Researchandcountermeasuresonaccountingproblemsoffinanceandtaxationcompanies--takeguangzhougongjinfinancialconsultingco.LTDBaiyunbranchasanexampleAbstract:Withthecontinuousdevelopmentofeconomy,thenumberofsmallandmedium-sizedenterprisesisincreasing.Lowcost,highquality,withprofessionalservicesoffinanceandtaxationcompaniesaremoreandmoreneededbysmallandmedium-sizedenterprises,promptingtheaccountingindustryoffinanceandtaxationcompaniestograduallymature.However,financeandtaxationcompanybookkeepingindustrytomatureintheroad,therearealwaysalotofproblems,hinderitsdevelopment.Therearecommonproblemsinthebookkeepingoffinanceandtaxcompanies:1.Smallandmedium-sizedenterprisestofinanceandtaxcompanybookkeepingawarenessisnothigh;2.2.Unreasonableinternalmanagementoffinanceandtaxcompanies;3.Thepracticequalityoffinanceandtaxcompaniesisnotoptimistic;4.Thechargingstandardsoffinanceandtaxcompaniesarechaotic;5.Insufficientsupervisionbygovernmentlawenforcementdepartments.Thematurityoftheaccountingindustryalsomeansthatthecompetitionbetweentheaccountingcompaniesisincreasinglyfierce,aaccountingcompanytodevelopwell,itmusthavereasonablemethodsandcountermeasurestosolvethesecommonproblems,andestablishtheirownadvantagestosurvivewellintheaccountingindustry.ThispaperwillthroughGongJinfinancialconsultingco.LTD.Inguangzhoubaiyunbranchasanexample,combinedwithtoday'sfiscalandtaxationagencybookkeepingindustrydevelopmentcondition,usingmethodssuchasliteraturemethod,practicalanalysismethodtooutlinebookkeepingagencyindustrycommonproblem,analyzingthereasons,andputforwardthereasonableandeffectivecountermeasures,contributetothedevelopmentoffinancialcompaniesandbookkeepingagencyindustryrendera.Keywords:Financeandtaxationcompanybookkeepingagency、problem、development、countermeasure目錄第1章緒論 11.1課題的背景和意義 11.1.1課題的背景 11.1.2課題的意義 11.2文獻綜述 21.2.1國外研究 21.2.2國內研究 31.3研究的基本內容 41.4研究方法 5第2章概述財稅公司代理記賬的現狀和發展前景 62.1財稅公司代理記賬的現狀 62.1.1代理記賬的含義 62.1.2財稅公司的主要業務 72.2財稅公司代理記賬的發展前景 7第3章廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司的基本情況 93.1廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司簡介 93.2公司愿景和使命 93.2.1公司愿景 93.2.2公司使命 93.3公司的組織結構 93.4公司的工作形式 103.5公司的優勢 123.6公司的劣勢 12第4章公瑾財務公司所面臨的問題及產生的原因 134.1目前代理記賬發展中普遍存在的問題 134.1.1中小企業對財稅公司的認識度不高 134.1.2財稅公司設立不規范 134.1.3財稅公司內部管理不合理 144.1.4財稅公司執業質量不樂觀 144.1.5財稅公司業務收費標準混亂 154.1.6政府執法部門監督力度不夠 154.2公瑾財務公司代理記賬發展中存在的問題 154.2.1客戶對于企業和企業業務認識度不夠高 154.2.2公司內部的工作組織形式設立不合理 164.2.3公司內部管理方式存在問題 164.2.4公司的服務質量還有所欠缺 164.2.5公司不同業務的收費不合理 174.3分析公瑾財務公司代理記賬產生的原因 174.3.1中小企業偏愛個人代理記賬的原因 174.3.2財稅公司存在過多不規范的原因 174.3.3執法部門對財稅公司代理記賬監督力度不夠的原因 18第5章公瑾財稅公司相關代理記賬問題的對策 195.1提高中小企業對于代理記賬的認識 195.2改善同行競爭的秩序，營造良好的社會環境 195.3完善內部的組織形式與管理方式 195.3.1制定切實可行的工作制度方案，提高工作效率。 195.3.2加強公司內部制度建設 205.3.3加強代理公司內部文化 205.4增強財稅公司代理記賬的自身競爭力 205.4.1注重品牌宣傳，拓寬服務領域。 205.4.2健全內部制度，推進信息化建設。 215.4.3加強業務培訓，提高人員素質。 215.5提高公司財稅人員對于財稅外部監督的認識力度和財稅法規知識 21參考文獻 23致謝 25PAGE25第1章緒論1.1課題的背景和意義1.1.1課題的背景隨著經濟快速的發展，中小企業數量迅速增加，財稅公司越來越被需要，促使了財稅公司代理記賬行業的發展。因為大多中小企業的投資比較少、規模不大、業務量不多的原因、企業為了節約成本，通常不會設立財務部、不招聘全職會計人員，反而會選擇成本低、擁有專業、規范、高質量會計核算服務的財稅公司為其代理企業的會計業務。這就為財稅公司記賬行業提供了很大的推動動力，也為許多財稅公司的誕生與發展帶來了新的機遇。然而，隨著代理記賬行業的不斷發展，很多代理記賬問題也逐漸冒出。例如：很多中小企業對財稅公司的認識度不高，錯認為財稅公司就該對其所有的財務事務負全責，沒有正確的認識到財稅公司的責任與義務和自身的責任與義務。從而導致了財務方面的問題出現了很大的紕漏和不可挽回的損失，致使企業對于財稅公司失去了基本的信任能力，從而阻礙了財稅公司的發展。除此之外還有很多財稅公司自身的原因和政府部門監督不到位的問題，阻礙了代理記賬行業的發展，使財稅公司代理記賬行業的發展形勢越來越嚴峻。財稅公司要想很好地發展下去，就需要好好地去發現所面臨的問題，并及時的提出解決方案，這樣財稅公司才能在這嚴峻的形勢下發展下去，并逐漸變大。本文針對財稅公司代理記賬問題進行系統合理地分析，并提出合理有效的相關對策，以此來推動代理記賬行業的發展。1.1.2課題的意義選題將以我國代理記賬行業的現狀為出發點，依據普遍財稅公司代理記賬所遇到的問題，進行全面、系統地分析廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司所面臨的關于代理記賬方面的問題，繼而探討出合理、有效、實用的對策來解決相對應的問題，使該企業更好地發展，同時為更多財稅公司的發展盡一份綿薄之力。首先，在選題里介紹代理記賬的含義與財稅公司的基本業務，讓更多人和公司更好地理解財稅公司代理記賬的業務和作用。從理論上，讓更多中小企業認識到代理記賬行業和財稅公司對他們所存在的意義，并結合實際，分析財稅公司在為中小企業服務的過程中所遇到的問題和挑戰，來建議財稅公司如何采取科學有效的措施，來解決其良好發展的問題。其次，代理記賬行業不斷發展，財稅公司市場逐漸地飽和，但是財稅公司的數量卻不斷地增加，這使代理記賬行業的形勢越來越嚴峻，財稅公司的競爭日益激烈。一個財稅公司要想很好地發展，必須正確地認識自身行業所處的環境和所遇到的問題，找出相對有效的對策來解決遇到的代理記賬問題，并建立企業自身的優勢來維持企業的發展和壯大。最后，根據廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司和大多數財稅公司代理記賬所遇到的問題，結合理論知識與實踐經驗，提出科學、有效的解決對策，從而提高財稅公司的自身競爭力和服務質量，為更多的中小企業提供更加專業、優質的服務體驗，使公司更好的發展。1.2文獻綜述1.2.1國外研究國外學者對于財稅公司代理記賬的問題研究，也有很多的見解。例如：Martin,David就認為在缺乏財務管理的情況下，一般情況，代理記賬會計不參與企業日常管理活動中，只根據企業提供的會計信息進行會計處理。這樣的代理記賬不能客觀、真實地反映企業的財務狀況，畢竟企業的日常業務都是新的，所以財稅公司需進一步提高會計信息質量。其次，覺得目前財稅公司代理記賬存在權責不清，疏于監管的問題。因為目前仍存在客戶和財稅公司在責任和義務沒有顯示在代理記賬合同中，或者只是口頭協議，沒有正式簽訂合同的現象，所以當出現問題時，代理通常很難得到法律的保護。而且財稅公司會從自身利益出發，制定有利條款，出現問題時，財稅公司往往可以逃避責任。Martin,D.ElectronicCurrencyandCurrencyPolicy:ThePerspectiveofInternetFinancial[J].TheJournalofInternationalFinance,2014,31(5):51-60.除此之外，MendelB也了解到代理記賬還存在企業內部管理制度不完善的問題，如賬目不一致，實際的庫存和賬面的數量不一致，盤盈情況也不能及時處理。MendelB.TheResearchofBookkeepingAgencyinSmallandMediumSizedEnterprise[J].JournalofInvestmentConsulting,2014,13(1):33-49.最后，Martin,David對代理記賬問題也提出了對應的建議。如:委托人與財稅公司要以書面的形式明確雙方各自的權益和義務。委托人有責任提供完整、真實的財務資料和財務信息。受委托人有責任和義務按照合法的會計核算為委托人進行會計核算和納稅申報等合同規定的事項。財稅公司應樹立品牌形象、會計人員需提高專業素質與自身職業水平的建議。1.2.2國內研究在國內，學者對于財稅公司代理記賬的問題也有深入的研究和自己的見解。王黎、歐蕊、涂利平對于代理記賬問題的研究就表示，目前國內財稅公司主要存在的問題就有大多數財稅公司的服務業務比較單一，局限于為委托單位記賬、編制財務報表和向稅務機關報稅等業務；而且有些財稅公司嚴重缺乏風險意識，覺得只要有業務就行，對于委托單位沒有進行背景調查和簽訂正式書面合同就進行合作。除此之外，很多規模比較小的財稅公司沒有建立相應的財務制度，代賬會計專業水平不高，經常會出現錯賬的情況，同時代理記賬機構自身管理混亂，執業水平有待提高。王黎，歐蕊，涂利平．我國代理記賬行業存在的問題及對策研究[J]．成都工業學院學報，2019,22(1).陸興風的研究指出，我國代理記賬問題存在的問題除了委托方和財稅公司的原因之外，我國的管理部門監督不到位也是其重要的一個原因之一。目前我國代理記賬存在地域發展不平衡性，管理部門對于其管理監督的能力在客觀條件下還不能滿足其要求。同時，陸興風的研究也對代理記賬的問題提供了解決對策。如：需明確代理記賬業務雙方之間的權利和義務、拓展代賬公司的服務范圍、完善其內部管理制度，并提高其自身的執業水平來加強其自身建設。同時，要提高代理記賬會計人員的專業能力和素質水平。政府部門也應為代理記賬行業提供良好的環境，加大度代理記賬的宣傳力度和監督范圍。陸興風.我國代理記賬機構存在的問題及解決對策[J].中國鄉鎮企業會計,2018(03).1.3研究的基本內容本篇論文首先介紹財稅公司與代理記賬的概念，然后對我國財稅公司的現狀及環境，代理記賬面臨的問題進行具體分析，以廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司作為舉例，主要在該公司在代理記賬方面存在的問題及其解決對策進行分析，來探討并尋求當今中國社會中財稅公司代理記賬問題的解決方案，幫助財稅公司能高質量并穩中求進地發展。第一章：緒論，本章主要介紹本文的研究背景和意義，對相關文獻進行分析和評價，并分析本文的研究內容和研究方法，建立了本文的總體框架。第二章：概述財稅代理記賬行業的現狀和發展前景，本章主要介紹代理記賬的現狀和發展前景，對代理記賬的含義和財務公司的主要業務進行了介紹，對本文進行了引導主要。第三章：介紹廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司的基本情況與組織形式，本章主要介紹了公司的基本情況，對公司的組織結構和工作形式進行了分析，并對其公司的優勢和劣勢進行了評價，為本文的主體對象進行了介紹。第四章：結合當前代理記賬的發展狀況分析公瑾財務公司所面臨的問題及產生的原因，本章主要介紹了代理記賬機構普遍遇到的問題和公瑾財務公司在發展過程中遇到的代理記賬問題，并對其產生的原因進行了分析，組成了本文的中心內容。第五章：解決公瑾財稅公司相關代理記賬問題的對策，本章主要闡述了對公瑾財務公司代理記賬發展過程中遇到的問題提出了相對應的解決方法和對策，為本文討論的問題提供了解決方法，為本文的結束進行了工作。1.4研究方法從整體看按照“提出問題-分析問題-解決問題”的順序進行書寫，運用實證分析和理論分析相結合的方法，對廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司代理記賬的問題進行全面、科學、系統地分析。1.文獻資料法：根據已掌握的文獻,借助互聯網信息，查詢財稅公司代理記賬的發展情況、代理記賬過程中遇到的問題，產生問題的原因和相關的解決對策。2.比較分析法：通過當今財稅公司代理記賬的環境下，比較廣州公瑾財稅公司白云分公司與行業公司普遍存在的代理記賬問題進行分析。3.案例分析法：通過典型案例的解剖中可知廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司代理記賬存在的問題并提出相關問題的解決對策。4、實踐分析法：根據自己實習期在該公司的實踐與學習，按照自己的見解，客觀的分析該企業代理記賬存在的問題與不足，并提出科學、有效的解決對策。5.歸納分析法：歸納總結企業在代理記賬服務過程中存在的問題，結合所學代理記賬相關的知識，為提高廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司提出解決方法。

第2章概述財稅公司代理記賬的現狀和發展前景2.1財稅公司代理記賬的現狀為了促進經濟的發展和滿足市場的需求，國家允許財稅公司為未能設置會計機構和未能配置財務人員的企業提供合法、專業、優質量的會計核算服務。目前代理記賬機構的形式主要有:會計師事務所、財稅代理記賬公司、個體戶或者個人。代理記賬機構中,機構成立比較規范、代理記賬業務相對比較多、服務質量比較有保障、會計人員素質相對比較高的就是財稅代理記賬公司。大多數財稅代理記賬公司因為經營成本的原因，規模都相對比較小，但因為中小企業市場的需要，所以財稅代理記賬機構的數量也相對比較多。因為代理記賬的成本相對比較低，所以造成了財稅代理記賬機構之間的競爭相對比較激烈。隨著國家不斷開放中小企業市場準入門檻，中小企業的數量不斷增加，在大數據的背景下，中小企財務管理的壓力也隨著增加，促使代理記賬的市場也隨著增大，導致財稅公司的數量也在增加。財稅代理記賬公司的主要功能是減少中小企業財務管理的負擔,優化企業財務管理結構,但因為相關法律和政府監督不到位的原因，很多財稅代理記賬公司的設置及營業質量仍存在很多不合法、不規范的現象，導致中小企業對于財稅代理記賬公司存在質疑的態度，從而阻礙了代理記賬行業的發展。在代理記賬行業的不斷發展下，很多代理記賬問題也逐漸出現，其中財稅代理記賬公司普遍面臨的問題就有：①中小企業對財稅公司的認識度不高②財稅公司設立不規范③財稅公司內部管理不合理④財稅公司執業質量不樂觀⑤財稅公司業務收費標準混亂⑥政府執法部門監督力度不夠等2.1.1代理記賬的含義理記賬是指會計咨詢機構及其他組織等經批準設立從事會計代理記賬業務的總結機，接受獨立核算單位的委，理其辦理記賬，算賬報賬業務的一種社會性會計服務活動。王慶.“互聯網+”背景下在線會計代理記賬發展建議探析[J].商業會計，2018,(6):69-722．代理記賬機構是指依法取得代理記賬資格，從事代理記賬業務的機構。3.代理記賬風險是指代理記賬人因未能完成代理事項和履行代理職責所要承擔的法律責任。郝紅葉．大數據時代下代理記賬公司的機遇與風險防范[J]．管理觀察，2019(16).郝紅葉．大數據時代下代理記賬公司的機遇與風險防范[J]．管理觀察，2019(16).4.代理記賬的意義：有利于減輕企業負擔、規范企業財務工作和規避財務風險。宋冰潔,劉婷婷.代理記賬機構發展策略探析[J].商業會計,2017,(13).宋冰潔,劉婷婷.代理記賬機構發展策略探析[J].商業會計,2017,(13).2.1.2財稅公司的主要業務1.根據委托人提供的原始憑證和其他財務資料，按照國家規定的會計制度進行會計核算，包括審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會計賬簿、編制財務報告、裝訂憑證；2.在第三方財務平臺幫助客戶進行個稅、社保等其他稅種的申報；3.為客戶進行抄稅清卡、勾選進項、開票等遠程財務服務；4.協助客戶向稅務機關提供稅務資料并辦理稅務事務；例如；幫客戶提供增加發票限額的資料，協助客戶解鎖電子稅務局，陪同客戶企業辦理變更等會計事項。5.財稅公司還將提供企業注冊與注銷、工商變更、稅務籌劃、財務咨詢等多種專業化的財稅服務。王慶.王慶.“互聯網+”背景下在線會計代理記賬發展建議探析[J].商業會計，2018,(6):69-722.2財稅公司代理記賬的發展前景在信息化的時代，人們的工作和生活已經和互聯網密不可分，“互聯網+代理記賬”新模式已成為代理記賬行業的新趨勢。“互聯網+代理記賬”新模式的形成首先就要構建互聯網上的記賬平臺。這個平臺是可以連接財稅公司、中小企業、政府部門、稅務機關，這樣財稅公司就可以為企業提供財務服務為核心的一站式管理服務體系。姜昕，何明雅.互聯網+代理記賬未來發展前景[J].中國管理信息化，2017,(11):38-40姜昕，何明雅.互聯網+代理記賬未來發展前景[J].中國管理信息化，2017,(11):38-40“互聯網+代理記賬”的新模式的優勢有以下特征：1．標準化。使代理記賬的業務流程劃分成不同的環節，使每個環節對流程、規則、表單、質量等做出了標準，使結果都是按照相同的標準得出來的，減少了人為操作的失誤性，提高了結果的準確性，同時也簡便來人工費事費力的計算操作。2.網絡化。代理記賬機構可以利用互聯網來聯系客戶、工商部門、稅務部門、銀行等相關利益主體，從原始單據的收集到賬務處理、稅務處理等全部代理記賬業務均可通過網絡實現。使聯系簡單化、辦事便捷化、信息共享化，減少了業務的成本并縮減了辦事的時間。3.協同化。每一個會計人員所負責的事項不同，只了解自己知道的相關環節和內容，并不了解其他員工所處理的事項。因為互聯網的應用，可以通過網絡無縫的傳遞，使得每項業務能夠有傳遞性的完成下去。4.實時化。財務人員將原始的財務資料錄入財稅做賬平臺，可以方便財務人員、財務管理人員、中小企業客戶、稅務機關人員隨時查閱相關財務信息。“互聯網+代理記賬”模式打破了傳統的代理記賬模式，有效地降低了代理記賬機構的成本，提高了財務人員工作的效率性，也使中小企業可以得到更為透明的報價及更高質量的財稅服務。這個新模式不僅是目前代理記賬的總體趨勢，而且是未來代理記賬的發展前景。這是一種值得去發展、研究的新模式，對代理記賬行業的變革具有重要影響。

第3章廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司的基本情況3.1廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司簡介北京公瑾財務咨詢有限公司在全國范圍內擁有多個的子公司，廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司便是它在廣州白云區的子公司。其全部的子公司簡稱為“慧算賬”，是專屬于為中小企業打造的財稅公司。以下文章用：“慧算賬”來簡稱廣州公瑾財務咨詢有限公司白云分公司。“慧算賬”是一家借助云和移動互聯網技術，以自動記賬、批量申報和及時通訊為核心功能的一家財稅代理記賬機構。其主要的經營業務有：代理記賬、工商注冊、工商變更、稅務審計、稅務代辦、社保托管、財稅咨詢、商標注冊及金融服務等。“慧算賬”在代理記賬行業中獲得過多個獎項。例如：在2017年的時候，在IWORD數字世界博覽會評選中獲得了最佳財稅服務品牌；在中科院《互聯網周刊》、中國社會科學院信息化研究中心、ENET硅谷動力中獲得了最受中小企業信賴獎和最具行業領導力企業服務獎等等3.2公司愿景和使命3.2.1公司愿景公司愿景：成為構建中小企業信用體系建設基石。3.2.2公司使命公司使命：做中小企業可信賴的財稅服務品牌。3.3公司的組織結構“慧算賬”的員工大約有100多人，其中銷售部和會計部占九成，銷售部和會計部大約都在50左右的員工組成。銷售的組織結構和會計的組織結構類似，都是以分小組的形式來進行工作。其中會計的組織結構由下圖所示:圖1會計部組織結構圖其中會計部分為2個會計組和一個外勤組。每個會計組由一個主管、一個助理、一個實習生和5個工作小組組成。每個工作小組由一個顧問和2個總賬組成。外勤組又分為專門跑稅務和工商的小組組成。3.4公司的工作形式1.簡單的代理記賬流程主要包括：“簽訂合同→收集原始憑證→記賬→報稅→反饋”等環節。2.其中公司工作的流程圖如下圖：圖2工作形式圖3.5公司的優勢1.借助云和移動互聯網技術,構建了財務業務平臺、財稅助手等財稅應用軟件,有效地提高財稅服務系統，為客戶提供了方便、快捷、信息化的財稅服務，實現了中小企業財稅無憂化、高端化；2．憑借技術驅動、服務引領、創新運營模式等核心優勢,提高客戶的服務體驗、規范了代理記賬模式；3.“慧算賬”將財稅服務的各個業務環節用互聯網思維來重構,注重線下與線上的無縫隙對接；4.“慧算賬”擁有一定的規模性,在行業中具有良好的口碑和品牌效應,在代理記賬行業中具有一定的知名度；5.擁有優秀的財務軟件開發團隊和會計知識培訓團隊支持會計人員的更好地提供高效、優質量的財稅服務。3.6公司的劣勢1.自制的財務軟件系統具有一定局限性和不完善性。例如：在財稅業務平臺中，會計科目系統是設定好的，對于某些會計科目并不支持，如以前年度損益科目，在系統中就不存在，需要通過人為進行調整其數值存在的差異；財務軟件有時候會出現故障，導致相關人員不能工作，需進一步完善系統；2.一個總賬所負責的客戶數量過于龐大(目前大約一個總賬140戶),且沒有較好的管理方式，易導致會計人員將財務資料丟失和混亂的幾率變高；3.銷售人員和財務顧問都有關于招攬新客戶來公司代理記賬的業績目標，容易導致爭搶客戶的現象出現。

第4章公瑾財務公司所面臨的問題及產生的原因4.1目前代理記賬發展中普遍存在的問題隨著代理記賬行業的不斷發展，代理記賬遇到的問題也日益顯示出來。大多數財稅公司代理記賬普遍遇到以下幾個問題。4.1.1中小企業對財稅公司的認識度不高有的中小企業對于財稅公司扔持有懷有一種質疑的態度，因為他們怕自己公司的財務信息被泄露，而且對于財稅公司能否很好地處理好自己公司的財務事項的能力持一種質疑的態度，所以他們寧愿花大量的成本自己招聘財務人員來處理公司的財務事項。當然大多數中小企業為了減少財務方面的成本，很多時候會選擇財稅公司，讓財務公司來處理他們的財務事項。這時候就面臨著一個要選什么樣的財稅公司、其執業質量怎么樣、服務價格的問題。因為目前大多數財稅公司的規模都比較小，品牌效應不強，所以中小企業對于財稅公司的選擇大多數是選執業質量差不多，價格較低的財稅公司來為其代理記賬。最主要的是很多中小企業不清楚自身的權利和義務，認為財稅公司就該為其所有的財務事項負責，沒有認識到自己需負責哪些義務和相關權益，從而造成了不可挽回地損失。4.1.2財稅公司設立不規范目前代理記賬行業的財稅公司的設立具有一定的規范性，但是由于法律法規不完善、相關政府部門的監督不到位的原因，還是存在一些不合法設立的財稅公司。正常的財稅公司除了要辦理合法的執業資格之外，還需具備擁有會計證書的從業人員3個以上。然而，市面上還存在私人兼職代理記賬和只有1-2個從業人員的財稅公司存在，且有很多不具備會計證書的從業人員從事代理記賬工作。4.1.3財稅公司內部管理不合理一方面，財稅公司的內部管理控制制度不完善,缺乏有效的內部制約與監管。如：由于財稅公司的規模比較小，沒有健全的內部管理制度，致使崗位之間不能有效地制約與監督，導致出現1人獨攬全部客戶的財務工作。這種情況不能合理有效地分配工作任務情況，并且當遇到工作失誤時，沒有他人的參與，那么這個工作的失誤將會導致嚴重錯誤時，才會被發現，容易造成重大損失。另一方面，財稅公司的管理機制不完善,對于法律意識還比較薄弱。有些財稅公司為了拉取客戶，通常會拉低價格吸引客戶，對于客戶的財務情況沒有進行評估就進行合作，有時也會為了維持與客戶的合作會幫助客戶虛假做賬，逃避稅費等。除此之外，會計人員崗位職責安排也不明確,出現一崗多責的情況。有些財稅公司的會計人員在幫客戶做賬報稅的同時還要拉取新客戶，在擔任會計的同時還擔任銷售、外勤的職責。4.1.4財稅公司執業質量不樂觀從三方面來探討財稅公司執業不樂觀。其一，財務從業人員職業能力不高。例如：有部分從業人員無證上崗，主管業務負責人要么不具有要求的專業技術職務資格，要么僅是名義上的負責人，并不真正參與機構業務。由于代理記賬機構從業人員資質得不到保證，高學歷人員少，部分低學歷人員因為薄弱的專業知識影響執業質量。王黎，歐蕊，涂利平．我國代理記賬行業存在的問題及對策研究[J]．成都工業學院學報，2019,22(1).其二，記賬執業質量不佳。沒有按照國家的會計制度進行做賬。賬務質量方面，庫存現金和銀行存款科目出現負數、賬上的收入金額和申報的收入金額不一致或者應收賬款、預收賬款、應付賬款、預付賬款科目上有較大的財務掛款。最后，沒有嚴格的執業標準。有時記賬機構為了拉攏客戶,不拒絕委托人提供虛假的財務材料,為了短期利益，幫助委托人做假賬,加劇了行業的風險。王黎，歐蕊，涂利平．我國代理記賬行業存在的問題及對策研究[J]．成都工業學院學報，2019,22(1).4.1.5財稅公司業務收費標準混亂財稅代理記賬機構間低價競爭現象普遍存在。很多財稅公司為了吸引中小企業客戶來委托自己代理記賬，會競相壓低收費標準招攬業務，導致財稅公司代理記賬的收費越來越低，導致行業低價惡性競爭，擾亂正常行業秩序。而且代理記賬業務的收費標準不統一。對于不同的財務業務，財稅公司對其的收費標準不規范，通常是根據與客戶溝通的情況來判斷客戶對于價格的接受程度并在一定標準的基礎上來確定價格。4.1.6政府執法部門監督力度不夠代理記賬的行業促進了代理記賬法律法規的產生，但是目前代理記賬的法律法規還跟不上代理記賬行業的發展情況，很多法律法規的出臺，在一定程度上完善了財稅公司的合法性，但是更多的是相關監督部門不具備監督所有財稅公司設立、業務、職業情況等方面的合法性。政府部門監督不到位，也是導致代理機構市場環境惡劣的因素之一，缺乏有效的監督和管控，難以對財稅機構的行為做約束，導致代理機構發展不平衡周星宇.“互聯網+財稅服務”服務中小企業[J],“互聯網+稅務”征文.4.2公瑾財務公司代理記賬發展中存在的問題4.2.1客戶對于企業和企業業務認識度不夠高國內財稅公司如此眾多、品牌效應不強烈、競爭形勢如此嚴峻的形勢下，很多中小企業不知道有“慧算賬”這樣一家財稅公司。就算很多客戶知道有這么一家財稅公司，但是也不了解“慧算賬”有哪些業務，且對于其執業水平情況如何、財務人員的專業水平是否過關、服務是否到位，都存在一定的質疑。4.2.2公司內部的工作組織形式設立不合理“慧算賬”內部組織形式設立不合理體現在下面三個方面：其一，在崗位職責方面不合理。例如：財稅顧問在擔任為客戶解答財務知識和聯系客戶提供財務資料的同時，還擔任銷售拉取新客戶的職責。在某些程度上銷售和財稅顧問會出現爭搶客戶的情況。其次，工作任務安排不合理。例如：由于客戶的數量眾多，人力資源有限的情況下，總賬的客戶數量偏多，工作內容也多，導致總賬不能在規定的日期里完成工作。通常總賬為了完成工作進度，有時候會匆忙簡單的結賬，出現后期再補上的情況。最后，工作溝通上還有待完善。例如：顧問安排外勤去見專管，并沒有跟外勤人員說明具體情況就讓外勤人員直接去見專管，并讓外勤人員把財務資料交給專管。當專管詢問外勤人員問題，外勤人員又不清楚，外勤人員只能再次聯系顧問問清情況或者專管直接不讓辦理的情況發生，浪費了時間和人力。4.2.3公司內部管理方式存在問題公司內部管理方式存在的問題主要有：①公司內部的管理機制還不夠健全，對于銷售和會計部門之間的友好協作機制還沒有建立良好的基礎；②由于公司采取的是各個小組的工作情況采取績效考核制度，只能獲取總體的數據，不能有效的了解到具體的工作真實情況；③工作溝通平臺的建立不完善，導致不能及時的進行有效溝通，阻礙了工作的進度，耗費了大量的時間和精力。④銷售和顧問的工作任務和職責在某些程度上相似，多崗一責的現象導致同事之間搶資源的情況；⑤總賬負責客戶數量大，對于管理客戶財務資料的方法還存在不足，易出現客戶資料丟失和混亂的情況。4.2.4公司的服務質量還有所欠缺服務質量欠缺的方面主要有：①會計人員沒有及時和客戶進行有效溝通，導致客戶財務資料不能及時地提供，從而出現不能及時處理相關賬物工作和稅費的申報出現差異的情況。財務人員的業務水平也有待提高，會計人員對于財務新的政策和知識沒有及時進行更新學習，仍采用舊的政策和知識打理財務事項工作；②銷售人員的會計知識需進一步提升，職業素質需加強。公司的銷售人員也經常接觸客戶的財務人員和公司法人，每當客戶有財務需求和疑問時，銷售人員需具備基本的財務知識，來為客戶更好地服務。當然，銷售人員的職業素質也特別重要，要做到為客戶承諾的同時，要真正地做到所答應的承諾，不要為了拉取客戶之后，當甩手掌柜；③對于客戶存放在公司這邊的財務資料需妥善保管，目前有時候還是會出現丟失客戶財務資料的現象。4.2.5公司不同業務的收費不合理因為公司業務范圍比較多，為了吸引更多的中小企業來本公司代理記賬，很多時候會根據客戶對于價格的接受程度，與客戶簽訂在一定標準范圍內浮動的價格，導致出現統一業務不同價格、多種業務多種價格的現象。當客戶與客戶之間相互認識的時候，了解到對方的價格差異，就會對我們的收費標準產生一定的質疑，擾亂我們的正常的收費標準。4.3分析公瑾財務公司代理記賬產生的原因“慧算賬”代理記賬過程產生的原因，不僅是因為“慧算賬”的宣傳力度不夠。而且與代理記賬行業的環境息息相關。所以普遍財稅公司代理記賬問題產生的原因，也是“慧算賬”代理記賬問題產生的原因。普遍財稅公司代理記賬問題產生的原因有以下幾個。4.3.1中小企業偏愛個人代理記賬的原因由于很多中小企業對于財稅公司不太了解，對于其執業質量的也沒有什么特別評判的標準，認為財稅公司會計人員代理記賬和個人代理記賬的差別并不大，而且沒有意識到個人代理記賬存在的風險，所以通常會選擇比較優惠的個人代理記賬。4.3.2財稅公司存在過多不規范的原因財稅公司存在過多不規范的原因有：①由于我國目前還沒有統一的代理記賬模式和收費標準，對于其代理記賬人員的執業要求也還沒有要求具備哪些條件才能進行執業，所以財稅公司對于從業人員的執業水平能力要求并不高，這就出現財務人員的執業能力欠佳的情況；②行政部門還沒有完善的代理記賬法律法規依據和有效的監督能力及手段，對于代理記賬機構違規的行為還沒有較好的處罰措施，導致對其懲罰的力度不夠，致使財稅機構對于違規行為不夠重視；③“慧算賬”在審計、稅籌、財務資金管理等服務領域的市場還沒有充分的開發，還需借助會計師事務所來幫助其運轉，對于其未開發的服務領域還存在不規范的操作行為出現；④盈利方面，公司為了吸引客戶，時常會降低代賬價格，或者提供免費贈送月份的優惠服務，導致利潤低了或成本高了，促使盈利能力水平低了。由于盈利水平比較低，對于資金的使用就得到了限制，對人員能力的提升和辦公設備及其他業務的規范措施就減少了；⑤有些代理記賬人員并未考取到會計專業證書，就擔任重要的會計工作崗位。除此之外，會計人員專業知識能力還有待提升，對于比較棘手的問題還不知道怎么解決，需進一步進行提升技能知識，并加強會計人員的執業素質。會計人員的執業水平的不足也是導致財稅公司執業不規范的原因之一。4.3.3執法部門對財稅公司代理記賬監督力度不夠的原因首先，目前代理記賬的法律法規還不夠完善，對于某些代理記賬方面還沒有具體的政策出臺，執法部門沒有相關的法律依據。其次，對于未按規定報備變更事項的機構，執法部門也還沒有相應的管理措施，所以對其違法、違規、違紀的處罰力度偏輕。再次，有些地區的代理記賬機構設立審批沒有納入工商部門企業登記注冊的前置審批目錄,使部分代理記賬機構游離于財政監管范圍之外。最后，有些執法部門還不具備客觀的條件和能力對代理記賬機構進行全面有效的監督，只能在機構設立及其表面的企業資料上進行監督。財政部會計司.我國代理記賬行業發展情況報告[J].中國會計年鑒,2014,(1):717-720.

第5章公瑾財稅公司相關代理記賬問題的對策5.1提高中小企業對于代理記賬的認識可以通過加大對“慧算賬”的宣傳力度，讓更多的客戶知道“慧算賬”是1家具備先進財稅軟件技術、匹配高水平能力專業人員、能提供高品質財稅服務和高質量財務水平的代理記賬公司。同時為客戶普及代理記賬的基本知識。例如：為客戶普及代理記賬公司的業務和代理記賬機構與委托人之間的權利和義務，同時讓客戶認識到代理記賬的風險和本公司代理記賬的優勢所在。5.2改善同行競爭的秩序，營造良好的社會環境積極參與發展行業協會制定行業標準的安排活動，與其他財務公司定期開展交流經驗、學習財務知識培訓的活動，加強同行之間的聯系與合作買買提斯地克?阿布都熱西提．淺議新形勢下代理記賬行業的發展與創新[J]．財會學習，2019(14).。同時自覺遵守代理記賬的法律法規,配合相關政府機關的監督和調查。參與建立公平公正的行業環境買買提斯地克?阿布都熱西提．淺議新形勢下代理記賬行業的發展與創新[J]．財會學習，2019(14).5.3完善內部的組織形式與管理方式5.3.1制定切實可行的工作制度方案，提高工作效率。可以通過實行以下對策來提高工作效率：①合理規劃財稅顧問的工作職責，讓財稅顧問拉取新客戶的工作內容與銷售拉取客戶的工作內容進行劃分，讓財稅顧問的工作主要負責與客戶的財務資料聯系和財務咨詢方面，對于拉取新客戶的要求改為有則獎勵，無則加冕的規定。對于銷售與財稅顧問爭搶客戶的行為進行嚴懲；②合理分配總賬的客戶數量，定期對總賬的工作情況進行檢查，加強對財稅軟件的優化，提高總賬的工作效率和工作質量。并制定良好的檔案保存制度，減少資料丟失和資料混亂的情況出現；③定期開展各職位之間的交流會議，提出各職位相互之間存在的問題，并提出對應的解決方案，加強各部門之間的協作與合作默契。5.3.2加強公司內部制度建設制定切實可行的代理記賬業務操作規范和業務流程，通過加強自身制度建設，著力提高執業質量。如：①規范賬務處理程序。安排專人負責審核客戶提供的原始憑證，專人負責賬務處理編制賬務會計報表專人負責稽核工作。做到程序統一責任明確嚴格監督層層把關；②制定執業質量控制制度實行責任制管理。對核算的每個環節制訂相應的標準與要求代理機構要定期對每位從業人員處理賬務稽核的過程及結果進行考核評議并將考核評議的結果與獎金掛鉤給予一定的獎懲；③規范委托合同的簽訂完善合同手續和相關條款明確雙方的權利與義務以及責任的界定等。5.3.3加強代理公司內部文化加強公司的內部文化建設，營造和諧的內外部工作環境，樹立以人為本的管理理念，為員工提供良好的發展機制，培養全體工作人員的學習能力，提高員工的專業水平，并定期開展團建，加強同事之間的默契和協作能力郝紅葉．大數據時代下代理記賬公司的機遇與風險防范[J]．管理觀察，2019(16).郝紅葉．大數據時代下代理記賬公司的機遇與風險防范[J]．管理觀察，2019(16).5.4增強財稅公司代理記賬的自身競爭力5.4.1注重品牌宣傳，拓寬服務領域。加大公司品牌的宣傳力度，提高執業質量，形成品牌效應，讓更多的人知道“慧算賬”在代理記賬行業中具有引領作用的代理記賬公司。運用專業的方法和先進的互聯技術，提高記賬的工作效率、財務資料的云共享性、記賬性質的標準化和規范化。利用現有資源，開展更多的服務領域，幫助企業開展稅收籌劃、財務分析等工作，逐步擴大服務范圍，拓展服務空間，提升服務層次。吳冬悅，朱亞茹，王書恒．代理記賬行業發展現狀及對策分析[J]．財會學習，2019(5).5.4.2健全內部制度，推進信息化建設。嚴格按照國家規定的會計制度對做賬業務流程進行線上操作化，對財稅業務平臺、財稅助手等做賬系統進行完善升級。定期為員工開展關于財稅軟件升級的講座，讓工作人員更好地使用財務軟件，為客戶提供更加高效、優質的服務，并提高客戶的服務體驗滿意度財政部會計司.我國代理記賬行業發展情況報告[J].中國會計年鑒,2014,(1):717-720.財政部會計司.我國代理記賬行業發展情況報告[J].中國會計年鑒,2014,(1):717-720.5.4.3加強業務培訓，提高人員素質。定期提供財稅知識講座，保證會計人員的專業知識水平能與時俱進，同時培養員工樹立“正直、客觀、獨立、保密、道德自律”的工作作風,培養一支遵紀守法、會記賬、記真賬、專業水平高的代理記賬隊伍荊中杰,代理記賬公司內部控制的特殊性分析[J].財會研究，2015:161-162荊中杰,代理記賬公司內部控制的特殊性分析[J].財會研究，2015:161-1625.5提高公司財稅人員對于財稅外部監督的認識力度和財稅法規知識公司應定期組織會計人員學習最新的財稅知識和普及相關的法律法規，提高會計人員的專業水平和嚴格遵守代理記賬的法律法規徐丹丹.代理記賬行業現狀及問題研究[J].現代經濟信息,2018(23).。并健全本公司的做賬工作程序，制定嚴懲制度。對于客戶不合法的要求給予從業員工直接說“不”徐丹丹.代理記賬行業現狀及問題研究[J].現代經濟信息,2018(23)