第頁(yè)高級(jí)加油站操作員練習(xí)試題1.在編寫(xiě)清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確（）[1.0]A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱(chēng)C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名【正確答案】：A2.脈沖發(fā)生器內(nèi)的編碼電路可以調(diào)節(jié)（）。[1.0]A、壓力B、流量大小C、流量系數(shù)D、計(jì)數(shù)多少【正確答案】：C3.客戶(hù)持加油卡在聯(lián)網(wǎng)站加油時(shí)，未等加油結(jié)束就將卡片拔出，將導(dǎo)致加油卡成為（）。[1.0]A、灰卡B、壞卡C、黑卡D、掛失卡【正確答案】：A4.影響消費(fèi)者進(jìn)行最終購(gòu)買(mǎi)決策的根本問(wèn)題是()，如果消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)之后會(huì)給其帶來(lái)某些不利的影響，而且難以挽回，消費(fèi)者改變或推遲購(gòu)買(mǎi)的可能性就比較大。[1.0]A、油品價(jià)格B、產(chǎn)品質(zhì)量C、消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期D、加油站服務(wù)水平【正確答案】：C5.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）[1.0]A、聽(tīng)B、測(cè)C、聞D、摸【正確答案】：B6.在職業(yè)活動(dòng)中，()的提高有利于人的思想道德素質(zhì)的全面提高。[1.0]A、職業(yè)道德B、學(xué)識(shí)水平C、自身素質(zhì)D、家庭道德【正確答案】：A7.埋地油罐基礎(chǔ)進(jìn)行沉降觀測(cè)，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于（）為合格。[1.0]A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm【正確答案】：D8.油罐外表面防腐層最小厚度為（）。[1.0]A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm【正確答案】：C9.油庫(kù)與加油站相距137km，汽車(chē)罐車(chē)運(yùn)送汽油至加油站，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其定額運(yùn)輸損耗率為（）。[1.0]A、0.01%B、0.02%C、0.03%D、0.04%【正確答案】：C10.公路運(yùn)輸油品超定額損耗量為()。[1.0]A、卸油前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)與定額運(yùn)輸損耗量之和在減去油罐汽車(chē)起運(yùn)前的計(jì)量數(shù)B、起運(yùn)后罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)與卸油前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)之差C、起運(yùn)前流量計(jì)走表數(shù)與卸油前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)之差D、卸油前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)與起運(yùn)前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)之差【正確答案】：A11.網(wǎng)絡(luò)通訊部分主要包括()。[1.0]A、視頻服務(wù)器B、視頻客戶(hù)監(jiān)控C、局域網(wǎng)交換機(jī)、光纖無(wú)線通道D、電視墻【正確答案】：C12.關(guān)于便利店內(nèi)部員工安全管理方面，下列說(shuō)法正確的是（）。[1.0]A、可以使用容易引起火災(zāi)的電器B、熟知便利店的應(yīng)急預(yù)案并做到每半年演練一次C、可以在便利店內(nèi)吸煙D、便利店必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度，按照公司規(guī)定限額投幣，保險(xiǎn)柜要隨手亂碼【正確答案】：D13.建立完善的()是加油站客戶(hù)關(guān)系管理的最基本手段，也是維護(hù)加油站利益的重要途徑。[1.0]A、客戶(hù)檔案B、需求偏好C、信用狀況D、機(jī)具信息【正確答案】：A14.某加油站某日進(jìn)油10000L，原有油5000L，加油機(jī)發(fā)出數(shù)為10000L，期末庫(kù)存4900L，加油機(jī)校泵量5L。零售損耗量是()。[1.0]A、20LB、10LC、5LD、15L【正確答案】：D15.為建立便利店黃金通道的效果，便利店開(kāi)門(mén)位置應(yīng)遵循（）原則。[1.0]A、右手B、左手C、側(cè)面D、中間【正確答案】：A16.汽車(chē)油罐車(chē)油品計(jì)量發(fā)現(xiàn)超耗，由計(jì)量員重新計(jì)量的目的是（）。[1.0]A、確定油罐車(chē)油品超耗數(shù)量B、確定油罐車(chē)油品超耗數(shù)量是否超過(guò)互不找補(bǔ)幅度C、確定油罐車(chē)油品數(shù)量D、確定油罐車(chē)油品超耗數(shù)量是否超過(guò)定額損耗【正確答案】：B17.加油站爆炸性氣體混合物場(chǎng)所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級(jí)別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級(jí)別B、ⅡAT3級(jí)別C、ⅡAT4級(jí)別D、ⅢAT3級(jí)別【正確答案】：B18.計(jì)量器的調(diào)量螺栓順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，會(huì)使加油機(jī)的出油量（）。[1.0]A、變大B、不變C、增多D、減少【正確答案】：D19.自封油槍頂桿處滲漏的原因是（）。[1.0]A、填料密封失效B、油管接頭被異物堵塞C、主閥芯封閉不嚴(yán)D、O型密封圈失效【正確答案】：A20.在實(shí)際測(cè)量條件下對(duì)同一量進(jìn)行多次測(cè)量，當(dāng)測(cè)量次數(shù)無(wú)限增加時(shí)，隨機(jī)誤差的平均值隨測(cè)量次數(shù)的無(wú)限增加而趨于（）。[1.0]A、0B、1C、2D、3【正確答案】：A21.某加油站操作員進(jìn)入零售管理站級(jí)系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)不能錄入任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以下原因分析不正確的是（）[1.0]A、可能是做了付油沖銷(xiāo)后未做班結(jié)B、可能是做了清罐操作后未做班結(jié)C、可能是做了油品調(diào)節(jié)后未做班結(jié)D、可能是做了進(jìn)貨沖銷(xiāo)后未做班結(jié)【正確答案】：D22.汛情發(fā)生后，加油站下列做法不正確的是（）。[1.0]A、與主管部門(mén)、防汛部門(mén)、氣象部門(mén)保持密切聯(lián)系B、檢查，加固加油機(jī)、油罐等設(shè)備是否安全可靠C、加強(qiáng)警戒D、關(guān)門(mén)，等待洪水退去【正確答案】：D23.對(duì)加油站老顧客進(jìn)行周期性拜訪、客戶(hù)重大事件看望、基于客戶(hù)的個(gè)性和愛(ài)好的交流等屬于老顧客維護(hù)方法中的()。[1.0]A、合同維護(hù)B、拜訪維護(hù)C、業(yè)務(wù)維護(hù)D、客情維護(hù)【正確答案】：D24.加油站爆炸性氣體混合物場(chǎng)所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級(jí)別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級(jí)別B、ⅡAT3級(jí)別C、ⅡAT4級(jí)別D、ⅢAT3級(jí)別【正確答案】：B25.按照事故發(fā)生的性質(zhì)，事故分為責(zé)任事故、非責(zé)任事故和（）。[1.0]A、設(shè)備事故B、破壞事故C、交通事故D、人身事故【正確答案】：B26.5月6日，某發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)加油站IC卡充值款為22000元，其中有銀聯(lián)POS機(jī)刷卡8000元，轉(zhuǎn)賬支票10000元；5月7日上午銀行上門(mén)收款后，加油站在零售管理站級(jí)系統(tǒng)做資金上繳錄入，以下說(shuō)法正確的是：（）[1.0]A、需做2次資金上繳錄入B、銀聯(lián)POS機(jī)刷卡的繳款類(lèi)型為現(xiàn)金C、轉(zhuǎn)賬支票需要確認(rèn)錢(qián)已到公司賬戶(hù)后才能充值D、銀行上門(mén)收取現(xiàn)金22000元【正確答案】：C27.加油機(jī)允許誤差為0.3%的含義是每發(fā)100L油（）。[1.0]A、在加油機(jī)的走字?jǐn)?shù)中扣除0.3L油后的數(shù)量給用戶(hù)。B、在加油機(jī)的走字?jǐn)?shù)中增加0.3L油后的數(shù)量給用戶(hù)C、加油機(jī)顯示100L油的數(shù)量給用戶(hù)D、加油機(jī)顯示100.3L油的數(shù)量給用戶(hù)【正確答案】：C28.某加油站操作員進(jìn)入零售管理站級(jí)系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)不能錄入任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以下原因分析不正確的是（）[1.0]A、可能是做了付油沖銷(xiāo)后未做班結(jié)B、可能是做了清罐操作后未做班結(jié)C、可能是做了油品調(diào)節(jié)后未做班結(jié)D、可能是做了進(jìn)貨沖銷(xiāo)后未做班結(jié)【正確答案】：D29.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準(zhǔn)確判斷，應(yīng)采用的方法（）[1.0]A、聽(tīng)B、測(cè)C、聞D、摸【正確答案】：B30.輸油管道以純凈水試壓時(shí)，試驗(yàn)壓力應(yīng)為設(shè)計(jì)壓力的（）。[1.0]A、1.5倍B、0.5倍C、2倍D、1.15倍【正確答案】：A31.企業(yè)為了獲取利潤(rùn)決定要進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)部分，并且企業(yè)擬投資其所好，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群是指()。[1.0]A、目標(biāo)市場(chǎng)B、現(xiàn)有市場(chǎng)C、未成熟市場(chǎng)D、細(xì)分市場(chǎng)【正確答案】：A32.關(guān)于預(yù)案演練評(píng)估和總結(jié)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[1.0]A、可以采用口頭點(diǎn)評(píng)方式進(jìn)行評(píng)估B、預(yù)案演練評(píng)估和總結(jié)必須出具評(píng)估報(bào)告C、預(yù)案演練評(píng)估和總結(jié)的重點(diǎn)是演練過(guò)程中暴露出來(lái)的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施D、預(yù)案演練評(píng)估和總結(jié)也可以對(duì)預(yù)案演練準(zhǔn)備工作進(jìn)行簡(jiǎn)短分析【正確答案】：B33.某加油站1#油罐2月進(jìn)汽油10000L，原有油225L，加油機(jī)走字?jǐn)?shù)10000L，結(jié)存190L，加油機(jī)校泵量5L,定額零售率0.29%，那么，該月該罐零售損耗率()。[1.0]A、0.35%大于定額零售損耗B、0.14%小于定額零售損耗C、0.40%大于定額零售損耗D、0.25%小于定額零售損耗【正確答案】：C34.《中石化銷(xiāo)售企業(yè)加油站計(jì)量管理辦法》（2011年版）中規(guī)定：加油站每月至少進(jìn)行一次液位儀系統(tǒng)計(jì)量數(shù)據(jù)比對(duì)工作，與手工計(jì)量數(shù)據(jù)差異應(yīng)不大于()。[1.0]A、±4mmB、±1mmC、±10mmD、±2mm【正確答案】：A35.（）是當(dāng)今世界上廣為使用的商品條碼，已成為電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的基礎(chǔ)。[1.0]A、Code39碼B、UPC碼C、EAN碼D、Codel28【正確答案】：C36.用汽車(chē)罐車(chē)裝運(yùn)一批汽油，起運(yùn)前經(jīng)流量計(jì)計(jì)量裝車(chē)數(shù)為9835L，運(yùn)輸定額損耗量24L，到站后罐車(chē)實(shí)際計(jì)量數(shù)為9880L，則溢余量為()。（忽略溫度影響）[1.0]A、69LB、35LC、45LD、21L【正確答案】：A37.加油站商圈測(cè)定的常用方法有兩種，一種是()，一種是實(shí)態(tài)調(diào)查法。[1.0]A、問(wèn)卷法B、觀測(cè)法C、理論模型法D、座談法【正確答案】：C38.電腦加油機(jī)不出油的故障，首先要判斷是機(jī)械故障還是電氣故障所引起的，要區(qū)分是機(jī)械故障還是電氣故障關(guān)鍵是看（）。[1.0]A、電動(dòng)機(jī)是否轉(zhuǎn)動(dòng)B、顯示板是否顯示C、油泵是否轉(zhuǎn)動(dòng)D、電磁閥是否起作用【正確答案】：A39.以下屬本質(zhì)安全型防爆電氣設(shè)備有（）[1.0]A、iaB、aiC、dD、e【正確答案】：A40.門(mén)店改造、商圈發(fā)生重大變化，二圖一表要（）制作。[1.0]A、保持原有表格B、對(duì)原有表格進(jìn)行微調(diào)C、按照新開(kāi)門(mén)店流程D、調(diào)整門(mén)店布局圖【正確答案】：C41.某加油站1#油罐2月進(jìn)汽油10000L，原有油225L，加油機(jī)走字?jǐn)?shù)10000L，結(jié)存190L，加油機(jī)校泵量5L,定額零售率0.29%，那么，該月該罐零售損耗率()。[1.0]A、0.35%大于定額零售損耗B、0.14%小于定額零售損耗C、0.40%大于定額零售損耗D、0.25%小于定額零售損耗【正確答案】：C42.油庫(kù)到某加油站63公里，汽車(chē)罐車(chē)運(yùn)油量10000L，到站后在罐車(chē)上驗(yàn)收9880L，超定額運(yùn)輸損耗量為()L。[1.0]A、119B、120C、121D、118【正確答案】：D43.自封油槍頂桿處滲漏的原因是（）。[1.0]A、填料密封失效B、油管接頭被異物堵塞C、主閥芯封閉不嚴(yán)D、O型密封圈失效【正確答案】：A44.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是（）[1.0]A、加油機(jī)與油罐間吸油管B、過(guò)濾器與泵的連接C、油泵與油氣分離器的連接D、流量計(jì)與電磁閥的連接【正確答案】：A45.地下罐儲(chǔ)存油品，不分地區(qū)、油品品種、季節(jié)，按月計(jì)算定額損耗率為（）。[1.0]A、0.11%B、0.10%C、0.01%D、0.30％【正確答案】：C46.下列不屬于油氣分離器排氣管冒油的故障原因的是（）[1.0]A、回油浮子破損B、出氣閥失效C、長(zhǎng)時(shí)間提槍不加油D、出油閥彈簧彈性不足【正確答案】：D47.()是客戶(hù)關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)。[1.0]A、客戶(hù)檔案B、客戶(hù)價(jià)值理論C、信用狀況D、需求層次理論【正確答案】：B48.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)安全隱患申請(qǐng)審批流程中，加油站在什么狀態(tài)下可以對(duì)上報(bào)的安全隱患進(jìn)行關(guān)閉（）[1.0]A、片區(qū)（縣公司）待處理狀態(tài)B、加油站待處理狀態(tài)C、加油站已處理狀態(tài)D、加油站待回復(fù)狀態(tài)【正確答案】：D49.計(jì)量驗(yàn)收的數(shù)量必須經(jīng)（）雙方確認(rèn)，共同在進(jìn)油核對(duì)單上簽字后卸油。[1.0]A、站長(zhǎng)和計(jì)量員B、承運(yùn)人和計(jì)量員C、承運(yùn)人和站長(zhǎng)D、承運(yùn)人和片區(qū)經(jīng)理【正確答案】：B50.便利店的營(yíng)業(yè)額絕大部分來(lái)之沖動(dòng)消費(fèi)，便利店要實(shí)現(xiàn)門(mén)店銷(xiāo)售提升，必須集中在消費(fèi)者經(jīng)過(guò)和停留的地方，通過(guò)運(yùn)用（）充分刺激沖動(dòng)消費(fèi)。[1.0]A、低價(jià)格B、低毛率C、生動(dòng)化陳列D、道具【正確答案】：C51.葉片泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。[1.0]A、密封圈失效B、泵軸過(guò)度磨損C、骨架油封失效D、齒輪磨損【正確答案】：C52.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中，以下說(shuō)法正確的是（）[1.0]A、查詢(xún)到的罐車(chē)容積表為空高容積表B、查詢(xún)到的罐車(chē)容積表為實(shí)高容積表C、不能在本模塊中查詢(xún)到本站所有代存代付客戶(hù)D、可在本模塊中查詢(xún)到本站所有油槍狀態(tài)【正確答案】：D53.事故分析常用（）。[1.0]A、事故過(guò)程分析法B、數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析法C、類(lèi)比法D、預(yù)先危險(xiǎn)性分析法【正確答案】：A54.二圖一表制做過(guò)程中，在配置商品時(shí)，利用（）進(jìn)行商品預(yù)陳列，查看陳列效果。[1.0]A、平臺(tái)B、實(shí)驗(yàn)貨架C、地堆D、端架【正確答案】：B55.下列行為違反清罐作業(yè)防靜電安全要求是（）。[1.0]A、穿戴棉質(zhì)衣服B、使用噴嘴噴射蒸汽C、使用木質(zhì)器具清理油污D、使用蒸汽吹掃油罐排油軟管與油罐作電器連接并接地【正確答案】：B56.客戶(hù)檔案建立最主要的一個(gè)環(huán)節(jié)是()。[1.0]A、對(duì)客戶(hù)特征進(jìn)行分析B、對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析C、獲取客戶(hù)資料D、對(duì)客戶(hù)交易活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查【正確答案】：C57.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于零售管理站級(jí)系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志內(nèi)容（）[1.0]A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)【正確答案】：A58.柴油是按照凝點(diǎn)的大小劃分牌號(hào)，0#柴油凝點(diǎn)應(yīng)為()。[1.0]A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃【正確答案】：D59.加油站爆炸性氣體混合物場(chǎng)所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級(jí)別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級(jí)別B、ⅡAT3級(jí)別C、ⅡAT4級(jí)別D、ⅢAT3級(jí)別【正確答案】：B60.某加油站月盤(pán)點(diǎn)損耗量150L，不包括儲(chǔ)存損耗量在內(nèi)的零售損耗量為20L，儲(chǔ)存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，運(yùn)輸損耗100L，儲(chǔ)存定額損耗率為0.21%，本月油品儲(chǔ)存損耗率是（）。[1.0]A、5.23%B、5.33%C、5.65%D、5.41%【正確答案】：D61.加油站的首要任務(wù)就是加油，因此，衡量一個(gè)加油站的優(yōu)劣，最根本的就是取決于其在一定時(shí)期內(nèi)的()。[1.0]A、非油品銷(xiāo)量B、加油量C、進(jìn)站車(chē)輛D、顧客數(shù)量【正確答案】：B62.在編寫(xiě)清罐技術(shù)方案時(shí)不需要明確（）[1.0]A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱(chēng)C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名【正確答案】：A63.評(píng)價(jià)一個(gè)促銷(xiāo)方案是否有效，能否喚起客戶(hù)的興趣，關(guān)鍵是（）。[1.0]A、促銷(xiāo)的費(fèi)用是否有保證B、促銷(xiāo)活動(dòng)的訴求點(diǎn)與客戶(hù)的需求點(diǎn)是否相對(duì)接C、促銷(xiāo)方案是否有新意，能否刺激顧客的眼球D、促銷(xiāo)的人員是否有保證【正確答案】：B64.EAN條形碼有4個(gè)碼段，其中第二碼段是（），為四位或五位數(shù)字。[1.0]A、商品代碼B、制造廠商代碼C、國(guó)別代碼D、校驗(yàn)碼【正確答案】：B65.造成緊急切斷閥無(wú)法開(kāi)啟的原因有（）[1.0]A、安裝時(shí)用力不當(dāng)使閥體開(kāi)裂B、手柄失效C、閥芯銹蝕D、管線滲漏【正確答案】：C66.電腦加油機(jī)葉片泵的正壓區(qū)與負(fù)壓區(qū)之間有（）。[1.0]A、轉(zhuǎn)子B、刮板C、溢流閥D、軸承【正確答案】：C67.客戶(hù)價(jià)值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價(jià)值”即顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的()。[1.0]A、產(chǎn)品價(jià)值B、客戶(hù)價(jià)值理論C、服務(wù)價(jià)值D、差額【正確答案】：D68.事故處理“四不放過(guò)”原則是指（）。[1.0]A、事故直接原因未查明不放過(guò)、主要責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、遇難人員家屬未得到撫恤不放過(guò)B、事故原因未查明不放過(guò)、責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)C、事故擴(kuò)大的原因未查明不放過(guò)、主要責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改資金未落實(shí)不放過(guò)、有關(guān)人員未受到教育不放過(guò)D、事故原因未查明不放過(guò)、直接責(zé)任人未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、安全管理人員未受到教育不放過(guò)【正確答案】：B69.在零售管理系統(tǒng)的片區(qū)（縣公司）商品檢查中，關(guān)于檢查日期下列說(shuō)法正確的是（）[1.0]A、默認(rèn)為檢查當(dāng)天系統(tǒng)日期B、默認(rèn)為檢查當(dāng)天加油站帳務(wù)日期C、可以修改為任何日期D、可以修改為當(dāng)月任何日期【正確答案】：A70.用玻璃液體溫度計(jì)測(cè)量油溫時(shí)，試驗(yàn)溫度與計(jì)量溫度相差大于10℃造成示值的誤差，這種誤差屬于（）。[1.0]A、裝置誤差B、環(huán)境誤差C、方法誤差D、人員誤差【正確答案】：B71.關(guān)于山體滑坡來(lái)臨前，山坡有何變化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。[1.0]A、土質(zhì)滑坡張開(kāi)的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，其水平扭動(dòng)的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直B、巖質(zhì)滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節(jié)理面的控制C、當(dāng)?shù)孛媪芽p出現(xiàn)時(shí)，有可能發(fā)生滑坡D、土質(zhì)滑坡張開(kāi)的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，其水平扭動(dòng)的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直【正確答案】：D72.集團(tuán)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策在許多情況下并不是由一個(gè)人單獨(dú)作出的，而是有其他成員的參與，是一種()的過(guò)程。[1.0]A、個(gè)體決策B、使用者決策C、群體決策D、購(gòu)買(mǎi)者決策【正確答案】：C73.農(nóng)村加油站的客戶(hù)對(duì)油品的數(shù)均較為關(guān)注，對(duì)質(zhì)量要求不高，對(duì)()較為敏感，客戶(hù)的維護(hù)成本較高。[1.0]A、服務(wù)質(zhì)量B、油品價(jià)格C、服務(wù)項(xiàng)目D、非油品【正確答案】：B74.地下有積水時(shí)測(cè)量接地電阻，測(cè)量的結(jié)果會(huì)比實(shí)際的（），甚至無(wú)法測(cè)出接地電阻。[1.0]A、偏大B、偏小C、不變D、不確定【正確答案】：B75.為避免出現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，便利店員工應(yīng)做好把關(guān)工作。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[1.0]A、訂貨時(shí)，以訂貨公式數(shù)據(jù)作為參考，避免訂貨過(guò)多B、收貨時(shí)，檢查所有商品的保質(zhì)期是否在允收期內(nèi)C、了解門(mén)店倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫(kù)時(shí)應(yīng)采用“先進(jìn)先出”的原則D、隨時(shí)清潔便利店內(nèi)的衛(wèi)生，包括擦拭貨架上的商品，在清潔的同時(shí)不需檢查商品的有效期【正確答案】：D76.零售損耗處理時(shí)，不同成品油盈虧（）。[1.0]A、可以相抵B、可以相抵，但必須是汽油和汽油，柴油和柴油之間C、不能相抵D、請(qǐng)示上級(jí)主管部門(mén)后可以相抵【正確答案】：C77.在商品的陳列方面，結(jié)合加油站便利店的特點(diǎn)，便利店門(mén)店商品數(shù)量和陳列空間的利用率上，不能浪費(fèi)門(mén)店的陳列空間，一般要求商品陳列的排面應(yīng)為()。[1.0]A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B78.實(shí)際膠質(zhì)越大的汽油，在使用過(guò)程中發(fā)動(dòng)機(jī)容易出現(xiàn)()現(xiàn)象。[1.0]A、在氣缸內(nèi)容易形成大量積炭B、冬天不易點(diǎn)火啟動(dòng)C、爆震D、敲缸【正確答案】：A79.清洗油罐抽吸底油時(shí)，電動(dòng)泵應(yīng)設(shè)在距離油罐口（）m以外。[1.0]A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B80.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)，本站員工、客戶(hù)檔案等基礎(chǔ)信息發(fā)生變更后，要在個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行更新，以上信息至少?gòu)?fù)核1次？（）[1.0]A、2，每月B、2，每季度C、每月D、每季度【正確答案】：A81.電磁閥下閥體與上閥體之間有（）。[1.0]A、下銜鐵B、膜片C、上銜鐵D、上線圈【正確答案】：B82.電腦加油機(jī)葉片泵的正壓區(qū)與負(fù)壓區(qū)之間有（）。[1.0]A、轉(zhuǎn)子B、刮板C、溢流閥D、軸承【正確答案】：C83.以下屬本質(zhì)安全型防爆電氣設(shè)備有（）[1.0]A、iaB、aiC、dD、e【正確答案】：A84.加油站監(jiān)控系統(tǒng)的主機(jī)風(fēng)扇濾網(wǎng)如果長(zhǎng)期得不到維護(hù)將造成（）。[1.0]A、死機(jī)B、監(jiān)控畫(huà)面清晰度下降C、視頻文件丟失D、硬盤(pán)格式化【正確答案】：A85.通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，可以得出門(mén)店（）。[1.0]A、商品B、價(jià)格C、促銷(xiāo)D、類(lèi)型【正確答案】：D86.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到()。[1.0]A、追求真理，堅(jiān)持原則B、有求必應(yīng)，助人為樂(lè)C、公私不分，一切平等D、知人善任，提拔知己【正確答案】：A87.中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)事故分為（）等級(jí)。[1.0]A、3個(gè)B、4個(gè)C、6個(gè)D、7個(gè)【正確答案】：B88.在零售管理系統(tǒng)中，片區(qū)（縣公司）做資金檢查表錄入時(shí)，被檢查加油站必須在站級(jí)系統(tǒng)做一次（）[1.0]A、日結(jié)B、班結(jié)C、盤(pán)點(diǎn)D、資金上繳錄入【正確答案】：B89.便利店檢測(cè)庫(kù)存是否合理，如果庫(kù)存過(guò)量，可以通過(guò)積極銷(xiāo)售、()等方式解決。[1.0]A、申請(qǐng)損耗B、申報(bào)退貨C、最小庫(kù)存D、周轉(zhuǎn)天數(shù)【正確答案】：B90.當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)現(xiàn)實(shí)要求人們()。[1.0]A、盡快跳槽B、愛(ài)崗敬業(yè)C、哪里條件好就去哪里D、按兵不動(dòng)【正確答案】：B91.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。[1.0]A、無(wú)腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔【正確答案】：D92.市電供電系統(tǒng)三相電源變壓器中高壓與低壓表述正確的是()[1.0]A、10KV/400VB、10KV/380VC、10KV/220VD、10KV/0.4KV【正確答案】：D93.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于零售管理站級(jí)系統(tǒng)加油站運(yùn)行日志內(nèi)容（）[1.0]A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項(xiàng)、其他工作事項(xiàng)【正確答案】：A94.某加油站某日進(jìn)油10000L，原有油5000L，加油機(jī)發(fā)出數(shù)為10000L，期末庫(kù)存4900L，加油機(jī)校泵量5L。零售損耗量是()。[1.0]A、20LB、10LC、5LD、15L【正確答案】：D95.加油站是進(jìn)行成品油零售的場(chǎng)所，屬于()，不論加油站經(jīng)營(yíng)者如何努力，地理位置的優(yōu)勢(shì)會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)好的收益，地理位置的劣勢(shì)也會(huì)極大地影響經(jīng)營(yíng)者的收益。[1.0]A、規(guī)模型行業(yè)B、技術(shù)密集型行業(yè)C、地利性行業(yè)D、勞動(dòng)力密集型行業(yè)【正確答案】：C96.下列屬于方法誤差的是（）。[1.0]A、由于視差引起的誤差B、在計(jì)算中取近似值所造成的計(jì)量誤差C、透明度不清造成的誤差D、加油機(jī)引起的誤差【正確答案】：B97.（）不是促銷(xiāo)實(shí)施的要點(diǎn)。[1.0]A、促銷(xiāo)商品準(zhǔn)備B、促銷(xiāo)商品陳列和布局的調(diào)整C、人員安排D、對(duì)促銷(xiāo)費(fèi)用進(jìn)行估算【正確答案】：D98.影響加油站安全最大的因素是（）。[1.0]A、設(shè)備B、工藝C、消防設(shè)施、設(shè)備D、人【正確答案】：D99.對(duì)于具有“化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為”的消費(fèi)者，應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策是()。[1.0]A、采用銷(xiāo)售促進(jìn)和占據(jù)有利貨架位置等辦法，保障供應(yīng)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)B、用價(jià)格優(yōu)惠、電視廣告、獨(dú)特包裝、銷(xiāo)售促進(jìn)等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者試用、購(gòu)買(mǎi)和續(xù)購(gòu)其產(chǎn)品C、運(yùn)用價(jià)格策略、人員推銷(xiāo)策略，選擇最佳銷(xiāo)售地點(diǎn)，并向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的信息，使其在購(gòu)買(mǎi)后相信自己作了正確的決定D、采取有效措施幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品的性能及其相對(duì)重要性，并介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及其給購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái)的利益，從而影響購(gòu)買(mǎi)者的最終選擇【正確答案】：C100.下列不屬于日常巡查范圍的是（）。[1.0]A、違反“顧客進(jìn)站須知”情況B、員工著裝情況C、隱患整改情況D、違反勞動(dòng)紀(jì)律、操作規(guī)程情況【正確答案】：C1.造成人員誤差的因素主要是()。[1.0]A、受分辨能力影響所造成的誤差B、受固有習(xí)慣影響所造成的誤差C、受操作熟練程度的限制所造成的誤差D、受一時(shí)疏忽所造成的誤差【正確答案】：ABCD2.認(rèn)真檢查罐車(chē)應(yīng)施封部位是否施封，施封標(biāo)志是否完好，確保油品（）損耗。[1.0]A、在運(yùn)輸途中無(wú)額外B、在運(yùn)輸途中無(wú)蒸發(fā)C、在運(yùn)輸途中無(wú)滲漏D、在運(yùn)輸途中無(wú)人為【正確答案】：AD3.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地油罐發(fā)生滲漏（）。[1.0]A、油品計(jì)量時(shí),油罐油面有不正常的下降B、罐壁防腐層出現(xiàn)銹斑,有油滲出C、地面、污水溝等有不正常的油跡D、罐區(qū)雜草枯黃【正確答案】：ABCD4.認(rèn)真檢查罐車(chē)應(yīng)施封部位是否施封，施封標(biāo)志是否完好，確保油品（）損耗。[1.0]A、在運(yùn)輸途中無(wú)額外B、在運(yùn)輸途中無(wú)蒸發(fā)C、在運(yùn)輸途中無(wú)滲漏D、在運(yùn)輸途中無(wú)人為【正確答案】：AD5.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測(cè)量變換器誤差B、溫度計(jì)誤差C、量油尺誤差D、計(jì)量人員誤差【正確答案】：ABC6.便利店進(jìn)行壞品檢查發(fā)生在()工作中。[1.0]A、日常理貨B、盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備C、商品清潔D、盈虧處理【正確答案】：AB7.須經(jīng)事故調(diào)查組提出處理建議，集團(tuán)公司安全環(huán)保局審批的是（）。[1.0]A、一般事故B、重大事故C、較大事故D、特別重大事故【正確答案】：BC8.油氣分離器分離效果差的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查低壓腔是否漏氣B、檢查排氣管是否堵塞C、檢查出氣閥是否有異物堵塞D、檢查出油閥彈簧是否失效【正確答案】：ABCD9.零售管理站級(jí)系統(tǒng)客戶(hù)管理中客戶(hù)交易錄入的數(shù)據(jù)是（）[1.0]A、分油品分客戶(hù)的客戶(hù)付油明細(xì)數(shù)據(jù)B、不分油品的客戶(hù)付油數(shù)據(jù)C、與付油數(shù)據(jù)錄入中客戶(hù)的付油完全一樣D、客戶(hù)付油明細(xì)數(shù)據(jù)，而付油數(shù)量錄入中錄入的付油數(shù)據(jù)是不分客戶(hù)的匯總數(shù)據(jù)【正確答案】：AD10.某加油站從油庫(kù)提汽油，出庫(kù)前在油罐車(chē)計(jì)量為11987L，油溫23.6℃，到站后計(jì)量為12001L，油溫26.5℃，運(yùn)輸定額損耗量為10L，這車(chē)油（）。[1.0]A、運(yùn)輸溢余量是14LB、需要索賠C、運(yùn)輸超耗量是18LD、運(yùn)輸損耗量是28L【正確答案】：CD11.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中，在以下哪些情況下可以刪除鉛封記錄？（）[1.0]A、加油站錄入鉛封記錄當(dāng)天還未日結(jié)前B、加油站錄入鉛封記錄當(dāng)天日結(jié)后C、上級(jí)公司對(duì)該鉛封修改許可后D、上級(jí)公司對(duì)該鉛封拆封許可后【正確答案】：AC12.下列事故，屬于中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)事故的是（）。[1.0]A、102人急性工業(yè)中毒B、60人重傷C、4人死亡D、一次混入量10噸的混油事故【正確答案】：ABC13.自封油槍頻繁自封的主要原因是（）。[1.0]A、開(kāi)關(guān)膜上腔彈簧力過(guò)小B、開(kāi)關(guān)膜上腔與外界密封不嚴(yán)C、油槍嘴內(nèi)的進(jìn)氣管被臟物堵塞D、油槍濾網(wǎng)堵塞【正確答案】：AC14.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，關(guān)于資金繳款日期和資金發(fā)生日期的說(shuō)法正確的是（）[1.0]A、資金繳款日期是上繳銀行的日期B、資金發(fā)生日期是付油產(chǎn)生繳款的日期C、資金發(fā)生日期須在資金繳款日期后或同一日D、資金繳款日期須在資金發(fā)生日期后或同一日【正確答案】：ABD15.數(shù)據(jù)分析的主要作用是（）。[1.0]A、最大化地開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)資料的功能B、提取有用信息C、形成結(jié)論D、方便歸類(lèi)整理【正確答案】：ABC16.油品運(yùn)輸損耗量為()。[1.0]A、起運(yùn)前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)與卸油前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)之差B、起運(yùn)后罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)與卸油前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)之差C、起運(yùn)前流量計(jì)走表數(shù)扣除裝車(chē)定額損耗與卸油前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)之差D、卸油前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)與起運(yùn)前罐車(chē)油品計(jì)量數(shù)之差【正確答案】：AC17.在客戶(hù)檔案管理過(guò)程中，一般可按()來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。[1.0]A、客戶(hù)消費(fèi)頻率B、客戶(hù)性質(zhì)C、客戶(hù)等級(jí)D、客戶(hù)忠誠(chéng)度【正確答案】：BCD18.油罐清洗應(yīng)按照作業(yè)程序進(jìn)行，作業(yè)前應(yīng)做好各項(xiàng)安全準(zhǔn)備工作，包括（）。[1.0]A、制定清罐作業(yè)計(jì)劃B、人員組織C、安全教育D、儀器設(shè)備檢查【正確答案】：ABCD19.下列事故，屬于中國(guó)石化集團(tuán)公司級(jí)事故的是（）。[1.0]A、102人急性工業(yè)中毒B、60人重傷C、4人死亡D、一次混入量10噸的混油事故【正確答案】：ABC20.管道滲漏的修復(fù)方法有（）。[1.0]A、焊接法B、環(huán)氧樹(shù)脂補(bǔ)漏C、密封劑堵漏D、管卡堵漏【正確答案】：ABCD21.結(jié)轉(zhuǎn)便利店銷(xiāo)售成本，通常有以下哪幾種方法()[1.0]A、隨銷(xiāo)售結(jié)轉(zhuǎn)B、定期結(jié)轉(zhuǎn)C、預(yù)提結(jié)轉(zhuǎn)D、預(yù)估結(jié)轉(zhuǎn)【正確答案】：AB22.自封油槍自封部分主要是由（）構(gòu)成。[1.0]A、壓蓋B、開(kāi)關(guān)膜片C、自封桿D、自控桿【正確答案】：ABCD23.下列行為有違反清罐作業(yè)安全要求是（）。[1.0]A、使用鐵鍬清除油污B、雷雨天正常清罐C、使用輸油管線接引水源D、使用蒸汽吹掃油罐【正確答案】：ABCD24.潛油泵不出油的故障原因（）。[1.0]A、潛油泵控制柜的相應(yīng)控制繼電器沒(méi)有動(dòng)作B、驅(qū)動(dòng)板工作不正常C、潛油泵減壓閥故障D、底閥滲漏【正確答案】：ABC25.為了確保加油站油品質(zhì)量不易變質(zhì)，在油品加工過(guò)程中通常可向汽油中加入()等添加劑。[1.0]A、抗爆劑B、抗氧防膠劑C、清凈劑D、金屬鈍化劑【正確答案】：BD26.影響柴油低溫流動(dòng)性能的因素有()。[1.0]A、油品中蠟的含量B、水份C、環(huán)境溫度D、雜質(zhì)【正確答案】：ABC27.柴油蒸發(fā)性能的評(píng)定指標(biāo)是()。[1.0]A、密度B、運(yùn)動(dòng)粘度C、餾程D、十六烷值【正確答案】：ABC28.發(fā)電機(jī)組主要由（）部分組成：[1.0]A、電氣、儀表B、機(jī)械動(dòng)力C、冷卻與潤(rùn)滑系統(tǒng)D、安裝場(chǎng)地【正確答案】：ABC29.綜合演練的主要內(nèi)容包括（）等。[1.0]A、預(yù)警與應(yīng)急響應(yīng)B、指揮與協(xié)調(diào)C、現(xiàn)場(chǎng)處置與救援D、保障與恢復(fù)【正確答案】：ABCD30.加油站市場(chǎng)細(xì)分的原則是()。[1.0]A、可衡量性B、可進(jìn)入性C、市場(chǎng)需求的差異性D、可盈利性【正確答案】：ABD31.便利店需要報(bào)廢處理的壞品，必須()，避免壞品再次流入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。[1.0]A、集中保管B、專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀C、全部上鎖保管D、回收【正確答案】：AB32.加油機(jī)顯示液晶缺筆畫(huà)故障的排除方法是（）。[1.0]A、檢查液晶插座是否插緊B、更換光電機(jī)關(guān)C、檢查液晶是否損壞D、更換光電計(jì)數(shù)器【正確答案】：AC33.硫含量是評(píng)定汽油()性能的指標(biāo)。[1.0]A、無(wú)腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔【正確答案】：AC34.雙流量電磁閥主要由（）構(gòu)成。[1.0]A、先導(dǎo)閥B、小流量控制閥C、膜片D、大小流量電磁線圈【正確答案】：ABCD35.檢定合格的加油機(jī)必須在三個(gè)位置加以封印，即：（）。[1.0]A、流量測(cè)量變換器的機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測(cè)量變換器C、計(jì)控主板與機(jī)殼D、編碼器與機(jī)殼【正確答案】：ABC36.影響柴油低溫流動(dòng)性能的因素有()。[1.0]A、油品中蠟的含量B、水份C、環(huán)境溫度D、雜質(zhì)【正確答案】：ABC37.是（）[1.0]A、資金上繳情況查詢(xún)是可查詢(xún)加油站未繳金額和未審核金額B、資金上繳情況查詢(xún)是可查詢(xún)加油站上繳資金錄入明細(xì)C、資金上繳情況檢查是可檢查加油站未繳金額、未確認(rèn)金額、未審核金額D、兩個(gè)查詢(xún)功能均可查詢(xún)到已上繳資金的總額【正確答案】：BCD38.輸油管道試壓應(yīng)以（）進(jìn)行。[1.0]A、純凈水B、汽油C、柴油D、氣壓【正確答案】：AD39.測(cè)定高溫下油品的粘度比，選擇的基準(zhǔn)溫度是()。[1.0]A、20℃B、50℃C、100℃D、150℃【正確答案】：BC40.清罐技術(shù)方案編制方法安全生產(chǎn)技術(shù)組織措施內(nèi)容是（）。[1.0]A、安全目標(biāo)B、安全保證組織措施施C、安全保證技術(shù)措施D、主要設(shè)備【正確答案】：ABC41.自吸式加油機(jī)不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查電機(jī)是否不轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)B、檢查皮帶是否打滑C、檢查葉片是否破損D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：ABCD42.清罐技術(shù)方案編制方法安全生產(chǎn)技術(shù)組織措施內(nèi)容是（）。[1.0]A、安全目標(biāo)B、安全保證組織措施施C、安全保證技術(shù)措施D、主要設(shè)備【正確答案】：ABC43.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)中，對(duì)于新建或者正常班次來(lái)說(shuō)，如果班次交接->泵碼交接錄入界面未正常顯示錄入表格，應(yīng)到主數(shù)據(jù)維護(hù)中哪些模塊去檢查數(shù)據(jù)或狀態(tài)：()[1.0]A、油站->維護(hù)B、油罐->維護(hù)C、油槍->維護(hù)D、物料->輕油->省市級(jí)維護(hù)【正確答案】：BC44.@檢測(cè)便利店庫(kù)存是否合理，流程包含()。[1.0]A、檢查商品庫(kù)存B、計(jì)算庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)C、判斷庫(kù)存是否合理D、高庫(kù)存處理【正確答案】：ABCD45.關(guān)于微波爐爐門(mén)的功能，以下說(shuō)法正確的是（）。[1.0]A、是食品的進(jìn)出口B、由金屬框架和觀察窗組成C、觀察食品D、防止微波泄漏【正確答案】：ABCD46.以下稅率屬于企業(yè)所得稅稅率的是()。[1.0]A、25%B、5%C、20%D、17％【正確答案】：AC47.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地管線發(fā)生滲漏（）。[1.0]A、油品計(jì)量時(shí),油罐油面有不正常的下降B、管線穿越地面出現(xiàn)潮濕印記C、污水溝有不正常的油跡D、管線經(jīng)過(guò)附近雜草枯黃【正確答案】：BCD48.預(yù)案演練的要求有（）。[1.0]A、遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、合理確定演練類(lèi)型和規(guī)模C、制定演練過(guò)程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規(guī)模和效果，必要時(shí)應(yīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)【正確答案】：ABC49.造成加油機(jī)出油但不計(jì)數(shù)的原因有（）。[1.0]A、光電計(jì)數(shù)器損壞B、光電傳感器軸銷(xiāo)脫落C、主板計(jì)數(shù)集成塊損壞D、光電傳感器轉(zhuǎn)盤(pán)松脫【正確答案】：ABCD50.便利店員工舉起重物或搬運(yùn)重物時(shí)要防止扭傷，以下做法正確的是（）。[1.0]A、腰板要盡可能挺直B、用腿部的力量，抬起重物C、要通過(guò)腰部的轉(zhuǎn)動(dòng)來(lái)改變方向D、兩膝向外【正確答案】：ABD51.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求（）[1.0]A、位置應(yīng)盡量靠近油罐中間，同時(shí)遠(yuǎn)離卸油口;B、安裝孔直徑150mm以?xún)?nèi),至油罐底部無(wú)障礙。C、液位儀安裝口和手工計(jì)量口必須在同一位置，以避免誤差。D、安裝孔必須在油罐的軸線上;【正確答案】：ABD52.汽車(chē)罐車(chē)運(yùn)輸油品，下列計(jì)算方法正確的是（）。[1.0]A、超耗量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量B、超溢量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量C、超耗量=發(fā)貨量+定額損耗量-收貨量D、超溢量為溢余量超出溢耗互不找補(bǔ)幅度的溢余量為超溢量【正確答案】：AD53.預(yù)案演練的要求有（）。[1.0]A、遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、合理確定演練類(lèi)型和規(guī)模C、制定演練過(guò)程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規(guī)模和效果，必要時(shí)應(yīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)【正確答案】：ABC54.電磁閥通電后油槍出口流量增加緩慢排除該故障的方法是（）。[1.0]A、更換控制板B、清洗小流量控制閥C、清洗先導(dǎo)閥D、更換主板【正確答案】：BC55.使用潤(rùn)滑油后，能()，減少磨損。[1.0]A、生成壓力B、形成油膜C、降低摩擦D、減少粘度【正確答案】：BC56.便利店改造涉及（）等作業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理相應(yīng)的作業(yè)許可證。[1.0]A、用火B(yǎng)、臨時(shí)用電C、高處D、搬運(yùn)建筑材料【正確答案】：ABC57.加油站發(fā)生超耗（溢），所屬單位加油站填制“油品損(溢)報(bào)告單”，經(jīng)站長(zhǎng)簽字，上報(bào)零售管理部門(mén)審核，（）和（）確認(rèn)，按照內(nèi)控權(quán)限和程序核銷(xiāo)處理。[1.0]A、計(jì)量管理部門(mén)B、零售管理部門(mén)C、財(cái)務(wù)部門(mén)D、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：AC58.檢定合格的加油機(jī)必須在三個(gè)位置加以封印，即：（）。[1.0]A、流量測(cè)量變換器的機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測(cè)量變換器C、計(jì)控主板與機(jī)殼D、編碼器與機(jī)殼【正確答案】：ABC59.以下哪些項(xiàng)目是企業(yè)所得稅不得扣除的項(xiàng)目()。[1.0]A、不超過(guò)國(guó)家規(guī)定的工資、薪金支出B、違法經(jīng)營(yíng)的罰款和被沒(méi)收財(cái)物的損失C、各項(xiàng)稅收的滯納金、罰金和罰款D、企業(yè)所得稅稅款【正確答案】：BCD60.以下稅率屬于企業(yè)所得稅稅率的是()。[1.0]A、25%B、5%C、20%D、17％【正確答案】：AC61.加油站發(fā)生超耗（溢），所屬單位加油站填制“油品損(溢)報(bào)告單”，經(jīng)站長(zhǎng)簽字，上報(bào)零售管理部門(mén)審核，（）和（）確認(rèn)，按照內(nèi)控權(quán)限和程序核銷(xiāo)處理。[1.0]A、計(jì)量管理部門(mén)B、零售管理部門(mén)C、財(cái)務(wù)部門(mén)D、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：AC62.加油站選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素包括()。[1.0]A、加油站的自身實(shí)力B、加油站提供的油品非油品和服務(wù)項(xiàng)目C、加油站所處的地理位置和區(qū)域的市場(chǎng)狀況D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略【正確答案】：ABCD63.脈沖發(fā)生器主要包括以下（）電路。[1.0]A、計(jì)數(shù)B、穩(wěn)壓C、濾波D、編碼【正確答案】：AD64.增值稅的納稅人分為()和()。[1.0]A、國(guó)有企業(yè)B、一般納稅人C、小規(guī)模納稅人D、集體企業(yè)【正確答案】：BC65.關(guān)于作圖法，以下說(shuō)法正確的是（）。[1.0]A、可以最醒目地表達(dá)物理量間的變化關(guān)系B、簡(jiǎn)便求出實(shí)驗(yàn)需要的某些結(jié)果C、讀出沒(méi)有進(jìn)行觀測(cè)的對(duì)應(yīng)點(diǎn)D、在一定條件下從圖線的延伸部分讀到測(cè)量范圍以外的對(duì)應(yīng)點(diǎn)【正確答案】：ABCD66.檢定合格的加油機(jī)必須在三個(gè)位置加以封印，即：（）。[1.0]A、流量測(cè)量變換器的機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測(cè)量變換器C、計(jì)控主板與機(jī)殼D、編碼器與機(jī)殼【正確答案】：ABC67.企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的理論依據(jù)是()。[1.0]A、企業(yè)資源的有限性B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的擇優(yōu)性C、市場(chǎng)需求的差異性D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性【正確答案】：ABCD68.臨震預(yù)報(bào)信息獲取途經(jīng)有（）等。[1.0]A、國(guó)家和當(dāng)?shù)卣ㄟ^(guò)新聞媒體公開(kāi)發(fā)布的預(yù)警信息B、政府主管部門(mén)向公司告知的預(yù)報(bào)信息C、對(duì)發(fā)生或可能發(fā)生的重特大事件，經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估得出的事件發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告D、網(wǎng)絡(luò)以及人們聊天過(guò)程中透露的信息【正確答案】：AB69.加油站選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素包括()。[1.0]A、加油站的自身實(shí)力B、加油站提供的油品非油品和服務(wù)項(xiàng)目C、加油站所處的地理位置和區(qū)域的市場(chǎng)狀況D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略【正確答案】：ABCD70.隔爆型電氣設(shè)備在安裝和維護(hù)前，應(yīng)進(jìn)行檢查內(nèi)容有（）[1.0]A、設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求；B、設(shè)備的外殼無(wú)裂紋、損傷；C、隔爆結(jié)構(gòu)及間隙應(yīng)符合要求；D、接地標(biāo)志及接地螺釘完好；【正確答案】：ABCD71.自吸泵加油機(jī)噪聲或震動(dòng)異常的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查溢流閥是否調(diào)節(jié)過(guò)緊B、檢查皮帶是否打滑C、檢查轉(zhuǎn)子內(nèi)彈簧是否斷裂D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：AC72.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測(cè)量變換器誤差B、溫度計(jì)誤差C、量油尺誤差D、計(jì)量人員誤差【正確答案】：ABC73.輸電線路埋地敷設(shè)時(shí)，應(yīng)考慮()[1.0]A、電氣強(qiáng)度B、機(jī)械強(qiáng)度C、散熱能力D、疲勞強(qiáng)度【正確答案】：ABC74.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測(cè)量變換器誤差B、溫度計(jì)誤差C、量油尺誤差D、計(jì)量人員誤差【正確答案】：ABC75.某臺(tái)加油機(jī)在規(guī)定的條件下檢定，最大允許誤差和測(cè)量重復(fù)性分別為（），則該加油機(jī)此次檢定合格。[1.0]A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%【正確答案】：AB76.液位儀安裝人員工作時(shí)需要的保護(hù)裝置有（）。[1.0]A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護(hù)目鏡【正確答案】：BCD77.下面屬于清罐技術(shù)方案內(nèi)容的是（）。[1.0]A、工程概況B、施工進(jìn)度計(jì)劃C、人員配置D、主要設(shè)備【正確答案】：ABCD78.一加油站對(duì)某罐車(chē)測(cè)量實(shí)收10000L汽油，原發(fā)數(shù)10000L，定額損耗率0.01％，該罐車(chē)油()。（忽略溫度影響）[1.0]A、損、溢量為零B、溢余量1LC、定額損耗1LD、溢余量2L【正確答案】：BC79.預(yù)案演練的要求有（）。[1.0]A、遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、合理確定演練類(lèi)型和規(guī)模C、制定演練過(guò)程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規(guī)模和效果，必要時(shí)應(yīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)【正確答案】：ABC80.衡量顧客滿(mǎn)意的方法有()。[1.0]A、詢(xún)問(wèn)法B、列舉法C、要素排列比較法D、觀察法【正確答案】：ABC81.脈沖發(fā)生器主要包括以下（）電路。[1.0]A、計(jì)數(shù)B、穩(wěn)壓C、濾波D、編碼【正確答案】：AD82.加油機(jī)緊急切斷閥的特點(diǎn)（）[1.0]A、保持架能使副閥常開(kāi)使油流阻力減少，流量不受影響B(tài)、彈簧用于增強(qiáng)副閥關(guān)閉后的密封性C、剪切環(huán)用于受力切斷，保證切斷力矩為350～550NmD、（常開(kāi)型）副閥關(guān)閉后能阻止加油機(jī)管道內(nèi)的油液倒流泄漏【正確答案】：ABCD83.加油站消防預(yù)案的內(nèi)容主要由（）等幾部分組成。[1.0]A、加油站的基本情況，包括消防設(shè)備、設(shè)施配置情況B、加油站消防組織C、滅火戰(zhàn)斗分工D、滅火戰(zhàn)斗方案【正確答案】：ABCD84.加油站選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素包括()。[1.0]A、加油站的自身實(shí)力B、加油站提供的油品非油品和服務(wù)項(xiàng)目C、加油站所處的地理位置和區(qū)域的市場(chǎng)狀況D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略【正確答案】：ABCD85.發(fā)電機(jī)組主要由（）部分組成：[1.0]A、電氣、儀表B、機(jī)械動(dòng)力C、冷卻與潤(rùn)滑系統(tǒng)D、安裝場(chǎng)地【正確答案】：ABC86.以下部件屬于電腦加油機(jī)葉片泵的是（）。[1.0]A、溢流閥B、彈簧片C、出油閥D、刮板【正確答案】：ABD87.下列商品中，（）最易被顧客調(diào)包。[1.0]A、貴重商品B、陳列在收銀臺(tái)附近的商品C、調(diào)味品D、礦泉水【正確答案】：AB88.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地油罐發(fā)生滲漏（）。[1.0]A、油品計(jì)量時(shí),油罐油面有不正常的下降B、罐壁防腐層出現(xiàn)銹斑,有油滲出C、地面、污水溝等有不正常的油跡D、罐區(qū)雜草枯黃【正確答案】：ABCD89.產(chǎn)生實(shí)物損耗的原因有()。[1.0]A、商品丟失B、失竊C、浪費(fèi)D、損壞【正確答案】：ABCD90.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有()。[1.0]A、化學(xué)組成B、與氧接觸機(jī)會(huì)C、時(shí)間D、溫度【正確答案】：ABCD91.下列選項(xiàng)中，商品防盜措施不到位的是（）。[1.0]A、貴重商品放于便利店內(nèi)易拿易取位置，且未上鎖B、員工拿取貨物后，庫(kù)房大門(mén)忘記上鎖C、大額現(xiàn)金置于收銀臺(tái)處，且無(wú)人看管D、店內(nèi)攝像頭數(shù)量配置不合理，有監(jiān)控死角【正確答案】：ABD92.認(rèn)真檢查罐車(chē)應(yīng)施封部位是否施封，施封標(biāo)志是否完好，確保油品（）損耗。[1.0]A、在運(yùn)輸途中無(wú)額外B、在運(yùn)輸途中無(wú)蒸發(fā)C、在運(yùn)輸途中無(wú)滲漏D、在運(yùn)輸途中無(wú)人為【正確答案】：AD93.加油機(jī)通電，正常加油時(shí)不出油，電磁閥線圈外形異常的故障排除方法是（）。[1.0]A、判斷線圈是否燒壞，有無(wú)吸力B、更換電磁閥線圈C、清洗先導(dǎo)閥線圈D、更換主板【正確答案】：AB94.自封油槍主閥主要是由（）構(gòu)成。[1.0]A、閥蓋B、壓盤(pán)C、閥芯D、頂桿【正確答案】：ABCD95.ZC-8型接地電阻測(cè)定儀的量程范圍有（）。[1.0]A、0∽10ΩB、0∽100ΩC、0∽1000ΩD、100∽1000Ω【正確答案】：BD96.脈沖發(fā)生器主要包括以下（）電路。[1.0]A、計(jì)數(shù)B、穩(wěn)壓C、濾波D、編碼【正確答案】：AD97.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測(cè)量變換器誤差B、溫度計(jì)誤差C、量油尺誤差D、計(jì)量人員誤差【正確答案】：ABC98.下列關(guān)于零售損耗說(shuō)法正確的是()。[1.0]A、零售損耗處理必須實(shí)事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應(yīng)作當(dāng)月收溢，不能轉(zhuǎn)跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時(shí)，填報(bào)《油品超耗（溢余）處理憑證》，查找原因后，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)核銷(xiāo)。D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)時(shí)，可以自行核銷(xiāo)【正確答案】：ABC99.自封油槍頻繁自封的主要原因是（）。[1.0]A、開(kāi)關(guān)膜上腔彈簧力過(guò)小B、開(kāi)關(guān)膜上腔與外界密封不嚴(yán)C、油槍嘴內(nèi)的進(jìn)氣管被臟物堵塞D、油槍濾網(wǎng)堵塞【正確答案】：AC100.零售管理部門(mén)在預(yù)防地震災(zāi)害過(guò)程中，其準(zhǔn)備工作主要有（）等。[1.0]A、跟蹤并了解地震現(xiàn)場(chǎng)處置情況，及時(shí)向應(yīng)急指揮中心匯報(bào)并請(qǐng)示指令B、參與制定地震應(yīng)急處置指導(dǎo)方案C、制定地震所屬區(qū)域內(nèi)成品油品市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案D、確定本部門(mén)派往現(xiàn)場(chǎng)人員的待命【正確答案】：ABCD1.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.調(diào)查報(bào)告作為一種應(yīng)用性文體，可不考慮其可讀性。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說(shuō)明，每年檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患確保各部分設(shè)備功能良好，能夠正常運(yùn)行。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.[0.5]

在同等條件下，催化裂化汽油比催化重整汽油質(zhì)量變化速度要慢。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.@在處理顧客投訴時(shí)，在顧客情緒比較激動(dòng)的情況下，可直接在便利店內(nèi)進(jìn)行處理，不需選擇人比較少的地方與顧客進(jìn)行溝通。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.EAN縮短版，又稱(chēng)EAN-13條碼或EAN-13代碼，其標(biāo)準(zhǔn)尺寸為37.29mm×26.26mm，由條、空及其下面對(duì)應(yīng)的13位阿拉伯?dāng)?shù)字組成。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.在進(jìn)行便利店改造時(shí)，施工單位可根據(jù)施工實(shí)際情況，修改設(shè)計(jì)圖紙，不需按圖施工。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.電子條碼秤的顯示部門(mén)負(fù)責(zé)把重量虛擬信號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)橹亓繑?shù)據(jù)信息，傳遞給稱(chēng)重部門(mén)和打印部門(mén)。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.職業(yè)道德是個(gè)人獲得事業(yè)成功的重要條件。[0.5]

農(nóng)村加油站顧客通常對(duì)價(jià)格不太在意，價(jià)格變動(dòng)不會(huì)引起他消費(fèi)行為的改變。他們不了解油品質(zhì)量知識(shí)，認(rèn)為加油站都差不多，有時(shí)明明知道是劣質(zhì)油品，還是要選購(gòu)。往往將劣質(zhì)油品帶來(lái)的機(jī)具損害，誤認(rèn)為是機(jī)具質(zhì)量較差，不很關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.有目的地整理數(shù)據(jù)，是確保數(shù)據(jù)分析過(guò)程有效的基礎(chǔ)。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.[0.5]

針對(duì)便利店商品動(dòng)銷(xiāo)率低，可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的需求適度購(gòu)進(jìn)新的商品品種。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.[0.5]

汽油機(jī)在工作時(shí)，是在壓縮行程終了前開(kāi)始向氣缸噴入汽油。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)資金上繳情況錄入中，加油站要認(rèn)真復(fù)核錄入的金額數(shù)據(jù)，一旦錄入錯(cuò)誤是無(wú)法進(jìn)行修正的。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B17.[0.5]

針對(duì)便利店商品動(dòng)銷(xiāo)率低，可以通過(guò)對(duì)消費(fèi)者調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的需求適度購(gòu)進(jìn)新的商品品種。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.[0.5]

預(yù)防銷(xiāo)售（庫(kù)存）過(guò)程中引起的損耗要嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工防損意識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.潤(rùn)滑油的種類(lèi)中內(nèi)燃機(jī)油產(chǎn)量最大，其次是工業(yè)潤(rùn)滑油。[0.5]

零售損耗率=本期零售損耗量/（上月末庫(kù)存+本月進(jìn)貨）×100%A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A20.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是：樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B22.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A23.在進(jìn)行便利店改造時(shí)，施工單位可根據(jù)施工實(shí)際情況，修改設(shè)計(jì)圖紙，不需按圖施工。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B24.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來(lái)維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和，它是人們從事職業(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。[0.5]

油氣濃度檢測(cè)完成后，將設(shè)備收起即可。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A25.所有事故都應(yīng)由事故調(diào)查組提出處理建議，報(bào)總部審批。[0.5]

我們可以通過(guò)降低產(chǎn)品售價(jià)來(lái)建立顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，從而提高企業(yè)利潤(rùn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B26.當(dāng)顧客需要購(gòu)買(mǎi)多種貴重商品時(shí)，應(yīng)一下子全部拿出來(lái)給顧客看，以便盡快促成該筆交易。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.商品條碼包含商品的生產(chǎn)國(guó)別、制造廠商、產(chǎn)地、名稱(chēng)、規(guī)格、特性、生產(chǎn)日期、數(shù)量、價(jià)格等一系列商品信息。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.問(wèn)卷設(shè)計(jì)是問(wèn)卷的核心，問(wèn)卷的主體部分就是一系列的問(wèn)題設(shè)計(jì)。問(wèn)題的設(shè)計(jì)是否科學(xué)決定著一份問(wèn)卷質(zhì)量的高低。[0.5]

清罐的作業(yè)程序是，準(zhǔn)備工作——清除底油——通風(fēng)排除油蒸氣——入罐清洗——污物處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B29.[0.5]

加油機(jī)內(nèi)防爆電氣設(shè)備選型時(shí)，防爆等級(jí)及溫度組別應(yīng)高于汽油的分級(jí)、分組（ⅡAT3級(jí)）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.文明禮貌的具體要求是：儀表端莊、語(yǔ)氣規(guī)范、態(tài)度恭敬、待人熱情。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.自2011年9月1日起，“工資、薪金所得”以每月收入額扣除費(fèi)用3500元后的余額，為應(yīng)納稅所得額。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.加油站每月進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，并對(duì)油品的損溢情況作出統(tǒng)計(jì)、分析和上報(bào)，按規(guī)定核銷(xiāo)處理。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.便利店應(yīng)收貨款合計(jì)包括加油卡進(jìn)店消費(fèi)金額。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B34.油氣濃度檢測(cè)時(shí)，轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)調(diào)至“H”檔（若指針指在10%LEL以下，則轉(zhuǎn)換到“L”檔）→吸引管伸至檢測(cè)點(diǎn)→指針擺動(dòng)，穩(wěn)定后讀數(shù)。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B36.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.溢流閥彈簧彈性不足宜造成齒輪泵出油不足的故障產(chǎn)生。[0.5]

顧客滿(mǎn)意是一個(gè)人通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的可感知的效果（或結(jié)果）與他的以往經(jīng)驗(yàn)相比較后，所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B39.時(shí)段消費(fèi)數(shù)據(jù)分析是通過(guò)分析便利店各單品的時(shí)段銷(xiāo)售特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，改進(jìn)工作。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.在職工活動(dòng)中，平等尊重、相互信任是團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)鉛封修改界面，在上級(jí)部門(mén)對(duì)所需鉛封修改許可下，只要加油站進(jìn)行鉛封修改完點(diǎn)擊保存后，無(wú)需等做完日結(jié)，這條修改的鉛封即會(huì)在修改界面消失。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.門(mén)店商品的最低最高庫(kù)存可以直接在商品輔助屬性中進(jìn)行設(shè)置。[0.5]

廣告促銷(xiāo)是通過(guò)各種媒體宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，促進(jìn)和激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望的促銷(xiāo)方式A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.微波爐的轉(zhuǎn)盤(pán)電機(jī)與風(fēng)扇電機(jī)為異步電機(jī)，即微波爐工作時(shí)轉(zhuǎn)盤(pán)電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)并帶動(dòng)玻璃轉(zhuǎn)盤(pán)，風(fēng)扇電機(jī)應(yīng)激轉(zhuǎn)動(dòng)，對(duì)磁控管和其他主要部件進(jìn)行冷卻。[0.5]

客單價(jià)是指由店內(nèi)收銀機(jī)所統(tǒng)計(jì)的某一時(shí)段的總營(yíng)業(yè)除以該時(shí)段油站的總來(lái)車(chē)數(shù)，得出的人均消費(fèi)金額。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.追求高消費(fèi)、超前消費(fèi)、奢華，有利于刺激內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.客戶(hù)憑有效證件到售卡網(wǎng)點(diǎn)只能夠設(shè)置加油卡使用地區(qū)，不能夠限制加油站。[0.5]

編碼器和流量測(cè)量變換器之間要進(jìn)行鉛封，以禁止編碼器的隨意更換。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)資金上繳情況錄入中，加油站要認(rèn)真復(fù)核錄入的金額數(shù)據(jù)，一旦錄入錯(cuò)誤是無(wú)法進(jìn)行修正的。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.辦事公道的具體要求是：堅(jiān)持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A48.[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B49.預(yù)案演練應(yīng)結(jié)合加油站安全生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)有害因素、易發(fā)事故的特點(diǎn)，根據(jù)預(yù)案演練組織人員的要求組織實(shí)施。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.實(shí)地調(diào)查法是市場(chǎng)研究人員對(duì)現(xiàn)成的資料、報(bào)告、文章等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析、研究和利用的一種商圈調(diào)研方式。[0.5]

經(jīng)辦人是信息的提供者，處在決策的中間環(huán)節(jié)，對(duì)決策不起決定性作用，因此，經(jīng)辦人在決策中作用不大。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B51.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)帳冊(cè)表單/付油日?qǐng)?bào)表子模塊下，只能查詢(xún)本日的付油數(shù)量，不能查詢(xún)?cè)鲁踔敛樵?xún)當(dāng)日的累計(jì)付油數(shù)量。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.為做好商品防盜工作，便利店員工應(yīng)盡可能向每一位進(jìn)入便利店的顧客打招呼，如顧客是職業(yè)偷竊團(tuán)伙,當(dāng)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)注意到他們時(shí)，有可能會(huì)打消他們?cè)诒憷晖蹈`的念頭。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.[0.5]

便利店每月統(tǒng)計(jì)一次快餐食品廢棄情況。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.[0.5]

油罐表面手工除銹只需用鋼絲刷、鋼絲絨、砂輪塊和砂布等工具磨刷油罐表面，出去繡層、油垢即可。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.如果收油量和發(fā)油量存在差額時(shí)，可以判定是油罐滲漏。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.[0.5]

市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異，將整體市場(chǎng)劃分為由許多消費(fèi)需求大致類(lèi)同的消費(fèi)者群體所組成的子市場(chǎng)群。這種按照一定標(biāo)準(zhǔn)將整個(gè)市場(chǎng)劃分開(kāi)來(lái)的活動(dòng)就是市場(chǎng)細(xì)分。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.零售損耗量計(jì)算公式：零售損耗量=（期初庫(kù)存量+本期進(jìn)貨量）-本期銷(xiāo)售量-期末庫(kù)存量。[0.5]

液位儀立管法蘭和盲板中間須有石棉墊并用銅排跨接。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.[0.5]

加油站對(duì)提單量不大于提單量（原發(fā)量）0.3％的油品溢余量可以不退還。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.娛樂(lè)業(yè)的稅率為5％～20％。具體適用稅率，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況在稅法規(guī)定的幅度內(nèi)決定。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A60.便利店員工應(yīng)熟練掌握“四懂四會(huì)”，熟悉“三不傷害”。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.企業(yè)所得稅的納稅義務(wù)人，包括中國(guó)公民、個(gè)體工商業(yè)戶(hù)以及在中國(guó)有所得的外籍人員（包括無(wú)國(guó)籍人員）和香港、澳門(mén)、臺(tái)灣同胞。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B62.[0.5]

汽油的蒸發(fā)性能是指在任意溫度下，在汽油表面所進(jìn)行的由液體變成氣體的速度快慢，以及蒸氣濃度大小。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A63.偶然性是指事故發(fā)生之后造成多大的損失無(wú)法事前確認(rèn)，帶有一定的偶然性質(zhì)。[0.5]A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.@根據(jù)便利