福建省泉州市注冊會計公司戰略與風險管理重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.轎車生產企業華美公司起步初期，國內汽車市場基本被跨國巨頭公司瓜分殆盡。華美公司生存和發展的唯一途徑就是走低價值路線，過去國內汽車市場一直流傳一句話“賣一高檔車賺一中檔車，賣一低檔車只能賺一輛自行車”。華美公司轎車在入市時只是一般低檔車價格的1／2，利潤微薄可想而知，依據基本戰略的“戰略鐘”分析，華美當時的競爭戰略是（）。

A.集中成本領先戰略B.失敗戰略C.混合戰略D.成本領先戰略

2.

第

19

題

下列各項中，不屬于信息戰略的類型的是（）。

3.愛家公司是一家房地產開發企業，近期在投資一個新項目時，號召企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制定出適宜的戰略。則甲公司形成戰略的方法是（）

A.上下結合B.由外到內C.自上而下D.自下而上

4.購買價超出管理者的資金來源，而且此次收購的大多數資金是由其他投資人提供的收購方式是指（）。

A.管理層購出B.杠桿收購C.管理層購入D.分拆

5.甲公司董事會對待風險的態度屬于風險厭惡。為有效管理公司的信用風險，甲公司管理層決定將其全部的應收款項以應收總金額的80％出售給乙公司，由乙公司向有關債務人收取款項，甲公司不再承擔有關債務人未能如期付款的風險。甲公司應對此項信用風險的策略屬于()。

A.風險控制B.風險轉移C.風險保留D.風險規避

6.在管理風險時，最有效的做法是（）。

A.把所有已識別的風險進行應對

B.把所有經營的主要風險，即發生可能性較高的風險進行應對

C.把所有已識別發生可能性較高及對企業財務有較大影響的風險進行應對

D.把所有已識別發生可能性較大并且對企業影響較重大的主要風險進行應對

7.某女士彩妝化妝品品牌只能在藥店買到，該品牌采用的是()。

A.成本領先戰略B.差異化戰略C.多元化戰略D.集中化戰略

8.某企業需要在市場和生產的各職能部門之間制定集約式計劃，而在新產品應用研究小組和產品經理之間制定粗放式計劃，該企業最有可能是（）

A.開拓型組織的矩陣結構B.分析型組織的矩陣結構C.開拓型組織的職能制結構D.分析型組織的職能制結構

9.下列關于采購業務控制的說法中，錯誤的是（）。

A.采購業務面臨的風險之－是導致采購物資質次價高。出現舞弊或遭受欺詐

B.按需采購，不需要建立采購申請制度

C.企業應當建立科學的供應商評估和準入制度

D.企業應當加強預付款項和定金的管理

10.福特公司是一家汽車制造公司，為了生產出更優質的汽車以及控制原材料的投入成本，福特公司開設自己的牧場，出產的羊毛專用于生產本公司的汽車坐墊。根據以上描述，福特公司采用的戰略屬于（）

A.前向一體化戰略B.后向一體化戰略C.橫向一體化戰略D.多元化戰略

11.

第

15

題

剩余股利政策的優點是（）。

12.甲公司的經營業務中涉及外幣，2011年底甲公司將外幣折算成本位幣時，產生了1000萬元的匯兌損失，這說明該公司產生的風險是（）。

A.匯率風險

B.交易風險

C.利率風險

D.外幣折算風險

13.20世紀70年代中期，一些軟性飲料公司認為自己可以運用在飲料方面的完善的營銷能力控制美國的釀酒行業，但在收購了幾家釀酒公司以后，它們認識到酒類產品與飲料產品是大不相同的，各自有不同的消費者、定價系統及分銷渠道。軟性飲料公司最終只好將釀酒公司賣出，結果損失極大。它體現的并購失敗的原因是（）。

A.并購后不能很好地進行企業整合

B.決策不當的并購

C.支付過高的并購費用

D.并購后管理不當

14.

第

8

題

明茨伯格的企業結構構型中的元素為（）。

15.甲公司針對2007年金融危機爆發后的全球經濟環境，重新確定未來五年以教育培訓、房地產、酒店經營三大業務為核心的發展規劃，并根據這三大業務的發展狀況明確了企業人、財、物的配置。這種戰略屬于()。

A.競爭戰略B.公司層戰略C.職能戰略D.業務單位戰略

16.甲公司是一家規模不大的服裝公司，擁有設計、制衣、分銷等各領域企業多家，所經營產品種類繁多、數量有限，關于其運營管理流程的說法，不正確的是（）。

A.公司需要具有靈活性的運營流程B.公司產品的單位成本較高C.運營流程具有標準化、常規化的特點D.運營管理比較復雜

17.下列關于企業業績衡量指標的相關說法中，不正確的是（）。

A.毛利率的變化反映銷售價格和銷售成本之間差距的變化

B.股息率低表示企業保留大量利潤進行再投資

C.市盈率會受到利率的影響，和市場預期無關

D.業績的非財務計量需要以非財務信息為基礎

18.達關公司在全國各地擁有10多個倉儲物流中心，還控制了多個中藥材交易市場。基于此優勢，達關公司決定構建一個中藥材電子商務市場，并把它建成“實物市場與虛擬市場相結合”、中藥材電子交易與結算服務為一體的中藥材大宗交易平臺。目前許多企業計劃進入中藥材電子商務業務。達美公司給潛在進入者設置的進入障礙是()。(2015年學員回憶版)

A.規模經濟B.現有企業的市場優勢C.資金需求D.現有企業對關鍵資源的控制

19.古風公司針對管理或行政性質的職位，都是由企業內部的現有員工來補充空缺。古風公司該種招聘方式缺點是（）

A.對招聘對象是否適合該工作判斷不夠準確

B.可能導致人才選拔的局限性。

C.無法調動員工的積極性

D.花費大量招聘和選拔時間及費用

20.

第

1

題

組織結構與戰略的關系的基本原則是（）。

21..以下屬于不可被模仿的資源有（）

A.機器設備

B.品牌忠誠度

C.廠房

D.原材料

22.甲公司是－家阿根廷的銅礦生產企業，確立了未來三年“走出去”的發展戰略。在智利承包了－項銅礦開發項目。合同期限為3年，計劃于2012年底結束。2010年，智利地區發生地震，使得該項目無法執行下去。根據以上信息可以判斷，該公司戰略失效屬于（）。

A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效

23.甲公司是一家主營服裝進出口貿易的企業，企業采用套期的方式對外幣收付款業務進行風險應對，同時將一些不熟悉的非主營業務外包給其他商貿公司負責，則甲公司應對風險的策略為（）。

A.風險規避

B.風險保留

C.風險轉移

D.風險緩解

24.下列不適合在風險識別階段進行定性分析的風險管理方法是（）。

A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.風險評估系圖法D.決策樹法

25.某企業通過加強廣告宣傳，擴大了其產品在原有市場上的市場占有率，這種戰略屬于（）。

A.產品開發戰略B.市場滲透戰略C.市場開發戰略D.穩定戰略

26.

第

13

題

企業品牌戰略屬于（）。

27.下列上各項中，可以用來預測策略和財務失敗的財務技術是（）。

A.z分模型B.波士頓矩陣C.VaR計算法D.蒙特卡羅模擬法

28.注冊會計師A正在對X股份有限公司2004年度會計報表進行審計。在考慮如何對存貨進行審計時，有下列提法，請指出不正確的是（）。A.A.對存貨實施監盤是注冊會計師對存貨進行審計時最重要的程序

B.對存貨進行計價審計，一般采用分層抽樣法

C.對存貨進行監盤是證實存貨是否存在的重要程序

D.按照存貨正確截止的要求，對于單到入賬但貨未到的在途物資，可不納入盤點范圍

29.

第

15

題

企業最高風險管理決策機構是（）。

30.第

2

題

1968年哥倫比亞大學教授愛德華·奧特曼提出了著名的Z分模型，這個模型可用來分析企業的（）。

A.產品競爭優勢B.破產的可能性C.行業競爭程度D.宏觀經濟風險

二、多選題(20題)31.以下屬于獨立董事職責的有（）。

A.為企業的戰略成功做出貢獻

B.使執行董事對已制定的決策和企業業績承擔責任

C.確保企業設有充分的內部控制系統和風險管理系統

D.對董事會執行成員管理的有關責任進行監督

32.戰略的一個重要特性就是適應性，這種適應是一種復雜的動態的調整過程，要求企業在加強內部管理的同時，不斷推出適應環境的有效組織結構，可供選擇的組織的戰略類型包括()。

A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織

33.最近幾年我國經濟快速發展，甲集團在這段時期不斷進行合理的戰略調整，但是企業高層發現甲集團組織結構的變化常常慢于戰略的變化速度，造成這種現象的原因可能有（）。

A.新、舊結構交替有－定的時間過程B.戰略制定不科學C.管理人員的抵制D.戰略制定過于頻繁

34.根據《企業內部控制應用指引第6號——資金活動》的相關規定，下列說法正確的有()。

A.企業進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益，選擇利潤最大的項目進行投資

B.重大投資項目，應當按照規定的權限和程序實行集體決策或者聯簽制度

C.企業應當重視投資到其本金的回收

D.企業對于到期無法收回的投資，應當建立責任追究制度

35.甲公司是一家大型金融企業，該公司相關員工采用VaR模型來度量企業面臨的匯率風險。在下列選項中，不屬于計算VaR值的模型包括（）。

A.情景模擬法

B.敏感性分析

C.方差-協方差法

D.蒙特卡羅模擬法

36.乙企業的－組產品相對市場占有率比較高，但是市場增長率比較低，那么適合采取的戰略有（）。

A.發展B.保持C.收割D.放棄

37.珠海市魅族科技有限公司是一家以移動設備為主的生產研發型企業。根據分析，該企業擁有獨特的機器設備，生產的產品比市場上同類型的產品質量高、價格低；而且魅族公司的產品在市場中知名度也很高。當魅族公司新推出一種產品進入市場時，消費者都爭先購買，取得了非常好的市場回饋。該資料體現了企業資源中的（）。

A.組織資源B.組織經驗C.有形資源D.無形資源

38.相對于零基預算，增量預算的優點有（）。

A.預算是穩定的，并且變化是循序漸進的B.系統相對容易操作和理解C.能夠應對環境的變化D.能夠促進更為有效的資源分配

39.在采購與付款循環中，屬于不相容職務的有（）。

A.請購與審批B.詢價與確定供應商C.采購與驗收D.訂立合同與審核

40.下列關于價格策略的說法中，不正確的有()。

A.定價是營銷工具中最有力的策略

B.撇脂定價法是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略

C.滲透定價法旨在產品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤

D.要實現成功的差別定價，不同市場必須具有不同的彈性，并且實施差別定價的市場間的“滲漏”必須很小

41.下列關于經營環境與競爭優勢環境分析的說法，正確的有（）。

A.直接競爭對手是那些向相同的消費者銷售基本相同的產品或提供相同的服務的競爭者

B.確走戰略群組考慮的因素包括：產品類別、消費者群組、按國家或區域劃分的群體細分等

C.組成細分的變量包括用途、地點、價格敏感度、福利要求等

D.企業信譽、就業形勢和專業人員的可獲得性決定了企業的融資來源

42.關于區域事業部制組織結構的優點，下列說法正確的有（）

A.能實現更好更快的地區決策B.有利于海外經營企業應對各種環境變化C.有利于處理跨區域大客戶的事務D.管理成本的重復

43.下列選項中屬于控制活動的（）

A.績效考評控制B.不相容職務分離控制C.運營分析控制D.預算控制

44.長江公司是一家制造企業，現在面臨的全球化壓力增大，長江公司可能成為（）A.躲閃者B.防御者C.抗衡者D.擴張者

45.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市場所有企事業單位和個人提供生產、生活用水服務。根據公司戰略理論，下列各項戰略類型中，該自來水公司可以選擇的有()。

A.剝離戰略B.無變戰略C.維持利潤戰略D.清算戰略

46.根據《評價指引》的要求，下列屬于內部控制評價應遵循的原則的有()。

A.全面性原則B.重要性原則C.客觀性原則D.適宜性原則

47.產業內現有企業的競爭一直是企業無法回避的問題，但是企業之間并不一定都會出現激烈的競爭，也可能存在著“和平共處”的狀態。但某些情況下，這種“和平共處”的狀態會蕩然無存，這些情況包括()。

A.產業進入障礙低而退出障礙高B.購買商較難更換供應商C.行業處于成熟期，市場增長率緩慢D.產業中存在過剩的生產能力

48.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市所有企事業單位和個人提供生產、生活用水服務。根據公司戰略理論，下列各項戰略類型中，該自來水公司可以選擇的有（）。

A.無變戰略B.密集型成長戰略C.扭轉戰略D.維持利潤戰略

49.XBR1(可擴展商業報告語言)的作用很廣泛，企業的各種信息，特別是財務信息，都可以通過XBR1在計算機互聯網上有效地進行處理。信息發布者一旦輸入了信息，就無需再次輸入，通過XBR1就可以很方便地轉換成書面文字，PDF文件，或者其他相應的文件格式。而且，通過XBR1獲取到的信息，也無需打印或再次輸入，就可以方便快捷地運用于各種財務分析等領域。在XBR1下，大量的會計信息會通過開放的Internet傳遞，置身于開放的網絡中，如果沒有切實有效的網絡安全保障，就會面臨被截取、篡改、泄露機密等安全風險。在我國推行XBR1的過程中，基于對網絡安全的擔憂，可以在技術上對網絡財務報告從數據的采集、加工、生產、發布和傳遞等各個環節采取安全防范措施，如（）。

A.啟動防火墻B.采用簽名加密處理C.更新殺毒軟件，抵御黑客、病毒的攻擊D.賦予不同信息使用者不同的報告閱讀權限

50.下列屬于企業無形資源的有（）。

A.品牌B.商譽C.企業文化D.組織經驗

三、簡答題(10題)51.簡要分析江康公司實施縱向一體化的具體類型、內涵和優點。

52.采取該戰略的主要風險有哪些?

53.某公司有甲、乙兩個事業部，分別從事A產品系列和B產品系列的生產經營。這兩個事業部2012年的有關資料如下：

事業部投資資本回報率資本成本銷售增長率可持續增長率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根據以上資料，說明甲、乙兩個事業部價值創造與現金余缺情況；

(2)基于創造價值／增長率的財務戰略選擇模型，指出甲、乙兩個事業部處于財務戰略矩陣的哪個象限，并簡要說明相應采取的財務戰略選擇。

54.(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分。最高得分為11分。)

華日公司是一家民營高科技企業，專門研發、生產和銷售戶外LED屏幕。經過多年的發展，公司產品在本省占有率達到40％，控股子公司有8個，總經理由職業經理人擔任。公司的實際控制人孫某深感內部控制制度的建立健全對公司可持續發展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時出現才能取得某些資產)。公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。華日公司除建立以上制度外，在日常經營過程中還建立了如下制度：

（1）為了加強自己管理，公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批，單筆資金在20萬元以上的，由總經理審批。

（2）出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總帳。

（3）公司建立了完善的采購制度，采購需求方提出申請，有相關權限部門或個人進行審批。對預算內的采購，嚴格按照預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關部門或個人審批。

要求：

（1）簡述華日公司上述制度涉及的控制活動；

（2）結合《企業內部控制應用指引》，簡要分析華日公司制度建設中存在的內部控制缺陷和相關的應對措施。

55.甲公司是一家在上海證券交易所上市的大型公司。為了完善公司的內部控制，2012年制定了內部控制制度，其要點如下：(1)為提高工作效率，公司重大資產處置、對外投資和資金調度等事宜統一由總經理審批；(2)為加快貨款回收，允許公司銷售部門及其銷售人員直接收取貨款；(3)為增強經營活力，允許下屬分公司自行決定是否對外提供擔保。要求：(1)根據上述資料，回答該公司內部控制制度存在哪些缺陷，并簡要說明理由；(2)簡述企業在銷售業務過程中應當關注的風險；(3)簡單列舉企業在什么情況下，不得提供擔保。(至少三條)

56.2002年，創業時的H公司，只生產風扇，需要的是當機立斷的決策機制。當時采用直線式管理，簡單直接、環節清晰。幾年后H公司已經發展成為集團企業，直線式管理的弊端漸顯。各個產品經營單位只埋頭生產，整個集團的五大類、近千種產品統一由銷售公司負責推廣。產銷脫節的矛盾使原有的市場優勢漸漸失去。2008年，H集團開始了事業部制的體制改革試點，一年后，改革全面鋪開。集團負責總體發展戰略、產業發展取向、投資導向、資本經營和品牌經營，原有的五大類核心產品生產單位組建成五個事業部，實行開發、生產、銷售、服務一體化，事業部自主權的充分落實帶來了活力。各事業部由原先單純的“生產型企業”變成了“市場型企業”，在市場經營中主動出擊，快速反應。

H集團副總裁陳先生描述道：實行事業部制以前，總裁一天到晚忙得焦頭爛額，原材料沒有了，找總裁；產品有次品，找總裁。總裁成了“大保姆”。改革后，高層干部把以往埋頭拉車的時間，用來抬頭看路了，從日常工作中解脫出來，有時間思考企業文比、經營方針等戰略問題。要求：

(1)簡要分析H公司創業時采取的組織結構類型之所以是適宜的，并取得成功的原因。

(2)簡要分析H集團后來實行事業部制組織結構之所以是適宜的，并取得成功的原因。

57.甲公司成立于2004年，主營業務為氨綸生產，自成立以來一直保持著高速增長，氨綸年生產能力從成立之初的1000噸發展到目前的30000噸。2010年，公司開始向其他業務擴張，先后投資建設了三家五星級酒店、一家旅游度假村以及省內一條高速公路的經營等。但這種擴張不但沒有給企業帶來進一步的發展，反而拖累了主業經營。三家五星級酒店由于客源稀少，經營慘淡。只有高速公路的經營給企業帶來了一定回報，但也是寥寥無幾。隨著我國紡織品生產和出口的快速發展，我國已成為全球最大的氨綸產銷中心。目前在氨綸市場上有三類競爭者：一是以英威達、曉星為代表的在氨綸的生產規模、技術研發、品牌國際化、經營全球化方面具有優勢的跨國企業；二是已經擁有較大生產規模和自己核心生產技術的國內領先企業；三是以價格為主要競爭手段的國內中小型企業。面對競爭日趨激烈的市場，甲公司領導層經過慎重思考，決定剝離其他業務，回歸氨綸生產，專注于氨綸產業中的高定型氨綸，在工藝配方、反應機理、過程控制等方面形成自有專用技術，希望通過整合國內市場獲取更大的市場份額，形成較強的市場競爭力。要求：

根據以上資料判斷甲公司采用了哪些總體戰略和業務單位戰略?

58.甲公司是一家輪胎制造企業，主要生產汽車輪胎。該公司管理者在對企業內部控制進行評價的過程中發現如下問題：該公司將自己生產出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發、存進行管理，但是發現一部分存貨不符合質量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產品數量，而對于產品質量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產流失。要求：

簡述企業內部控制評價的程序。

59.從質量管理的角度而言，該公司為了保證和提高產品質量而支付的成本包括哪些?

60.

要求：簡述能夠建立企業核心競爭力的資源，并說明品牌屬于哪種資源?

四、綜合題(3題)61.資料一進入新世紀以來，我國汽車保有量快速增長。據統計，從2013～2017年，全國民用汽車擁有量從1．37億輛增長到2．17億輛，城鎮家庭每百戶家用汽車擁有量從21輛躍升至33輛，我國已經進入汽車社會。與此同時，汽車維修業也從單純的道路運輸車輛維修保障產業發展為面向全社會的民生服務業，進入了一個全新的發展時期。截至2013年年底，全國共有機動車維修業戶44萬家、從業人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業態模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成，較好地適應和滿足了經濟社會發展和廣大人民群眾多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求。但是，汽車維修業在經過長期較快增長之后，經濟總量明顯提升，也還存在市場結構不優、發展不規范，消費不透明、不誠信等問題。資料二勤和集團是一家專業從事汽車精細化學品的研發、生產和銷售的大型企業集團，也是中國最大的汽車精細化學品配套供應商和服務平臺之一。為進一步打開成長空間，公司目前正在利用自身在技術、渠道、品牌等各方面的優勢，加速打造“汽車精細化學品”“汽車銷售服務”和“汽車維修保養”三大業務板塊，覆蓋汽車產業鏈的上下游業務，并在技術開發、銷售渠道、管理體系等方面實現互聯互通的促進整合效應，使公司發展為汽車精細化學品及汽車售后市場的高端綜合服務提供商。在汽車精細化學品領域，勤和集團擁有最為豐富的產品線和產品品類，主要分消耗類和非消耗類產品，消耗類產品包括防凍液、制動液、動力轉向油、自動變速箱油、發動機油、燃油添加劑等汽車運行中必需使用且按一定時間或里程更換的精細化學品；非消耗類產品主要為膠粘劑、纖維增強膠片等膠類產品。憑借全系列的產品及優異的品質和服務，公司已成為國內20余家整車品牌廠的汽車精細化學品一級供應商。不僅如此，公司還建有長春、上海、佛山、成都四個大型“貼廠基地”，并與國際化工巨頭巴斯夫、陶氏化學、潘東興等建立了長期戰略合作關系，可為客戶提供最優質的一體化和本地化服務。為爭奪數萬億元的汽車售后市場蛋糕，勤和集團正在加速汽車后市場領域的戰略布局。在線上，公司設立了上海勤和信息技術有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據自身優勢和特點建立了MB2B2C生態平臺，實現了O2O閉環運營，未來該平臺有望發展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一；在線下，公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發項目已于日前獲證監會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰略布局的關鍵一步。實際上，早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業務，收購經營“奔馳”和“謳歌”品牌汽車S店業務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經驗，這種經驗對公司今后大規模開拓汽車后市場至關重要。汽車后市場是指汽車銷售以后，圍繞汽車使用過程中的保養、維修、汽車美容、汽車租賃等各種服務，它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。因此，汽車后市場規模的大小跟一個經濟體的汽車保有量和平均車齡存在密切關系。我國汽車銷量在2009年和2010年間出現井噴式增長，一躍成為全球最大的汽車市場，并且連續多年保持平穩較快增長。據統計，我國2014年乘用車產銷均突破2000萬輛，2014年年底的汽車保有量突破1．4億輛，并且仍保持較快增長態勢，龐大的汽車存量為汽車后市場提供了廣闊的發展空間。從整個汽車產業鏈來看，利潤主要分布在三個部分：整車的生產和銷售、零部件的生產和銷售、汽車后市場。在汽車工業比較發達的歐美市場，汽車后市場的利潤占整個汽車產業鏈的60％，是汽車整車生產和銷售環節的3倍。相比之下，我國汽車后市場的利潤在整個汽車產業鏈中的占比還非常低，隨著國內汽車產業的發展日趨成熟，汽車后市場的利潤占比還有非常大的提升空間。根據統計，2005年我國汽車后市場的營業額僅為880億元，到2012年已增至4600億元左右，年復合增長率達到26．9％。以2014年汽車保有量1．4億輛和單車售后和維修及其他花費4000～6000元／年計算，我國每年汽車后市場產值可達到6000～8000億元的規模，預計隨著汽車保有量的持續增長，到2020年汽車后市場規模將破萬億。資料三一直以來，我國的汽車后市場(特別是維修和保養市場)絕大部分都被整車制造商主導的S店所壟斷，主要原因是我國商務部2005年頒布的《汽車品牌銷售管理實施辦法》賦予了整車廠控制和壟斷汽車零部件流通渠道的權利。《汽車品牌銷售管理實施辦法》的實施，雖然有助于在我國汽車行業發展初期更好地規范市場，但隨著國內汽車市場日臻成熟，《品牌辦法》的弊端逐步顯現。一方面，壟斷造成修車貴且修車難，嚴重損害了消費者利益；另一方面，導致我國汽車售后市場整體發展受到嚴重制約，阻礙了我國汽車后市場的正常發展。實際上，決策層已經認識到這個問題。2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發改委、國家質檢總局、中國保監會、公安部等10部委印發了《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》(下稱《意見》)。《意見》要求，自2015年1月1日起，汽車生產企業要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業和獨立經營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業向非授權維修企業或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度。隨后，中國汽車維修行業協會和中國物品編碼中心就發布消息稱，《汽車零部件統一編碼與標識征求意見稿》已經完成，目前已上報國家相關部門審核。新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場“蛋糕”將面臨重新分配，汽車維修保養行業將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業態的維修機構將快速興起。中國目前汽車維修保養市場主要包括以下幾種渠道：一是發展起來的品牌汽車S店；二是傳統大中型維修廠；三是路邊汽車維修店；四是近來發展較快的汽車品牌2S經營連鎖店。對消費者來說，這幾大渠道各有優劣，其中S店服務質量較高但收費也高，而維修廠和路邊維修店雖然收費低但服務質量參差不齊，無法讓消費者放心；相比而言，具有一定知名度的2S經營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優質的服務，具有明顯的性價比優勢，未來有望發展成為汽車后市場的主要渠道。資料四由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務費用透明)和用戶體驗改善等方面優勢明顯，且能創造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預計電商將成為汽車后市場未來發展趨勢。但是，由于汽車后市場所提供的服務與一般的商品不同，線上的交易完成僅僅是交易的一部分，商品的線下服務也是汽車后市場電商的重要內容。我們認為純粹的“貿易式”汽車電商平臺難以獲得較大發展，而同時具有線上、線下渠道優勢的電商則更有機會勝出。勤和集團目前的銷售渠道主要集中在4S店，而其他業態的汽車維修店市場則未重點開發，隨著《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》的逐步落實，預計4S店之外的汽車維修保養渠道才是未來市場的主流。數據顯示，車齡在3年以內的車輛，車主一般選擇在4S店進行維修保養；車齡超過3年的車輛，多數車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等4S店以外的渠道進行維修保養。截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內4S店之外的汽車維修市場將呈現爆發增長。在這種背景下，如果勤和集團將產品迅速打入4S店之外的汽車維修保養渠道，未來成長空間將非常大。目前，勤和集團正在加快搭建O2O汽車后電商及綜合服務平臺，平臺搭建后可通過各項措施將數以萬計各種業態的汽車維修店以及上游的各類不同保養維修用品導入到該平臺，這無疑將大幅促進公司汽車精細化學品的銷售。為迅速打開公司未來成長空間，勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業務發展O2O閉環系統，作為公司未來幾年最大的業績爆發點。AutoZone是美國知名汽車修配連鎖品牌，主要經營汽車配件、維修等，目前在美國和墨西哥擁有超過5000家專營店，是紐約股票交易所上市公司。該公司汽車售后市場的線上和線下業務實現閉環，具備平臺化的規模優勢和運營能力。勤和集團構建與之相類似的平臺還擁有著獨特的自身優勢就是具備AutoZone也不曾具備的眾多整車廠的一級供應商身份及大量自產原裝備件，從而在價格競爭中占據源頭優勢。勤和集團正在打造的MB2B2C平臺包括整合零部件、搭建線上線下銷售平臺和建立統一營銷平臺三個重要環節。勤和集團選擇MB2B2C模式的主要原因有兩個：a．MB2B2C模式更能發揮公司自產原裝配件產業鏈及傳統市場渠道等優勢，并且該優勢難以被復制；b．MB2B2C模式能夠迅速吸引客戶，更快速地實現盈利。要求：(1)簡要說明造成產業零散的原因，分析造成汽車維修產業零散的原因；(2)簡要說明零散產業的戰略選擇類型，分析勤和集團克服產業零散所采用的應對戰略及措施；(3)簡述一體化戰略的內涵及類型，分析勤和集團采用的一體化戰略的類型；(4)從宏觀環境角度簡要分析勤和集團汽車維修產業所面臨的機會與威脅；(5)簡述評價核心能力的基準類型，分析勤和集團采用的基準類型。

62.

要求：

(1)本案例中，在確定晉北市歡歌公司未來戰略目標時，是否體現了SMART的基本原則。這一原則是哪五個英文單詞首個字母的縮寫，分別代表什么含義。

(2)試運用戰略分析工具PEST分析，對歡歌公司進行外部環境分析。

(3)運用五力模型對歡歌公司有線電視、寬帶業務的行業內競爭、潛在進入者競爭進行分析。

(4)對本案例進行SWOT分析。

(5)簡要說明晉北市歡歌公司的品牌價值屬于企業資源中的哪一類型?

(6)簡要對歡歌公司業務生命周期進行分析。

63.甲企業是一家主營鋼鐵的民營企業，也是中國最大的民營企業。資產達到1380億元，年產鋼能力超過2000萬噸，年營業收入超過1080億元。從開始創辦至2005年，完全依靠自有資金滾動發展而來。正是因為沒有外部融資，因此該企業成本意識非常強烈，是中國成本最低、生產效率最高的鋼廠。

2005年，國家出臺鋼鐵產業規劃，原則上不再審批新建項目的建設規模。在此背景下，該企業開始走上以資本為紐帶的整合外延式擴張之路。2006年，該企業收購A鋼鐵企業。A企業在收購前是虧損的，但收購后兩年就扭虧為盈。主要原因是：(1)A企業在被甲企業收購前，銀行不愿意貸款給它，收購之后，憑借甲企業的信譽，A企業很容易獲得銀行貸款，僅銀行貸款利息一年可以節省8000萬到1個億；(2)原來A企業的鋼渣都浪費了，收購之后，鋼渣再利用這一項目又可獲得收益近億元；(3)收購之后，A企業使用的氧氣的成本也降低了50%；(4)通過向A企業輸出管理和文化，極大提升了A企業的制造水平。

除了收購鋼鐵企業，甲企業還于2005年聯合國內幾家鋼鐵企業參股了某外資企業，該外資企業擁有250到300萬噸的鐵礦石儲量。2007年又收購了澳大利亞某鐵礦90%的股權。

作為一家鋼鐵企業，甲企業也面臨著中國鋼鐵業產能過剩的尷尬局面。但在經濟危機的影響下，中國加大了基礎設施建設的投入，提高了對鋼材的需求量。其次，汽車、家電的需求上升也拉動了國內鋼材的需求。面對激烈的市場競爭，甲企業在思考，為了企業的長遠發展，除了在現有鋼鐵行業繼續做大做強外，開展多元化經營是不二選擇。但企業過去的經驗主要集中在鋼鐵行業，缺乏進軍其他行業和市場的技能，可謂是風險重重。

問題：

(1)該企業2005年之前采取的戰略發展類型是什么?

(2)2005年之后采取的戰略發展類型是什么?并闡述使用該發展戰略的原因。

(3)該企業2005年之后采取的戰略類型是什么?

(4)該公司管理者未來的發展戰略應如何選擇?

參考答案

1.A“在入市時只是一般低檔車價格的1／2”，表明是低價策略。華美公司起步初期“唯一途徑就是走低價值路線”，二者結合屬于低價低值戰略。即集中成本領先戰略。

2.D信息戰略共三大類型，即信息系統戰略、信息技術戰略和信息管理戰略。

3.A在制訂戰略過程中，可供選擇的方案越多越好，根據不同層次管理人員介入戰略分析和戰略選擇工作的程度，可以將戰略形成的方法分為三種形式：

自上而下的方法（集中）：先由企業總部的高層管理人員制定企業的總體戰略，然后由下屬各部門根據自身的實際情況將企業的總體戰略具體化，形成系統的戰略方案；

自下而上的方法（民主）：在制定戰略時，企業最高管理層對下屬部門不做具體規定，而要求各部門積極提交戰略方案。企業最高管理層在各部門提交的戰略方案基礎上，加以協調和平衡，對各部門的戰略方案進行必要的修改后加以確認；

上下結合的方法（集中+民主）：企業最高管理層和下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰略；

選項A正確，由此可知甲公司形成戰略的方法是上下結合的方法；

綜上，本題應選A。

4.B【答案】B

【解析】杠桿收購是指購買價超出管理者的資金來源，而且此次收購的大多數資金是由其他投資人提供的。

5.B風險轉移是指企業通過合同將風險轉移到第三方，企業對轉移后的風險不再擁有所有權。甲公司將應收款項出售給乙公司，應對此項信用風險的策略屬于風險轉移。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握風險轉移策略的內涵。

6.D【答案】D

【解析】企業能夠識別的風險有很多，但是企業沒有那么多的財力、物力和人力將所有的風險一一進行應對，有效的做法是將識別的風險進行分辨，找出其中能夠對企業產生重大影響的風險進行應對處理。

7.B差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價，如果一個企業的產品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業將獲得競爭優勢。本題屬于銷售渠道的差異化。

8.B選項A、C不符合題意，分析型組織在行政管理方面的主要任務是如何區分組織結構的各個方面，以適應既穩定又變動的經營業務，使兩種經營業務達到平衡。在市場和生產的各職能部門之間制定集約式計劃，是為了適應穩定的經營業務的體現，而在新產品應用研究小組和產品經理之間制定粗放式計劃，是為了適應變動經營業務的體現。所以，應該是分析型組織。

選項B符合題意，選項D不符合題意，矩陣結構在職能部門中實行集權控制機制，而對產品開發小組使用分權控制方法。所以在分析型組織中采用矩陣制結構比較合適。

綜上，本題應選B。

9.B本題考核的是企業內控應用指引中的采購業務。企業應當建立采購申請制度，依據購買物資或接受勞務的類型，確定歸口管理部門，授予相應的請購權，明確相關部門或人員的職責權限及相應的請購和審批程序。所以，選項B錯誤。

10.B選項A不符合題意，前向一體化戰略是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權；

選項B符合題意，后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權，有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行；本題中福特公司開設自己的牧場，出產的羊毛專用于生產本公司的汽車坐墊，屬于對原材料的控制，因此屬于后向一體化戰略；

選項C不符合題意，橫向一體化戰略是指企業向產業價值鏈相同階段方向擴張的戰略；

選項D不符合題意，多元化戰略是指企業進入與現有產品和市場不同的領域。

綜上，本題應選B。

11.C由于剩余股利政策是將留存收益優先保證再投資的需要，從而有助于降低再投資的資金成本，保持最佳的資本結構，實現企業價值的長期最大化，因此C選項正確。

12.D外幣折算風險是指對財務報表，尤其是資產負債表的資產和負債進行會計核算時產生的波動，當負債或利潤由交易貨幣折算成報告貨幣時，就會出現外幣折算風險。該公司將外幣折算成本位幣，出現了匯兌損失，因此產生了外幣折算風險。

13.BB

【答案解析】：失敗的原因是決策不當的并購。企業在并購前，或者沒有認真地分析目標企業的潛在成本和效益，過于草率地并購，結果無法對被并購企業進行合理的管理；或者高估并購后所帶來的潛在的經濟效益，高估自己對被并購企業的管理能力，結果遭到失敗。本題中這些軟飲料企業分析不合理，所以是決策不當。（參見教材68頁）

14.A明氏的五要素是指作業核心、頂點、技術結構、中間層和支持性人員。支持性人員提供正常工作流程以外的支持，不屬于作業核心但卻是企業環境必不可少的部分。例如，律師、秘書、書記員以及餐飲人員。

15.B總體戰略又稱公司層戰略。在大中型企業里，特別是多種經營的企業里，總體戰略是企業最高層次的戰略。它需要根據企業的目標，選擇企業可以競爭的經營領域，合理配置企業經營所必需的資源，使各項經營業務相互支持、相互協調。公司層戰略常常涉及整個企業的財務結構和組織結構方面的問題。甲公司重新確定發展規劃，明確人、財、物的配置屬于公司層戰略。

16.C公司的產品種類繁多，數量有限，從影響運營流程的因素考慮，應具備選項A、B、D的特點，而選項C屬于種類不多、批量較大的運營模式的特點。

17.CC【解析】市盈率高反映了市場對盈余的高速增長或低風險的信心。市盈率會受到利率變動的影響；利率的增加意味著股票的吸引力下降，這意味著市盈率的下降。市盈率也取決于市場預期和信心。

18.D現有企業對資源的控制一般表現為資金、專利或專有技術、原材料供應、分銷渠道、學習曲線等資源及資源使用方法的積累與控制。如果現有企業控制了生產經營所必需的某種資源，那么它就會受到保護而不被進入者所侵犯，因而形成了進入障礙。題干中強調達關公司控制了多個中藥材交易市場，所以選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握五種競爭力分析中影響潛在進入者進入障礙高低的“現有企業對關鍵資源的控制”的內涵。

19.B選項A、C、D不符合題意，內部招聘的優點有：

（1）晉升現有員工的方式能調動員工積極性，培養員工的忠誠度，激發員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣；

（2）通過使用管理現有員工掌握的信息和數據進行選拔，對招聘對象是否適合該工作判斷更加準確；

（3）能節約大量招聘和選拔時間及費用；

（4）如果招聘后還需要培訓，內部招聘的員工能夠更快地適應培訓的要求；

選項B符合題意，最適合該工作的員工未必在企業內部，內部招聘可能導致人才選拔的局限性。

綜上，本題應選B。

20.B組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰略實施的必要手段。通過組織結構，企業的目標和戰略轉化為一定的體系或者制度，融合進企業的日常經營活動中，發揮指導和協調的作用，以保證企業戰略的完成，兩者之間的基本原則是結構要服從于戰略。

21.B

22.B【解析】本題考核戰略失效的類型。按照在戰略實施過程中出現的時間順序，戰略失效可分為早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。在戰略實施初期，由于新戰略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰略實施者對新的環境、工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。晚期失效是指當戰略推進－段時間之后，之前對戰略環境條件的預測與現實變化發展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。在戰略實施過程中，偶然會因為－些意想不到的因素導致戰略失效，這就是偶然失效。本題中由于發生地震，使得該項目無法執行下去，屬于偶然失效。

23.D【正確答案】：D

【答案解析】：風險降低亦稱作風險緩解，常用的一種形式是風險分散，另外還有套期、市場研究、地區及產品線的多樣化、篩選和監控客戶、外包、給產品定價時分配風險酬金、存貨或股權計入生產量中，以及推行已制定的程序，以將經營風險降至最低。本題中甲公司采用套期的方式和將不熟悉的非主營業務外包的方式都屬于風險降低的方法。（參見教材226頁）

【該題針對“風險應對策略”知識點進行考核】

24.D【答案】D

【解析】決策樹法是一種定量分析方法。

25.B【答案】B

【解析】市場滲透是通過充分開發現有的產品市場，從而促進企業的發展。其實施方法有：(1)擴大市場份額；(2)開發小眾市場；(3)保持市場份額。該企業采取的是擴大市場份額的方法。

26.B品牌戰略就是要區分產品，是差異化戰略。它的特點之一就是“標新立異”。

27.AＺ分模型是被用來預測策略及財務失敗的財務技術。其原理是通過檢查公司的財務報表來預測策略發財務失敗。先計算出五個比率，然后乘以預先確定的權重因數，再相加，即得出Ｚ分模型的結果。這五個比率結合起來后，被認為能夠對策略及財務失敗作出最佳預測。

28.D在這種情況下，在途物資也應納入盤點范圍。

29.A在題目中遇到“最高”，就要考慮是關于董事會的出題點。監事會是獨立的監察機構。風險管理部門負責基本的風險分析、報告，但不做決策。董事會作為企業最高權力機構，也是最高風險管理決策機構。

30.BZ分模型是對破產的可能性進行的一種預測。參見教材313頁。

【試題點評】本題考核“Z分模型”。

31.ABCD【答案】ABCD

【解析】獨立董事在公司內具有重要作用，其職責可以分為四種不同的角色：(1)戰略角色(A)；(2)監督或績效角色(B)；(3)風險角色(c)；(4)人事管理角色(D)。

32.ABCDABCD【解析】在選擇組織戰略類型的過程中，企業可以考慮以下四種類型：(1)防御型戰略組織；(2)開拓型戰略組織；(3)分析型戰略組織；(4)反應型戰略組織。

33.AC本題考核結構滯后性的有關知識點。企業組織結構的變化常常慢于戰略的變化速度。特別是在經濟快速發展時期里更是如此。造成這種現象的原因有兩種：－是新、舊結構交替有－定的時間過程。二是管理人員的抵制。由于是為了適應經濟快速發展而進行的合理戰略調整。所以，選項B、D的說法錯誤。

34.BCD企業進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益和風險。所以選項A的說法是錯誤的。

35.AB【正確答案】：AB

【答案解析】：計算VaR的模型有很多。其中使用最廣泛的是：(1)歷史模擬法；(2)方差-協方差法；(3)蒙特卡羅模擬法。（參見教材260頁）

【該題針對“匯率風險計算方法之VaR計算法”知識點進行考核】

36.BC【解析】本題考核波士頓矩陣。相對市場占有率比較高，市場占有率比較低，屬于現金牛產品。現金牛產品所用的戰略是保持或在處境不佳時收割。

37.CD企業資源包括有形資源、無形資源、組織資源，該公司的產品體現了有形資源；該公司的產品在市場中知名度很高，說明該公司的品牌推廣比較好，而品牌屬于無形資源。

38.AB【答案】AB

【解析】增量預算的優點有：(1)預算是穩定的，并且變化是循序漸進的；(2)經理能夠在一個穩定的基礎上經營他們的部門；(3)系統相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現協調預算。選項C、D是零基預算的優點。

39.ABCD【答案】ABCD

【解析】《企業內部控制應用指引第7號一采購業務》要求企業加強請購、審批、購買、驗收、付款、采購后評估等環節的風險管控，確保物資采購滿足企業生產經營需要。選項A、B、C、D均屬于采購與付款循環中的不相容職務。

40.BCBC【解析】滲透定價法是指在新產品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場。因而，這是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略。企業縮短產品生命周期的最初階段，以便盡快進入成長期和成熟期。撇脂定價法是指在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高逐漸降低價格。這一方法旨在產品生命周期的極早階段獲取較高的單位利潤。

41.ABC企業能否在勞動力市場上雇用到合適的人員主要取決于企業信譽、就業形勢和專業人員的可獲得性，所以選項D的說法不正確。

42.AB區域事業部制結構是當企業在不同的地理區域開展業務時，按照特定的地理位置來對企業的活動和人員進行分類。

選項A符合題意，在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策；

選項B符合題意，與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用，有利于海外經營企業應對各種環境變化；

選項C不符合題意，由于區域事業部制組織結構是根據不同的地理位置來對企業的活動和人員進行分類，因此難以處理跨區域的大客戶的事務；

選項D不符合題意，區域事業部制組織結構可能會導致管理成本的重復；比如，一個國家企業被劃分為10個區域，則每個區域辦事處都需要一個財務部門。

綜上，本題應選AB。

43.ABCD選項A符合題意，績效考評控制要求企業建立和實施績效考評制度，科學設置考核指標體系，對企業內部各責任單位和全體員工的業績進行定期考核和客觀評價，將考評結果作為確定員工薪酬以及職務晉升、評優、降級、調崗、辭退等的依據；

選項B符合題意，不相容職務分離控制要求企業全面系統地分析、梳理業務流程中所涉及的不相容職務，實施相應的分離措施，形成各司其職、各負其責、相互制約的工作機制；

選項C符合題意，運營分析控制要求企業建立運營情況分析制度，經理層應當綜合運用生產、購銷、投資、籌資、財務等方面的信息，通過因素分析、對比分析、趨勢分析等方法，定期開展運營情況分析，發現存在的問題，及時查明原因并加以改進；

選項D符合題意，預算控制要求企業實施全面預算管理制度，明確各責任單位在預算管理中的職責權限，規范預算的編制、審定、下達和執行程序，強化預算約束。

綜上，本題選ABCD。

44.AC選項A、C正確，如果全球化壓力大，那么企業有可能成為“躲閃者”，也可能成為“抗衡者”；

綜上，本題應選AC。

45.BC穩定型戰略，又稱為防御型戰略、維持型戰略。即企業在戰略方向上沒有重大改變，在業務領域、市場地位和產銷規模等方面基本保持現有狀況，以安全經營為宗旨的戰略。穩定型戰略包含暫停戰略、無變戰略和維持利潤戰略。

46.ABC根據《評價指引》的要求，內部控制評價應遵循以下三個原則：(1)全面性原則；(2)重要性原則；(3)客觀性原則。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握內部控制評價應遵循的原則

47.ACD產業內現有企業的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產業內有眾多的或勢均力敵的競爭對手。(2)產業發展緩慢。(3)顧客認為所有的商品都是同質的。(4)產業中存在過剩的生產能力。(5)產業進入障礙低而退出障礙高。

48.AD公司總體戰略包括：成長型戰略、穩定型戰略和收縮型戰略。其中：穩定型戰略是指在內外環境的約束下，企業準備在戰略規劃期使企業的資源分配和經營狀況基本保持在目前狀態和水平上的戰略。按照穩定型戰略，企業目前所遵循的經營方向及其正在從事經營的產品和面向的市場領域、企業在其經營領域內所達到的產銷規模和市場地位都大致不變或以較小的幅度增長或減少。采取穩定型戰略的企業，一般處在市場需求及行業結構穩定或者較小動蕩的外部環境中，因而企業所面臨的競爭挑戰和發展機會都相對較少。穩定型戰略包括暫停戰略、無變戰略和維持利潤戰略。根據題目資料介紹，該自來水公司適合采用穩定型戰略。選項B屬于成長型戰略，選項C屬于收縮型戰略。

49.ABCD最常見的網絡控制措施有：防火墻、數據加密、授權和病毒防護。

50.ABCD無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等，選項A、B、C、D均正確。51.縱向一體化戰略分為前向一體化戰略和后向一體化戰略。

前向一體化戰略的適用條件有：

（1）企業現有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業的銷售需要；

（2）企業所在產業的增長潛力較大；

（3）企業具備前向一體化所需的資金、人力資源等；

（4）銷售環節的利潤率較高。

后向一體化戰略的適用條件有：

（1）企業現有的供應商供應成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業對原材料、零件等的需求；

（2）供應商數量較少而需求方競爭者眾多；

（3）企業所在產業的增長潛力較大；

（4）企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等；

（5）供應環節的利潤率較高；

（6）企業產品價格的穩定對企業十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。

52.實施集中化戰略的風險主要包括：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變小；③競爭對手的進入與競爭。實施集中化戰略的風險主要包括：①狹小的目標市場導致的風險；②購買者群體之間需求差異變小；③競爭對手的進入與競爭。

53.【答案】

(1)甲事業部：

投資資本回報率5％<資本成本6％，減損價值；銷售增長率6．5％<可持續增長率8％，現金剩余。

乙事業部：

投資資本回報率8％<資本成本10％，減損價值；銷售增長率12％>可持續增長率9％，現金短缺。

(2)甲事業部：

處于財務戰略矩陣的第三象限，屬于減損型現金剩余。有關的財務戰略選擇如下：

①提高投資資本回報率：包括提高稅后經營利潤率和提高經營資產周轉率；②降低資本成本；③出售業務單元。

乙事業部：

處于財務戰略矩陣的第四象限，屬于減損型現金短缺。有關的財務戰略選擇如下：①徹底重組；②出售。

54.【答案】

(1)①財產保護控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監視系統及門禁系統，為貴重資產采取了雙重保管的保管制度。

②績效考評控制。華日公司有一套完備的員工業績評價體系，并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優的依據。

③授權審批控制。華日公司規定單筆資金使用在20萬元以下的，由財務總監審批。公司建立了完善的采購制度，先由采購需求方提出申請，后由相關權限部門或個人進行審批。

④預算控制。對預算內的采購，嚴格按預算執行進度辦理手續；對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后，報相關權限部門或個人審批。⑤會計系統控制。出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬，會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬。

⑥不相容職務分離控制。資金管理制度中使用人和審批人分離；采購制度中采購需求方和審批人分離；財務部出納和會計分離。

(2)①單筆資金使用在20萬元以上的，由總經理審批的規定存在內部控制缺陷。《企業內部控制應用指引》中強調，企業在處理“三重一大”的問題上，即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度，任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。

華日公司由總經理一人負責審批大額資金使用情況存在內部控制缺陷，大額資金使用審批應該由集體做出決策，互相監督和制衡。

②會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬的做法存在內部控制缺陷，違背了不相容職務分離的原則。

公司總賬應由主管會計負責登記，而明細賬應由其他會計人員負責登記，雙方可以互相復核和監督，進行賬賬核對，減少錯誤和舞弊。

③在采購制度中，對于超預算的采購申請，在辦理請購手續后才報相關權限部門或個人審批的做法存在內部控制缺陷。

對于超預算和預算外采購項目，應先履行預算調整程序，由具備相應審批權限的部門和人員審批后，再辦理請購手續。

55.(1)該公司制定的內部控制制度存在以下缺陷：按照內控基本規范的要求，企業在處理“三重一大”問題上，即重大決策；重大事項；重要人事任免；大額資金使用，應當按照規定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度。任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。按照《企業內部控制應用指引第9號——銷售業務》的要求，企業應當明確銷售、發貨、收款等環節的職責和審批權限，按照規定的權限和程序辦理銷售業務。銷售與收款屬于不相容崗位，該公司規定允許公司銷售部門及銷售人員直接收取貨款，違背了不相容崗位相互分離的控制要求。按照《企業內部控制應用指引第12號——擔保業務》的要求，企業內設機構未經授權不得辦理擔保業務。(2)銷售業務需關注的主要風險包括：、①銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當等，可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。②客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。③銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損。(3)企業對擔保申請人出現以下情形之一的，不得提供擔保：①擔保項目不符合國家法律法規和本企業擔保政策的。②已進入重組、托管、兼并或破產清算程序的。③財務狀況惡化、資不抵債、管理混亂、經營風險較大的。④與其他企業存在較大經濟糾紛，面臨法律訴訟且可能承擔較大賠償責任的。⑤與本企業已經發生過擔保糾紛且仍未妥善解決的，或不能及時足額繳納擔保費用的。

56.【答案】

(1)創業時的H公司采取直線式管理之所以是適宜的，并取得成功，其原因有：①公司當時是中小型企業；②公司產品品種比較單一；③管理權力高度集中，便于公司最高層對整個企業實施嚴格的控制。

(2)H集團后來實行事業部制組織結構之所以

是適宜的，并取得成功，其原因有：①集團的產品種類多；②集團所面臨的市場環境變化快；③集團高層擺脫了具體管理事務，集中精力于戰略問題；④集團是一家強調適應性的大型聯合性公司；⑤集團能夠組織高度的專業化生產，從而提高了生產效率。

57.甲公司在原有主業氨綸生產的基礎上于2010年開始向其他業務擴張先后投資建設了三家五星級酒店、一家旅游度假村以及省內一條高速公路的經營。由此可以判斷公司采取的是非相關多元化戰略。但由于這種多元化的擴張并沒有給企業帶來進一步的發展反而拖累了主業經營公司隨即決定剝離其他業務這屬于收縮戰略中的放棄戰略。回歸氨綸生產專注于氨綸產業中的高定型氨綸在工藝配方、反應機理、過程控制等方面形成自有專用技術希望通過整合國內市場獲取更大的市場份額這屬于市場滲透戰略。企業剝離其他業務回歸氨綸生產并專注于氨綸產業中的高定型氨綸由此可以看出該公司采用了業務單位戰略中的集中化戰略。甲公司在原有主業氨綸生產的基礎上,于2010年開始向其他業務擴張,先后投資建設了三家五星級酒店、一家旅游度假村以及省內一條高速公路的經營。由此可以判斷公司采取的是非相關多元化戰略。但由于這種多元化的擴張并沒有給企業帶來進一步的發展,反而拖累了主業經營,公司隨即決定剝離其他業務,這屬于收縮戰略中的放棄戰略。回歸氨綸生產,專注于氨綸產業中的高定型氨綸,在工藝配方、反應機理、過程控制等方面形成自有專用技術,希望通過整合國內市場獲取更大的市場份額,這屬于市場滲透戰略。企業剝離其他業務回歸氨綸生產,并專注于氨綸產業中的高定型氨綸,由此可以看出該公司采用了業務單位戰略中的集中化戰略。

58.內部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環節。內部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結果及編報評價報告等環節。

59.運行質量成本是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質量管理的角度而言該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓不斷提高一線員工的質量意識和技能這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產的每批空調都進行抽檢以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。運行質量成本,是指企業為保證和提高產品質量而支付的一切費用以及因質量故障所造成的損失費用之和。它又分為四類,即企業內部損失成本、鑒定成本、預防成本和外部損失成本等。從質量管理的角度而言,該公司為了保證質量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定成本。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓,不斷提高一線員工的質量意識和技能,這種支出屬于預防成本。預防成本指用于預防產生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產的每批空調都進行抽檢,以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能,這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產品是否滿足規定的質量水平所需要的費用。

60.

61.(1)造成產業零散的主要原因：①進入障礙低或存在退出障礙；②市場需求多樣導致高度產品差異化；③不存在規模經濟或難以達到經濟規模；④政府政策和地方法規對某些產業集中的限制；⑤一個新產業中還沒有企業掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額等。造成汽車維修產業零散的原因：①汽車維修產業進入障礙低或存在退出障礙。“截至2013年年底，全國共有機動車維修業戶44萬家、從業人員近300萬人，完成年維修量3．3億輛次，年產值達5000億元以上。一個多種經濟成分并存、多種業態模式互補、服務供給充足、社會保障有力的機動車維修市場體系已初步形成”“存在市場結構不優、發展不規范，消費不透明、不誠信等問題”。②汽車維修市場需求多樣導致高度產品差異化。“多層次、多樣化、多品牌、多車型的維修消費需求”“數據顯示，車齡在3年以內的車輛，車主一般選擇在S店進行維修保養；車齡超過3年的車輛，多數車主會選擇在價格較低的快修連鎖店、路邊維修店等S店以外的渠道進行維修保養”。③汽車維修產業不存在規模經濟或難以達到經濟規模。汽車維修產業需要投入的固定資產較少，而專門技能是產業中競爭優勢的主要來源，那么，由于專門技能不易復制，汽車維修產業不存在規模經濟。同時消費者對維修地點要求的差異性使高度集中的大企業無法滿足消費者要求。④政府政策和地方法規對汽車維修產業集中的限制。“2014年9月，由交通運輸部牽頭，國家發改委、國家質檢總局、中國保監會、公安部等10部委印發了《關于促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》(下稱《意見》)。《意見》要求，自2015年1月1日起，汽車生產企業要在新車上市時，以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格，無歧視、無延遲地向授權維修企業和獨立經營者公開汽車維修技術資料；汽車原廠配件要允許授權企業向非授權維修企業或終端用戶轉售；并且要通過編碼制度，建立可追溯配件質量保證保險制度”。⑤汽車維修產業中還沒有企業掌握足夠的技能和能力以占據重要的市場份額。“新政策的出臺意味著中國龐大的汽車后市場‘蛋糕’將面臨重新分配，汽車維修保養行業將全面洗牌，S店維修的壟斷局面將被打破，其他業態的維修機構將快速興起”“對消費者來說，這幾大渠道各有優劣”。(2)如果從三種基本競爭戰略的角度出發，零散產業的戰略選擇有以下三個分類：①克服零散——獲得成本優勢。具體途徑：a．連鎖經營或特許經營；b．技術創新以創造規模經濟；c．盡早發現產業趨勢。②增加附加價值——提高產品差異化程度。③專門化——目標集聚。具體戰略：a．產品類型或產品細分的專門化；b．顧客類型專門化；c．地理區域專門化。勤和集團克服產業零散所采用的應對戰略是①和②：①克服零散——獲得成本優勢。a．連鎖經營或特許經營：“公司擬募集9．38億元資金在全國建設110家汽車售后市場，2S連鎖店的定向增發項目已于日前獲證監會核準，募集資金到位后，勤和集團將很快實施2S連鎖實體店的大規模建設，從而邁出公司汽車售后市場戰略布局的關鍵一步”。b．技術創新以創造規模經濟：“勤和集團正在積極采取一系列的舉措布局汽車后市場。未來，公司將以美國知名汽車修配連鎖品牌AutoZone為標桿，圍繞汽車售后維修業務發展O2O閉環系統，作為公司未來幾年最大的業績爆發點”“在線上，公司設立了上海勤和信息技術有限公司，汽車后電商平臺已初步搭建，并根據自身優勢和特點建立了MB2B2C生態平臺，實現了O2O閉環運營，未來該平臺有望發展成為全國最有影響力的汽車后電商平臺之一”。c．盡早發現產業趨勢：“截至2014年年初，中國汽車的平均車齡約為4．2年，意味著國內S店之外的汽車維修市場將呈現爆發增長。在這種背景下，如果勤和集團將產品迅速打入S店之外的汽車維修保養渠道，未來成長空間將非常大”“早在2013年勤和集團就開始嘗試汽車銷售和售后維修業務，收購經營‘奔馳’和‘謳歌’品牌汽車S店業務，并設立了長春勤和汽車維修服務有限公司。通過早前的嘗試，勤和集團在汽車售后領域積累了豐富的經驗，這種經驗對公司今后大規模開拓汽車后市場至關重要”“具有一定知名度的2S經營連鎖店的收費位于S店和路邊維修店之間，但能夠提供優質的服務，具有明顯的性價比優勢，未來有望發展成為汽車后市場的主要渠道”“由于中國的汽修配件普遍存在層層加價，導致原廠配件價格虛高，這為汽車后電商的發展提供了良好的機會。由于電商在去中介化(配件B2C)、費用透明化(配件及服務費用透明)和用戶體驗改善等方面優勢明顯，且能創造車主、配件廠、維修站三方共贏的局面，預計電商將成為汽車后市場未來發展趨勢”。