2021-2022年吉林省松原市注冊會計公司戰略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.邁克爾.波特的鉆石模型中的鉆石條件是指()。A.A.有利因素B.相關和支持性行業C.同業競爭D.強大的國內市場需求

2.評估戰略備選方案的成功標準不包括()。

A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.可理解性標準

3.要從產業中找出不同企業戰略管理的共性，更準確地把握產業的競爭方向和實質，常用的分析方法是（）。

A.五力模型B.SWOT分析法C.PEST模型D.情景分析法

4.預算控制的關鍵要素不包括（）。

A.資源有效利用程度B.管理者溝通有效性C.生產成本控制程度D.提供服務控制性

5.甲企業生產中檔電動自行車。在以下4類企業中，甲企業的直接主要競爭對手是()。

A.生產高檔電動自行車的企業

B.屬于同一戰略群組的電動自行車生產企業

C.生產低檔電動自行車的企業

D.屬于同一戰略群組的環保車生產企業

6.若安全邊際率為20％，正常銷售量為1000件，則盈虧臨界點銷售量為()件。

A.200B.800C.600D.400

7.下列哪一項不屬于職能戰略（）

A.甲房地產公司通過降價以增加房產的銷售

B.乙鋼鐵公司研發出一項新技術

C.丙物流公司重整其人力資源管理，提升對員工的績效管理

D.丁餐飲公司投資建立食材基地

8.下列選項中，能夠表明屬于戰略計謀觀的做法是()。

A.當企業知道競爭對手正在制定提高市場份額的計劃時，企業準備增加投資研發更尖端的產品

B.企業計劃投產一種新的產品

C.企業預計擴大下年度的廣告投入，以擴大市場份額

D.企業準備增加科研投入，對現有產品進行改造升級

9.樂發超市某業務員在打印促銷價簽時，不小心將某促銷產品的價格19．9打印成9．9，直到晚上查賬時才發現，給超市當日的盈利帶來一定影響，這種風險是()。

A.政治風險B.操作風險C.市場風險D.財務風險

10.下列各項中，不屬于核心能力的測試條件的是（）。

A.它對顧客是否有價值B.它是否很難被模仿或復制C.它對管理是否有價值D.它與企業的競爭對手相比是否有優勢

11.近年來，居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對教育的投資力度越來越大。上述分析體現了宏觀環境分析中的（）分析。

A.政治和法律環境B.經濟環境C.社會和文化環境D.技術環境

12.以下影響企業結構的關鍵因素是()。

A.企業的戰略B.企業經營所處的環境C.企業所采用的技術D.企業的人員和文化

13.

第

25

題

公司總體戰略不包括（）。

14.因市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不利變動而使商業銀行表內和表外業務發生損失的風險是指（）。

A.操作風險B.聲譽風險C.違規風險D.市場風險

15.下列關于COSO內部控制中的一些描述，不正確的是（）。

A.內部控制是一個實現目標的程序及方法，而其本身并非目標

B.內部控制需要提供絕對保證

C.內部控制要由企業中各級人員實施與配合

D.即使內部控制系統完善，也需要對系統進行檢查

16.下列關于戰略失效的表述中，錯誤的是（）。

A.戰略失效是指企業戰略實施的目標偏離了預定的可控狀態

B.戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口時會導致戰略失效

C.－個原始戰略是否有效，不在于它是否能夠原封不動地運用到底

D.企業外部環境出現了較大變化，而現有戰略－時難以適應會導致戰略失效

17.甲公司是國內一家語言培訓公司，公司率先采用引進外籍教師“一對一”的培訓方式，在國內外辦出了名氣。考生們慕名而來，公司因此又獲得規模經濟優勢。甲公司的競爭戰略的類型屬于()。

A.混合戰略B.集中戰略C.差異化戰略D.成本領先戰略

18.某企業幾乎壟斷了某種礦產品的國內所有礦山開采權，并以此在市場上形成了較強的競爭優勢，從形成核心競爭力的資源角度分析屬于()。

A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源

19.在美國，由于移民數量增長迅速，總人口和就業人口將持續多元化。預計2014年，拉美裔和亞裔人口的數量將超過美國總人口的20％。許多移民正避開消費昂貴的海岸城市，選擇在更小的鄉村小鎮定居。人口的種族構成的變化屬于PEST分析中的（）。

A.政治和法律因素B.經濟因素C.社會和文化因素D.技術因素

20.內部控制規范的基本要求是在治理結構、機構設置及權責分配、業務流程等方面形成互相制約、互相監督的機制，同時兼顧運營效率。這體現的是內部控制的()。

A.全面性原則B.重要性原則C.制衡性原則D.成本效益原則

21.甲公司計劃開拓國際市場，公司管理層希望能隨時獲得當地市場的信息和產品的信息反饋，完全控制子公司在目標市場上的日常經營活動，從而使國外子公司的經營戰略與企業的總體戰略融為一體。下列選項中，適合該公司采取的形式是（）。

A.出口B.對外證券投資C.全資子公司D.合資

22.

第

6

題

下列行為中，能夠導致政治風險的有（）。

23.甲公司正在考慮調整財務職能。甲公司管理層希望調整后的財務職能有利于降低成本，有效地為集團安排借款，以及較易控制集團中各子公司的財務活動。根據以上要求，最適合甲公司財務職能的安排是（）。

A.分散的財務職能

B.集中的財務職能

C.權力下放的財務職能

D.跨國財務職能

24.下列關于應急資本的說法中，不正確的是（）。

A.應急資本是一個金融合約

B.應急資本費用、利息和額度在合同簽訂時約定

C.應急資本是一個綜合運用保險和資本市場技術設計和定價的產品

D.應急資本是一個在一定條件下的融資選擇權，公司必須使用這個權利

25.

根據下列材料請回答10～13題：

D注冊會計師負責對Y公司2009年度財務報表進行審計。在對采購與付款循環交易實施進一步審計程序時，D注冊會計師遇到下列事項，請代為做出正確的專業判斷。

第

10

題

D注冊會計師在對Y公司的采購與付款循環交易實施實質性程序時，決定從被審計單位驗收單追查至采購明細賬，從賣方發票追查至采購明細賬，其目的是為測試已發生的采購業務的（）。

26.如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業某一利益相關者在企業戰略決策與實施過程中的行為模式，“對抗”是（）。

A.中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合

B.不堅定行為與合作行為的組合

C.堅定行為和不合作行為的組合

D.堅定行為與合作行為的組合

27.

第

4

題

Z分模型是由（）首先建立的。

28.

第

9

題

在業績衡量方法中有一種著名的平衡計分卡的方法，是一種平衡四個不同角度的衡量方法，在實務中對于交貨時間的衡量是從（）進行衡量的。

29.下列不屬于銷售業務需要關注的風險的是（）。

A.客戶信用管理不到位B.銷售政策和策略不當，市場預測不準確C.銷售過程存在舞弊行為D.產品存在質量問題

30.下列關于內部審計的描述中，不正確的是（）。

A.內部審計師的主要作用是獨立且客觀地復核及評價企業的活動

B.內部審計師應直接且定期向董事會報告

C.內部審計師不必擔心因提交不利的報告而受到指責

D.企業的內部審計職能只能由企業內部提供執行

二、多選題(20題)31.下列屬于企業文化的有（）。

A.企業整體價值觀B.高級管理人員的管理理念和經營風格C.高級管理人員的職業操守D.員工行為守則

32.及時生產系統（即JIT）理論的關鍵要素包括()。

A.企業中高層管理人員的參與

B.消除浪費

C.隨意的工作場所

D.縮短生產準備時間

33.關于套期保值，下列說法正確的有()。

A.套期保值是指為沖抵風險而買賣相應的衍生產品的行為

B.套期保值的目的是承擔額外的風險以盈利

C.套期保值的結果增加了風險

D.不能從衍生產品的交易本身判斷該交易是否為套期保值或投機

34.下列屬于鉆石模型中的生產要素的有（）

A.資金B.交通基礎設施C.研究機構D.相關與支持性產業

35.下列選項中屬于構建戰略控制系統時，應考慮的因素的有（）

A.競爭優勢B.及時性C.多樣性D.鏈接性

36.下列各項中，可以申請管理命令的有()。A.A.公司本身B.公司董事C.債權人D.債務人

37.債務重組的方案包括（）。

A.債務轉股份B.股份轉債務C.從一種股份轉成另一種股份D.從一種債務轉成另一種債務

38.A公司是－家電腦生產商，其在生產電腦的過程中需要有各種原材料。在生產CPU等比較重要的硬件時，為了防止供貨中斷，其原材料采購自幾家質量較好的企業；對于－些比較普通的硬件，如鍵盤等，則該公司會將整個鍵盤的生產授權給－個供應商，而不是自己進行生產。從資料可以看出，該公司采用的貨源策略包括（）。

A.單－貨源策略B.多貨源策略C.由供應商負責交付－個完整的子部件D.以上都是

39.一個企業組織之所以成為反應型組織，主要的原因包括（）

A.缺乏效率性，很難獲得最大利潤

B.決策層沒有明文表達企業戰略

C.管理層次中沒有形成可適用于現有戰略的組織結構

D.只注重保持現有的戰略與組織結構的關系，忽視了外部環境條件的變化

40.與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點包括（）。

A.可能不加分析地保留或接受原有成本支出

B.可能按主觀臆斷平均削減原有成本支出

C.容易使不必要的開支合理化

D.增加了預算編制的工作量，容易顧此失彼

41.甲公司是沿海地區的一家大型物流配送企業，業務量位居全國同行業三甲之列。該公司的業務明確定位于只做文件與小件業務，承諾在國內一、二級城市快件24小時送達，其他城市不超過36小時。為此，公司在全國建立了2個快遞分撥中心、50多個中轉場及l00多個直營網點。甲公司采用平衡計分卡對企業績效進行衡量。從顧客的角度看，甲公司的平衡計分卡內容可以包括()。

A.處理單個訂單時間B.建立服務標準C.品牌形象建設D.提供服務承諾

42.下列關于組織結構與組織設計的說法中不正確的有（）。

A.組織設計通過管理行為實現共同目標

B.組織結構是一個比組織設計更寬泛的概念，包括組織的構建模塊和協調機制的配置

C.集權或分權式的組織設計要求在實施戰略時必須采用相同的方法

D.組織結構是指企業采用的按不同任務或職位來劃分和調配勞動力的方法

43.甲公司是國內一家玩具商，其部分原料供應商可以接受歐元支付，一些歐元客戶以歐元進行結算。甲公司預計將在6個月后收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款。為了防范6個月后歐元兌人民幣下跌的匯率風險，甲公司可以采取的措施包括（）。

A.賣出6個月后到期的1000萬歐元

B.買入6個月后到期的1000萬歐元

C.現在以人民幣兌換為1000萬歐元存入銀行

D.現在借入一筆6個月后到期的1000萬歐元，用于支付原材料供應商貨款

44.中國奇瑞汽車計劃在越南建立CKD全散件組裝生產基地，以便利用當地較低的勞動力成本。海爾與美國思科公司建立全面戰略合作關系，為了利用當地充足的資金和技術優勢。上述企業的國際化戰略的動因有（）。

A.尋求戰略性資產B.尋求資源C.尋求效率D.尋求市場

45.下列各項措施中，有助于幫助管理變革順利推行的有（）。

A.管理層告知員工變革的原因及預計結果B.鼓勵員工參與C.鼓勵沖突領域的對話D.加緊推行變革的節奏

46.

第

41

題

下列選項中，屬于企業內部優勢的是（）。

47.下列關于企業文化類型表述錯誤的有()。

A.權力導向型常見于小型咨詢公司

B.角色導向型員工通過示范和助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權

C.任務導向型十分重視合法性、忠誠和責任，可能導致高效率

D.人員導向型強調企業的變革主要由企業中心權力來決定

48.下列各項中，屬于企業采取市場滲透戰略的有()。

A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業務領域

B.甲公司通過與國外經銷商合作的方式將其生產的智能手機出口至拉美國家

C.甲銀行與乙航空公司發行聯名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分

D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產品包裝、買贈等促銷措施

49.2018年8月，美國商務部以“對美國國家安全存在顯著風險”為由將中國電子等44家高新技術企業列入了限制出口美國的名單。一方面限制高端制造業的出口；另一方面限制其在美國投資。上述材料體現的政治風險包括（）。

A.限制投資領域B.設置貿易壁壘C.外匯管制規定D.進口配額和關稅

50.品牌具有的基本特點有（）。

A.名稱B.標記C.關聯性和個性D.質量

三、簡答題(10題)51.判斷S公司與A公司所結成的戰略聯盟的類型并分析其結成的主要動因

52.受歐債危機影響，全球經濟復蘇艱難緩慢，歐洲市場疲軟，汽車銷售量大幅下滑。盡管歐洲市場疲軟，德國汽車制造商大眾汽車首席執行官馬丁?文德恩(MartinWinterkorn)日前表示，大眾將不會關閉其在歐洲的工廠，但將制定靈活的生產計劃，也可能裁減臨時員工。文德恩周四對公司股東表示，因歐洲市場需求疲軟，今年將是艱難的一年。在周五播出的奧地利廣播公司(Austrianbroadcaster)的采訪中，文德恩指出，大眾不會效仿其他汽車制造商，不會在歐洲減產。但可能會裁減在業務興旺年份招募的臨時工。他說，“我們將不會在歐洲削減任何產能，而是將維持在歐產量。”“我們自然要保持固定員工，將考慮削減臨時工。”大眾汽車公司上個月表示，計劃在未來五年內將其在中國的產能增加一倍，以搶占這個快速增長的新興市場更多的市場份額，來抵消其歐洲市場需求的下降。大眾未來的目標是在2019年從日本豐田汽車公司(ToyotaMotorCorporation)手中搶回全球銷售桂冠。要求：(1)面對疲軟的歐洲市場，簡要分析大眾汽車采用的公司層戰略，并指出采用該戰略的常見原因；(2)指出第(1)問大眾汽車實施該公司戰略的方式，并列明其他可能的方式；(3)大眾未來目標是在2019年從日本豐田汽車公司手中奪回全球銷售桂冠，判斷該目標是否屬于公司目標，并指出建立公司目標體系的目的。

53.簡要分析天達公司進入國外市場采用的幾種主要模式

54.簡述戰略形成的其他方法，并指出不同戰略形成方法的主要區別

55.假設現行市場上美元對人民幣的即期匯率是6．30，市場上美元的1年期遠期匯率合約的匯率是6．30。而在貸款市場上，美元的l年期貸款利率為6．25％，人民幣的l年期貸款利率是6．80％。投資者A可獲得貸款額度為l2600萬元人民幣(或相當金額美元貸款)，假設該款項全部用于套利，且不考慮交易費用，投資者可以按貸款利率借入款項或貸出款項。

要求：

請計算獲得的利潤，并說明套利過程。

56.簡述錢德勒有關企業發展階段與組織結構選擇理論的要點。

57.鮮鮮樂股份有限公司(以下簡稱鮮鮮樂)是一家專門從事時令鮮蔬零售的連鎖(超市)企業，成立于2015年，位于華南某省。在成立之初，受南北方氣候差異、地域飲食習慣和口味不同以及保鮮要求的限制，鮮鮮樂的市場僅限于省內及臨省周邊地區。為盡快做大做強，實現可持續高質量發展，董事會制定了公司中長期發展計劃：第一階段：立足本省，打牢根基。為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養生大講堂等。第二階段：向省外、華北地區擴張，建立多個線下門店。第三階段：在全國各主要市場就近收購或自建優質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。第四階段：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業，開拓新的相關發展領域。第五階段：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協議，采用冷鏈運輸、倉庫共享等舉措將新鮮蔬菜銷售網絡逐步延伸。要求：逐項判斷上述五個發展階段所實施的戰略分別屬于發展戰略中的哪種基本類型(如能細分，請進一步細分)，簡要說明理由并指出其實施途徑。

58.ABC集團公司位于北京，其經營范圍涉及多個領域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態旅游四個業務單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產業市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產業是一個高度競爭的產業；白酒產業在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現了負增長，ABC公司的白酒業務具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩定保持在前10名，而且擁有相當一部分穩定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數量和質量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產業，ABC公司的肉食加工業務也是其傳統業務，其生產的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態旅游是近年來正在興起的產業，ABC公司的生態旅游園正在建設當中，不久就將開門迎客。針對市場上飲料產品的狀況，ABC公司創新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料（假設現有市場上不存在這種混合飲料）；ABC公司即將開業生態園的主要特色是果蔬種植、家禽家畜小動物喂養、兒童傳統游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。要求：（1）說明ABC集團公司采用了哪種類型的企業總體戰略。這種戰略的優點有哪些?（2）依據波士頓矩陣分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態旅游所屬的產品類型。并簡要說明理由；（3）說明ABC公司對飲料業務單元和生態旅游業務單元各自采用了何種競爭戰略，并簡要說明理由。

59.日本的化妝品，首推資生堂。近年來，它連續名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長盛不衰，與其獨具特色的營銷策略密不可分。八十年代以前，資生堂實行的是一種不對顧客進行細分的大眾營銷策略，即希望自己的每種化妝品對所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創，市場占有率下降。一九八七年，公司經過認真反省，決定由原來的無差異的大眾營銷轉向個別營銷，即對不同顧客采取不同的營銷策略，資生堂提出的口號便是“體貼不同歲月的臉”，他們為不同年齡階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場細分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進行市場細分的，細分市場的有效標志有哪些?（3）目標市場選擇分為哪幾類，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類，并說明該類選擇戰略的含義和優缺點?

60.判斷天達公司在目標市場選擇上采用的是哪種方式。四、綜合題(3題)61.隨著我國經濟水平的高速發展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。根據目前全球飲品的趨勢。飲料類產品按特質分為“樂趣”、“養身”、“方便”和“健康”四大類。而果汁屬于“健康”一類。消費者購買果汁的主要動力是希望能獲得其中有益健康的成分。大部分消費者對純果汁的營養價值更為信任，其中追求高品質生活的人群，知識女性和中老年人更看重純果汁的健康特性，這些人消費能力較強，消費理念成熟且難以改變。國內果汁市場真正發展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到1L，僅相當于世界平均水平的1/10，發達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發展空間。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。這對于那些擁有自身原果生產基地的果汁企業是很好的機會。在各飲料巨頭的暗戰中，果汁飲料市場的爭奪將更為激烈。現有的果汁飲料市場存在著幾股不同的力量：一是跨國公司如可口可樂、百事可樂等，這也是最強勁的一股力量；二是有臺灣背景的統一和康師傅；三是匯源、娃哈哈、養生堂等國內知名企業。整體上看，果汁市場競爭表現出兩大特征：一是飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多；二是競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養蠶在中國家喻戶曉，消費者對桑椹的認知度較高，具有較好的市場基礎。甲公司是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業，聚焦于桑椹果汁產品的生產。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑椹的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。該公司桑椹果汁的生產規模全國第一，規模經濟效應明顯。整個生產過程嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地。原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制。但這也造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高。同時，桑果生產周期一年只有1季，果實小，須人工采摘；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產品的加工生產嚴格按照IS09001標準執行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩定性都是同類產品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產品原汁含量高，純鮮榨，營養成分豐富。由于資金的限制，企業在品牌推廣、企業與產品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業相比明顯處于劣勢，企業產品的知名度不高。由于企業本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發展的需要，產品的市場開發缺乏力度。要求：（1）請使用SWOT分析法對甲公司的環境進行分析；（2）甲公司在經營的過程中采取了哪些戰略類型?（3）針對該公司銷售管理問題，請給出相應的解決方案。

62.H啤酒公司成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環節就是營銷。為一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。

該省內啤酒市場的特點是季節性強，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大戰在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費者主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費者具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。

雪花啤酒沒有選擇正面強攻，主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布c市的數以萬計的零售終端虎口奪食。

雪花啤酒的攻勢在春節前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理間題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，雪花公司強人零售網點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關

鍵時刻。要求：

(1)運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環境；

(2)分析雪花啤酒的競爭戰略；

(3)就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產業進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：

①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。

(4)結合雪花啤酒內部管理上的問題談談你對內部控制活動內容的認識。

63.華陽公司有三個事業部，分別從事電視、冰箱、洗衣機三類家電產品的生產和銷售，這些產品的有關市場數據如表1。在電視、冰箱、洗衣機三類產品市場上，華陽公司的最大競爭對手分別是乙公司、丙公司和丁公司。

表12010年市場銷售額數據表單位：萬元

為了進一步研究三個事業部的發展情況，華陽公司對三個事業部的相關指標進行了測算，結果如表2。

表2

要求：

（1）根據表1的數據，用波士頓矩陣分析甲公司的電視、冰箱、洗衣機三類產品分別屬于何種業務?

（2）針對這三種業務，華陽公司應分別采用什么對策？

（3）根據表2的資料，說明三個事業部價值創造與現金余缺情況；

（4）指出三個事業部處于財務戰略矩陣的哪個象限，簡要說明有關的財務戰略計劃。

參考答案

1.D解析：鉆石條件，是指產品或服務必須有強大的國內市場需求。但有利的國內市場也可能是一個不利因素，因為它不能促使行業創新或變得更加優秀。

2.D本題考核戰略選擇過程。評估備選方案通常使用三個標準：適宜性標準、可接受性標準、可行性標準。

3.A邁克爾.波特提出了最具影響力的戰略分析模型——五力模型。用以確定企業在行業中的競爭優勢和行業可能達到的最終資本回報率。

4.B【答案】B

【解析】預算控制的關鍵因素集中于資源的有效利用、生產成本和提供服務，管理者的有效溝通是預算的目的，不是其關鍵因素。

5.B戰略群組是指某一個產業中在某一戰略方面采用相同或相似戰略，或具有相同戰略特征的各公司組成的集團。由于同一戰略群組內的企業向相似的顧客群銷售相似的產品，它們之間的競爭會十分激烈．因此，處于同一戰略群組內的企業屬于直接競爭對手。甲企業生產中檔電動自行車，它的直接主要競爭對手屬于同一戰略群組的電動自行車生產企業。

【名師點題】解答本題的關鍵是明白“企業的直接競爭對手通常來自于同一戰略群組內的競爭企業”這一道理。

6.B因為安全邊際率與盈虧臨界點作業率二者之和為1，故盈虧臨界點作業率為80％，而盈虧臨界點作業率=盈虧臨界點銷售量÷正常銷售量，故盈虧臨界點銷售量=1000×80％=800(件)。

7.D選項Ａ不合題意，屬于市場營銷戰略；

選項Ｂ不合題意，屬于研究與開發戰略；

選項Ｃ不合題意，屬于人力資源戰略；

選項D符合題意，表明丁公司在原有業務的基礎上進入新的業務領域，因此屬于公司層戰略，不屬于職能戰略；

綜上，本題應選D。

8.A[答案]A

[解析]戰略是一種計謀，強調要在競爭中贏得競爭對手，或令競爭對手處于不利地位及受到威脅的智謀，且這種計謀是有準備和意圖的。因此選項A正確。選項BC.D都是企業具體的經營行為，但并未表達出令競爭對手處于不利地位及受到威脅的智謀這個含義，因此不屬于戰略計謀觀的范疇。

9.B操作風險是指企業在進行基本的操作時經受的風險，該超市業務員價簽打印時出現錯誤，是企業在進行最基本的工作(操作)時產生的風險，因此屬于操作風險。

10.C【答案】C

【解析】核心能力測試的三個條件為選項A、B、D的內容。

11.B經濟環境是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發展水平與狀況、經濟體制、宏觀經濟政策和其他經濟條件等要素。其中社會經濟結構一般包括產業結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構等。根據題干信息“居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經濟環境分析。

12.B解析：以上各項均是影響企業結構的因素，但是，企業經營所處的環境是關鍵因素。

13.D成本領先戰略是業務單位戰略，不屬于公司總體戰略。

14.D市場風險是指因市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不利變動而使商業銀行表內和表外業務發生損失的風險。

15.B內部控制只提供合理保證，而非絕對保證，所以選項B的表述不正確。（參見教材167～168頁）

16.A本題考核戰略失效的相關內容。戰略失效是指企業戰略實施的結果偏離了預定的戰略目標或戰略管理的理想狀態，所以選項A表述錯誤。－個原始戰略是否有效，并不在于它是否能原封不動地運用到底，也不在于它的每個細小目標和環節是否都在實際執行中得以實現，而在于它能否成功地適應不可知的現實，在于能否根據現實情況做出相應的調整和修正，并能最終有效地運用多種資源實現既定的整體目標，這就需要進行戰略控制，所以選項C表述正確。選項B、D表述的都是導致戰略失效的原因，導致戰略失效的原因有很多，主要有以下幾點：(1)企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望；(2)戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；(3)戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口；(4)用人不當，主管人員、作業人員不稱職或玩忽職守；(5)公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤；(6)企業外部環境出現了較大變化，而現有戰略－時難以適應等。

17.A率先采用外籍老師“一對一”培訓方式，是差異化戰略；公司因此又獲得規模經濟優勢，是成本領先戰略；在整體市場中既追求成本領先又兼顧差異化，屬于混合戰略。

【名師點題】解答本題的關鍵是準確把握關鍵信息“公司率先采用引進外籍教師“一對一”的培訓方式，在國內外辦出了名氣。”“又獲得規模經濟優勢”。

18.B【正確答案】：B

【答案解析】：礦山屬于不可被模仿的資源。不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等。（參見教材35頁）

【該題針對“核心競爭力”知識點進行考核】

19.C【答案】C

【解析】PEST分析用于外部宏觀環境分析，包括：政治和法律因素、經濟因素、社會和文化因素以及技術因素。人口的種族構成的變化引起文化傳統和價值觀的變化，屬于PEST分析法中的社會和文化因素。

20.CC【解析】制衡性原則，是指內部控制應當在治理結構、機構設置及權責分配、業務流程等方面形成相互制約、相互監督，同時兼顧運營效率。所以選項C是正確的。

21.C對外直接投資方式可以分為全資子公司與合資兩種形式：形式優點缺點全資子公司：由母公司擁有子公司全部股權和經營權第一，管理者可以完全控制子公司在目標市場上的日常經營活動，并確保有價值的技術、工藝和其他一些無形資產都留在子公司第二，可以擺脫合資經營在利益、目標等方面的沖突問題，從而使國外子公司的經營戰與企業的總體戰融為一體第一，這種方式可能得耗費大量資金，公司必須在內部集資或在金融市場上融資以獲得資金第二，由于成立全資子公司需要。占用公司的大量資源，所以公司面臨的風險可能會很高第三，由于沒有東道國企業的合作與參與，全資子公司難以得到當地的政策與各種經營資源的支持，規避政治風險的能力也明顯小于合資經營企業合資：協議共同投資的各方各按一定比例的股份出資，共同組成一家具有法人地位，在經濟上獨立核算，在業務上獨立經營的企業動因：第一，加強現有業務第二，將現有產品打人國外市場第三，將國外產品引入國內市場第四，一種新業務經營綜上所述，企業采用合資經營這種方式，一方面可以減少國際化經營的資本投入，另一方面有利于彌補跨國經營經驗不足的缺陷，有利于吸引和利用東道國合資方的資源，如東道國合資方在當地市場的信譽、融資與銷售渠道、同當地銀行和政府官員的公私關系以及他們具有的生產、技術、管理和營銷技能等由于合資企業由多方參與投資，因而協調成本可能過大。協調問題又主要表現在以下幾個方面：第一，合資各方目標的差異第二，合資各方的文化差異

22.A選項B、C、D屬于操作風險的源頭。

23.B集中財務職能的優點：①一個集中的部門可以通過開展大規模的交易降低成本；②企業沒有必要在整個集團將財務技能進行重復操作，這意味著一個訓練有素的中央部門可以形成一個高技能團隊；③企業可安排大量的必要借款，與小規模借款相比，利率會更優惠；④企業內剩余資金的大量存款將比小數額存款吸引更高的利率；⑤通過集中的財務部門，企業可以有效地控制其外幣風險，因為只有集中才能夠充分了解企業整體的風險暴露情況；⑥一個由企業總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經營單位做自己的對沖；⑦企業更容易控制沒有地域分散的財務活動。

24.DD【解析】本題考核應急資本。應急資本是一個在一定條件下的融資選擇權，公司可以不使用這個權利，所以，選項D的說法錯誤。

25.B注冊會計師在細節測試時如果“順查”則是為證實完整性認定。

26.C對抗是堅定行為和不合作行為的組合。企業利益相關者運用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對方徹底就范，根本不考慮對方的要求，并堅信自己有能力實現所追求的目標。

27.B1968年，根據對破產的美國制造型企業的研究，愛德華·奧特曼(EdwardAft-mall)首先建立了Z分模型。

28.B交貨時間是在平衡計分卡中從企業內部流程角度衡量的一項指標。

29.D本題考核企業內控應用指引中的銷售業務。銷售業務需關注的主要風險包括：(1)銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當．可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。(2)客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。(3)銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損。

30.D【正確答案】：D

【答案解析】：內部審計職能可由企業內部或外部服務提供商執行，所以選項D的表述不正確。（參見教材202～203頁）

【該題針對“審計委員會在企業中的監察角色”知識點進行考核】

31.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。選項A、B、C和D均屬于企業文化。

32.BD[答案]BD

[解析]JIT理論中的關鍵要素包括

（1）不斷改進。不斷改進的目標是盡快滿足需求并提供最佳的質量而又避免造成浪費。這一要素追求簡單性。簡單的系統便于理解、便于管理而且不容易出錯。此外，這一要素是一個以產品為導向的設計，其在材料和部件的移動上花費的時間較少

（2）消除浪費。“浪費”是指通常意義上的浪費，包括時間、資源以及材料的浪費。浪費共有七種類型：①生產過剩的浪費；②等待的浪費；③搬運的浪費；④加工的浪費；⑤庫存的浪費；⑥動作的浪費；⑦不良品的浪費

（3）良好的工作場所整理。工作場所整潔有條理

（4）縮短生產準備時間。增強靈活性并使小批量生產成為可能

（5）企業中所有員工的參與。JIT是一個文化問題。要想成功應用JIT，其理念應被企業中所有員工所接受。

33.AD套期保值的目的是降低風險；投機的目的是承擔額外的風險以盈利。所以選項B不正確。套期保值的結果是降低了風險；投機的結果是增加了風險，所以選項C不正確。

34.ABC選項A、B、C正確，波特將生產要素劃分為初級生產要素和高級生產要素，初級生產要素是指天然資源、氣候、地理位置、非技術工人、資金等，高級生產要素則是指現代通訊、信息、交通等基礎設施，以及受過高等教育的人力、研究機構等；選項D錯誤，相關與支持性產業是鉆石模型的另一組成要素；

綜上，本題應選ABC。

35.ACD選項A符合題意，構建戰略控制系統時，為控制目標，要有目的地區分兩個類型的業務：一是具有較弱競爭優勢的業務，在這種情況下，市場份額或質量是成功的源泉；二是具有較強競爭優勢的業務；

選項B不符合題意，構建戰略控制系統時，應考慮以下幾個方面：鏈接性、多樣性、風險、變化、競爭優勢；

選項C符合題意，如果系統具有多樣性，要注意從多樣策略控制系統選擇適合性較高的控制系統；

選項D符合題意，如果在重要機構之間架起溝通的橋梁，那么應以避免破壞的方式進行合作。

綜上，本題應選ACD。

36.ABC解析：公司、及其董事或債權人可申請管理命令。一般由法院或債權人指派管理人，公司將繼續交易，同時實施恢復計劃以挽救公司，或為債權人取得比立即清算更好的回報。

37.ABCD【答案】ABCD

【解析】債務重組的方案包括：債務轉股份、股份轉債務、從一種股份轉成另一種股份、從一種債務轉成另一種債務。

38.BC【解析】本題考核貨源策略的類型。對于生產CPU等比較重要的硬件時，其原材料采購來自幾家企業，這屬于多貨源策略；對于－些比較普通的硬件，如鍵盤等，該公司會將整個鍵盤的生產授權給－個供應商，這屬于由供應商負責交付－個完整的子部件。因此正確答案是選項B、C。

39.BCD選項A不符合題意，缺乏效率性，很難獲得最大利潤屬于開拓型戰略組織的特點；

選項B正確，決策層沒有明文表達企業戰略，這個是指企業中只有某個負責人掌握企業的戰略。在他的領導下，企業會有很好發展，一旦該負責人由于某種原因離開這個企業時，企業便會陷入某種戰略空白的狀態；

選項C正確，管理層次中沒有形成可適用于現有戰略的組織結構，戰略要與具體的經營決策、技術和行政管理策略統一起來，否則戰略只是一句空話，不能成為行動指南；

選項D正確，只注重保持現有的戰略與結構的關系，忽視了外部環境條件的變化，有些企業在某些市場方面取得了領先地位，逐漸地采用防御戰略，為了降低成本，提高效率，該企業將生產經營業務削減成少數幾類產品，并將經營業務整合。

綜上，本題應選BCD。

40.ABC【答案】ABC

【解析】與編制零基預算相比，編制增量預算的主要缺點是有可能不加分析地保留或接受原有的成本支出，可能按主觀臆斷平均削減或只增不減原有成本支出，容易使不必要的開支合理化。

41.BCD選項A屬于內部流程角度的內容；選項B、C、D均屬于與客戶滿意度有關的驅動指標，即屬于顧客角度的內容。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握平衡計分卡四個角度的內涵以及涉及的計量指標。

42.ABC組織結構通過管理行為實現共同目標，因而適當的組織結構對戰略的有效實施起著關鍵作用，所以選項A的說法不正確；組織設計是一個比組織結構更寬泛的概念，包括組織的構建模塊和協調機制的配置，所以選項B的說法不正確；集權或分權的組織設計允許在實施戰略時采用不同的方法，所以選項C的說法不正確。（參見教材84頁）

43.AD【答案】AD

【解析】甲公司預計將在6個月后收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款。為了防范6個月后歐元兌人民幣下跌的匯率風險，甲公司可以通過貨幣遠期合同提前賣出6個月后到期的1000萬歐元，或者現在借入一筆6個月后到期的1000萬歐元，用于支付原材料供應商貨款，6個月后用收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款來歸還銀行歐元貸款。

44.BC國際化的動因包括尋求資源、尋求市場、尋求效率和尋求戰略性資產。根據題意，奇瑞和海爾兩家企業均是根據自身的發展需要，在國際范圍內尋求勞動力、資金、技術等方面的好處，所以選項B、C正確。

45.ABC【答案】ABC

【解析】鼓勵沖突領域的對話可以促進有用的觀點和接受良好的變革程序，通知員工變革相關事宜和鼓勵員工參與能夠提高員工接受變革的積極性。加快變革節奏會給員工帶來危機感，不利于變革的推行。

46.AB內部優勢是企業自身擁有的能為企業帶來重要競爭優勢的積極因素或獨特能力。選項C、D屬于企業的外部機會，是同行業的企業都能夠同時擁有的優勢。

47.ABCD小型咨詢公司的企業文化一般為人員導向型。所以，選項A錯誤；在人員導向型企業，員工通過示范和助人精神來互相影響，而不采用正式的職權。所以，選項B錯誤：角色導向型十分重視合法性、忠誠和責任，可能導致高效率。所以，選項C錯誤：權力導向型文化強調企業的變革主要由企業中心權力來決定。所以，選項D錯誤。【名師點題】解答本題的關鍵是掌握各種類型企業文化的特點。

48.CD??市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務。選項A屬于多元化戰略，選項B是與市場開發戰略。????

49.AB企業面對的政治風險主要表現在：①限制投資領域；②設置貿易壁壘；③外匯管制規定；④進口配額和關稅；⑤組織結構及要求最低持股比例；⑥限制向東道國的銀行借款；⑦沒收資產。“美國商務部以‘對美國國家安全存在顯著風險’為由將中國電子等44家高新技術企業列入了限制出口美國的名單。一方面限制高端制造業的出口；另一方面限制其在美國投資”體現了限制投資領域和設置貿易壁壘，選項A、B正確。

50.ABC【答案】ABC

【解析】品牌具有三個基本特點：名稱、標記、關聯性和個性。

51.（1）促進技術創新：企業必須不斷創新來拓展新的技術領域，但高新技術產品的開發費用日益增大，單個企業難以獨立支付，必須通過建立戰略聯盟的方式共同分擔；

（2）避免經營風險：通過建立戰略聯盟、擴大信息傳遞的密度與速度，可以避免單個企業在市場開發和研究開發中的盲目性和因孤軍作戰而引起的全社會范圍內的創新資源浪費，并降低市場開發與技術創新的風險。

（3）實現資源互補：資源在企業之間的配置總是不均衡的，在資源方面或擁有某種優勢，或存在某種不足，通過戰略聯盟可達到資源共享、優勢互補的效果。

（4）開拓市場：企業通過建立廣泛的戰略聯盟可迅速實現經營范圍的多樣化和經營地區的擴張。

52.(1)大眾汽車采用的是收縮戰略。采用收縮戰略主要有主動原因和被動原因。主動原因：為了謀求更好的發展機會和較高的投資收益，將有限的資源到配置到利用率、回報率更高的產品生產上，企業往往主動采用收縮戰略，調整業務組合，通過減少、壓縮或停止某些產品的生產，籌措資金用于更為有利可圖、更具發展潛力的產品生產。企業選擇收縮戰略的被動原因有兩種，其一是外部環境原因，如宏觀經濟形勢、產業周期、技術、政策、社會價值觀或時尚等方面發生重大變化，以及市場達到飽和、競爭行為加劇或改變等，導致企業賴以生存的外部環境惡化甚至出現危機。在這些情況下，企業為了防止外部環境中的不利因素對自身經營活動造成重大甚至致命沖擊，最大限度地減少損失，度過危機以求生存和發展，就只能采取收縮戰略。其二是內部環境原因，即由于內部經營機制不順、決策失誤、管理不善等原因，企業或企業某項業務經營陷入困境，失去競爭優勢，因而不得不采用收縮戰略。(2)大眾汽車采用的是收縮戰略中的緊縮與集中戰略。實施收縮戰略還可采用轉向戰略和放棄戰略。(3)該目標屬于公司目標。公司目標是公司使命的具體化。公司目標是一個體系。建立目標體系就是將公司的業務使命轉換成明確具體的業績標準，從而使得公司的進展有一個可以測度的目標。

53.企業進入國外主要采用的模式有：

（1）出口模式：商品與服務出口貿易是企業國際化經營相對比較簡單，也是比較普遍的進入外國市場的方式。

（2）對外股權投資：該模式涉及對東道國企業的股權參與，與出口方式相比，是一種控制程度更強、參與程度更大的進入方式。股權投資包括對外證券投資與對外直接投資。

（3）非股權形式：該模式包括合約制造、服務外包、訂單農業、特許經營、許可經營、管理合約及其他類型的合約關系，跨國公司通過這些關系協調其在全球價值鏈的活動并影響東道國公司的管理，而并不擁有其股份。

54.戰略形成的其他2種方法：①自上而下的方法：即先由企業總部的高層管理人員制定企業的總體戰略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業的總體戰略具體化，形成系統的戰略方案。②自下而上的方法：在制定戰略時，企業最高管理層對下屬部門不做具體規定，而要求各部門積極提交戰略方案。企業最高管理層在各部門提交的戰略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認。

不同戰略形成方法的主要區別在于戰略制定中對集權與分權程度的把握。企業可以從對企業整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發揮，以及企業各部門戰略方案的協調等多個角度考慮，選擇適宜的戰略制定方法。

55.由人民幣貸款利率高，美元貸款利率低，所以套利過程可以考慮：借入美元、貸出人民幣。由于美元對人民幣的即期匯率是6．30，則可以借入美元數額是12600／6．3=2000(萬美元)。因此套利思路是：以6．25%的利率借入2000萬美元，可以獲得l2600萬人民幣，將獲得的l2600萬人民幣以6．80%的利率貸出。

一年后，貸出人民幣可以收回的本利和=12600+12600×6．80%=13456．8(萬人民幣)；由于借入美元2000萬美元，一年后需要支付的本利和=2000+2000×6．25%=2125(萬美元)，因此在借入美元的同時可以簽訂買入美元的一年期遠期合同，按6·30的匯率買入美元用于歸還美元本利和，需要人民幣=2125×6．30=13387．5(萬人民幣)。此時投資者手中還有人民幣：l3456.8—13387.5=69.3(萬人民幣)，即投資者到期時可以獲得利潤為69．3萬元人民幣。

56.【答案】

錢德勒有關結構跟隨戰略的理論是從對企業發展階段與結構的關系的研究人手的。企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化。這時，企業會采用合適的戰略，并要求組織結構做出相應的反應。

錢德勒發現了企業趨向于通過一些可預知的模式成長：先是通過數量，然后是地域，再是整合(縱向的)，最后是通過產品或業務的多元化，即企業的成長歷程決定其組織結構。

(1)市場滲透戰略(數量擴大戰略階段)。

在產業發展的初期，企業的外部環境比較穩定。企業著重發展單一產品，只要擴大生產數量，提高生產效率，通過更強的營銷手段而獲得更大的市場占有率，便可獲得高額利潤。此時，企業只需采用簡單的結構或形式。

(2)市場開發戰略(地區擴散戰略階段)。

隨著產業進一步發展，在一個地區的生產或銷售已不能滿足企業的發展速度和需要時，則要求企業將產品或服務擴展到其他地區中去。為了協調這些產品和服務形成標準化和專業化，企業組織要求有職能部門結構。

(3)縱向一體化戰略。

在產業增長階段的后期，企業所承受的競爭壓力增大。為了減少競爭的壓力，企業希望自己擁有一部分原材料的生產能力，或者擁有自己的分銷渠道，這就產生了縱向一體化戰略。在這種情況下，企業應運用事業部制結構。

(4)多元化經營戰略。

在產業進入成熟期，企業為了避免投資或經營風險，持續保持高額利潤，開發與企業原有產品不相關的新產品系列。這時企業應根據規模和市場的具體情況，分別采用矩陣結構或戰略．業務單位結構。

57.第一階段：①發展戰略類型：密集型戰略——市場滲透戰略。理由：為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養生大講堂等。②實施途徑：內部發展(新建)。第二階段：①發展戰略類型：密集型戰略——市場開發戰略。理由：向省外、華北地區擴張，建立多個線下門店。②實施途徑：內部發展(新建)。第三階段：①發展戰略類型：一體化戰略——縱向一體化戰略——后向一體化戰略。理由：在全國各主要市場就近收購或自建優質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。②實施途徑：外部發展(并購)和內部發展(新建)。第四階段：①發展戰略類型：多元化戰略——相關多元化戰略。理由：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業，開拓新的相關發展領域。②實施途徑：外部發展(并購)。第五階段：①發展戰略類型：一體化戰略——縱向一體化戰略——前向一體化戰略。理由：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協議，采用冷鏈運輸。②實施途徑：戰略聯盟。

58.（1）ABC公司采用的是多元化戰，因為業務涉及多個不同的行業。企業集團多元化具有如下優點：①分散風險；②能更容易地從資本市場中獲得融資；③在企業無法增長的情況下找到新的增長點；④利用未被充分利用的資源；⑤運用盈余資金；⑥獲得資金或其他財務利益，例如累計稅項虧損；⑦運用企業在某個產業或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產業或市場，而在另一個市場中要取得成功，企業形象和聲譽是至關重要的。（2）飲料屬于問題業務，因為市場增長率高而企業的相對市場占有率低；白酒屬于現金牛業務，因為市場增長率低而企業的相對市場占有率高；肉食加工屬于明星業務，因為市場增長率高且企業的相對市場占有率高；生態旅游屬于問題業務，因為市場增長率高而企業的相對市場占有率低。（3）飲料業務單元采用的是差異化戰。因為創新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區別于市場上現有飲料。生態旅游業務單元采用的是集中差異化戰。因為是面向北京城市兒童推出的一種特色產品。

59.（1）首先，市場細分有利于企業發現最好的市場機會，提高市場占有率；其次，市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大化的經營效率。（2）資生堂根據顧客的年齡、購買心理對女性市場進行了細分，特別是考慮到公司產品的特殊性（化妝品），因此以年齡這個因素作為市場細分的重點，也由此抓住了目標顧客的心。并不是所有的市場細分都是有效的，細分市場有效標志主要有：①可測量性。即各子市場的購買力能夠被測量。②可進入性。即企業有能力進入所選的子市場。③可營利性。即企業進行市場細分后所選定的子市場的規模足以使企業有利可圖。（3）企業在決定為多少個子市場服務即確定其目標市場涵蓋戰時，有3種選擇：①無差異市場營銷；②差異市場營銷；③集中市場營銷。資生堂在一九八七年之前，選擇的是無差異市場營銷戰，含義為：無差異市場營銷是指企業在市場細分之后，不考慮子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優點：產品的品種、規格、款式簡單，有利于標準化與大規模生產，有利于降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。缺點：單一產品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。特別是當同產業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中需求將得不到滿足。由于較大的子市場內的競爭異常激烈，因而往往是子市場越大，利潤越小。資生堂在一九八七年之后選擇的是差異市場營銷，含義為：差異市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。優點：企業的產品種類如果同時在幾個子市場都占有優勢，就會提高消費者對企業的信任感，進而提高重復購買率；而且，通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售，通常會使總銷售額增加。缺點：會使企業的生產成本和市場營銷費用（如產品改進成本、生產成本、管理費用、存貨成本、促銷成本等）增加。60.對于目標市場的區域路徑，有兩種方式：

（1）傳統方式（又稱連續方式）1）高新技術產品在①發達國家出口的國別路徑是先到經濟技術發展水平相類似的發達國家，然后再到發展中國家；②發展中國家則是先到環境類似的發展中國家，最后再逐步走向發達國家。2）發展中國家的農產品、礦產品等初級產品和勞動密集型的低端產品主要流向是發達國家。（2）新型方式（又稱不連續方式）發展中國家的農產品、礦產品等初級產品和勞動密集型的低端產品主要流向是發達國家。

61.（1）優勢：①擁有大面積桑椹種植基地。該公司擁有1330畝的桑果種植基地，原材料供應有了絕對的保障。②具有雄厚的技術優勢。是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑果的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。③桑椹果汁的生產規模全國第一，規模經濟效應明顯。④全程安全質量控制。桑椹果汁的生產嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產品的加工生產嚴格按照IS09001標準執行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩定性都是同類產品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產品原汁含量高，純鮮榨，營養成分豐富。劣勢：①成本高。首先，原材料基地的建設必須考慮大氣、土壤、水資源等符合綠色食品認證要求的因素，造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高；其次，桑果生產周期1年只有1季，果實小，須人工采摘。②知名度低。由于資金的限制，企業在品牌推廣、企業與產品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業相比明顯處于劣勢，企業產品的知名度不高。③銷售力量偏弱。由于企業本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發展的需要，產品的市場開發缺乏力度。機會：①市場發展空間巨大。國內果汁市場真正發展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到lL，僅相當于世界平均水平的1/10，發達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發展空間。②消費者對綠色健康食品的追求。隨著我國經濟水平的高速發展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。③《食品安全法》實施的良機。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。④桑果的種植歷史悠久。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養蠶在中國家喻戶曉，市場基礎較好。威脅：①飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多。②競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。（2）甲公司在經營的過程中采取了兩種戰類型。一種是集中化戰，一種是后向一體化戰。集中化戰是針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或產品差異化獲取競爭優勢的戰。根據案例材料可知，該公司是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業，聚焦于桑椹果汁產品的生產。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑果的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。由此可以判斷該公司采取的戰為集中化戰。后向一體化戰是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權。該公司按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地，因此采取了后向一體化戰。（3）根據案例材料可知，由于企業本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發展的需要，產品的市場開發缺乏力度。面對這種情況，該公司應該加強銷售隊伍建設。具體工作包括如下：第一，制定銷售隊伍人力資源規劃。人力資源規劃是指企業為取得、利用、改善和維持企業的銷售隊伍人力資源而采取的策。具體來講，包括四個方面的內容：分析現有的銷售員工資源。包括優勢、劣勢、年齡跨度、經驗和培訓水平等；估計銷售隊伍可能發生的變化。包括流人企業、流出企業，以及在企業內部流動的情況；估計企業未來的銷售隊伍需求，例如數量、類型、質量及技能構成等；確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃。第二，在編制人力資源規劃的基礎上擬定人力資源計劃。包括：招聘計劃，所需招募的銷售人員數量、招聘時間以及招聘渠道；培訓計劃，所需的受訓人員的數量及/或現有銷售員工的培訓需求；再發展計劃，用于銷售員工的調動和再培訓的計劃；生產力計劃，用于提高員工銷售能力、降低人力成本和確定銷售目標的計劃；冗余計劃，選擇冗余人員、對冗余人員進行再發展、再培訓或再分配的政策，以及對冗余人員實行的支付政策；保持計劃，為了降低可避免的銷售員工浪費和留住人才而采取的行動。第三，確定合適的招聘方式。根據公司實際情況，適宜的招聘方式為外部招聘。第四，制定適當的激勵和獎勵機制。以確保銷售人員按照企業的目標高效率地進行有效工作。第五，采用科學實際的方法對銷售人員進行績效評估。

62.運用SWOT分析法對雪花啤酒進行分析：

①優勢：

技術先進、營銷團隊好(雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金搞技改，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。公司不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓)。

②劣勢：

營銷渠道狹隘，過分依賴直銷；內部管理混亂(雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理問題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)；生產能力相對薄弱。

③機會：

即將到來的銷售旺季。

④威脅：

啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制，而雪花啤酒并沒有控制分銷渠道；來自H公司的競爭也是一大威脅。

(2)業務單位戰略，是在總體戰略指導下，一個業務單位進行競爭的戰略，也稱為競爭戰略。“戰略業務單位”被賦予一定的戰略決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰略規劃并進行戰略決策，其目標是取得競爭優勢。

差異化戰略是企業針對大規模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務來獲取競爭優勢的戰略。雪花啤酒通過生產與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，實現了產品的差異化，另外采取獨特的銷售模式贏得了市場份額，這種戰略的優勢在于能夠吸引品牌忠誠度高且對價格不敏感的顧客，從而獲得超過產業平均水平的收益。

(3)購買者討價還價的能力，取決于以下幾個方面的實力。

①買方(或賣方)的集中程度或業務量的大小。當購買者的購買力集中，或者對賣方來說是一筆很可能的交易時，該購買者討價還價能力就會增加。

②產品差異化程度與資產專用性程度。當供應者的產品存在著差別化，因而替代品不能與供應者所銷售的產品相競爭，供應者討價還價的能力就會增強。反之，如果供應者的產品是標準的，或者沒有差別，又會增加購買者討價還價的能力。因為在產品無差異的條件下，購買者總可以尋找到最低的價格。與產品差異化程度相聯系的是資產專用化程度，當上游的供應者的產品是高度專用化的，它們的顧客將緊緊地與它們聯系在一起，在這種情況下，投入品供應商就能夠影響產業利潤。

③縱向一體化程度。如果購買者實行了部分一體化或存在后向一體化的現實威脅，在討價還價中就處于能迫使對方讓步的有利地位。同樣，當供應者表現出前向一體化的現實威脅，也會提高其討價還價能力。

④信息掌握的程度。當購買者充分了解需求、實際市場價格，甚至供應商的成本等方面信息時，要比在信息貧乏的情況下掌握更多的討價還價的籌碼。購買者將處于更為有利的位置，保證自己能從供應者那里得到最優惠的價格，并可以在供應者聲稱它們的經營受到威脅時予以回擊。同樣，如果供應者充分地掌握了購買者的有關信息，了解購買者的轉換成本(即從一個供應者轉換到另一個供應者的成本)，也增加了討價還價的能力，并在購買者盈利水平還能承受的情況下，拒絕給予提供更優惠的供貨條件。

從雪花啤酒的情況來看，啤酒作為快速消費品，其分銷網絡主要被一級批發商控制，他們由于占賣方市場銷售量大且轉向其他供應商的成本較低，因此具有很強的議價能力，會影響雪花啤酒的利潤空間；而最終消費者雖然在議價能力方面沒有過高的影響能力，但他們對品牌的認可是決定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此間接地影響著雪花啤酒的利潤空間。

產業內現有企業的競爭。產業內現有企業的競爭是指一個產業內的企業為市場占有率而進行的競爭。產業內現有企業的競爭是通常意義上的競爭，這種競爭通常是以價格競爭、廣告戰、產品引進以及增加對消費者的服務等方式表現出來。

產業內現有企業的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：

①產業內有眾多的或勢均力敵的競爭對手。②產業發展緩慢。

③顧客認為所有的商品都是同質的。④產業中存在過剩的生產能力。

⑤產業進入障礙低而退出障礙高。

從雪花啤酒的情況來看，其最強有力的競爭對手是H啤酒，H啤酒在該市有95％以上市場占有率的絕對壟斷地位，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，是該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。H啤酒對雪花啤酒的威脅影響著其戰略的制定，如采用直銷作為市場導入的手段，并且附送禮品的促銷活動等。

(4)常見的內部控制活動有：①不相容職務分離控制；②授權審批控制；③會計系統控制；④財產保護控制；⑤預算控制；⑥營運分析控制；⑦績效考評控制。

雪花啤酒在內部控制上的問題主要出在監督和管理不善上(該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的浮躁，甚至上行下效不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道)，表現為“有法不依”的情況。對此，公司管理層不僅應從以上方面完善內控機制，更要加大監督管理力度，確保公司戰略目標的實現。

63.【正確答案】：（1）計算得電視的相對市場占有率為2600／4200＝0.62，冰箱的相對市場占有率為8800／22000＝0.4，洗衣機相對市場占有率為14500／11000＝1.32，結合表1所示近年產品市場增長率，可以看出電視目前屬于問號業務，冰箱屬于瘦狗業務，而洗衣機屬于金牛業務。

（2）電視（問號業務）：是建設或收獲。冰箱（瘦狗業務）：剝離或者持有。洗衣機（金牛業務）：持有或在虛弱的時候收獲。

（3）電視事業部：

投資資本回報率10%＞資本成本6%，創造價值

銷售增長率10%＜可持續增長率13%，現金剩余。

冰箱事業部：

投資資本回報率6%＞資本成本4%，創造價值

銷售增長率13%＞可持續增長率6%，現金短缺。

洗衣機事業部：

投資資本回報率6%＜資本成本7%，減損價值

銷售增長率12%＞可持續增長率10%，現金短缺。

（4）電視事業部：

處于財務戰略矩陣的第二象限，屬于增值型現金剩余業務單位。有關的財務戰略選擇如下：

①利用剩余的現金加速增長，途徑包括內部投資和收購相關業務；

②把多余的錢還給股東，途徑包括增加鼓勵支付和回購股份。

冰箱事業部：

處于財務戰略矩陣的第一象限，屬于增值型現金短缺業務單位，有關的財務戰略選擇如下：

首先，應判明這種高速增長是暫時性還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業會有多余現金歸還借款；如果預計這種情況會持續較長時間，則必須采取提高可持續增長率和增加權益資本來解決資金短缺問題。提高可持續增長率的方法包括提高經營效率和改變財務政策兩種。增加權益資本包括增發股份和兼并成熟企業兩種。

冰箱事業部：

處于財務戰略矩陣的第四象限，屬于減損型現金短期業務單位，有關的財務戰略選擇如下：

①如果盈利能力低是本企業的獨有問題，則應該徹底重組；

②如果盈利能力低是整個行業衰退引起，則應該盡快出售。

【該題針對“價值創造和增長率矩陣”知識點進行考核】2021-2022年吉林省松原市注冊會計公司戰略與風險管理學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.邁克爾.波特的鉆石模型中的鉆石條件是指()。A.A.有利因素B.相關和支持性行業C.同業競爭D.強大的國內市場需求

2.評估戰略備選方案的成功標準不包括()。

A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.可理解性標準

3.要從產業中找出不同企業戰略管理的共性，更準確地把握產業的競爭方向和實質，常用的分析方法是（）。

A.五力模型B.SWOT分析法C.PEST模型D.情景分析法

4.預算控制的關鍵要素不包括（）。

A.資源有效利用程度B.管理者溝通有效性C.生產成本控制程度D.提供服務控制性

5.甲企業生產中檔電動自行車。在以下4類企業中，甲企業的直接主要競爭對手是()。

A.生產高檔電動自行車的企業

B.屬于同一戰略群組的電動自行車生產企業

C.生產低檔電動自行車的企業

D.屬于同一戰略群組的環保車生產企業

6.若安全邊際率為20％，正常銷售量為1000件，則盈虧臨界點銷售量為()件。

A.200B.800C.600D.400

7.下列哪一項不屬于職能戰略（）

A.甲房地產公司通過