《消費心理面面觀》課件_第1頁
《消費心理面面觀》課件_第2頁
《消費心理面面觀》課件_第3頁
《消費心理面面觀》課件_第4頁
《消費心理面面觀》課件_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

消費心理面面觀深入剖析消費心理學，了解人類行為及其背后的原因，掌握營銷策略的奧秘。消費者決策過程及其影響因素五個基本階段需要識別、信息搜索、評估和比較、購買決策以及后購買行為外部因素家庭、文化、個人經驗、朋友、媒體等內部因素個人認知、人格、偏好、情感、態度和學習消費者行為模式及其類型1路線決策消費者事先設立目標，并計劃實現它們的步驟2習慣決策消費者不經過深思熟慮就做出決策，主要是出于習慣或者慣例3邊緣決策消費者在購買決策中進行簡單的思考或者沒有任何思考，主要依靠態度和情感消費者行為背后的意義自我表達通過自己選擇的商品來展現自己的價值觀和個性社會地位購買高檔商品可以提升自己社會地位的認知自我滿足消費本身就可以帶來愉悅，滿足感和幸福感壓力緩解消費可以是緩解壓力和焦慮的一種方式消費者的社會影響力量1參考小組跟隨正式和非正式群體，受到非制式群體的約束2家人朋友受到朋友、家庭和委員會的影響接收建議等意見，重視其他人的看法3人群行為消費，受廣告影響，觀察他人的反應消費者信任與忠誠度的關系建立信任可靠的品牌，有品質保證和無可挑剔的客戶服務保持忠誠度善于和客戶互動，關懷他們的生活，讓客戶與品牌建立情感聯系不斷營銷品牌連續不斷地進行各種營銷活動，鎖定客戶消費心理學在營銷中的應用廣告誘惑打造感覺和情感，增加客戶對品牌的信任銷售自衛讓這個商品成為她想要的，抵抗忽略和否定的誘惑拉灰客戶誘導想突破桎梏、變革自己，不斷創新和自我突破消費者對品牌和產品的情感認同品牌聯想形成個人對于品牌的期望和看法產品體驗深化和擴大個人的感覺，讓消費者與品牌建立聯系消費者意見消費者評價和回饋不斷改進和完善品牌和產品消費者心理學中的情感購買動機群體壓力不想讓自己顯得與眾不同，覺得需要買這個產品，處理群體尺度情感引導表達感情，尋找安

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論