IIIS內裝飾產品公司企業文化建設調查報告目錄TOC\o"1-2"\h\u9268一、企業文化建設的重要性 115414（一）企業文化具有指導功能 18221（二）企業文化具有凝聚功能 123060（三）企業文化具有約束功能 132471（四）企業文化具有激勵功能 219845二、S內裝飾產品（上海）有限公司企業文化建設現狀 219399（一）調查對象介紹 228300（二）調查方式 222606（三）主要過程 225802三、S內裝飾產品（上海）有限公司企業文化重塑方案設計 525151（一）建立共同的愿景 516533（二）建立全員參與體系將文化塑造和戰略執行緊密結合 68997（三）建立人本管理制度 615790（三）建立員工培訓和發展體系 7一、企業文化建設的重要性（一）企業文化具有指導功能對于公司的管理者和員工來說，企業文化起著導向作用，主要體現在三個方面:首先在管理思維上，管理思維決定了公司的運作方式和處理問題的方式，這些方式幫助管理者做出相關決策；其次，作為企業文化中的一個基本價值觀念，企業的價值觀念對企業的發展起著決定性的作用，因為員工將基于公司對價值的追求。評估工作的內容、性質和作用，并據此采取行動；最后，沒有目標的公司是沒有希望的。一個優秀的公司通常會考慮自身的問題，并以明智的方式為公司制定合適的發展戰略。事實上，在這種情況下，公司已經成功了一大半。（二）企業文化具有凝聚功能企業文化的凝聚力表現在兩個方面:目標的凝聚力和價值的凝聚力。每個人都有自己的人生愿景和價值觀，不能指望公司里的每個員工都有相同的三觀。企業文化旨在將公司的價值觀和理念強行植入每一位員工，統一所有人的思想，并將公司的目標和利益轉化為每一位成員的具體目標和利益，使公司和員工緊密聯系在一起，形成強大的紐帶。（三）企業文化具有約束功能在公司里通過潛移默化的手段形成一套規章制度和行為規范，對公司員工的精神、觀念和行為產生約束作用。經理和員工都必須遵守和執行這些標準。人人平等，沒有等級之分。差異在人力資源中起著重要作用，可以有效減少不必要的沖突。（四）企業文化具有激勵功能激勵功能是企業文化中最明顯的功能。無論是員工因為出色的表現得到管理者的認可和表揚，還是管理者因為表現不好邀請他們發言，管理者都是以激勵的口吻對待員工。讓員工感覺到管理者欣賞他們，當然也提升了他們的精神。如果他們做得好，他們會繼續努力。如果表現不好，他們會再接再厲，把全部精力投入到工作中。馬斯洛的需求層次理論認為，第四層次的尊重需求能夠得到滿足，員工的積極性、創造性和智慧能夠得到極大的發揮，這也是精神激勵的直接表現。企業文化的物質激勵是員工把自己的薪酬和業績結合起來，銷售者的業績就是薪酬的高低，共同有利于員工和公司自身的發展。 二、S內裝飾產品（上海）有限公司企業文化建設現狀（一）調查對象介紹S內裝飾產品（上海）有限公司，成立于2005-10-17，注冊資本為137.078萬歐元，法定代表人為UweKamphaus，經營狀態為存續，工商注冊號為310000400442958，注冊地址為上海市嘉定區安亭鎮眾川路198號1號廠房，經營范圍包括生產室內裝飾產品，銷售本公司自產產品并提供售后服務，以建筑工程專業承包的方式從事建筑裝飾裝修工程施工調查方式訪談和問卷調查方式（三）主要過程本次的問卷圍繞著S內裝飾產品（上海）有限公司基本信息和企業文化建設的相關問題展開調研。共發放101份問卷，回收有效問卷100份，有效率99%，圍繞企業文化對物質、行為、制度、精神文化展開設置問題，具體從工作環境、部門所提供的物質資源、薪酬福利、企業的溝通渠道、規章制度實施、企業文化認知等方面設置問題。對員工滿意度低的項目統計：1.物質文化層建設存在的問題在當前從對調查問卷的結果統計來看，S內裝飾產品（上海）有限公司47%的員工認可自己的工作環境以及相應的辦公設備，但是有23%的員工認為企業的資源提供不足，這53%的員工大部分是項目經理和各個部門的管理者，他們表示各個部門能夠支配的資源十分有限。表1：工作環境滿意度調查表滿意度非常滿意基本滿意一般不滿意百分比14%33%30%23%近幾年，S內裝飾產品（上海）有限公司大量接單，通過傳統的接電話服務和網絡在線服務來招攬生意，但沒有重視內部建設，沒有提供給員工更好的物質待遇，物質建設單一不足，導致一部分員工的服務令客戶不滿意。公司墻面還是以白色為主，懸掛著企業文化標語，沒有企業的象征物，看起來比較直白，根本無法影響員工的態度和價值觀。2.行為文化層建設存在的問題在調查中發現，通過結果的統計，有97%的員工了解企業提供的管理人員與員工之間的溝通渠道，公司設立了管理層的工友信箱，還在公司的內網中設置了員工的反饋論壇。但是，當調查員工們是否使用過這些反饋的途徑時，有86%的員工使用過，而47%的員工認為企業的反饋渠道形同虛設，自己在反饋的問題以后，回復的消息經常是那些大而含糊的官方回答，如下表。表2：溝通渠道了解情況調查表了解情況了解不了解百分比97%3%表3：溝通渠道有效性調查表有效性有效無效百分比53%47%對實際的問題解決注意并不大，在公司實行改制以后，公司推行過薪酬體系的改革方案，主要是調整了薪資結構，減小了基本工資所占的比重，而加大了績效工資的比重，進而已實現在同等報酬支付條件下能夠更好的調動員工的工作積極性，但是，很多的基層員工對此十分不滿。有一些員工通過這些反饋渠道來與領導層人員進行溝通，但是，改革并沒有因此而改變，同時，也沒有對這些員工所提出的問題進行回答以及員工所提出的自身的困難來進行回應。當調查問及員工是否能夠在工作中充分發揮其個人能力時，有63%的員工認為可以發揮，而其余的員工則選擇不能.3.制度文化層建設存在的問題通過調查問卷的發放，發現在問及員工公司的規章制度和績效考核制度是否合理的問題時，有46%的員工認為企業的規章制度存在問題，51%的員工認為績效考核制度不夠科學。表4：規章制度調查表合理性是否其他百分比44%46%6%表5：績效考核制度調查表合理性是否其他百分比42%51%7%公司在績效考核上，對中高層管理者和基層員工區別對待，將績效考核定義為實現公司內部員工個人績效獎懲而設立的，忽視了績效考核對整個組織績效水平的提升作用。并且績效考核缺乏結果反饋環節，導致管理者無法客觀分析員工存在的問題，更別說對員工的問題進行改善了。在調查員工是否對考核的內容和指標清楚時，發現71%的員工對考核的內容過程、方法、目的并不了解，在具體的考核工作實施過程中，各個部門的負責人并沒有對下屬的員工進行考核內容的公布和指標確立的方法，這導致了很多員工對企業的考核制度不夠重視，宣傳不到位，所以，他們對于考核結果經常會有抱怨。表6：績效考核了解情況調查表了解情況是否其他百分比29%71%0%4.精神文化層建設存在的問題當前S內裝飾產品（上海）有限公司雖然在精神文化建設方面做了很多的功課，無論是從經營的目標還是理念等方面還是在日常的宣傳和會議對企業價值觀的宣傳都都行了強調。從當前的調查問卷結果上來看，90%的員工對于企業的文化內容理念以及企業目標能夠清楚的說出來，但是，仍有63%的員工表示自己了解該公司的企業文化的文字內容。表7：精神文化建設了解情況調查表了解完全了解只了解表面完全不了解百分比27%63%10%但是，就S內裝飾產品（上海）有限公司企業文化對于企業發展的指導意義卻并不了解，57%的員工表示認為企業文化的建設對于企業的整體發展和隊伍壯大并沒有指導意義。從這一項調查結果中不難看出，當前該企業雖然在精神文化建設下足了功夫，但是，僅僅流于形式和表面，員工們只能從口號的層面上對企業文化進行理解和吸收，對于其深層內涵以及企業文化對企業發展的重要意義卻并不知曉，而且不以為然。三、S內裝飾產品（上海）有限公司企業文化重塑方案設計（一）建立共同的愿景S內裝飾制品（上海）有限公司的目標是占領中國北方40%的建筑市場。S內裝飾制品（上海）有限公司的成功為我國建筑業的發展做出了貢獻。S內裝飾制品（上海）有限公司的愿景是“幫助中國建筑企業在首選的中國市場打造建筑建筑品牌”。建設是全球性的。”這意味著我們為我們的員工感到自豪和自豪。這種自豪和自豪產生了巨大的能量，激發了每個員工的主人翁意識，激發了每個人的創業精神，激發了每個人的民族情懷。企業情懷、個人價值和尊嚴我們以企業為榮，充滿市場力量，對公司目標充滿信心抓住市場機遇，克服困難，貢獻社會企業。提出莊嚴契約的理念，強化每一位員工的責任感和使命感，與企業保持密切的關系，與企業的宏大我們承諾用我們的努力來實現我們的目標。（二）建立全員參與體系將文化塑造和戰略執行緊密結合歐德堡內飾產品（上海）有限公司可以通過員工會議、部門會議、項目會議等方式，向所有利益相關者提供盡可能多的信息。公司年度目標是實現公司年度目標，實現公司年度目標，實現公司目標，實現公司目標，實現公司目標。戰略這是公司的短期方向，是員工的動力，部門經理與員工討論S內裝飾制品（上海）有限公司的年度目標，由公司管理層審核并最終確定第一個項目。員工大會：首先，總書記要對上一年度所有員工經營計劃的執行情況進行審核，并細化下一年度的經營目標。項目進展、企業資金投入和工程能力建設。公司高管總結員工問題并更新業務計劃以分發給整個公司的員工。本文認為，經過幾年的耐心等待，無論是辦公室經理還是一線員工都會非常關注公司業務的發展，越來越多的員工會向總經理提問，提問的難度會更大.而且更難。員工將越來越明白，他們的工作與其他同事和公司的績效密切相關。工作場所的協作將越來越緊密，公司的業務舉措將迅速確立。（三）建立人本管理制度員工有權充分參與會議，坦誠表達自己的觀點，并嘗試產生更多的想法和猜測。應該很清楚。會議結束后，無話可說。我們承諾沒有偏見或情緒，目標是在團隊討論問題時解決問題，我們不爭論我們的優勢和劣勢，我們承諾不通過跨部門溝通會議、研討會等溝通渠道發表任何意見，ETC。雙向透明的溝通。通過員工會議平臺進行定期員工會議，包括團隊活動，管理和領導與員工溝通的企業，與員工就與員工利益相關的問題進行溝通，如獎金計劃、制度輪換等，并溝通說明使用.企業的日常活動和員工的行為模式、平等獲取信息的機會以及員工知情和做出有利于所有人的決定的權利。鼓勵企業為員工舉辦生日慶祝活動，增進員工之間的了解和友誼。在中國傳統節日期間，建議A公司向員工贈送月餅等禮物。公司可以為所有員工提供全面的健康檢查，以告知他們的健康狀況，并聘請專家就健康問題向員工提供建議。鼓勵企業為員工建立非正式互動平臺。我們成立了足球俱樂部、籃球俱樂部、羽毛球俱樂部、瑜伽俱樂部等，豐富員工的業余時間，增強體力，促進工作與生活的平衡。定期組織年會、家庭日、收獲日、質量發展等，并邀請家庭成員參觀公司員工，了解公司，增加員工對公司的自豪感。（三）建立員工培訓和發展體系根據貝恩斯定理，培訓是最具風險和成本效益的戰略投資，只有不斷更新員工的知識，才能在工作場所保持競爭力和企業在可持續發展方面的競爭力。承諾改善培訓和發展，為我們的員工提供許多學習和發展機會，并為我們最優秀的員工提供優越的職業發展平臺。思考您的職業目標以及實現這些目標所需的選擇和知識，了解有關您的時間使用的最新信息，探索內部和