Word版本，下載可自由編輯保安班長年終個人總結報告光陰似箭日如梭，轉瞬間____年已經過去，在領導的帶領下，我學到了不少學問和社會閱歷，讓我在工作中基本上能單獨完成各項工作，首先感謝領導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。____年在領導的帶領下，圍繞商場的總體目標，仔細貫徹平安第

一、預防為主和內緊外松的工作方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線，樂觀做好商場的消防平安防范工作，維護商場的治安秩序，這次的總結工作如下：

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡察工作：白天巡察商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡察施工區域是否有消防器材，施工證件，施工平安隱患是否存在等等;

二、消防學問

九月份消防局舉辦了關于消防平安學問宣揚教育四個力量演講活動，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是三個力量三懂、三會從那以后實行貫徹消防局的看法，從三個力量三懂、三會進展到四個力量，四懂，四會讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多學問和問題，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃命，消防局的領導看了之后很贊同認可!

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作，在取得成果的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：由于隊員來自四周八方，綜合素養參差不齊;我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細講，要做到三個再創新，兩個大提升，最終實現三個方面的滿足。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最終達到讓公司領導滿足!保安班長年終總結報告

____年即將過去，我們將滿懷信念地迎來____年，過去一年，是公司提升企業平安、服務品質的一年，也是平安管理部工作貫徹項目部指標完成的較為抱負的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

1、優質服務、贏得信任。

公司利用引進新昌品牌管理，強化管理準則，強化管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提升自身的優質服務水準，獲得了園區業主好評，贏得了業主的信任，受業主托付物業平安管理部幫助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部獲得業主優質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控

在公司總部的關懷指導下，項目部利用制定各項平安方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外平安事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報狀況提出要求。平安部支配員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的協作下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特殊區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完善時空園區平安管理的精彩，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設施、有備無患

利用公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備修理保養方案，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不精確?????進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、平安出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。依據北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的勝利演練，獲得了國家相關部門及遼闊業主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，轉變觀念、創新管理

1、依據項目年初制定的平安培訓方案，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素養、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防學問、突發大事分析等，利用講解、點評、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、平安管理部依據各月方案對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，利用培訓保安員整體素養提升了、服務水平提升了、業主滿足度提升了，利用培訓提升了保安員整體思想素養，服務態度和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特征，依據項目部的要求，針對保安部的實際狀況，引領保安員與時俱進、提升素養、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培育精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么淺顯的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部利用樹立優秀標兵，激活大家樂觀進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。利用思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。利用工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海抱負的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

平安管理部利用對____年工作進行回顧和總結，總結過去、展望以后，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于____年平安管理部各項工作更好的全面綻開。

以下幾項工作是保安部____年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“平安第

一、預防為主”的方針，在各項預案詳細實施還不盡完善的狀況下，保安部將連續跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業學問和管理力量等綜合素養凹凸不

一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題強化教育培訓。

3、服務質量尚需優化和提升：從多次檢查和客戶投訴中發覺，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強