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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯一周工作計劃表模板一、工作目標
仔細學習感悟和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作目標,完成公司確定的指標。
完善部門工作,培育一支紀律嚴明、訓練有素、熱忱服務、文明執勤、作風堅韌、保障有力的保安隊伍。
做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、幫助工作。
抓好公司保安隊伍建設,做好聘請、培訓、訓練工作;形成良好的從聘請、汲取人才--培訓人才--培育人才--留住人才的良性循環機制。
二、主要工作方案措施
(一)、保安部結合公司實際狀況做好20__年平安保衛工作。
正確處理好與場館各部門之間的關系。
嚴格掌握出入場館的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入場館;維護場館的平安,制造舒適、放心的辦公環境。
做好各片區的巡查工作,特殊是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間強化巡查力度,確保平安。
與公司全體員工、大運安保部形成群防群治,聯防保衛巡查制度。
做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理等工作。
(二)、協作人力部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素養高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。
全面總結年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,強化部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的樂觀性和積極性,增加聽從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱忱全身心地投入到日常的工作中。
(三)、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業保安培訓工作的總體目標是培育高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提升物業保安素養的重要途徑。
每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防學問等培訓,利用講解、學習和培訓使全體保安員在思想熟悉和日常工作中有不同程度的提升,從而增加保安隊伍的工作力量。
定期對全體保安人員進行公司簡介、進展方向、公司動態、公司精神的宣揚教育,樂觀營造員工的榮譽感、上進心與責任感。
在日常工作中引領保安員提升聽從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提升服務力量,在工作中敬重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿足。
結合部門的實際狀況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提升全員落實制度的自覺性。
每季度公司舉辦有針對性的軍事隊列、消防等競賽活動,從而激活公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增加樂觀向上的工作熱忱和向心力。
(四)、仔細做好安保部全年的平安生產全方面工作。
嚴格依據安保部內控目標,建立目標管理責任制,分降落實工作目標,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作目標,將各項工作分降落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有目標,個個有壓力、有動力。
每月進行一次平安檢查,對本部門存在的問題仔細做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求準時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業平安。
(五)、強化各種設施設備的維護保養,提升工作效率。
完善維保制度,明確責任。依據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備到處有人管,件件有人護;制定詳細的維護保養方案,確保設備在規定的時間內獲得維護保養。
落實正確的維護保養技術標準,整體提升維護保養水平,強化消防人員的業務素養和水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
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一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得強化業務學習,開拓視野,豐富學問,采用多樣化形式,把學業務與溝通技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加n個以上的新客戶,還要有一到四個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,準時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多認識客戶的狀態和需求,再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有的問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷強化業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們溝通,向他們學習更好的方式方法。
6、對全部客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理肯定要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實力,才能更好的完成目標。
8、自信是特別重要的。要常常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態度才能更好的完成目標。
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