主講人：梁湘梓論播送電視與社會開展的關系及如何有效提高輿論影響力今天發言分為幾個局部？其次，要講述播送電視如何有效提高輿論影響力的問題，尤其是面對新媒體的時候。首先，毫無疑問，要講廣播電視與社會發展之間的關系啦！雖然上節課已經談到了廣播電視與政治、經濟、文化的關系。雖然今天的講述將分為兩個局部，但是這兩個局部絕不是毫無關聯的，相反，它們之間有著千絲萬縷的關系。厘清它們之間的關系，對于指導播送電視傳播實踐工作是有用且必要的。1、社會開展動力？2、播送電視開展推動力？3、關系如何？第一局部與社會開展的關系|1、社會開展的動力根據唯物主義的觀點：根本動力：社會的根本矛盾，即經濟根底與上層建筑之間的矛盾問題；直接動力：階級斗爭和革命；最終動力：生產力那么是社會開展的最終動力。我們需要記住的一個觀點：科學技術是第一生產力！科學技術既在現代對生產有著主導和超前的作用，也是推動生產力開展的重要杠桿。大家都知道的例子：18世紀的英國工業革命，瓦特創造的蒸汽機作為工業革命中的樞紐，對世界的影響都是巨大的。1、社會開展的動力人民群眾和個人在社會開展中也有著重要歷史作用1、社會開展的動力政治經濟科技群眾社會開展社會市場需求那么是播送電視開展的直接動力，它影響了播送電視的傳播方式以及功能。A、技術支持技術是播送電視開展的物質根底；B、社會市場需求2、播送電視開展的推動力|A、技術開展對播送電視的意義從電磁波、無線電技術的創造，到實驗電臺的建立；從美國匹茲堡KDKA呼號開始播音，再到后來的調頻播送、網絡播送等的出現，直到今天，我們已經進入播送4.0時代。電視的開展同樣如此，從黑白電視到彩色電視、數字電視，技術的作用毋庸置疑。2、播送電視開展的推動力|技術的開展，可以提高信息傳播的質量，從而加快速度、擴大范圍、簡化輸出方法；同時，它也不斷優化著人們獲得信息的手段和方法，攜帶越來越方便、操作日趨簡單，內容更加豐富，所以，科技的推動對播送電視的開展來說十分重要。A、中國播送電視技術創新突破傳輸覆蓋網絡和用戶規模的擴大中央、地方，城市、農村并重；無線有線，衛星、互聯網等多種手段并用；效勞方式、效勞手段：有中國特色的有線播送電視數字化開展之路。互聯網時代，在一個終端能夠完成看電視、聽播送、視頻點播、付費電視、銀行支付等業務，從而與生活效勞、金融股市、交通旅游聯系，模擬和數字化成為主流，標清與高清，公益和付費并存。2、播送電視開展的推動力|播送、電視、電影并重；A、中國播送電視技術創新突破科技創新：自主研發具有自主知識產權的移動多媒體播送、新一代衛星傳輸、數字流動放映等核心技術。2、播送電視開展的推動力|OTTT2O2021年，作為三網融合的新探索，多家有線運營商與互聯網電視牌照商聯合發起，效勞提供商繞過運營商經營的業務，直接向用戶提供效勞。移動視頻、個性化點播、視頻廣告成為振興OTT的三項業務。TVtoonline。掃描二維碼技術的推動。電視屏吸引流量后，將節目做成產品或者變效勞為商品，用戶通過掃碼或其他方式進入電商平臺進行支付，完成TV—online的交易。A、中國播送電視技術創新突破技術的不斷開展更新，使得“新媒體〞成為一個流動的、變化迅速的領域。今天的新媒體也許明天就成了舊媒體，在這樣不斷變化的環境中，競爭加劇，激發著人們的智慧，推動著社會的開展與進步。2、播送電視開展的推動力|于是，科技開展是推動播送電視開展的核心根底與動力；互聯網時代，保證業務正常運行的集成播控平臺、傳輸分發網絡、終端運營系統、內容效勞平臺以及平安保障等關鍵技術，成為關注的焦點。A、中國播送電視技術創新突破2、播送電視開展的推動力|技術在不斷地滿足社會開展需要的同時，也為播送電視的開展、為產生新的社會需要創造了想象平臺；社會在接納且推廣新技術的時候，又會在這個過程中賦予新技術以社會——文化的特征。B、社會市場需求市場一般有哪些需求？——技術〔設備〕的硬件需求；對傳播內容的軟件需求。2、播送電視開展的推動力|每一次的技術提升，都蘊含著消費水平的提高和消費觀念的轉變，同時也在迎合市場需求。可見，技術、需求、觀念之間有著一個循環過程。技術的開展，影響著觀念的變化，由此產生了新的需求，為開展提供可能。而技術的開展，又會受到觀念、需求變化的影響。B、社會市場需求——2、播送電視開展的推動力|“使用與滿足〞理論強調受眾主動性的一種群眾傳播研究取向。群眾傳播過程中，重點不是媒介做了什么，而是受眾根據自己的需要選擇媒介及內容。H·赫佐格對聽眾收聽播送連續劇獲得滿足的研究?對日間連續節目聽眾我們究竟知道些什么?；D．貝雷爾森對紐約報紙投遞工人罷工期間讀者反響的研究。卡茨對貝雷爾森1959年提出“傳播研究看來將要死亡〞的疑問做了答復，他認為如果將傳統研究的問題“媒介對人們做了什么?〞改成“人們用媒介做了什么?〞，就能獲得自救，由此指出了傳播研究的一個新的走向。B、社會市場需求：推動群眾媒介的出現與開展2、播送電視開展的推動力|正是有了市場需求的轉變才有了媒體的轉變：政治、經濟信息的需要——報紙商務情報的需要——電報、社區、家庭、個人生活所需——照相好奇心、娛樂的需要——電影、攝像現代播送電視——兼顧以上。B、需求、功能與社會開展2、播送電視開展的推動力|不同的歷史開展時期有不同的技術水平，人們有不同的需求，造就了不同的傳播媒介、傳播內容以及傳播形態。播送電視的社會功能也由此建立，這些功能的無疑又對社會的開展、進步有著重要的影響。中國播送電視有著何種特點、功能，對中國社會開展是怎樣起作用的？3、播送電視與社會開展的關系|A、播送電視的優勢：3、播送電視與社會開展的關系|在中國，播送電視是構建和諧社會的主導力量。相較于報紙，容易讓受眾理解；傳播速度快，覆蓋率高；說服力強，具有權威性。互聯網時代，曾經的劣勢〔不易保存〕也被彌補，更加立體。是當代社會最重要的文化形式之一，是整個社會文化的某種表征，其群眾文化特性、審美文化特性以及消費文化的特性，具有巨大的社會影響力。B、播送電視在中國的社會功能3、播送電視與社會開展的關系|播送電視具有傳播新聞、傳授知識、愉悅身心和信息效勞的四大主要功能。無論是傳播新聞還是信息效勞，都是對社會環境的一種監測和體察，通過對各種與公眾生活相關的信息的篩選、考察，取天下之精華之后，為公眾把握社會開展的脈絡與方向，幫助公眾擴大對這個世界的認知領域；B、播送電視在中國的社會功能3、播送電視與社會開展的關系|教化功能也是通過提供一種社會標準，通過對國家政策法規的上情下達，使得公眾能夠達成共識，增強社會凝聚力；傳授知識〔文化〕的功能為社會的開展進步提供精神和智力的支持，甚至到達幫助公眾形成認知圖式的作用。教育效勞的社教節目〔百家講壇、百科全說〕，以及其他軍事、歷史、衛生方面的節目的傳播，為渴望知識的公眾提供了學習時機與環境。B、播送電視在中國的社會功能3、播送電視與社會開展的關系|與構建和諧社會的訴求一脈相承黨的十七大報告也充分肯定了包括播送電視在內的新聞媒體在社會主義和諧社會建設中的地位和作用，其傳播的和諧本質就是“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處等〞。C、播送電視在價值觀傳播與塑造上具有重要作用3、播送電視與社會開展的關系|十五大首次提出可持續開展戰略；十六大以來，在科學開展觀指導下，先后提出走新型工業化開展道路，建設生態文明。——人與自然地和諧C、播送電視在價值觀傳播與塑造上具有重要作用3、播送電視與社會開展的關系|2006年，中共十六屆四中全會將創立和諧社會、加強社會建設作為了國家政府工作的重點，而為受眾樹立正確地社會主義核心價值觀成為播送電視工作的核心。C、播送電視在價值觀傳播與塑造上具有重要作用3、播送電視與社會開展的關系|2007年，十七大報告：深入貫徹落實科學開展觀，加快推進以改革民生為重點的社會建設，妥善處理人民內部矛盾。C、播送電視在價值觀傳播與塑造上具有重要作用3、播送電視與社會開展的關系|播送電視的文化娛樂功能同樣也能讓社會核心價值觀寓教于樂。傳播學者羅杰斯曾總結娛樂教育媒體的作用：“將教育信息放在娛樂節目中可以吸引大量觀眾，獲得超額利潤，同時有利于親社會行為。〞親社會：人在社會交往中所表現出來的謙讓、幫助、合作、共享乃至奉獻等利他的社會態度，是社會正面價值的直接表達。3、播送電視與社會開展的關系|C、播送電視在價值觀傳播與塑造上具有重要作用3、播送電視與社會開展的關系|播送電視具有潛移默化為受眾樹立觀念的能力，它是多元文化、價值觀的整合者，可以有效促進價值觀在受眾心中的內化，這對于整個社會開展來說是極為重要的，有利于社會開展的精神內核的樹立、開展、維系。相互促進、相互融合、相輔相成；播送電視是為社會開展而效勞的；而作為社會的一局部，也受社會開展的影響；播送電視在與社會的互動中逐漸成長與開展起來的。政治經濟文化生活播送電視與社會開展小結|

A、播送電視集體“失語〞2003年，“非典〞疫情爆發開始，當地政府沉默，媒體也集體失語，謠言伺機而起，引起群眾疑惑不安，全國性恐慌。2021年9月20日，山西霍寶干河煤礦發生一名礦工死亡事故，事故發生后該礦負責人為隱瞞事實真相、封鎖消息而向媒體記者及相關人員發放“封口費〞阻撓采訪，引發“封口費〞事件。播送電視傳播負面影響|B、虛假新聞2007年7月8日，北京電視臺?透明度?欄目以“紙做的包子〞為題，播出了記者暗訪朝陽區一無照加工“紙箱餡包子〞的節目，引起了北京地區群眾極大的食品恐慌。馬航MH370客機失聯事件發生后，由于權威信息源缺位，從中央媒體到各地媒體信息亂飛：3月8日14時28分，?成都晚報?媒體微博連用數個感慨號奪人眼球：“‘降落！！！！！’馬航總經理現場講話，航班已證實在越南南寧〔音〕地區降落。〞播送電視傳播負面影響|C、有償新聞“有償新聞〞現象出現在20世紀80年代并于90年代開始泛濫。隨著社會變遷，“有償新聞〞演化為“有償不聞〞等多種形式。“有償新聞〞概念定義為：新聞工作者利用手中的報道權、宣傳權、輿論監督權利等群眾賦予的權利，從個人利益或是小團體利益出發的權與錢的交易，是一種新聞尋租的腐敗現象。播送電視傳播負面影響|案例：廈門PX事件廈門市海滄PX工程，是2006年廈門市引進的一項對二甲苯化工工程，2007年5月下旬，隨著工程的推進，更多的信息通過媒體、網絡等渠道被披露，對廈門海滄PX化工工程一無所知的廈門市民接到了一條短信，短信的內容是：“……這種巨毒化工品一旦生產，意味著廈門全島放了一顆原子彈，為了我們的子孫后代……見短信后群發給廈門所有朋友！〞但傳統電視媒體卻與政府配合，對此工程的可行性進行解釋，當地民眾在兩種聲音中開始對播送電視存疑。后來，PX工程遷出廈門，對傳統播送電視的公信力給了沉重一擊。面對新媒體的強烈沖擊|

1、輿論是什么？2、播送電視與輿論的互動？3、如何提高輿論影響力？第二局部如何有效提高輿論影響力|“輿論〞這個詞由“公眾+意見〞構成，不管中外。1、輿論是什么？|

A、現代輿論有什么力量？一是：輿論是對權力組織和政治活動家的制約力量。二是：輿論對立法是一種推動力量；三是：輿論所實現的是普遍的社會監督，輿論是公眾對社會政治、經濟、文化活動的一種評價。

B、衡量是否為輿論的標準輿論的主體——公眾〔能夠自主發表意見的人〕輿論的客體——現實社會，各種社會現象、問題；輿論自身——公開的意見和信念、情緒表達的總和；輿論的數量——一致性程度：黃金比例0.618，即61.8%；輿論的強烈程度——行為輿論：游行、靜坐等；不用言語的內在態度，需要測量；輿論的持續性——客體消失，輿論還在；輿論的功能表現——影響輿論客體：否那么只是一種無足輕重的議論；輿論的質量——含有理智與非理智成分。群體意見的自然形態，有較強的自發性和盲目性；即使是精英階層的輿論，也受到社會現實等影響，并非總是社會理智的代表。1、輿論是什么？|

思考：網絡輿論是什么？是不是所有在網絡上的言論都是網絡輿論？我們應該如何正確看待網絡輿論？C、輿論的定義輿論是公眾關于現實社會及社會中的各種現象、問題所表達的信念、態度、意見和情緒表現得總和，具有相對的一致性、強烈程度和持續性，對社會開展及有關事態的進程產生影響，其中混雜著理智和非理智的成分。1、輿論是什么？|

在群眾媒介產生之前，人際交流幾乎是唯一的信息傳播方式，所以較大范圍的輿論很難形成，輿論的流動也相對緩慢；播送電視傳播迅速的特點，能夠在較大范圍內產生輿論并迅速傳播；在群眾媒介產生之后，在社會上發生的事件和人們關注的話題之間，插入了一個巨大的中介因素——群眾傳播媒介；播送電視的聲畫合一的強烈代入感，改變著公眾的時空觀，使得個人無法經歷和參與的從全國到世界的各種變動，以及關于這些變動的議論，似乎就近在眼前；2、播送電視與輿論的互動|播送電視信息容量大的特點，使得各種事件和話題接連不暇，加快了變動的感覺，改變著人們的時間觀念。在社會進程中，黨派政治宣傳、商業廣告的增長以及群眾文化娛樂等需求，也直接刺激著群眾傳播媒介的誕生。播送電視或者說媒介成為了人們的“導航儀〞，沒有現代群眾傳播媒介，也許就談不上現代輿論及其不息的流動。輿論和群眾傳播媒介是互為因果的關系，兩者之間存在著互動。2、播送電視與輿論的互動|人們習慣于接受和操作各種自身無法直接接觸的感性世界的信息，生存于大大超出自身感受的感性世界中的另一種世界，這個世界是對感性世界中符號的復制或摹寫。輿論一定程度上都是公眾對拷貝世界的反響，它需要人的感官去知覺，但產生的不是實際體驗而是心理體驗。因此，我們說群眾媒介創造的這個擬態世界對于輿論的形成和開展更具影響力，這也對群眾媒介在進行輿論引導方面提出了更高的要求。2、播送電視與輿論的互動——擬態世界對輿論的形成和開展|

李普曼稱為“擬態環境〞——不僅是模擬感性世界，且無法等同于完整而真實的世界。但是現代人在信息獲取以及精神享受方面，已經無法脫離這個間接環境；沙蓮香稱之為“拷貝世界〞，突出了群眾媒介的復制特征。2、播送電視與輿論的互動——擬態世界對輿論的形成和開展|

這是因為人們對信息的獲取發生在拷貝世界，一旦這個信息與原有的認知經驗相聯系，就會形成判斷，進而產生行動。所以說，群眾媒介對于輿論所承擔的社會或道德責任是十分重大的。2021年3月，我國發生了“搶鹽〞風潮，就是同一類流言的循環再現；2003年非典時搶購板藍根，后來的禽流感、大地震等事件中，都有不同程度的搶購或者拒購風潮。2、播送電視與輿論的互動——理論助力實踐|

沉默的螺旋：已有的多數人的輿論對少數人意見無形的壓力，形成一方公開疾呼而另一方越發沉默的螺旋式過程，于是更為強大的輿論生成。——媒介的意見在這個過程中被認為是主流意見、有開展前途的意見、可以公開發表而不會受到孤立的意見。議程設置研究電視的“培養理論：涵化效果——電視媒介在對個人意見以及群體輿論影響方面是長期的、緩慢的、潛移默化的效果。2、播送電視與輿論的互動——理論助力實踐|

哈貝馬斯交往行動理論〞：在里面他談到了意見一致形成的條件以及形成“意見一致〞的合理性問題。哈貝馬斯強調公眾通過與媒介的合作與理解到達意見一致〔或者形成輿論〕，強調媒介與公眾間的真正互動，只有這樣形成輿論的途徑才是合理的。那么，從這種認識出發，如果媒介希望與公眾到達意見一致，唯一的途徑就是雙方的合作與理解。“雖然對一種意見一致可以在客觀上進行強迫，但是但凡有益的通過外部影響，或運用暴力所形成的意見一致在主觀上，都不能算作意見一致。意見一致是以共同信任為根底的。〞輿論的形態有哪些？針對不同形態的輿論，引導方式也不一樣！一是訊息形態的輿論。這可能是我們常常提到的一種輿論形態，我們的生活離不開訊息的交流，如果訊息在一定范圍內在相當多的公眾中流動，那么便成為了一種輿論形態。3、如何有效提高輿論影響力|

輿論的形態有哪些？針對不同形態的輿論，引導方式也不一樣！二是觀念形態的輿論。我們生活在“意義〞世界，這個意義直接以不同的贊同〔點贊〕、反對、無所謂等形式表現公眾的意見傾向。很多時候，公眾傳播訊息時，都可能會根據自己的信念和積累的經驗，賦予訊息“意義〞。3、如何有效提高輿論影響力|

輿論的形態有哪些？針對不同形態的輿論，引導方式也不一樣！最后一種是藝術形態的輿論。公眾對播送電視的文化輿論節目、電影等中的文藝內容的議論，就屬于這類。這類輿論所表達的公眾意見是間接地，但卻帶有較強的情感性，反而更能反映一個時期的輿論特征。3、如何有效提高輿論影響力|

輿論的形態有哪些？針對不同形態的輿論，引導方式也不一樣！3、如何有效提高輿論影響力|

恩格斯認為，音樂是最能夠為一般公眾以通俗的形式掌握的娛樂藝術，它能夠成為當代公眾情緒的晴雨表。“文革〞時期的造反歌曲、到后來的知青歌曲，還有改革開放初期的流行音樂，90年代MTV……都是一個時期的公眾心態，尤其是年輕一代的心態與意見傾向。思考：“TFBoys〞的走紅，是否也是一種輿論形態？這對于播送電視媒體帶來了挑戰，如何提高輿論影響力？3、如何有效提高輿論影響力|

2007年初，網絡上發生的“史上最牛釘子戶〞登上了BBC、?時代?雜志等外國媒體的版面，最后引起政府和權利機關的高度關注。可見新媒體場域的輿論傳播速度和范圍的廣泛是最大的優勢，它可能會影響到公眾的第一價值觀的形成，最終影響輿論走向。此外，新媒體還具有平民化、群眾化的特點，受眾可廣泛參與其中。“躲貓貓〞事件、網絡反腐等涉及民生的事件，都能在新媒體上得到受眾廣泛地響應，形成強大的輿論共振。A、恰當評估互聯網作用，形成多元傳播矩陣網絡輿論傳播的問題：輿論誠信缺失；輿論審判易干擾司法公正；新媒體輿論場還容易形成話語暴力——負面情緒的渲染；“人肉搜索〞摧毀倫理道德體系……3、如何有效提高輿論影響力|

案例：湖北巴東鄧玉嬌案2021年5月10日,湖北巴東縣野三關鎮政府招商協調辦公室主任鄧貴大等在該鎮雄風賓館消費,要求女效勞員鄧玉嬌提供“特殊效勞〞,鄧玉嬌將其刺死。巴東警方以“涉嫌成心殺人〞立案偵查。巴東警方先后發布三次信息,將“特殊效勞〞變成“異性洗浴效勞〞,“按倒〞變成“推坐〞等變化引起輿論嘩然,對鄧玉嬌以成心殺人判定引起網民激憤,“強勢官〞與“弱勢民〞矛盾被激化。有關網上報道8200多篇,網民發表博客26萬多篇,發帖13.9萬個,回復15.7萬個,新浪、搜狐、網易、騰訊等網站推出“女效勞員刺死官員〞專題,每日瀏覽量過億。全國各地網友涌向巴東“聲援〞鄧玉嬌,迫使當地政府強行停渡。最終,鄧玉嬌被法院宣布免予刑事處分,當庭釋放。有媒體載文稱法院怯于案件對當局構成巨大政治及輿論壓力,于是息事寧人,以圖堵住悠悠眾口。A、恰當評估互聯網作用，形成多元傳播矩陣發揮權威性的特點，結合新媒體的優勢，形成多元傳播矩陣，提高輿論影響力。3、如何有效提高輿論影響力|

例如：人民網的人民時評，作為權威信息的來源，理性的觀點，得到較多人響應；傳統媒體對網絡意見的適當報道，也會影響網絡意見，成為網絡意見的必要補充和權威引導的外在力量。例如：央視“新聞1+1〞，常常就網絡流行熱點話題討論。B、發揮直播優勢，第一時間發布訊息播送電視區別于互聯網等新媒體最大的優勢是它現場直播的能力。面對突發重大事件，播送電視要在搶占一手權威信息的同時，增強現場直播的能力，視覺時代，更易滿足受眾的需求，將受眾拉到自己所在的輿論場。3、如何有效提高輿論影響力|

C、公開真實信息，滾動增加消息，切莫失語。不管是新聞、宣傳、政府公關，其基石都是“公開性〞。在危機面前，公開性是公信力之父，而公信力，那么是人心變亂中一切號召力的來源。經歷SARS、汶川大地震、青海玉樹地震后，為何在此次天津港爆炸案時，再一次失語？尤其是天津衛視，當網絡將爆炸瘋傳的時候，為何還在播放無關痛癢的電視劇？3、如何有效提高輿論影響力|

C、公開真實信息，滾動增加消息，切莫失語。3、如何有效提高輿論影響力|

?天津是座沒有“新聞〞的城市?：天津濱海新區爆炸事故發生后，從電視媒體傳播情況來看，僅有央視新聞在昨日深夜及今早新聞直播間有過簡短播報，其他電視臺普遍介入較晚。而事件本地的天津衛視更是在事故發生十二小時后才開始報道，引發網友的憤怒和瘋狂吐槽，“爆炸已超10小時，天津衛視仍在播韓劇！〞“全世界都在看天津，而天津在看韓劇！〞“天津是座沒有‘爆炸新聞’的城市！〞……類似的批評洶涌而至。D、把握訊息傳達的量度，表達個性從認知閾限的角度看，作為刺激的信息量過小，刺激過弱、刺激時間過短，就不容易引起受眾的注意;信息量過大，刺激過強、刺激時間過長，超越受眾所能承受的閾限值的上限，又會導致受眾的不良反響。3、如何有效提高輿論影響力|

在電視輿論引導中常常出現“失度〞的現象，一般有兩種表現:一是缺乏；二是過大，同類報道太多、太濫、太密，“一面倒〞、“一刀切〞、“一窩蜂〞式的報道，容易超出受眾的消費需求和心理承受能力，從而引發受眾的反感和逆反。D、把握訊息傳達的量度，表達個性簡單機械的重復也是一種度的失衡。從認知心理學來看，簡單機械的重復易使受眾產生疲勞，降