網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下玉林師范學(xué)院玉林師范學(xué)院

第一章測(cè)試

一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以綁定（）個(gè)支付寶賬戶。

A:不限

B:1個(gè)

C:2個(gè)

D:3個(gè)

答案:2個(gè)

（）屬于有效交易憑證。

A:評(píng)價(jià)管理

B:旺旺留言

C:支付寶轉(zhuǎn)賬記錄

D:QQ聊天記錄截圖

答案:旺旺留言

;支付寶轉(zhuǎn)賬記錄

;QQ聊天記錄截圖

淘寶C店店鋪名稱中可以有“專賣店”關(guān)鍵詞。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

平臺(tái)規(guī)則大致可分為（）

A:交易規(guī)則

B:處罰規(guī)則

C:評(píng)價(jià)規(guī)則

D:晉級(jí)規(guī)則

答案:交易規(guī)則

;處罰規(guī)則

;評(píng)價(jià)規(guī)則

;晉級(jí)規(guī)則

第二章測(cè)試

以下（）類商品信息允許在淘寶上發(fā)布

A:買賣考試答案

B:提供信用卡套現(xiàn)

C:自家做的手工產(chǎn)品

D:代辦畢業(yè)證、文憑

答案:自家做的手工產(chǎn)品

關(guān)于商品描述的說(shuō)法，不正確的是（）

A:商品描述的文字越大越好，越能吸引消費(fèi)者的注意

B:商品描述中必須放大量好評(píng)

C:商品的描述必須全部是圖片，不能有文字

D:商品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，體現(xiàn)本商品的優(yōu)勢(shì)

答案:商品描述的文字越大越好，越能吸引消費(fèi)者的注意

;商品描述中必須放大量好評(píng)

;商品的描述必須全部是圖片，不能有文字

錯(cuò)誤填寫屬性會(huì)造成買家誤解或投訴。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:對(duì)

寶貝主圖的大小不能超過(guò)3MB，500×500以上的圖片上傳后自動(dòng)提供放大功能。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

買賣雙方在訂單交易成功后的（）天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A:15

B:9

C:29

D:10

答案:15

第三章測(cè)試

光圈的主要作用是（）

A:測(cè)時(shí)間

B:測(cè)距離

C:測(cè)景深

D:控制鏡頭的通光量

答案:控制鏡頭的通光量

攝影燈常用來(lái)幫助攝影者補(bǔ)足拍攝目標(biāo)的光源，或是利用光原營(yíng)造出想要的效果，相關(guān)的設(shè)備有閃光燈、柔光燈、聚光燈等，一般大多用于室外拍攝。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

反光板的主要用途為反射光線，將光線照映在拍攝的物體上，并藉由改變反光板的方向和位置，讓拍攝物體可以得到最好的補(bǔ)光效果，一般大多用于室內(nèi)拍攝使用。（）

A:對(duì)B:錯(cuò)

答案:錯(cuò)

當(dāng)EV+1的時(shí)候，所拍攝的照片看起來(lái)會(huì)比較，而當(dāng)EV-1的時(shí)候，照片所呈現(xiàn)的效果就會(huì)比較（）。

A:明亮，陰暗

B:不變，明亮

C:不變，陰暗

D:陰暗，明亮

答案:明亮，陰暗

下列有關(guān)觀光度的說(shuō)法正確的是（）

A:一般來(lái)說(shuō)，曝光是相片成敗的主要因素，那ISO感光度就是決定曝光的主要因素

B:ISO感光度是影像感應(yīng)器感測(cè)光線的能力，反映為數(shù)值

C:感光度又稱為ISO值，是衡量傳統(tǒng)相機(jī)膠片對(duì)于光的感應(yīng)靈敏程度

D:較高的ISO感光度可提高相機(jī)的快門速度，也可減少因相機(jī)震動(dòng)或主體移動(dòng)而導(dǎo)致的影像模煳情況。

答案:一般來(lái)說(shuō)，曝光是相片成敗的主要因素，那ISO感光度就是決定曝光的主要因素

;ISO感光度是影像感應(yīng)器感測(cè)光線的能力，反映為數(shù)值

;感光度又稱為ISO值，是衡量傳統(tǒng)相機(jī)膠片對(duì)于光的感應(yīng)靈敏程度

;較高的ISO感光度可提高相機(jī)的快門速度，也可減少因相機(jī)震動(dòng)或主體移動(dòng)而導(dǎo)致的影像模煳情況。

第四章測(cè)試

店鋪裝修風(fēng)格一般體現(xiàn)在（）。

A:店鋪的文字表述

B:店鋪的色調(diào)

C:店鋪的整體色彩

D:圖片的拍攝風(fēng)格

答案:店鋪的色調(diào)

;店鋪的整體色彩

;圖片的拍攝風(fēng)格

互補(bǔ)色相比與調(diào)和，是指在色相環(huán)上的距離在（）左右的色彩產(chǎn)生的對(duì)比。

A:45°

B:120°

C:90°

D:180°

答案:180°

醒目陳列是指商品的陳列應(yīng)做到（）。

A:與自然環(huán)境和諧一致、愉悅順暢的心理感受

B:能夠直觀看到商品本身及內(nèi)部細(xì)節(jié)

C:醒目突出，以便迅速引起買家的關(guān)注

D:激發(fā)消費(fèi)者潛在的購(gòu)買需求，方便其購(gòu)買相關(guān)商品

答案:醒目突出，以便迅速引起買家的關(guān)注

以下?lián)笀D方法中，能夠較好地?fù)赋龊蓄^發(fā)等細(xì)節(jié)的人物形象（）。

A:套索工具

B:鋼筆工具加“選擇并遮住”功能

C:魔棒工具

D:快速選擇工具

答案:鋼筆工具加“選擇并遮住”功能

在網(wǎng)店設(shè)計(jì)中，字體的使用均為免費(fèi)的，無(wú)須考慮版權(quán)問(wèn)題。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第五章測(cè)試

現(xiàn)代LOGO有（）的發(fā)展趨勢(shì)。

A:多元化

B:人性化

C:信息化

D:個(gè)性化

答案:多元化

;人性化

;信息化

;個(gè)性化

海報(bào)的主題是產(chǎn)品加描述的直接體現(xiàn)，表現(xiàn)形式是（）。

A:商品文字

B:商品和模特

C:圖文結(jié)合

D:以商品圖片為主體

答案:圖文結(jié)合

陳列區(qū)的視覺(jué)設(shè)計(jì)要點(diǎn)（）。

A:要讓產(chǎn)品主次分明

B:要突出商品的價(jià)格和購(gòu)買按鈕

C:使用模特展示圖進(jìn)行引流

D:商品類別要明確

答案:要讓產(chǎn)品主次分明

;要突出商品的價(jià)格和購(gòu)買按鈕

;商品類別要明確

關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)模塊設(shè)計(jì)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）

A:在寶貝詳情頁(yè)面的最下面

B:要盡可能地展示商品的細(xì)節(jié)條件和材質(zhì)

C:能提升顧客對(duì)店鋪的信任感

D:添加了該產(chǎn)品的售后服務(wù)信息

答案:要盡可能地展示商品的細(xì)節(jié)條件和材質(zhì)

無(wú)線端店鋪首頁(yè)大多是以豆腐塊的形式展現(xiàn)，范圍確實(shí)有限，因此在選擇圖片上要盡量使用（）。

A:半身圖或局部特寫圖

B:全身圖或整體圖

C:展示材質(zhì)的細(xì)節(jié)圖

D:帶有文字說(shuō)明的圖片

答案:半身圖或局部特寫圖

第六章測(cè)試

營(yíng)銷活動(dòng)的本質(zhì)是（）

A:銷售

B:折扣

C:免單

D:秒殺

答案:銷售

直通車的扣費(fèi)原理是（）

A:按照成交量付費(fèi)【CPS】

B:按照點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)【CPC】

C:按照展現(xiàn)量付費(fèi)【CPM】

D:按照展現(xiàn)時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)【CPT】

答案:按照點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)【CPC】

下列流量中，屬于免費(fèi)流量的是（）

A:淘寶搜索

B:淘寶收藏

C:淘寶客

D:淘寶論壇

答案:淘寶搜索

;淘寶收藏

;淘寶論壇

在直通車?yán)?，ROI的含義是（）

A:關(guān)鍵詞被搜索次數(shù)

B:投入產(chǎn)出比

C:點(diǎn)擊率

D:轉(zhuǎn)化率

答案:投入產(chǎn)出比

賣家要開(kāi)通智鉆，其網(wǎng)店必須具備每項(xiàng)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分在4.8分以上。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第七章測(cè)試

淘寶網(wǎng)店的SEO主要是（）

A:淘寶網(wǎng)的站內(nèi)優(yōu)化

B:淘寶網(wǎng)站的站外優(yōu)化

C:網(wǎng)店在淘寶站內(nèi)的搜索排名

D:網(wǎng)店在淘寶站外搜索引擎的排名

答案:網(wǎng)店在淘寶站內(nèi)的搜索排名

計(jì)算淘寶網(wǎng)店的動(dòng)銷率，一般是以（）為一個(gè)周期。

A:30天

B:90天

C:10天

D:60天

答案:30天

影響淘寶“豆腐塊”排名的因素有（）

A:轉(zhuǎn)化率

B:品牌

C:客單價(jià)

D:商品上下架時(shí)間

答案:轉(zhuǎn)化率

;品牌

;客單價(jià)

優(yōu)化商品標(biāo)題時(shí)，不宜頻繁地修改標(biāo)題，變化幅度也不能太大。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

為了方便，網(wǎng)店的所有商品應(yīng)該在相同時(shí)間上架。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:錯(cuò)

第八章測(cè)試

判斷一家快遞公司是否可靠，主要（）

A:其余選項(xiàng)都是

B:看規(guī)模

C:看優(yōu)勢(shì)

D:看評(píng)價(jià)

答案:其余選項(xiàng)都是

商品包裝的主要材料有（）

A:紙箱

B:其余選項(xiàng)都是

C:快遞袋

D:牛皮紙

答案:其余選項(xiàng)都是

以下選項(xiàng)中，屬于售前客服工作的內(nèi)容是（）

A:評(píng)價(jià)處理

B:換貨處理

C:催付

D:退貨處理

答案:催付

買家對(duì)商品的價(jià)格有異議，想讓客服優(yōu)惠一些，客服的正確做法是（）

A:其余三個(gè)選項(xiàng)做法都不對(duì)

B:直接拒絕買家，告知買家一律不議價(jià)，愛(ài)買不買

C:委婉的拒絕買家，用商品的賣點(diǎn)引導(dǎo)買家，突出商品的價(jià)值，轉(zhuǎn)移買家對(duì)價(jià)格的關(guān)注度

D:滿足買家的需求，答應(yīng)買家的議價(jià)，爽快地給買家優(yōu)惠

答案:委婉的拒絕買家，用商品的賣點(diǎn)引導(dǎo)買家，突出商品的價(jià)值，轉(zhuǎn)移買家對(duì)價(jià)格的關(guān)注度

對(duì)老客戶的關(guān)懷，可以提升其滿意度，當(dāng)其再次購(gòu)買時(shí)，因?yàn)樾刨嚠a(chǎn)品及服務(wù)，從而更加愿意嘗試購(gòu)買其它產(chǎn)品。（）

A:錯(cuò)B:對(duì)

答案:對(duì)

第九章測(cè)試

下列數(shù)據(jù)獲取渠道或工具中屬于平臺(tái)自身提供的是（）

A:生意參謀

B:逐鹿工具箱

C:店偵探

答案:生意參謀

產(chǎn)品需求分析是產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容之一，關(guān)于該內(nèi)容下列說(shuō)法正確的是（）。

A:根據(jù)研究目的，確定典型用戶特征的分析內(nèi)容

B:通過(guò)產(chǎn)品的不斷升級(jí)和迭代，樹立用戶對(duì)產(chǎn)品及品牌持久的黏性

C:根據(jù)典型用戶特征分析結(jié)果，收集用戶對(duì)產(chǎn)品需求的偏好

D:通過(guò)整理分析需求偏好提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的價(jià)格區(qū)間、功能賣點(diǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝等建議

答案:通過(guò)產(chǎn)品的不斷升級(jí)和迭代，樹立用戶對(duì)產(chǎn)品及品牌持久的黏性

;根據(jù)典型用戶特征分析結(jié)果，收集用戶對(duì)產(chǎn)品需求的偏好

;通過(guò)整理分析需求偏好提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的價(jià)格區(qū)間、功能賣點(diǎn)、產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝等建議

在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，客戶瀏覽網(wǎng)站頁(yè)面的次數(shù)是指（）。

A:PV

B:商品瀏覽量

C:商品訪客數(shù)

D:UV

答案:PV

以下關(guān)于數(shù)據(jù)采集說(shuō)法正確的是（）

A:第三方電商網(wǎng)站可以使用百