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文檔簡介

如何做市場調查問卷2021/5/91一、市場調查問卷的定義市場調查問卷作為一手資料搜集中最普遍的工具，廣泛應用于企業市場調查中。市場調查問卷是調研者根據調研目的，以及收集數據需求，所設計的一系列問題并經過有序的排列組合而形成的一種表格。2021/5/92二、市場調查問卷的類型1、電話訪問式問卷2、網上訪問式問卷3、攔截式訪問問卷4、郵寄式問卷5、報刊式問卷6、送發式問卷2021/5/93電話訪問式問卷優點：成本較低，使用方便，能交容易地接觸到被訪問者缺點：會使訪問者反感2021/5/94網上訪問式問卷優點：成本較低，使用方便，能交容易地接觸到被訪問者缺點：訪問者不配合2021/5/95攔截式訪問問卷優點：很容易地接觸到被訪問者富有彈性，可以比較精確地了解受訪者的真實態度，可以觀察非語言上的行為，資料完整性高。缺點：代價昂貴，對分布范圍廣的樣本不易進行訪問2021/5/96郵寄式問卷優點：比較省時，省錢，回答者可以在他方便的時候做你的答案，研究的區域性大一點。方便調查較遠的受訪者

缺點：缺乏彈性，無法追問你不清楚的問題，而且回卷率比較低。2021/5/97報刊式問卷優點：可以根據報刊受眾選擇被訪問者，其設計特點與郵寄式類似

缺點：缺乏彈性，無法追問你不清楚的問題，而且回卷率比較低。2021/5/98送發式問卷優點：調研者送至特定的被調研者手中，問答率高缺點：但也有不合作的被調研者，會耽誤調查研究的工作，應引起研究者的注意2021/5/99三、市場調查卷的基本結構1、開場白2、甄別部分3、問題調查4、背景資料2021/5/910開場白問候語：目的是激發被調查者的興趣，求得合作，因此語氣上表達

要誠懇填表說明：幫助被調查者順利回答問題設計，主要包括一些填寫的

注意事項、交回問卷的方式和時間要求等問卷編碼：用于識別問卷，調查者，以及被調查者的姓名和地址，

便于校對、更正2021/5/911甄別部分問卷中十分重要的一個組成部分，通過一些問題的設置篩選掉非調研目標對象，只對目標人群進行調查2021/5/912問題調查這是研究主題的具體化，是問卷的核心部分。問題和答案是問卷的主體。問題可分為開放式和封閉式兩種2021/5/913背景資料關于被調查者的一些個人資料，為了避免一開始問答就引起被調查者的反感和戒備，該部分通常置于問卷的最后，這部分可作為被調查者進行分類比較2021/5/914四、設計問卷時的注意事項問題要具體明確用詞要通俗易懂文句應該盡量

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