子處方，醫生確認患者病情后，應支持選擇西藥、中成藥、中藥等不同劑型，選擇對癥藥品，添加用法用量和醫囑，開具處方并進行醫生電子簽名。藥品庫存判斷產品應支持醫生開方時系統自動查詢藥品庫存信息，醫生可查看藥品庫存信息，判斷是否需要繼續開具處方。處方回寫產品應支持將互聯網醫院中所開具的電子處方回寫至院內HIS系統，保障醫療數據完整、合規，形成線上線下業務數據一體化閉環。4.7電子病歷病歷調閱應支持醫生接診時可在線查看患者復診申請時上傳的電子病歷資料，了解患者的歷史病情。應支持醫生查看患者歷史上傳病歷信息，包含歷史業務中上傳的各類病歷資料。應支持和院內his系統對接，支持醫生閱患者在院歷史的門診病歷信息。病歷書寫應支持醫生線上接診時在線為復診患者書寫門診病歷，應包括主訴、診斷、處理方法、病史、過敏史等信息。應支持查看歷史病歷信息，支持選擇歷史病歷信息進行復用，在歷史病歷基礎上進行信息修改，減輕醫生工作量。病歷回寫產品應支持將互聯網醫院中線上書寫的電子病歷回寫至院內HIS系統。4.8線上線下一體化門診1、線上線下一體化號源管理應支持線下門診號源和線上復診號源統一進行管理，應支持HIS維護線上復診號源，維護成功后，患者可預約復診號源。應支持線上復診號源和線下門診號源混合排班，同一醫生同一時間段內，可維護線下號源和線上號源。2、一體化預約應支持復診和預約掛號服務入口整合，患者通過微信公眾號預約掛號時，可選擇線下門診號源，也可選擇線上復診號源，掛號成功后，線下門診掛號患者到醫院線下就診，線上復診患者按照復診號源時間在線上等待就診。3、一體化叫號應支持線下門診和線上復診排隊叫號整合，可通過微信公眾號查詢排隊叫號信息，排隊叫號信息需在同一頁面內顯示線下門診叫號和線上復診叫號信息。4、門診醫生站接診應支持與醫生工作站完成對接，醫生在醫生工作站系統同時查看及接診線下、線上病人，并可基于醫生工作站單點登錄互聯網醫院PC端接診線上復診患者，與患者視頻溝通后為患者書寫病歷及開具處方。5、處方流轉應支持患者選擇購藥方式，包含院內取藥、配送到家、藥店取藥。6、線上線下病歷及處方查看應支持線上線下處方查看，包含就診記錄、檢查檢驗報告、處方、住院病歷、醫囑等4.9在線檢查檢驗開單檢驗檢查開單應支持醫生在復診過程中根據患者病情在線為患者開檢查單、檢驗單。應支持醫生通過單獨的檢查檢驗開單入口為患者開具檢查單、檢驗單。在線檢查預約應支持醫生和患者溝通后為患者預約檢查時間，以便合理高效利用醫院的醫療資源。應支持醫生預約完成后，系統通過微信消息推送的方式把預約信息告知患者，患者在預約時間到醫院進行檢查。檢查檢驗狀態查詢應支持醫生查看所有檢查檢驗患者列表信息，支持按照待檢查、待出報告、已出報告、已結束等狀態進行查詢。并支持查看已出報告的患者報告信息。報告回傳檢查檢驗完成后報告可以進行回傳，發起開單的醫生也可以便捷查閱患者的醫技報告。檢查號源同步支持與院內統一檢查預約系統對接，實現檢查號源同步。4.10居家護理1、居民端護理咨詢：應支持患者或家屬在線通過圖文或語音的方式向有資質的護理人員進行護理咨詢。護理上門服務申請：應支持患者或家屬可以在線預約上門護理服務。護理評估：應提供護理評估功能，應支持根據不同專科，為患病人群、慢病人群、老年人群制定各種評估的量表，患者自己可以通過手機填寫量表進行評估，以幫助居民了解和評價自己的健康狀況。護理評價：患者接受護理服務后，應支持在移動端上對護理人員和機構進行滿意度評價，增強醫患之間的互動。2、護士端護理預約單派單和接單：應支持護士或其團隊可通過移動端查看患者預約單，并根據患者實際情況進行接單，并為患者提供后續護理服務。護理評估：應支持護士或其團隊可以通過手機幫助患者填寫量表進行評估，以幫助其及時了解居民的健康狀況，為是否上門服務提供輔助決策。護理咨詢回復：應支持護理人員通過移動端利用碎片化的時間回復患者，并根據患者實際情況向患者提供專業護理指導意見。護理執行：應支持護士可以根據居民的實際情況，定期開展護理服務。護理記錄：應支持醫生可查看自己或本團隊為居民開展的護理記錄，可以查看護理時填寫的具體信息、結算單、取證信息等。評價記錄：應支持醫生可查看自己或本團隊為居民開展的護理的評價記錄和評價結果等信息。定位服務：應支持護士調閱本人業務開展情況在地圖上的分布，并可逐步鉆取到服務執行記錄，支持查看服務發生時的現場取證。一鍵告警：應支持護士端一鍵告警，應支持自動調用手機緊急機制并撥打告警電話。4.11醫技協同應支持人民醫院和一家協作醫院間醫技協同服務，支持一家協作醫院在線預約人民醫院醫技檢查項目。醫技預約診前檢驗應支持患者在掛號完成后可預約醫院設置的檢驗項目（血常規、尿常規、糞便），患者檢查完畢，出具報告后到醫生處就診，減少患者就醫等待時間，檢查預約系統應支持在線復診時醫生可以根據患者實際就醫需求在線幫助患者開具檢查單（如B超、CT等）。應支持醫生幫助患者預約檢查時間。醫技開單應支持醫生可以在線幫助患者開檢查單、檢驗單，患者按時繳費，檢查完畢報告返回給患者，患者通過移動端即可獲取醫技報告，從而提升檢查中心的設備利用率，同時提高患者就醫體驗。五基礎與安全1安全管理1.1基礎管理產品互聯網醫院管理平臺基礎管理功能需支持對互聯網醫院平臺基礎內容進行全方位管理，需支持對互聯網醫院的基礎數據、服務資源、系統配置、業務查詢等內容進行管理設置。基礎數據應遵循互聯網診療管理辦法等相關文件規范，打造基礎數據管理模塊，應支持對互聯網醫院相關標準進行管理，應包括互聯網醫院基本信息、科室信息、人員信息、藥品信息、藥企信息等，滿足對互聯網醫院所需開展業務活動的相關信息進行統一管理維護。具體功能需求如下：（1）基本信息管理產品應支持對醫院的基本信息、收費方案等進行配置管理。授權關系應支持按照具體的業務進行分支化管理。應支持根據互聯網醫院的業務類型（如圖文咨詢、電話咨詢、在線復診等）、醫生職稱（如主任醫師、副主任醫師、主治醫師等）等維度對互聯網醫院相關業務的服務價格進行同一設置和管控。（2）診療科目信息管理產品應支持對診療科目、科室設置進行配置管理，與實體醫療機構診療科目范圍同步。應支持對一級科室以及一級子科室等進行管理維護。（3）醫護人員信息管理產品應支持對互聯網醫院提供診療服務的醫護人員（醫師、藥師、護士）進行配置，應包括人員注冊管理、個人詳細信息配置、醫生執業信息配置（包括收費標準、執業地點）等，并支持對醫生所能開展的互聯網業務進行授權，確保其符合國家相關文件要求。產品應支持新增、維護醫護人員團隊，應支持對團隊內部成員進行角色權限配置。（4）藥品目錄管理產品應支持對互聯網醫院所需開放的藥品目錄進行統一配置。藥品字典信息：應支持對藥品字典信息的維護，符合國家要求的處方藥品字典信息；通用藥品管理：應支持查看所有通用藥品，可以根據編號、商品名、藥品名、生產廠家精確查詢藥品信息；藥品分類導航：應支持根據不同藥品分類查看在不同藥品目錄下包含該分類的藥品。（5）藥企管理產品應支持對互聯網醫院合作的藥企相關信息進行維護管理，支撐互聯網電子處方、藥品配送等業務的開展。產品應支持為各藥企分配子賬號，藥企用戶可通過管理平臺查看處方流轉至本藥企的訂單信息。資源管理資源管理需要對互聯網醫院相關所有醫護資源、服務科目/服務、服務時間、服務價格等互聯網醫院資源進行統一數據化管理和配置。產品能夠對互聯網醫院的醫生排班、醫生號源進行統一資源管理。能滿足與醫院線下醫生門診號源的同步，滿足門診號源的分時段管理。具體功能需求如下：（1）醫生排班線下門診排班：應支持對醫生排班進行維護，支持維護排班信息、執業地點、門診類別等信息。同時支持與院內HIS系統對接，將醫生排班同步至互聯網醫院平臺。復診排班：應支持根據醫院自身業務需求及運營模式，可選擇是否進行復診排班，應支持通過日期、時間、號源數量、執業點等多維度進行醫生排班。同時也應支持醫生不進行排班設置，利用空閑碎片化時間面向患者開展復診業務。（2）醫生號源線下門診號源：應支持對醫生號源進行手動維護，同時也應支持與院內HIS系統對接，將院內醫生號源同步至互聯網醫院平臺。應支持對醫生出診/停診進行統一管理，并應支持對放號時間和可提前預約天數進行設置。復診號源：應支持對醫生的復診號源進行手動維護，應滿足對醫生出診/停診進行統一管理，并應支持對放號時間和可提前預約天數進行設置。配置管理（1）醫生端首頁配置產品應支持該機構人員（醫生，護士，藥師）的醫生端APP首頁菜單進行個性化配置。（2）機構配置產品應支持對機構各項詳細參數進行靈活配置，包括機構設置、文案配置、各項業務參數配置等。（3）終端配置產品應支持對患者端、醫生端相關詳細參數進行靈活配置。（4）頁面菜單配置產品應支持對頁面的菜單進行配置，主要包括機構頁面、微信公眾號等。產品應支持對微信公眾號的各項參數進行配置，應支持各類微信公眾號首頁頁面風格配置，如四宮格、五宮格、八宮格、九宮格、卡片樣式等。（5）Banner配置產品應支持對患者端、醫生端的Banner進行配置和投放管理。業務查詢產品應支持對互聯網醫院各項業務的實時查詢監控服務，如咨詢、預約、在線復診、電子處方等具體業務查詢，應提供多種圖表化顯示，并應支持將查詢結果以excel格式導出。應支持提供業務全流程追溯查詢，可查看線下就診和線上復診業務全流程追溯，實現業務申請、醫生接診、醫生處置、患者操作等全過程的業務查詢追溯。系統管理產品應提供互聯網醫院運行的基本管理信息維護，包括：用戶管理、日志管理、數據字典維護、微信公眾號管理等功能。日志管理：應支持對操作事務進行監管并留存日志，用戶通過平臺的各類操作都會留痕，做到有據可依，并可跟蹤用戶行為，確保信息系統安全。用戶管理：應提供平臺內用戶管理維護，應支持對用戶設置相關權限，使不同的用戶查看到的只是自己權限內的功能。1.2運營管理產品互聯網醫院運營管理平臺功能需支持對互聯網醫院各項業務運營數據進行查看分析以及業務管理功能，需包含管理主頁查看、內容消息管理以及相關業務的統計分析功能。管理主頁產品應支持對互聯網醫院的服務效能核心指標進行統一展示，應支持根據各種不同業務的數據情況進行匯總展示，應包括但不限于各項指標匯總數據、變化趨勢、業務類型分布分析、醫生業務量排名等，并應支持通過選擇時間段快速查看各業務類型的統計分析。內容管理（1）隨訪模板管理產品應支持隨訪模板維護、隨訪規則自動化配置及智能隨訪，使醫生能夠方便的管理患者。（2）評價管理產品應支持在平臺查看各醫院及醫生評價信息，包括評價醫生、評價內容、申訴狀態等詳情，并支持預設敏感詞或敏感詞組，并應支持自動對敏感詞進行過濾。消息管理（1）消息類型配置產品應支持根據業務需求配置所需的消息渠道與所需短信的業務類型。（2）消息模板配置產品應支持對消息模板進行查詢與修改，應支持對消息模板進行編輯。（3）群發消息產品應支持向用戶群發短信，應支持立即發送和定時發送。（4）消息列表產品應支持根據發送對象、消息類型和消息狀態對消息記錄進行查詢，應支持對發送失敗的消息進行重新發送。（5）消息統計產品應支持對短信發送數據進行綜合分析,包括接收對象/發送數量/業務類型分布/明細等。數據儀表盤產品應支持對互聯網醫院的運營數據通過圖表等直觀方式進行展示分析，并提供不同人員對互聯網醫院的運營情況進行分層次分內容的展示。具體功能應包括互聯網醫院服務使用情況分析、畫像分析、收入分析、預約掛號分析、咨詢分析、處方分析、直播分析、用戶分析、整體分析等，并能按照互聯網醫院相關業務進行分類分析。六對象存儲軟件1總體要求采用軟硬件分離的X86分布式存儲架構方案；支持工業標準的x86通用硬件，要求硬件不能限定品牌，不能限定硬件的型號及參數；升級、擴容的過程中用戶可以選擇自行增加硬件部件；支持同一存儲資源池混插磁盤；支持統一存儲資源池異構服務器；

本項目支持并配置S3對象數據訪問接口；2配套要求分布式存儲默認配齊招標要求的對象接口存儲相關功能，無需額外采購相應的組件；3數量容量及部署要求本次建設對象存儲集群：配置3個存儲節點不少于30TB裸容量，4數據保護要求支持1-6副本，且副本數可在線調整；

支持糾刪碼，支持自定