市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理資格證書測(cè)試題市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理資格證書測(cè)試題

一、選擇題（每題3分，共30分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理的主要職責(zé)包括以下哪個(gè)方面？

A.市場(chǎng)調(diào)研和分析

B.銷售策劃和執(zhí)行

C.市場(chǎng)推廣和宣傳

D.以上都是

2.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法不屬于定性研究？

A.深度訪談

B.焦點(diǎn)小組討論

C.隨機(jī)抽樣調(diào)查

D.觀察法

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的常見方法？

A.產(chǎn)品差異化定位

B.目標(biāo)市場(chǎng)定位

C.起價(jià)定位

D.地域分割定位

4.以下哪個(gè)不是產(chǎn)品集成營(yíng)銷策略的實(shí)施環(huán)節(jié)？

A.促銷策略

B.價(jià)格策略

C.品牌策略

D.廣告策略

5.以下哪個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷常用術(shù)語與“產(chǎn)品推廣”的概念相關(guān)？

A.促銷

B.定價(jià)

C.渠道

D.客戶

6.市場(chǎng)組合的四個(gè)要素是？

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

B.產(chǎn)品、人員、渠道、客服

C.產(chǎn)品、價(jià)格、廣告、銷售

D.產(chǎn)品、客戶、定價(jià)、渠道

7.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的三種基本類型之一？

A.縱向競(jìng)爭(zhēng)

B.橫向競(jìng)爭(zhēng)

C.隨機(jī)競(jìng)爭(zhēng)

D.發(fā)散競(jìng)爭(zhēng)

8.以下哪個(gè)消費(fèi)者行為特征與“認(rèn)知”相關(guān)？

A.個(gè)人需求

B.個(gè)人態(tài)度

C.個(gè)人觀念

D.個(gè)人知覺

9.以下哪項(xiàng)不是有效的市場(chǎng)推廣手段？

A.廣告

B.公關(guān)

C.促銷

D.價(jià)格優(yōu)惠

10.以下哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.溝通能力

B.技術(shù)能力

C.組織能力

D.以上都是

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的重要性及其主要步驟。

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)之一，通過調(diào)研可以了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，為制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。主要步驟包括問題設(shè)計(jì)、樣本抽取、調(diào)研實(shí)施、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫等。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的概念及常見方法。

市場(chǎng)定位是指根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，將產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)分和定位的過程。常見方法包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品差異化定位、地域分割定位、起價(jià)定位等。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述品牌策略的重要性及其主要實(shí)施環(huán)節(jié)。

品牌策略是企業(yè)樹立和推廣品牌形象的重要手段，能夠提升產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。主要實(shí)施環(huán)節(jié)包括品牌定位、品牌傳播、品牌保護(hù)等。

三、案例分析題（每題20分，共40分）

案例一：

某家電廠生產(chǎn)的家用電視機(jī)在市場(chǎng)上銷售不利，銷售額一直下降。請(qǐng)針對(duì)這個(gè)問題，提出解決方案。

解答：

首先，需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。其次，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，找到產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)消費(fèi)者的需求，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)。在市場(chǎng)推廣方面，采取多種手段進(jìn)行廣告宣傳、促銷活動(dòng)等，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。另外，與渠道商進(jìn)行合作，提高產(chǎn)品的銷售渠道覆蓋，增加銷售額。

案例二：

某酒店在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈，客流量不穩(wěn)定。請(qǐng)具體說明解決該問題的策略和方法。

解答：

首先，分析目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，找到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次，通過市場(chǎng)推廣手段進(jìn)行品牌宣傳和促銷活動(dòng)，吸引客戶前來消費(fèi)?？梢酝ㄟ^與旅行社、企業(yè)等進(jìn)行合作，開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。另外，可以通過提供增值服務(wù)、改善酒店硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量等方式，提高客戶滿意度和回頭率。

四、論述題（每題30分，共30分）

請(qǐng)通過分析某一著名品牌的成功案例，論述該品牌的市場(chǎng)定位和品牌策略對(duì)其成功的影響和作用。

解答：

（根據(jù)選定的著名品牌情況進(jìn)行論述）

五、綜合應(yīng)用題（共30分）

根據(jù)實(shí)際情況，選定一個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)，收集相關(guān)資料，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及推廣策略等。市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理資格證書測(cè)試題

一、選擇題（每題3分，共30分）

1.市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理助理的主要職責(zé)包括以下哪個(gè)方面？

D.以上都是

2.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法不屬于定性研究？

C.隨機(jī)抽樣調(diào)查

3.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)定位的常見方法？

C.起價(jià)定位

4.以下哪個(gè)不是產(chǎn)品集成營(yíng)銷策略的實(shí)施環(huán)節(jié)？

D.廣告策略

5.以下哪個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷常用術(shù)語與“產(chǎn)品推廣”的概念相關(guān)？

A.促銷

6.市場(chǎng)組合的四個(gè)要素是？

A.產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷

7.以下哪個(gè)不屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的三種基本類型之一？

C.隨機(jī)競(jìng)爭(zhēng)

8.以下哪個(gè)消費(fèi)者行為特征與“認(rèn)知”相關(guān)？

D.個(gè)人知覺

9.以下哪項(xiàng)不是有效的市場(chǎng)推廣手段？

D.價(jià)格優(yōu)惠

10.以下哪個(gè)是市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

D.以上都是

二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研的重要性及其主要步驟。

答：市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)之一，它能幫助企業(yè)了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和市場(chǎng)趨勢(shì)等信息，為制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。其主要步驟包括：?jiǎn)栴}設(shè)計(jì)，即確定調(diào)研的目標(biāo)和需要了解的信息；樣本抽取，選擇代表性的樣本進(jìn)行調(diào)研；調(diào)研實(shí)施，通過不同的調(diào)研方法收集數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)分析，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析；報(bào)告撰寫，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉，并形成報(bào)告供決策者參考。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的概念及常見方法。

答：市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，將產(chǎn)品或服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)分和定位的過程。它能夠幫助企業(yè)找到自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并為市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè)提供指導(dǎo)。常見的市場(chǎng)定位方法包括以下幾種：目標(biāo)市場(chǎng)定位，即選擇一個(gè)或幾個(gè)特定的市場(chǎng)細(xì)分作為目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定位；產(chǎn)品差異化定位，通過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、形象等方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化來定位；地域分割定位，將市場(chǎng)按地域劃分，根據(jù)不同地區(qū)的需求和特點(diǎn)選擇定位策略；起價(jià)定位，通過定價(jià)策略將產(chǎn)品定位于高端市場(chǎng)或低端市場(chǎng)以滿足不同消費(fèi)者的需求。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述品牌策略的重要性及其主要實(shí)施環(huán)節(jié)。

答：品牌策略是企業(yè)樹立和推廣品牌形象的重要手段，它能夠提升產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。品牌策略的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：確定品牌的定位和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中建立獨(dú)特的品牌形象；增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的信任和忠誠(chéng)度，提高市場(chǎng)份額和銷售額；降低市場(chǎng)營(yíng)銷成本，通過品牌的影響力和認(rèn)知度吸引更多的消費(fèi)者。品牌策略的主要實(shí)施環(huán)節(jié)包括：品牌定位，即確定品牌的核心價(jià)值和目標(biāo)消費(fèi)者，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行差異化定位；品牌傳播，通過廣告、宣傳、公關(guān)等形式向目標(biāo)消費(fèi)者傳達(dá)品牌的核心信息；品牌保護(hù)，加強(qiáng)品牌形象的管理和維護(hù)，防止品牌受到不良影響。

三、案例分析題（每題20分，共40分）

案例一：

某家電廠生產(chǎn)的家用電視機(jī)在市場(chǎng)上銷售不利，銷售額一直下降。請(qǐng)針對(duì)這個(gè)問題，提出解決方案。

解答：

對(duì)于這個(gè)問題，解決方案可以包括以下幾個(gè)方面：

1.市場(chǎng)調(diào)研：第一步是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。通過調(diào)研可以找到市場(chǎng)的需求缺口和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.產(chǎn)品定位：對(duì)于家用電視機(jī)這個(gè)產(chǎn)品來說，可以考慮在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能上進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化。例如，可以引入智能化功能、提升屏幕顯示效果等。

3.價(jià)格策略：在定價(jià)方面，可以通過合理定價(jià)和優(yōu)惠政策來提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如，可以根據(jù)產(chǎn)品的品質(zhì)和功能特點(diǎn)，制定差異化的定價(jià)策略，同時(shí)推出一定的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠政策，如滿減、贈(zèng)品等。

4.渠道策略：在渠道方面，可以考慮與大型電子零售商合作，提升產(chǎn)品的渠道覆蓋和銷售額。另外，可以積極發(fā)展線上渠道，通過電商平臺(tái)等途徑進(jìn)行銷售，并加強(qiáng)售后服務(wù)，提高客戶滿意度。

5.推廣策略：在市場(chǎng)推廣方面，可以通過多種方式進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動(dòng)，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。例如，可以在媒體上進(jìn)行品牌推廣和廣告投放，同時(shí)結(jié)合線上線下促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買。

案例二：

某酒店在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈，客流量不穩(wěn)定。請(qǐng)具體說明解決該問題的策略和方法。

解答：

對(duì)于這個(gè)問題，可以采用以下策略和方法來解決：

1.市場(chǎng)調(diào)研：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和定價(jià)策略，找到差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.品牌建設(shè)：通過加強(qiáng)品牌形象和品牌推廣，提升品牌的知名度和認(rèn)知度?？梢酝ㄟ^廣告投放、宣傳活動(dòng)等方式進(jìn)行品牌建設(shè)。

3.價(jià)格策略：在定價(jià)方面，可以根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平來制定差異化的定價(jià)策略。例如，可以提供優(yōu)惠價(jià)格，推出特別套餐等吸引消費(fèi)者。

4.渠道策略：加強(qiáng)與旅行社、企業(yè)等渠道商的合作，開展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，通過不同渠道擴(kuò)大銷售。另外，通過酒店自有渠道如官網(wǎng)、手機(jī)APP等提供在線預(yù)訂服務(wù)，方便客戶預(yù)訂。

5.增值服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和回頭率。例如，可以提供免費(fèi)接送服務(wù)、早餐等增值服務(wù)，增加客戶體驗(yàn)。

6.市場(chǎng)推廣：通過各種宣傳手段，如社交媒體、旅行網(wǎng)站等，進(jìn)行廣告宣傳和推廣活動(dòng)。可以參與旅游展覽會(huì)、舉辦主題活動(dòng)等方式吸引客